Spullen zijn best goed. Vandaag kussens ontvangen 4x alleen 1 kussen sloop was wat viezig 2 vlekken op..dan maar wassen in de wasmachine... ondanks dat, dat niet hoort! Snel levering, ook fijn spu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Perfect matras voor een hoogslaper gevonden bij deze zaak. Het matras heeft twee hardheden zodat onze zoon zelf kon kiezen wat het lekkerst ligt. Snel en netjes verpakt geleverd. Voor een heel redeli... Toon meer
2e hondenbed dat ik hier bestel. Het 1e is zeer goed, dus ga ervan uit dat deze levering ook weer goed verloopt en mijn andere hond ook een comfortabel hondenbed krijgt. Update: Levering verliep perfe... Toon meer
Goed matras, lekker stevig en ligt lekker. Goede kwaliteit, bestellen ging makkelijk en de bezorging was ook goed.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Contactgegevens
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Duitsland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Goed
16K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerste kennismaking. Geen ervaring
Geen ervaring, maar de lage prijzen vind ik geweldig en de levertijd.
21 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Hedwig,
bedankt voor je beoordeling! We zijn blij dat je onze lage prijzen en de snelle levertijd geweldig vindt. 😊
We hopen zeer dat je bij de tweede indruk ook de producten zelf op de lange termijn leuk vindt.
Als je vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet!
Hallo Hedwig,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass dir unsere niedrigen Preise und die schnelle Lieferzeit gefallen. 😊
Wir hoffen sehr, dass dir auf den zweiten Eindruck auch die Produkte selbst langfristig gefallen.
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße!
Matras gekocht in april ,zou geschikt…
Matras gekocht in april ,zou geschikt zijn voor een zijslaper, gewoon 2e hands spul. Nu al een kuil in het matras,nou zeg maar een krater. Dus mensen wees op je hoede,ze zijn echt niet te bereiken.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Voor dat prijs is wel aanrader
6 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Fatma,
hartelijk dank voor je positieve beoordeling! 😊 We zijn erg blij dat je ons product voor de prijs aanbevelenswaardig vindt.
We wensen je veel ontspannen nachten! Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Hallo Fatma,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unser Produkt für den Preis empfehlenswert findest.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Joop,
bedankt voor je positieve feedback! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en je nieuwe Sleezzz® Basic. Het is fijn dat het aan je verwachtingen voldoet en je een aangename slaap biedt.
Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. We wensen je veel ontspannende nachten!
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Joop,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und deiner neuen Sleezzz® Basic zufrieden bist. Es ist schön, dass es deinen Erwartungen entspricht und dir einen angenehmen Schlaf bietet.
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Kimberly,
bedankt voor je bericht. Het spijt me te horen dat je bestelling na 3 weken nog niet is aangekomen en dat je geen reactie hebt ontvangen. Dit is niet onze standaard, en ik kan je frustratie goed begrijpen.
Hoe staat het er inmiddels voor? Is je product ondertussen bij je aangekomen? Ik zou het op prijs stellen als je een korte update kunt geven. Als het nog steeds niet is aangekomen, stuur dan alsjeblieft een e-mail naar onze klantenservice op customer-service@matratzen.discount met je bestelnummer MD1000878616, zodat we de status van je levering zo snel mogelijk kunnen controleren.
Ik hoop dat het probleem snel wordt opgelost en dat je snel van je product kunt genieten!
Hallo Kimberly,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung nach 3 Wochen noch nicht angekommen ist und du keine Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard, und ich kann deinen Ärger gut nachvollziehen.
Wie sieht es denn inzwischen aus? Ist dein Produkt mittlerweile bei dir eingetroffen? Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls es noch immer nicht angekommen ist, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount mit deiner Bestellnummer MD1000878616, damit wir den Status deiner Lieferung schnellstmöglich prüfen können.
Ich hoffe, dass sich das Problem bald klärt und du bald Freude an deinem Produkt hast!
Teleurgesteld in deze aankoop
Teleurgesteld in deze aankoop. Het matras zou 16 cm dik zijn, maar is in werkelijkheid slechts 13 cm. Dat is een aanzienlijk verschil en niet wat ik besteld heb. Hoewel de verkoper drie opties bood om het probleem op te lossen, zag ik op tegen het extra gedoe. Voor mij blijft het belangrijkste punt dat het product niet geleverd is zoals omschreven. Daarom kan ik dit product helaas niet aanbevelen.
3 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Neefjes,
bedankt voor je feedback.
Houd er rekening mee dat matrassen soms wat tijd nodig hebben om hun volledige hoogte te bereiken nadat ze zijn uitgepakt, omdat ze vacuüm verpakt zijn geleverd en het materiaal lange tijd gecomprimeerd is geweest. We raden aan om de matras tot 72 uur de tijd te geven om volledig uit te zetten.
Als de matras daarna nog steeds niet de beloofde hoogte bereikt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount. We zijn hier om je te helpen en een oplossing te vinden.
We wensen je het beste en een goede nachtrust op je matras!
