Megazoo Shop Reviews 

Ich gebe fünf Sterne, weil man kann tatsächlich, wenn man online bestellt, wenn man unzufrieden ist auch die Ware wieder zurückgeben. Das ist nicht bei allen online Händler so. Also ich kann wirklich das auch sehr empfehlen, da der Kundenkontakt auch sehr gut war.

Wir waren heute im Megazoo in Bergedorf, um für unser Kind ein Terrarium für eine Spinne zu kaufen. Das Terrarium war lediglich oben und unten mit loser Pappe “geschützt”, die weder befestigt noch beschriftet war. Da es falsch herum verpackt war, konnten wir nicht erkennen, wo oben oder unten ist.

Beim vorsichtigen Anheben des Terrariums, um es uns genauer anzusehen, ist leider eine der Glastüren aus der Führung gefallen und auf dem Boden zerbrochen. Wir haben sofort einen Mitarbeiter informiert. Kurz darauf kam der Filialleiter (Patrick Mattes), der sich jedoch unsere Schilderung gar nicht erst anhören wollte. Statt Verständnis zeigte er direkt mit dem Finger auf uns und meinte nur: „Eben war’s noch heil, jetzt ist’s kaputt.“ – von Kulanz oder einer sachlichen Klärung keine Spur. Er drohte sogar mit einem Gutachter und sagte, wir müssten das Terrarium ersetzen. Wir sollten uns seiner Meinung nach einfach entschuldigen, da es unsere Schuld sei.

Trotz der offensichtlich mangelhaften Verpackung wurden wir komplett im Stich gelassen. Wir mussten das Terrarium bezahlen und sollen es nun über unsere Haftpflichtversicherung regeln. Eine kurze schriftliche Bestätigung für die Versicherung wurde uns zunächst zugesagt, später aber verweigert – die Rechnung solle genügen.

Insgesamt war das Verhalten des Filialleiters extrem unfreundlich, bevormundend und nicht lösungsorientiert. Wir sind sehr enttäuscht und werden in dieser Filiale sicher nichts mehr kaufen. So geht man mit Kunden nicht um.

Ich habe bei Megazoo einen Tunze-Abschäumer bestellt. Habe 2 Pakete verschickt, in beiden fehlte das gleiche Teil. Megazoo hat Tunze kontaktiert, damit sie mir die Teile schicken. Jetzt muss ich warten, bis Tunze das fehlende Teil schickt. Megazoo und Tunze haben beide schlampige Arbeit geleistet.

Mega Zoo Duisburg - wir konnten keine Teichfische kaufen, da es regnete … 🤔 Eine weitere Begründung, ob es zu viel Stress für die Tiere ist o.ä. Ist, wurde uns nicht genannt. Des Weiteren wollte uns eine Kollegin aus der„Nichtaquaristik“ nicht weiterhelfen einen entsprechenden Ansprechpartner zu finden, weil es nicht ihre Abteilung ist. Fazit: Dies war unser letzter Besuch!

Megazoo Hannover
Wir waren heute dort um einen neuen Wellensittich zu kaufen, da einer von beiden verstorben war.
Eine Menge da gewesen, jedoch nicht zu verkaufen.
Als ich eine junge rothaarige Dame ansprach und gefragt hab, antwortete diese nur kurz und knapp, die sind noch nicht zuverkaufen und ehe ich noch was fragen konnte, mache sie völlig abgenervt kehrt und weg war sie. Ab wann zu verkaufen plus neues Zubehör , muss ja mal was neu, bekam ich keine Antwort mehr.
2 Std Fahrt umsonst. Auch sonst waren die anderen Mitarbeiter sehr genervt und unfreundlich! War das erste und das letzte mal dort! Sowas von kundenunfreundlich und am Umsatz null interessiert! Telefonisch auch keiner zu sprechen! Nein danke!

Wir haben online ein Terrarium bestellt, wir waren mit den gelieferten Terrarium nicht zufrieden, Umtausch war problemlos und mit dem neuen Terrarium sind wir sehr zufrieden! Lieferung und Service war einwandtfrei! Besonders die Bearbeitung durch Herr Makan, wir sind sehr zufrieden und würden immerwieder dort bestellen!

