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MediaWorld - Pomezia Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Via Pontina Vecchia 40, 00071 Pomezia, Roma, IT


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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buongiorno, ho fatto più di un'acquisto in questo negozio di pomezia e devo dire che ho sempre trovato del personale competente e gentile,anche la settimana scorsa la ragazza giovanissima adetta al ri... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono stato assistito al banco casse e assistenza da due operatrici preparatissime e gentilissime. Ho acquistato una macchina per il caffè e contestualmente mandato in assistenza un altro prodotto. Ho... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mi hanno fatto acquistare una protezione per il cellulare a 25 euro, dicendomi che avrei potuto sostituirla ogni volta che volevo pagando solo 5 euro. Il problema è che la pellicola si è completamente... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho avuto un'ottima esperienza presso il punto vendita Mediaworld di Pomezia. il negozio e' ben organizzato, con un ampia di prodotti e offerte interessanti. Un ringraziamento speciale va ad Antonio... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  3. Mobiele telefoon winkel
  4. Computers en accessoires winkel
  5. Computerwinkel
  6. Televisiewinkel

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4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

114 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,3

Alle reviews

(114)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VERGOGNA!

Peccato che debba mettere una ⭐️ se potessi ne metterei zero!!!!
(MEDIAWORLD POMEZIA)
Non mi sono mai trovata a dover fare una recensione negativa, ma questa volta non ci sto! Probabilmente potrà non servire a nulla ma davanti all’arroganza, all’incompetenza e alla non umiltà NO!
Ieri ho comprato una stampante, dove premetto che c’era solo 1 dipendente attivo impegnato, rispondendo alle mie richieste anche in modo scocciato poiché il negozio ERA VUOTO!!!, in quel caso mi servo da sola, sposto la stampante di esposizione e mi prendo il cartone.
Ho chiesto info alla ragazza in cassa, dato che non potevo avere né assistenza né consulenza, che mi ha risposto in modo inesperto, dicendomi che qualsiasi cosa potevo tornare, me ne vado e cerco di vedermela sola a casa.
Configuro la stampante ma c’era qualcosa che non andava…mi dava dei problemi!
Questa mattina perciò, mi reco di nuovo al negozio, dove per l’ennesima volta era vuoto, 3 ore a chiamare qualcuno, eravamo molti di noi ad aspettare, detto ciò una commessa si passava all’altra perché nessuno sapeva fare nulla, alchè “risolvo” con un ragazzo dove il problema non era mio ma una password che non mi era stata data, o semplicemente detto come doverla recuperare. (Questa doveva essere una consulenza che dovevano farmi ALL’INIZIO, come ogni acquisto elettronico!!!!!) la cosa più grave, secondo me, dove davanti ad altri negozi come trony, unieuro, ecc non mi è mai successo, è stato pagare una consulenza di 2 minuti, dove innanzi tutto al “se non riesci sola passa” non mi è stato avvertito del pagamento e poi sto pagando un servizio dove dovrebbero essere compreso ALL’ACQUISTO MA CHE NESSUNO TI DA PERCHÉ PENSANO AD USCIRE FUORI E FARSI I CAVOLI LORO.
Detto ciò, io sono una signora e l’ho pagata, ma ci voleva da fare le pazze e la signora responsabile Annarita, con empatia zero, senza nemmeno capire il problema, davanti ai nostri richiami se ne fregata facendoci pagare una consulenza “la più bassa” , hanno perso oltre che una cliente anche molte altre persone, non ci metterò più piede e davanti questa consulenza devono per quanto mi riguarda vergognarsi sia la responsabile che i capi di media Word che permettono questo!
Capisco il pagamento di una consulenza, è lavoro, ma nessun cristiano ha la palla magica da potersela vedere sempre da soli nel momento in cui non ci è mai stata nemmeno una spiegazione della stampante (100€ di stampante) ci vuole umiltà, ma voi non ce l’avete, dovete rubare soldi alla gente perché evidentemente guadagnate poco!!!
FATE ATTENZIONE!!!!!!!!!

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van MediaWorld - Pomezia

Ciao Aurora,
porgendoti le nostre scuse per l'accaduto, ti ringraziamo per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negozio così meglio perderlo!

Ad aprile ho acquistato al negozio mediaworld di pomezia una ascigatrice che non funziona bene sin dall'inizio.... ancora devono decidere se cambiarcela o meno ma cose da matti!!! Qui non si tratta nemmeno di garanzia perché l'articolo è nuovo è uscito difettoso e gradirei il cambio punto!! non stiamo parlando di una prodotto che ho già da tempo.... e che ora non funziona bene e lo devo mandare in garanzia! Ma ripeto l'articolo è NUOVO! Senza parole sconsiglio vivamente!

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van MediaWorld - Pomezia

Ciao Giusi,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastica

Fantastici

30 mei 2025
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Ciao Lorenza, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!

Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persole gentile e competente

Persole gentile e competente

30 mei 2025
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Antwoord van MediaWorld - Pomezia

Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto! Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

professionalità, gentilezza

molto bene come rapporto con il cliente molto preparati

20 mei 2025
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Ciao Angelo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima

Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il personale molto disponibile e…

Il personale molto disponibile e cordiale

18 mei 2025
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Antwoord van MediaWorld - Pomezia

Ciao Serena, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ieri ho acquistato un nuovo PC e…

Ieri ho acquistato un nuovo PC e Lorenzo è stato disponibile, cordiale e simpatico.
Grazie mille e buon lavoro Lorenzo☺️

11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van MediaWorld - Pomezia

Ciao Teresa grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Lorenzo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.


Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personale gentile e disponibile

Personale gentile e disponibile

7 mei 2025
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Antwoord van MediaWorld - Pomezia

Ciao Nicola, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!


Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cordiali

Personale cordiale e sorridente

26 april 2025
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Ciao Paolo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!

Team Customer Experience

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mancata applicazione legge 104

Applicando correttamente la legge 104 che stabilisce l’acquisto di sussidi informatici per persone con disabilità di cui all’articolo 3 della legge n. 104/1992. esibendo esclusivamente il verbale della commissione medica integrata, così come stabilito da legge e come riportato dall’agenzia delle entrate. Tale certificato, infatti, sostituisce la prescrizione medica. Informatevi!

26 april 2025
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Antwoord van MediaWorld - Pomezia

Ciao Aldo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!

Team Customer Experience

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