Hallo Neefjes,
vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte, dass Matratzen manchmal nach dem Auspacken etwas Zeit benötigen, um ihre volle Höhe zu erreichen, da sie vakuumverpackt geliefert werden und das Material ja zuvor lange Zeit komprimiert war. Wir empfehlen, der Matratze bis zu 72 Stunden Zeit zu geben, um sich vollständig zu entfalten.
Sollte die Matratze danach weiterhin nicht die versprochene Höhe erreichen, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und eine Lösung zu finden.
Wir wünschen dir alles Gute und eine erholsame Nacht auf deiner Matratze!
Het ging alles er vlot.
13 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Nora,
bedankt voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de snelle levering van het R22 lattenrost en ook met het lattenrost zelf. Dat klinkt perfect :)
Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Lieve groeten en fijne dromen! 🌙
Hallo Nora,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung des R22 Lattenrosts und auch mit dem Lattenrost selbst zufrieden bist. SDas klingt doch perfekt :)
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Furuzan,
hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je het bestel- en betaalproces als eenvoudig hebt ervaren. 😊
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Furuzan,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du den Bestell- und Bezahlvorgang als einfach empfunden hast. 😊
Solltest du noch Fragen oder Anregungen haben, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Henriette,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met het kussen en dat de levering snel is verlopen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe kussen!
Het beste voor jou en je familie!
Hallo Henriette,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Kissen zufrieden bist und die Lieferung schnell erfolgt ist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Kissen!
Alles Gute für dich und deine Familie!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo meneer Stam,
hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Het doet ons veel plezier te horen dat alles aan uw verwachtingen voldoet.
Als u in de toekomst vragen of wensen heeft, staan we graag voor u klaar.
We wensen u het beste!
Hallo Herr Stam,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entspricht.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Theodorus,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij te horen dat de levering snel was en dat de matras perfect ligt. 😊
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, laat het ons gerust weten.
We wensen je veel ontspannende nachten op je nieuwe matras!
Met vriendelijke groet! 🌙
Hallo Theodorus,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und die Matratze perfekt liegt. 😊
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns gerne wissen.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße! 🌙
Matras ligt lekker en je hebt 2…
Matras ligt lekker en je hebt 2 verschillende zijden met elk zijn hardheid, top
24 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Vaesen,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij te horen dat je de matras met zijn twee verschillende zijden en hardheden zo goed vindt.
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Lieve groeten en fijne dromen! 🌙
Hallo Vaesen,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Matratze mit ihren zwei unterschiedlichen Seiten und Härtegraden so gut gefällt.
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir immer gerne für dich da.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Matras ligt volgens het bedrijf al 4…
Matras ligt volgens het bedrijf al 4 weken bij de transporteur. Ik kan het niet annuleren want het is onderweg. Hoe lang dat nog gaat duren? Dat weet niemand. Morgen dus maar gewoon naar een fysieke winkel. Advies: niet bij deze gasten kopen, tenzij je je geld in het afvoerputje wilt laten lopen.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit en service!
25 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Johannes,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en onze service. Het is vooral fijn dat je zo blij bent met de rolrooster R22. We wensen je veel ontspannende nachten en veel plezier met je aankoop!
Hartelijke groeten!
Hallo Johannes,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und unserem Service zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass dir der Rollrost R22 so gut gefällt. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und viel Freude mit deinem Einkauf!
Herzliche Grüße!
Matras is niet 16 cm dik!..de helft en…
Matras is niet 16 cm dik!..de helft en vind ik super zonde van mijn geld!
24 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Franklina,
bedankt voor je feedback. De helft? Is dat een uitdrukking of letterlijk bedoeld?
Dat hangt namelijk af van wat ik je zou antwoorden. Als er maar een klein beetje ontbreekt, is dat vooral na het uitpakken normaal, omdat de matras lange tijd vacuüm in de plastic folie samengeperst was. Het kan tot 72 uur duren na het uitpakken uit de folie voordat het materiaal zich herstelt. Als je daarna nogmaals meet, zou je op de 16 cm moeten komen, +/- een beetje tolerantie. Dat is in 99% van de gevallen zo, maar het kan ook daadwerkelijk gebeuren dat het materiaal zich niet meer correct herstelt. In dat geval kan het om een materiaaldefect gaan, dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount, het beste direct met je bestelnummer.
Als het echter echt de helft is, zou dat heel veel zijn, dat kan dan niet aan de vacuümcompressie liggen. Misschien heb je een verkeerde levering ontvangen. We verkopen namelijk ook nog een K10, die is dan maar 10 cm hoog (en die zou in het begin door vacuüm misschien echt 8 cm zijn geweest, wat overeenkomt met de door jou genoemde helft). Heb je de verpakking nog? Kijk eens of daar K16 of K10 op staat.
Als er K10 op staat, dan heb je van ons een verkeerde levering ontvangen, wat ons erg spijt. Neem dan in ieder geval contact op met customer-service@matratzen.discount en laat het hen absoluut weten. Aangezien de fout in dat geval van ons zou komen, zou je van ons ook een GLS-retourlabel ontvangen en zou de retourzending je niets kosten.
