Wat een super snelle en goeie service!!! Binnen 2 dagen mijn matras en een dag later mijn molton hoes 💯 zie veel verschillende reviews waarbij veel negatieve. Maar ik heb die ervaring totaal niet!!!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
3-10-25 matras met topper besteld. Matras heeft een harde en een zachte kant en na vier maanden op gelegen te hebben, bevalt deze opzich prima. De topper daarintegen zeer goedkoop materiaal en valt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi matras , nu eerst uit laten luchten . Wel keurig verpakt . Duurde door weersomstandigheden ( ijzel) wat langer dan gedacht maar prima hoor .
Uitstekende prijzen en een zeer goede verkoop- en bezorgservice. Je kunt betalen met PayPal, wat alle bijbehorende veiligheidsmaatregelen biedt. Ik moet het matras nog uitproberen, maar als het net zo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Contactgegevens
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Duitsland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Goed
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goed
Ɓinnen 3 dagen in huis , voldoed aan de verwachting .
Goed op de hoogte gehouden van het transport en een zeer vriendelijke çhauffeur van GLS
23 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Gerard,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat alles zo goed is verlopen en dat je tevreden bent met onze service.
We wensen je een goede nacht met je nieuwe product!
Met vriendelijke groet
Hallo Gerard,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass alles so gut geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße
Goed zeer goed
18 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Van,
bedankt voor je positieve beoordelingen! We zijn erg blij te horen dat je zo tevreden bent met ons en vooral met de Supportho Premium Kaltschaummatrat. Jouw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om ons best te blijven doen.
We wensen je veel goede nachten op je nieuwe matras en het allerbeste voor de toekomst!
Hartelijke groeten
Hallo Van,
vielen Dank für deine positiven Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit uns und insbesondere mit der Supportho Premium Kaltschaummatratze so zufrieden bist. Deine Rückmeldungen bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze und alles Gute für die Zukunft!
Herzliche Grüße
Nichts empfangen 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
29 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Marjanne,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist das Produkt mittlerweile bei dir angekommen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls es immer noch nicht angekommen ist, sende uns bitte deine Bestellnummer (MD-Nummer) an customer-service@matratzen.discount, und wir kümmern uns um dein Anliegen.
Sollte das Produkt inzwischen angekommen sein, wäre es großartig, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Ich hoffe, dass sich das Problem bald klärt und du schon bald Freude an deinem Produkt hast.
Liebe Grüße!
snelle levering
16 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Hans,
bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij dat je tevreden bent met de snelle levering. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Slaap lekker! 🌙
Hallo Hans,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns.
Schlaf gut! 🌙
Wat een super snelle en goeie…
Wat een super snelle en goeie service!!! Binnen 2 dagen mijn matras en een dag later mijn molton hoes 💯 zie veel verschillende reviews waarbij veel negatieve. Maar ik heb die ervaring totaal niet!!! Echt een aanrader
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Marc,
vielen dank für deine super Bewertung! Es freut uns riesig, dass du mit unserem schnellen und guten Service so zufrieden bist. 😊 Wir hoffen, dass du weiterhin viel Freude mit deinen neuen Produkten hast.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
slechte productkwaliteit
13 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo mevrouw Olteanu,
bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de matras. We willen u graag helpen een oplossing te vinden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount.
We kijken uit naar uw bericht.
Uw Matratzen Discount
Hallo Frau Olteanu,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Matratze unzufrieden sind. Wir möchten Ihnen gerne helfen, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ihr Matratzen Discount
Heel snel geleverd
Heel snel geleverd, goed verpakt. Dagje geopend laten luchten, ligt heerlijk. Heel blij mee!
12 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo meneer Bakker,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de goede verpakking. Fijn dat de matras je na het luchten zo goed bevalt!
We wensen je veel ontspannende nachten erop!
Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Hallo Herr Bakker,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der guten Verpackung zufrieden bist. Schön, dass die Matratze dir nach dem Lüften so gut gefällt!
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte darauf!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Mike,
bedankt voor je positieve feedback over de 7 Zones Matras Sleezzz Superior! 😊 We zijn echt blij te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de prijs-kwaliteitverhouding. Het is voor ons van groot belang dat onze klanten niet alleen de beste producten, maar ook een uitstekende service ervaren.
Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn altijd hier om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring met onze matras hebt.
Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Hallo Mike,
vielen Dank für dein positives Feedback zur 7 Zonen Matratze Sleezzz Superior! 😊 Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Kunden nicht nur die besten Produkte, sondern auch einen hervorragenden Service erleben.
Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind immer hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unserer Matratze machst.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Topmatras besteld
Topmatras besteld, betaald, niets ontvangen, vele mailtjes gezonden, wanneer levert u, het antwoord na vele vele gezonden mails: wanneer ze binnenkomen!!! Ze verkopen iets wat ze niet hebben, schande!!!!
12 april 2026
Snelle beslissing genomen vooral klarna…
Snelle beslissing genomen vooral klarna optie is ideaal.