Einen der größten Süßwasserfilter für ein 2,00 Meter Becken gekauft. Filterschläuche des Hyper Max 4500 mit je 1,5 Meter einfach zu kurz um den Filter asymetrisch zu plazieren. Lieferung, bzw. Liefertermineinhaltung katastrophal.

Super schneller Versand.
Gute Auswahl und Preise an Produkten.
Absolute Weiterempfehlung des Shops.

Heute im Megazoo Leipzig im Nova Eventis - sehr unfreundlicher und gestresst wirkender Mitarbeiter! Ich habe es gewagt ihn anzusprechen, während er was eingeräumt hat, weil ich eine Frage zu den Kratzbäumen hatte. Er meinte dann sehr unhöflich, dass er später kommt wenn er Zeit hat, er wäre jetzt vorne alleine im Kassenbereich, ich soll doch jemand von den Mitarbeitern "hinten" fragen (wo auch immer die sich versteckt hatten), die können das auch... und als ich dann gegangen bin brabbelte er noch weiter was vor sich hin, wie "...es nervt" , "immer das Gleiche"...
Also sowas respekloses hab ich noch nie erlebt im Umgang mit Kunden!
Bin dann gegangen und habe meinen Kratzbaum online anderswo bestellt!
Ich habe dort schon sehr freundliche Mitarbeiterinnen erlebt, vorallem eine Dame mit roten Haaren, welche sehr behilflich und freundlich ist aber dieser junge Mann ging gar nicht!

Betreff Megazoo Dortmund.
Trotz mehrmaligen Nachfragen, ob Interesse an unserem reinrassigen Platy-Überschuss bestünde (dort gekauft), was mehrmals bejaht wurde (am Telefon wie im persönlichem Gespräch im Geschäft), angepampt und frech abgewiesen zu werden, als wir dann gestern mit zwei Tüten voll gesunder und fitter Nachzuchten im Geschäft standen. Nur mit großem Widerwillen wurden unsere Jungfische genommen, obwohl wir uns vorher sogar noch telefonisch angekündigt hatten. Über 20 Jahre sind wir Kunde in dem Geschäft, alle 4 Aquarien und div. Fische, Pflanzen, Bodengrund, Futter und sämtliches Equip über die Jahre dort gekauft, nur um dann so "freundlich" behandelt zu werden? Wenn ihr keine privaten Nachzuchten wollt, dann SAGT das doch auch genauso, statt uns dann so blöd anzupampen. Zumindest ich habe Euch jetzt verstanden und werde zukünftig andere Geschäfte mit meinem Geld und meiner Anwesenheit beglücken. Herzlichen Dank auch!

Dieses Bewertungsprofil gehört nicht dem Megazoo Onlineshop (siehe rechts "nicht beansprucht").
Der Onlineshop ist weder in Koblenz, noch verkaufen Sie dortTiere oder könnten unfreundlich im Verkaufsraum sein - da es einen solchen beim Onlineshop nicht gibt.
Bewertungen verifizierter Käufer findet man bei Trusted Shops!

Seid vorsichtig. Habe 2 Wellensittiche gekauft .einer starb. Wieder ein Wellensittich dort gekauft und wieder krank mit Parasiten Befall. Beide Wellensittiche waren eine Woche beim Arzt. Jetzt sind sie wieder gesund. Nie wieder kaufe ich dort irgendwas. Meine Meinung ist es Tierquälerei

Ich habe zwei Produkte online bestellt. Schnelle Lieferung. Für ein Teil (Futterautomat) habe ich Wiederrufen. Paket gepackt und den Futterautomaten incl. Widerufsformular auf eigene Kosten zurückgesandt. Das war am 04.06.2024. Seit diesem Datum habe ich nichts von Megazoo gehört. Auf erneute Nachfrage per Kontaktformular erfolgte wieder KEINE Rückmeldung.
Dies Unternehmen stellt sich einfach tot.
Ich werde hier definitiv nie wieder bestelle.

Sehr nettes Personal, sehr gute Beratung und Außtausch!

