Max Jessen A/S Reviews 

Virkelig søde medarbejdere at tale med, et lækket produkt vi fik og rigtig fin service

Yderst venlig og grundig betjening. Benytter super godt fragtfirma med fin service. De vil stramme op på småfejl på hjemmeside.

Fantastiske kaffe krus
Designet af Grethe Meyer
Lækre både at se på, holde om og drikke af
Effektiv levering

Hurtig ekspedition og levering.

Nemt og overskueligt at bestille, fin indpakning.
Dejligt med info undervejs, så man ved hvornår pakken lander.

Virkelig god service! Med søde medarbejdere og sofaen blev løftet helt ind i stuen😀 Vi skulle bare pakke ud😀😀

Alt var i den skønneste orden.

Til trods for at det var tydeligt på hjemmesiden at dele af leverancen var i restordre tilbød Max Jessen at dellevere uden beregning. Løbende tilbagemelding for status på levering. God kundeservice 👍

Super service 🙏🏼giver jer de bedste anbefalinger.😊

Enormt lækkert bolighus, med god og kompetent servic.

Opdateret den 12/6/2024 efter svar fra Max Jessen:
Max Jessen skriver i sit svar, at vi skulle have krævet et havemøbelsæt gratis, hvilket selvfølgelig ikke passer, men flugter godt med den utroværdighed vi oplevede hos dem. Vi spurgte på en rabat, det kunne være 5 %, det kunne være 10 %, vi nævnte ikke noget konkret, men intet lod sig gøre. Vi fik altså ikke tilbudt en kompensation som de åbenbart mener, at de tilbød os.
Max Jessen nævner, at det ikke er deres skyld, men udelukkende deres leverandør. Dette er et godt eksempel på deres manglende kundeservice. Deres aftaler med leverandører er deres kunder uvedkommende. Når man ender med en forsinkelse på op til 15 uger, så havde det været absolut minimum af god kundeservice, hvis man havde givet en rabat på havemøbelsættet, når det så endelig kom en gang i sensommeren.

Jeg vil på det kraftigste anbefale andre at holde sig langt væk fra Max Jessen af følgende årsager:’
Vi ville købe et havemøbelsæt. I forbindelse med køb, hvor prisen pludselig er højere end først angivet, får vi derudover at vide, at vi kan forvente 3-5 ugers leveringstid selvom det ellers stod som værende på lager. Vi accepterer, da vi så – trods alt - får det leveret først på sommeren.
Da vi er 2 dage før at der er er gået 5 uger, får vi en mail om, at nu kan det alligevel ikke leveres og at der vil gå op til 10 (!) uger ekstra oveni de allerede 5 uger. De kan dog tilbyde at levere et andet havemøbelsæt som de har på lager. Det er vi selvfølgelig (?!) ikke interesseret i og udtrykker vores ærgrelse over at være holdt hen i 5 uger.
Så får vi en opringning, hvor vi føler os presset til at acceptere de 10 uger eller annullere handlen. Der kommer bl.a. følgende argumenter:
- ”Jeg kan mærke, at sommeren bliver lang i år, så det betyder ikke noget at der går lidt ekstra tid med levering”
- ”Jeg er en rigtig god kontakt og jeg noterer jer på mit ark, så I kan få en rigtig god handel næste gang”

Kunne man have forestillet sig, at der kunne være givet en rabat på havemøbelsættet nu hvor det først kunne leveres nærmest efter sommeren var gået? Det tænkte vi jo var en no-brainer for dem, men EKSTREMT overraskende var de ikke til at snakke med OVERHOVEDET. Det har jeg ALDRIG oplevet tidligere. Faktisk måtte jeg forstå, at de SLET ikke tjente penge på lige præcis det her sæt, det gik simpelthen kun lige præcis i nul.

Alt ved den her handel er en kæmpe joke – og en sjov historie, hvis ikke det lige var fordi det er en selv, der blev ”grint” af.

kommer til butikken for at købe et garderobeskab.
vi bliver mødt af en venlig sælger som, siger at vi skal gå til afdelingen så er der folk som kan hjælpe os.
da vi kommer til afdelingen bliver vi ikke mødt men ser 2 sælgere til den samme kunde, ingen lige et øjeblik eller kan vi hjælpe med noget. vi bliver bare ignoreret.
så ingen handel vi gik igen efter 30 min. ventetid.
kommer ikke igen, med finder en anden butik som, har lyst til at sælge.
Bettina Schou

alt som forventet

Den bedste stol til den bedste pris - det bliver ikke bedre!

Hurtig og fin kommunikation igennem hele forløbet. God forventningsafstemning - varer kom til aftalt tid.

Nemt at bestille og fik besked at leveringstiden var mellem 1 til 2 uger. Efter 3 uger måtte jeg rykke for info omkring lampen og hvornår man forventede at levere lampen.
Fik hurtigt svar retur og få dage senere blev lampen leveret - men træls man skal rykke

de holder hvad de lover det viker bare

Efter 2 skæve bordplader, forkerte skruer, og fejl af montør.. lykkedes det endelig med bordpladen.
Dog uden nye bordben som lovet efter 4. bordplade.

At de så kommer imod vores sofa, så der kommer hul…..det siger de nej til.
Vi siger ikke de har gjort det og vil skjule det, men at de har ikke opdaget, de har gjort det.
Men nej, de siger vi lyver.

OPDATERING:

Ja, vi er tilfredse med bordpladen selvom den ikke er samme farve som bordben, da de nu er produceret med 6 måneder i mellem.

IKKE i nærheden af sofaen.
Bordet står ved siden af sofaen...så det er svært at undgå, se det billede jeg sendte i går.
Jeg skriver jo netop at de måske ikke havde opdaget de var kommet imod.

Og ja min mor har været der, men hun gik og lavede andre ting, hun stod ikke og kiggede på dem hele tiden.
Jeg har snakket med hende om det.

Men tror I virkelig at jeg ville beskylde jer for noget vi selv har gjort?!

Jeg smed røret på, for fik at vide, at det var ikke noget I kunne gøre noget ved.
Jeg har skrevet ned jer over flere omgange, hvis I vil tilbyde noget, så kan I bare skrive det.