26 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo fat,
bedankt voor je beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de Klarna-optie en snel een beslissing kon nemen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe product!
Lieve groeten en goede dromen! 🌙
Hallo fat,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Klarna-Option zufrieden bist und schnell eine Entscheidung treffen konntest.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Hobbeltjes in de matras
Dag mijnheer, mevrouw,
Er zijn zo’n hobbeltje in de matras.
Is dat normal!
Groetjes,
Marie-Lies Gilles
17 april 2026
Snelle service aan betaalbare prijs…
Snelle service aan betaalbare prijs levering in België geen enkel probleem
9 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo meneer Van Huyck,
hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en de probleemloze levering naar België. 😊
We wensen u en uw gezin, vooral de kleintjes, veel ontspannen nachten en zoete dromen! Zorg ervoor dat de matras veilig en geschikt is voor uw kind, zodat het goed kan slapen.
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Herr Van Huyck,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Service und der problemlosen Lieferung nach Belgien zufrieden sind. 😊
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie, insbesondere den Kleinen, viele entspannte Nächte und süße Träume! Achten Sie darauf, dass die Matratze sicher und passend für Ihr Kind ist, damit es gut schlafen kann.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Fred,
bedankt voor je geweldige beoordeling en je positieve feedback! 😊 We zijn echt blij te horen dat je tevreden bent met de K16 koudschuimmatras en de levering. Het is voor ons van groot belang dat onze klanten de best mogelijke ervaring hebben, en het is fijn om te weten dat we dat in jouw geval hebben bereikt.
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om op elk moment contact met ons op te nemen. We staan graag voor je klaar en helpen je waar we kunnen.
We wensen je veel goede nachten op je nieuwe matras en hopen dat deze je de slaap biedt die je wenst.
Slaap lekker en vriendelijke groeten! 🌙
Hallo Fred,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! 😊 Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit der Kaltschaum-Matratze K16 sowie der Lieferung rundum zufrieden bist. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen, und es ist schön zu wissen, dass wir das in deinem Fall erreicht haben.
Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, dich jederzeit an uns zu wenden. Wir sind gerne für dich da und helfen dir, wo wir können.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze und hoffen, dass sie dir den Schlaf bietet, den du dir wünschst.
Schlaf gut und liebe Grüße! 🌙
De matras topper is misschien heel…
De matras topper is misschien heel goed, maar is nooit bezorgd door GLS
8 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Robert,
bedankt voor je feedback. Het spijt me te horen dat je matras-topper nog niet is aangekomen. Inmiddels is er al wat tijd verstreken. Hoe staat het er nu mee? Is hij inmiddels bij je aangekomen?
Ik zou het op prijs stellen als je een korte update kunt geven. Als je topper nog steeds niet is aangekomen, kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice onder customer-service@matratzen.discount met je bestelnummer (MD-nummer). We kunnen dan een onderzoek aanvragen bij GLS om de status van je bestelling te achterhalen.
Het is begrijpelijk dat deze situatie frustrerend is, en ik bied mijn excuses aan voor het ongemak. Als de topper inmiddels is aangekomen, zou ik het op prijs stellen als je je beoordeling kunt bijwerken.
Ik hoop dat het probleem snel wordt opgelost en dat je veel fijne nachten op je nieuwe topper kunt doorbrengen!
Met vriendelijke groet!
Hallo Robert,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dein Matratzen-Topper noch nicht angekommen ist. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist er mittlerweile bei dir eingetroffen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls dein Topper immer noch nicht angekommen ist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer (MD-Nummer) an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden. Wir können dann einen Nachforschungsantrag bei GLS stellen, um den Verbleib deiner Bestellung zu klären.
Es ist verständlich, dass diese Situation frustrierend ist, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Wenn der Topper inzwischen angekommen ist, wäre ich dir dankbar, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Ich hoffe, dass sich das Problem bald löst und du viele angenehme Nächte auf deinem neuen Topper verbringen kannst!
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Familie Van der Wagt,
es ist einfach wunderbar zu hören, dass euer Sohn mit der Kaltschaummatratze Supportho Premium so zufrieden ist! 😊 Eure positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel, und es freut uns ungemein, dass die Matratze ihm eine erholsame Nachtruhe bietet.
Wir wünschen eurer ganzen Familie alles Gute!
Ik hoop dat ze morgen mee zijn anders…
Ik hoop dat ze morgen mee zijn anders content van de bestelling
22 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Christa,
bedankt voor je bericht! 😊 We hopen ook dat alles goed bij je is aangekomen en dat alles naar tevredenheid is.
Als je nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Hallo Christa,
vielen Dank für deine Nachricht! 😊 Wir hoffen ebenfalls, dass alles gut bei dir angekommen ist und alles zu deiner besten Zufriedenheit ist.
Falls du noch Fragen hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Het matras is voor logees en ik denk…
Het matras is voor logees en ik denk dat ze het wel lekker vinden.
Op tijd geleverd en goed verpakt.