Erst Produkt nicht bestellbar.
Erklärung: Umlagerung der Produkte.
Dann nicht bestellbar wegen Netzproblemen bei Megazoo.
Kundenlogin ist nicht möglich.
Dann bestellt als Gast und Rechnung bezahlt.
Ware kommt aber nicht an?????
Nachfrage nach 12 Tage per Mail.
Antwort: Neue Rechnung mit Bestellung uns lange schriftliche Erklärung warum es diesmal auch nicht geklappt hat. ( Angeblich SoftwareProbleme) ????
Jetzt ist die Ware Angeblich auf dem Weg, schaun wir mal.
Warum MEGAZOO den Name trägt? Keine Ahung, hoffe das Produkt zukünftig woanders bestellen zu können.

Schon mehrmals bin ich bei MegaZoo schlecht und falsch beraten wurden.
Als ich mein erstes Rennmauspärchen kaufen wollte, hat die Dame mir rechtweg Märchen erzählt.
Das Personal an sich ist nett und gibt sich auch Mühe, dass entschuldigt aber meiner Meinung nach nicht die Falschinformationen, die vorallem im Nagerbereich, runtergerattert werden.

Tiere aus dieser Tierhandlung (oder überhaupt einer Tierhandlung) zu kaufen, davon kann ich nur noch abraten.

Gute telefonische Beratung und schnelle Lieferung meines Aquariums binnen einer Woche. Vielen Dank

Guter Kundenservice,
Ein Gerät welches ich beim Megazoo Onlineshop gekauft habe ist nach nicht mal einem Jahr Defekt gegangen (Natürlich nicht die Schuld des Shops). Eine Anfrage auf eine Ersatzlieferung wurde zeitnah beantwortet und nach einem Bilder Austausch (Fotos des Defekten Artikels um Anwenderfehler meinerseits auszuschließen), wurde mir ein Ersatz geliefert. Aufgrund von Versandproblemen hatte ich weiteren Kontakt mit dem freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, sodass mir das Gerät beim dritten Versuch zugestellt werden konnte.
Somit bin ich mit dem Onlineshop sehr zufrieden.

Onlineshop:
- Missverständlcihe Produktbeschreibungen, zB eine Terrarienleuche, bei der von Lampen immer im Plural gesprochen wird, die aber nur eine Fassung hat (es gibt auch Modelle mit mehreren, der Text wird überall gleich kopiert). Eine entsprechende Produktbewertung mit dem Hinweis darauf wurde 2x ohne Begründung gelöscht -> man zensiert alle Bewertungen, die nicht 5 Sterne haben. Unseriös. (Nachtrag: nach mehrfacher Beschwerde wurde nun immerhin der Beschreibungstext angepasst)
- Nachfrage zu einen anderen Produkt per Mail: Von 3 verschiedenen Mitarbeitern drei verschiedene, inhaltlich widersprechende Antworten. Entweder keine Ahnung oder Abwimmeln.
- Lieferzeiten stimmen nicht, statt "3-5 Werktagen" waren es 7. Lag nicht an der Post.
- Lieblos verpackt, eine Deko lag einfach lose im Karton -> zerbrochen.
Nachtrag: Antwort von Megazoo: "Ihre unwahre Bewertung dürfen Sie überdenken, ich leite ansonsten an unseren Anwalt weiter."

Ich wollte heute was kaufen …. Ich hatte meine Augen auf was schönes..da stehen 3 Mitarbeiter mit einander zu quatschen . Ok dachte ich.. vielleicht mal was fragen … ein Antwort bekomme ich … aber der art und weise.. noch mal zurück nach meine Zukünftige Fische… ja die mochte ich dachte ich … zurück nach Verkauf Mitarbeiter .. eine geht in Pause was auch gut is … de dame schaut mich an … fragt Nix obwohl sie weist das ich was kaufen mochte .. ja sagt sie du willst was kaufen ?
Ehhh ja bitte oder hast du viel zu tun ?
Ich habe immer was zu tun … verstehe ich … aber dag dan das du lieber nix verkauft und das andere Sachen wichtiger sind !!!!
Firma ist sehr schon … Mitarbeiter sollten ein Seminar kundewertschatzung machen ..es war in Köln