Spullen zijn best goed. Vandaag kussens ontvangen 4x alleen 1 kussen sloop was wat viezig 2 vlekken op..dan maar wassen in de wasmachine... ondanks dat, dat niet hoort! Snel levering, ook fijn spu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levering was goed en vlot. Matras 200x140 volgens beschrijving goed voor personen 90-130 kg. Bij levering goed tot 100 kg. Minder hard dus. Aanpassen is beter. Nu nog ervaren hoe de nachtrust is.
2e hondenbed dat ik hier bestel. Het 1e is zeer goed, dus ga ervan uit dat deze levering ook weer goed verloopt en mijn andere hond ook een comfortabel hondenbed krijgt. Update: Levering verliep perfe... Toon meer
Perfect matras voor een hoogslaper gevonden bij deze zaak. Het matras heeft twee hardheden zodat onze zoon zelf kon kiezen wat het lekkerst ligt. Snel en netjes verpakt geleverd. Voor een heel redeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Contactgegevens
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Duitsland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en product lijkt goed…
Snelle levering en product lijkt goed te zijn!
Heel snelle levering en produkt zoals…
Heel snelle levering en produkt zoals beschreven
De levering was goed en vlot
De levering was goed en vlot. Matras 200x140 volgens beschrijving goed voor personen 90-130 kg. Bij levering goed tot 100 kg. Minder hard dus. Aanpassen is beter. Nu nog ervaren hoe de nachtrust is.
Geen service
Super snel alles geregeld en bezorgd
ik heb een topper besteld
ik heb een topper besteld , deze zou veel dikker zijn dan dat deze werkelijk is. Maar nu ik deze heb open gemaakt , mag ik deze niet meer retourneren
snelle service hebben het matras nog…
snelle service hebben het matras nog maar 1keer gebruikt.deze week pas geopend
Ik vond snel de informatie die ik zocht
Ik vond gemakkelijk de informatie die ik zocht. De prijzen vallen mee, nu te hopen dat ik tevreden ben over de matras en de levering vlot verloopt.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer

Antwoord van Matratzen Discount
Snelle levering en prima dekmatras
Snelle levering en prima dekmatras. We zijn er blij mee
Matras is iets te groot
Ik heb vandaag mijn matras mogen ontvangen, toen ik deze heb gekregen kwam ik erachter dat die enkele centimeters groter is dan op de advertentie vermeld staat. Hierdoor passen mijn dekbedovertrekken niet goed. De kwaliteit van het matras is wel goed. Het matras kwam wel iets later dan aangegeven maar toen die eenmaal bij de koerier aankwam was de verzendtijd duidelijk gecommuniceerd.
Slechte matras
Slechte matras, je voelt de veren er doorheen. Als je wilt retourneren lijkt hun taktiek te zijn vooral geen informatie te geven welke verzender je kunt gebruiken en blijven je aan ht lijntje houden tot retourneren niet meer kan. 100x hetzelfde antwoord.
Ik ben helaas erg teleurgesteld in mijn…
Ik ben helaas erg teleurgesteld in mijn aankoop bij Matratzen Discount.
Het grootste probleem is dat het hele matras aan één kant afloopt. Het gaat dus niet om alleen een hoek: over de volledige lengte van één zijde loopt het matras naar beneden. Hierdoor lig ik niet stabiel en heb ik het gevoel dat ik naar de zijkant van het bed rol. Ik kan daardoor eigenlijk alleen de andere, harde helft van het matras gebruiken.
Daarnaast maken de pocketveren ontzettend veel geluid wanneer ik mij omdraai. Dit is vooral ’s nachts erg storend en zeker niet wat ik van een nieuw matras verwacht.
Ik wil het matras daarom retourneren. Helaas zou ik het matras volgens de voorwaarden op eigen kosten moeten terugsturen. Een matras van dit formaat terugsturen kost aanzienlijk veel geld, en dat geld heb ik op dit moment niet beschikbaar.
Omdat ik het matras door deze problemen niet normaal kan gebruiken, vind ik het in ieder geval redelijk dat minimaal de helft van het aankoopbedrag wordt terugbetaald. Mijn voorkeur is uiteraard dat het matras kosteloos wordt opgehaald en dat het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald.
Ik hoop dat Matratzen Discount mijn klacht serieus neemt en met een passende oplossing komt.
De matras werd op tijd geleverd
Vermeld werd dat de bestelling 27…
Vermeld werd dat de bestelling 27 augustus geleverd zou worden. Pas later blijkt dat bestelling uit het buitenland komt en via GLS geleverd gaat worden. Ik heb zeer slechte ervaring met GLS. Het is nu 28!augustus. GLS doet beticht dat de bestelling in hun depot in Keulen is aangekomen. Ik heb een vorige keer meer dan 5 weken moeten wachten
Snel bezorgd en goed verpakt
Snel bezorgd en goed verpakt , matras prima tot zover natuurlijk . Over een jaar kun je past echt oordelen over de kwaliteit . Maar voor de prijs zeker ok.

Antwoord van Matratzen Discount
Woensdag een matras besteld
Woensdag een matras besteld, zou donderdag of vrijdag binnenkomen. Tot vandaag nog niks binnen (3 dagen later) en ook van GLS geen update!! Waardeloos. Krijg geen contact.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.