Ikke modtaget min ordre over 2,5 måned og ikke et ord fra firmaet. Dog fået penge tilbage, også uden et ord. Vil ik anbefale at købe herfra….
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bei der Lieferung sind sie schnell, aber wehe die kommt nicht, aus welchem Grund auch immer. Reklamationen werden nur schleppend verarbeitet. Die Rückzahlung angekündigt, aber nicht vollzogen. Paypal... Toon meer
Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefer... Toon meer
Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bl... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Matratzen Discount, Ihr günstiges Online Fachgeschäft für Matratzen, Lattenroste, Bettgestelle, Eiderdaunendecken und vieles mehr!
Contactgegevens
Kochstraße 29, 10969, Berlin, Duitsland
- 030 / 200 97 00 11
- info@matratzendiscount.de
- www.matratzendiscount.de
1,4
Zeer slecht
274 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Anbieten und dann nicht liefern können
Es kann nicht sein das man erst nach 5 Tagen Bescheid bekommt, das die angebotene Ware nicht geliefert werden kann
2 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzendiscount
Leider bekommen wir in manchen Fällen erst nach ein paar Tagen vom Hersteller die Rückmeldung, dass ein Produkt nicht mehr lieferbar ist. Wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür in aller Form.
Extrem schlechter Service
Extrem schlechter Service, Kommunikation. Versand mit GLS = noch schlechterer Service. NIE WIEDER!!!
28 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzendiscount
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihre Unzufriedenheit mit unserem Service sehr. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns in aller Form.
Titel eingeben
Mit den gelieferten Matrazen sind wir sehr zufrieden - allerdings wurde der Liefertermin nur ungefähr angegeben (Liefertermin in der Woche ab dem...). So war es Zufall, dass wir bei der Lieferung zuhause waren.
24 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Keine Lieferung erhalten
Keine Lieferung erhalten. Anwortet nicht auf Nachfragen NO GO !!!
23 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzendiscount
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist lieferbereit und verlässt morgen unser Lager. Sie erhalten alle nötigen Informationen dazu in einer separaten E-Mail. Wir hoffen umso mehr dass Sie mit Ihrem Wunschprodukt zufrieden sind.
Alles bestens
Kauf und Rückgabe verliefen einwandfrei. Hier würde ich die richtige Matratze jederzeit wieder bestellen.
20 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Schnell und Zuverlässig. Gerne wieder.
11 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Sehr gute Kundenservice
Sehr gute Kundenservice. Schnell Lieferung!
2 mei 2018
Review zonder uitnodiging
schnelle korrekte Lieferung des…
schnelle korrekte Lieferung des bestellten Artikels
1 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Website manchmal ziemlich Zickig
Hatte ziemliche Problem bei der Bezahlung auf der Website. Alles ausgefüllt keine Fehlermeldung aber es ging auch nicht weiter. Zwei Versuche jeweils mehrere Minuten in denen nichts passierte.
Als Berliner habe ich dann die Möglichkeit genutzt die Matratze im Showroom zu bestellen. Sehr freundliche Mitarbeiter und man sieht die Ware undigital!
29 april 2018
Review zonder uitnodiging
Alles i.O
Sehr zufrieden - ein Punkt Abzug, weil ich mir bei sperriger Ware eine Versandbestätigung vorab gewünscht hätte!
25 april 2018
Review zonder uitnodiging
Gute Wahre gute Preise
Gute Wahre gute Preise ! Bei Problemen sehr hilfsbereit !
Hier würde ich sofort wieder kaufen !
24 april 2018
Review zonder uitnodiging
Seit mehr als 2 Wochen wurde mein…
Seit mehr als 2 Wochen wurde mein Lattenrost immer noch nicht versendet.
24 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzendiscount
Wir bedauern diese unerwartete Verzögerung Ihrer Lieferung sehr und entschuldigen uns in aller Form dafür. Wir geben Ihnen Bescheid, sobald sich die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet.
7 Wochen statt 48 Stunden
Die Lieferzeit war mit 48 Stunden angegeben. Angekommen ist sie nach 7 Wochen. Keine Ahnung, was passiert wäre, wenn ich nach einer Woche nicht nachgefragt hätte. 2 Sterne gibt's dann doch, weil die Mitarbeiterin am Telefon sehr freundlich war, und die Ware absolut in Ordnung ist.
11 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzendiscount
Bedauerlicherweise handelte es sich bei Ihrem Fall um einen Systemfehler. Im System wurde der Artikel als "auf Lager" geführt, konnte dann aber nicht aufgefunden und musste neu bestellt werden. Wir haben diesen Fehler korrigiert und entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Kompetent
Kompetent, schnell, komplikationslos.
Immer wieder gerne.
10 april 2018
Review zonder uitnodiging
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Ich wartete ewig auf meine Matratze und erhielt nach langer Wartezeit plötzlich die Nachricht das die Matratze gar nicht geliefert werden kann weil Sie nicht auf Lager ist.
Nie wieder auf Anrufe wird gar nicht erst reagiert nach ständigem warten in der Telefonschleife fliegt man nachher einfach raus ohne mit jemandem gesprochen zu haben.
Nie Wieder das war echt das letzte diese Firma
9 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzendiscount
Wir können uns für diesen Vorfall nur entschuldigen. Leider hat es hier sehr lange gedauert, bis wir vom Hersteller die entsprechende Mitteilung bekommen haben, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Für den Fall, dass es zu einem hohen Aufkommen an telefonischen Beratungsanfragen und zu einer längeren Wartezeit kommt, bieten wir unseren Chat sowie unser Kontaktformular an: http://www.matratzendiscount.de/kontakt/ - Hier werden ebenfalls alle Anliegen aufgenommen und bearbeitet.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.