7 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Irna,
bedankt voor je beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat de Kaltschaummatratze Supportho Premium op tijd en goed verpakt bij je is aangekomen. We zijn enthousiast dat je de matras leuk vindt en hopen dat je gasten ook veel ontspannen nachten erop zullen doorbrengen.
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar en helpen je waar we kunnen.
We wensen je veel ontspannen nachten en zoete dromen op je nieuwe matras! 🌙
Met vriendelijke groet
Hallo Irna,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Kaltschaummatratze Supportho Premium pünktlich und gut verpackt bei dir angekommen ist. Wir sind begeistert, dass dir die Matratze gefällt und hoffen, dass deine Gäste ebenfalls viele erholsame Nächte darauf verbringen werden.
Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und unterstützen dich, wo wir können.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und süße Träume auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße
Wordt bezorgt op 21 april zeggen ze
Wordt bezorgt op 21 april zeggen ze . Nergens een track&trace te bekennen . Heel de dag thuis en nu 19:15 nog niks binnen . Heel vervelend als je niet weet hoe laat de bezorging ongeveer is.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Ben,
het spijt ons dat je problemen hebt gehad met het ontvangen van je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend is als je niet weet wanneer de levering aankomt. Heel eerlijk, ik ken deze ergernis ook uit eigen ervaring. Je neemt speciaal vrij, kunt het huis niet verlaten omdat je niet weet wanneer het pakket komt en uiteindelijk komt het gewoon helemaal niet. Super vervelend, dat begrijp ik goed!
Houd er rekening mee dat we geen eigen transportdienst hebben en je bestelling aan GLS/DHL hebben overgedragen. Je ontvangt van ons een trackinglink met een geschatte levertijd, maar die schatting wordt ook door GLS/DHL gemaakt. Helaas kunnen we bij eventuele vertragingen niet ingrijpen, omdat het om hun chauffeurs en logistiek gaat.
Het spijt me zeer dat je deze ergernis hebt moeten doorstaan, onze excuses.
We hopen dat je je bestelling inmiddels hebt ontvangen en in ieder geval tevreden bent met de bestelde producten :)
We wensen je voor de toekomst het beste!
Hallo Ben,
es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit dem Empfang deiner Bestellung hattest. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn man nicht weiß, wann die Lieferung ankommt. Ganz ehrlich, ich kenne diesen Ärger privat auch zu Genüge. Man nimmt sich extra frei, kann das Haus nicht verlassen, weil man nicht weiß, wann das Paket kommt und am Ende kommt es einfach gar nicht. Super ärgerlich, das kann ich gut verstehen!
Bitte beachte, dass wir keine eigene Spedition haben und deine Bestellung an GLS/DHL übergeben haben. Du erhältst von uns einen Trackinglink mit einer Zustellschätzung, die Schätzung wird aber auch von GLS/DHL gemacht. Leider können wir bei eventuellen Verspätungen nicht eingreifen, da es sich um deren Fahrer und Logistik handelt.
Tut mir sehr leid, dass du diesen Ärger durchmachen musstest, wir bitten um Entschuldigung.
Wir hoffen, dass du deine Bestellung inzwischen erhalten hast und wenigstens mit den bestellten Produkten selbst zufrieden bist :)
Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute!
Super kwaliteit voor een super prijs
Super kwaliteit voor een super prijs. Heel blij mee en snel geleverd! Ik raad het 100% aan!
1 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Atia,
vielen dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist. Es ist großartig, dass die Lieferung schnell und reibungslos geklappt hat. Wir sind besonders glücklich, dass du die Matratze als bequem und komfortabel empfindest.
Wir wünschen dir viele angenehme und erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! Mögen sie dir süße Träume bescheren und dir die Ruhe geben, die du verdienst.
Liebe Grüße und träum süß! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Gerry,
bedankt voor je feedback en je geweldige beoordeling!
Het spijt ons echter te horen dat de dikte van de matras niet aan je verwachtingen voldoet. Matrassen die vacuüm verpakt worden geleverd, hebben tot 72 uur nodig om weer de hoogte te bereiken die we op de website vermelden. Dit komt omdat het materiaal lange tijd in het vacuüm stevig samengeperst was. Inmiddels zou je dus de gewenste 9 cm moeten hebben bereikt, +/- een kleine tolerantie :)
We hopen dat je veel plezier hebt met je nieuwe product en wensen je een goede nacht op je nieuwe matras! Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Met vriendelijke groet en het beste!
Hallo Gerry,
vielen Dank für dein Feedback und deine tolle Bewertung!
Allerdings tut es uns leid zu hören, dass die Dicke der Matratze nicht deinen Erwartungen entspricht. Matratzen, die vakuumverpackt geliefert werden, benötigen nach dem Auspacken bis zu 72 Stunden Zeit, um sich wieder auf die Höhe auszubreiten, die wir auf der Webseite angeben. Das liegt daran, dass das Material im Vakuum lange Zeit fest zusammengepresst war. Inzwischen müsstet ihr also die gewünschten 9cm erreicht haben, +/- eine geringe Toleranz :)
Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem neuen Produkt hast und wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße und alles Gute!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.