MediaMarkt Reviews 

Nou vragen ze om een privé email te sturen met de details alsof ze dat niet weten stond ook niet bij naar welk email adres allemaal heel raar als ze gewoon hun beloften na komen is er niks aan de hand

Ik zit inmiddels 3 weken te wachten op een terugbetaling. De klantenservice stuurt me steeds formulieren die ik moet invullen en terug moet sturen. Dit heb ik ook al gedaan, maar nog steeds geen retourbetaling ontvangen. Vandaag weer hetzelfde formulier ontvangen... Ik blijf niet bezig mediamarkt, dat jullie systemen niet werken hoef je niet steeds op de klant af te schuiven. Met de klantenservice kom ik er niet uit en met een leidinggevende kun je niet spreken, alleen met de robots (met de voorgeschreven standaard b.s. )op de klantenservice. Ik ben inmiddels zo ongelooflijk klaar met dat hele mediamarkt concern.

TV gekocht op 1-12. Gevraagd om bezorging en installatie plus aansluiten dvd speler. 5 december gebeld dat ze voor de deur stonden. Wij waren allebei op het werk. Moest van mijn werk komen om de tv in ontvangst te nemen. Niet een dag van tevoren aankondiging. Geen installatie. Weer een nieuwe afspraak voor installatie. Vandaag 17-12. Blijkt de tv stuk. Dat wordt dus nu een verzekeringszaak. Moeten we zelf regelen. Een nieuwe tv, stuk afgeleverd.

Controller besteld via ophalen eenmaal onderweg bestelling wordt ineens geannuleerd en daarna klantenservice gebeld die zegt 4 op voorraad toch maar doorgereden eenmaal bij de winkel helemaal niks slechte administratie

Droger bij Mediamarkt online besteld, e-mail gekregen dat product onderweg is en vervolgens e-mail dat product niet voorradig is en er een showroommodel wordt aangeboden met een cadeaubon van 20 euro. Die moet je dan wel bij Mediamarkt besteden. Maar ik wil gewoon een nieuwe en 20 euro! Dan maar dezelfde bij Coolblue besteld. Maar dan moet je dus weer het bedrag ophoesten en zo’n droger heb je toch graag binnen een paar dagen in huis. Inmiddels is door Coolblue de volgende dag de droger bezorgd, bleek echter dat de droger een diepte had van 63,5 en niet 60 cm en dus niet paste. Andere besteld en binnen paar dagen omgeruild en is het verschil teruggestort. Op het geld van de Mediamarkt wacht ik nog steeds! Voor mij Coolblue in het vervolg.

Hier nooit meer online iets kopen. Als het kapot is , is er een hele slechte service en zijn de mensen van de klantenservice niet capabel of hebben niet de mogelijkheid om de problemen op te lossen. Wacht nu al een maand op mijn geld. Heb hier een tv gekocht. Nooit meer!!!

De klantenservice is veranderd naar… een AI stemmetje…. Kom op Mediamarkt, is dit jullie manier om klantgericht te werken? Ik ben 15 minuten bezig geweest met telkens opnieuw te bellen en telkens nieuwe keuzes te maken in jullie menu maar telkens krijg ik een AI stem die nutteloze informatie geeft.

Ik heb een vraag over een product wat defect is en wat nog binnen de garantieperiode valt. Nu moet ik speciaal in totaal 45 km rijden om de vraag te kunnen stellen omdat niet een gewone persoon de telefoon kan opnemen. Waardeloos. Volgende keer maar een andere winkel kiezen.

Ik heb op vrijdag 22 november mijn PlayStation 5 besteld. Deze werd beloofd binnen 3 dagen binnen te zijn. Na 6 dagen ben ik een mail gaan schrijven waar mijn PlayStation 5 bleef. Deze mail werd na 3 dagen pas beantwoord. In deze mail stond dat mediamarkt dit product niet op voorraad heeft en deze besteld zou moeten worden. Dit vond ik belachelijk omdat ik hier niet door mediamarkt over gemaild werd had ik dus geen mail gestuurd
Wist ik nog steeds niks van mijn pakket af. Verder stond deze PlayStation 5 op deze dag nog steeds online en kon je deze nog steeds bestellen. In de mail stond ook nog dat ik me geld terug kreeg met een voucher. Omdat ik de PlayStation 5 op black friday besteld had. Verder ben ik nog steeds aan het wachten en is het nu 5 december. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mails en waar mijn geld en mijn playstation 5 is weet ik niet. Ik heb naar de dichtstbij zijnde mediamarkt gebeld of ik hem dan niet vanuit daar met als bewijs de mails mee kon nemen en ook dit kon niet.

Heyy Daan, bijzonder, mijn reviews zie ik niet meer staan......

Maar voor wie het heeft gevolgd, na 4 mnd nadat JBL heeft beoordeeld dat mijn JBL oortjes ten gronde zijn binnen garantie, zit ik nog steeds op mijn geld te wachten. Geen reacties op email, telefoonteam neemt alleen maar telefontjes aan en geven berichten door aan het incidenten team en ik ben nu al 4 dagen bezig met Daan op Trustpilot om alsnog mn geld terug te krijgen. Laatste advies van Daan was, geef je incidentennr (241030-049058) even door op Messenger (want dan konden zij het snel oppakken). Heb ik gisteren om 11.33 gedaan en ik kreeg zowaar vanmorgen om 8.28 uur bericht terug, weer een dag. Het bericht is na zo'n lange tijd schandalig en blijkt maar weer hoe je aan het lijntje wordt gehouden. Het bericht was : dit is momenteel in behandeling bij een collega van logostiek. Zodra er een update is (wat ik dus continue hoor), hoor je dit direct. Hahahaha.....mijn interpretatie van direct is NOOIT!!!!!!!
Media Markt pleegt eigenlijk diefstal, ze zijn al maanden in het bezig van mij geld en ik heb geen product. Doe dit met 1000 klanten......schandalig!!!!!!
Dus Media Markt, wanneer jullie op dit topic willen reageren, kom dan met iets concreets!!!!!!!