Ik hoop echter gewoon op het beste geval, dat het een K16 is, die zich inmiddels gewoon op de reguliere hoogte heeft verspreid en dat alles in orde is :)
Hartelijke groeten! :)
Hallo Franklina,
vielen Dank für dein Feedback. Die Hälfte? Ist das eine Redewendung oder wörtlich gemeint?
Davon hängt nämlich ab, was ich dir antworten würde. Wenn nur ein kleines bisschen fehlt, das ist besonders nach dem Auspacken normal, da die Matratze lange Zeit vakuumiert in der Plastikfolie zusammengepresst war. Es dauert nach dem Auspacken aus der Folie bis zu 72 Stunden, bis sich das Material erholt hat. Wenn du danach nochmal misst, solltest du auf die 16cm kommen, +/- ein bisschen Toleranz. Das ist in 99% der Fälle so, es kann aber auch tatsächlich passieren, dass sich das Material nicht mehr korrekt erholt. In dem Fall könnte es sich um einen Materialfehler handeln, dann kannst du dich gern mal an unseren Kundenservice wenden unter customer-service@matratzen.discount, am besten direkt mit deiner Bestellnummer.
Wenn es aber wirklich die Hälfte ist, das wäre krass viel, das kann dann nicht an der Vakuumkomprimierung liegen. Vielleicht hast du eine Falschlieferung bekommen. Wir verkaufen nämlich auch noch eine K10, die ist dann nur 10cm hoch (und die könnte durch Vakuum dann anfangs vielleicht wirklich 8 gewesen sein, was der von dir genannten Hälfte entspricht). Hast du die Verpackung noch? Schau mal ob da K16 oder K10 drauf steht.
Sollte da K10 stehen, dann hättest du von uns eine Falschlieferung erhalten, was uns sehr leid tun würde. Wende dich dann bitte auf jeden Fall an customer-service@matratzen.discount und teile ihnen das unbedingt mit. Da in dem Fall der Fehler von uns ausgegangen wäre, würdest du von uns auch ein GLS-Retourenlabel bekommen und die Rücksendung würde dich nichts kosten.
Ich hoffe aber einfach mal auf den besten Fall, dass es eine K16 ist, die sich inzwischen einfach auf die reguläre Höhe ausgebreitet hat und inzwischen alles in Ordnung ist :)
Herzliche Grüße! :)
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Mark,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet!
Hallo Mark,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Danny,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze ergonomische pocketveringmatras Sleezzz Premium.
We wensen je veel ontspannende nachten en zoete dromen! 🌙
Hartelijke groeten!
Hallo Danny,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer ergonomischen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Premium zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und süße Träume! 🌙
Herzliche Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Renate,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service en de K16 koudschuimmatras. Jouw feedback over onze snelle en goede service betekent veel voor ons, en we zijn blij dat je ook tevreden bent met de kwaliteit van de matras.
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
We wensen je veel fijne nachten op je nieuwe matras en heerlijke dromen!
Met vriendelijke groet!
Hallo Renate,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Kaltschaummatratze K16 zufrieden bist. Deine Rückmeldung zu unserem schnellen und guten Service bedeutet uns viel, und wir sind froh, dass du mit der Qualität der Matratze ebenfalls zufrieden bist.
Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit gerne für dich da.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze und erholsame Träume!
Liebe Grüße!
Matrastopper besteld en direct betaald, niets ontvangen
Matrastopper besteld en direct betaald. Ondanks beloften tot spoedige verzending- ook nodig omdat deze topper maximaal een week in de verpakking mag blijven - niets ontvangen. Ook geen enkele reactie gehad op mijn mails hierover en bedrijf is niet telefonisch bereikbaar. Echt waardeloos dit, vrees dat ik mijn geld gewoon kwijt ben. Toch bijna 100 euro
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Sonja,
bedankt voor je feedback. Het spijt me te horen dat je bestelde matrasstopper nog niet is aangekomen en dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Dit komt niet overeen met onze serviceverwachting.
Er is inmiddels enige tijd verstreken. Hoe staat het er momenteel voor? Is de matrasstopper inmiddels bij je aangekomen?
Ik zou het op prijs stellen als je een korte update kunt geven. Als hij nog steeds niet is aangekomen, stuur dan alsjeblieft je bestelnummer naar customer-service@matratzen.discount, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Ik hoop dat de situatie snel wordt opgelost en dat je veel aangename nachten op je nieuwe topper kunt doorbrengen.
Bedankt voor je begrip!
Hallo Sonja,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dein bestellter Matratzenstopper noch nicht angekommen ist und du keine Rückmeldung von uns erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie sieht es denn aktuell aus? Ist der Matratzenstopper inzwischen bei dir eingetroffen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls er immer noch nicht angekommen ist, sende bitte deine Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.
Ich hoffe, dass sich die Situation bald klärt und du viele angenehme Nächte auf deinem neuen Topper verbringen kannst.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.