Mediamarkt bezint eer gij begint! Wasmachine en droger besteld. Eerste bezorg dag niet op komen dagen terwijl betaald voor een tijdslot. dag erna levering wasmachine en droger, wasmachine had schade dus moest omgeruild worden voor een andere nieuwe. Veel bellen en mailen maar volgende week was ik de eerste, moest uitgezocht worden. Uiteindelijk is toch mijn wasmachine twee dagen later omgeruild, maar Mijn nieuwe droger die van de eerste levering nog steeds ingepakt stond moest op deze wasmachine gezet worden zoals in het begin afgesproken en betaald is 90 euro. Chauffeur had geen opdracht en ik moest het maar met mediamarkt uitzoeken. Weer mailen en bellen word weer iemand langs gestuurd om de nieuwe droger op de nieuwe wasmachine te zetten. Maar volgens het mailtje is het een wasmachine aansluiten dus zal weer niet gebeuren! Dus denk goed na voor u iets koopt wat u niet zelf mee kan nemen, een schandalige veels te grote onpersoonlijke winkel.

ik Ging voor een samsung telefoon , na lang wachten was ik aan de beurt , ik vroeg de telefoon en werd geholpen , deze meneer vertelde mij het volgende , er zat wel al een screen protector op, deze koste mij 25 euro extra , ik zei in eerste instantie , dat ik dit niet wilde , en dat hij mij maar de A55 wilde verkopen , maar ook daar zaten ze op , kom ik bij de kassa zie ik op de bon een duurder bedrag staan , ik terug naar de verkoper , deze heeft het gecorrigeerd , maar vroeg zich zelf af hoe dat kon , dat zijn gewoon rotstreken wat ze daar doen , dit was na velen jaren weer eens een aankoop bij Mediamarkt , maar nooit meer , ik ga kijken daar , maar elders kopen , dan weet je zeker dat je niet opgelicht wordt!

Waardeloze winkel,

Veel leugens hanger er in de winkel en niks word verteld tot je het wil terugbrengen dan kan het niet en weten ze opeens alles goed te vertellen.

Waardeloos.

2 weken geleden online bij de MediaMarkt een IPhone gekocht. Wij hebben deze iPhone online betaald. Volgens de bezorger van DHL zou deze iPhone bij ons adres geleverd zijn. Echter hebben wij nooit een bezorger gezien en hebben wij niks ontvangen. Mediamarkt geeft op alle kanalen niet thuis en zegt dat ze bezig zijn met een onderzoek. Er is verder geen communicatie of terugkoppeling. Al met al zijn wij een hoop geld kwijt en zitten wij al twee weken ruim op onze bestelde en betaalde iPhone te wachten. Wij bestellen nooit meer bij mediamarkt!

The delivery service is a big mess.

Ik ging van het weekend naar de Mediamarkt voor een PlayStation 5 met 1 controller voor €550,- Maar in de winkel beweerde de man dat ik de PlayStation 5 alleen in een bundel kan kopen met 2 controllers €625 terwijl er voor me neus een doos staat met een PlayStation 5 met 1 controller!! Dus ik zeg ik wil deze zonder extra controller, dat kon niet!!! Belachelijk... Nou Mediamarkt zoek het ff lekker uit met je PlayStation 5, heb hem nu ergens anders gekocht met 1 controller!

Afgelopen week een wasmachine besteld en hierbij 15,- extra betaald voor een levering in een bepaald tijdsslot. De middag voordat de wasmachine geleverd zou worden kregen we een mail waar in stond dat huidige wasmachine niet leverbaar is en er een alternatief wordt aangeboden. Nou, helemaal prima, is een iets nieuwere machine dus dat is nog enigzins positief. De klantenservice kon alleen niet beloven dat 'ie vandaag geleverd zou worden. Jammer, hier hebben we immers voor betaald. Zojuist een mail gehad via de bezorgservice dat de machine wordt geleverd op een andere dag, zonder mogelijkheid om een tijdsslot te kunnen kiezen. Vervolgens de klantensercive weer gebeld en het verhaal uitgelegd dat wij betaald hebben voor deze extra service. Mevrouw begreep niet alles van de situatie en dramde haar eigen bevindingen telkens door het geslrek heen. Uiteindelijk blijkt dat deze extra service niet meer in het systeem staat.. Bij de eerst bestelde wasmachine stond dit wel, alleen toen moesten we (door fout van de MediaMarkt) een andere machine kiezen. Omdat dit nu wordt gezien als een nieuwe bestelling, betekent het dat de extra service komt te vervallen, terwijl we hier wel voor betaald hebben. Enige soort van compensatie was niet mogelijk.
Nu heb ik verder geen behoefte om zo'n gedoe te maken van 15,- maar vind het wel enorm slecht dat wij door een fout van de MediaMarkt niet de service krijgen waar in eerste instantie voor is betaald.

Niet koop bij mediamarkt nooit en zeker niet koop een antivirus macfee!
Ik heb al een week een computer gekocht en niet de code in mijn email gekregen zodat ik de antivirus abonnement kunt gebruiken.
Wat een rotzooi allemaal! Dan heb ik contact met mediamarkt die zei ik moest terug naar de winkel waar ze hebben de email niet juiste ingevuld, Toch gedaan maar heb ik nog steeds niet de email met code gekregen. Als ik wist kost zo lang ik zoude nooit dit antivirus gekocht vooral bij media markt. Allen maar probleem probleem ipv oplossingen!