MEGET LANGSOM FORSENDELSE estilte netop hos Merlin og forventede ca 2-3 dage MEEEEN der gik nok 10 dage øv øv og jeg ku ikk komme videre
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mest effektive og hurtig hjemmesiden jeg nogen siden har handlet ved 👍 Bestilte en varer fredag kl. 19:40 og kunne hente min pakke lørdag formiddag var pakken til afhentning. 🙂 Jeg kan varmt anbef... Toon meer
Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... Toon meer
Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris
Contactgegevens
Slet Møllevej 17, 8270, Højbjerg, Denemarken
- 70210000
- support@merlin.dk
- www.merlin.dk
4,3
Uitstekend
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det var perfekt service!
17 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Anbefaler IKKE
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde I fået det.
Bestilte d. 22/1 skumgulve til min søn. “Forventet på lager 24/1-25/1”. Får en besked en dag før forventet levering om at den er forsinket til 26/1. D. 25/1 får jeg endnu en besked, at den er forsinket til 31/1. Og her fortæller jeg at der står den først forventes på lager 8/3 på deres hjemmeside, hvor medarbejderen fortæller mig at det ikke gælder for min ordre. Hun fortæller ligeledes at den forventes at være hos mig 1/2.
Samme historie igen, nu er den forsinket til 2/2. Jeg brokker mig over det, men tænker det er ok, da det kun er 1 dag der er tale om, indtil imorges hvor jeg får en besked om at forventet leveringsdato 07/03.
Godt nok et dårligt system I har jer!! Kan se jeg ikke er den eneste der oplever dette problem, burde have læst anmelderens siden I aflyste første gang!
1 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merlin
Hej Mariam
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget den lange leveringstid der er endt med at være på produktet, i dette tilfælde er der desværre tale om et leverandørsvigt. Da du opretter din bestilling har vi haft varen på vej hjem fra en leverandør, og med forventning om at de skulle leveres til os, så vi kunne overholde den oplyste forventede leveringsdato. Varen bliver desværre forsinket af flere omgange. Vi er i løbende dialog med leverandøren, og får desværre til sidst en melding om at vi først kan forvente varen leveres til os 3. marts. Hvad denne forsinkelse skyldes har jeg beklageligvis ikke oplysninger om.
Din ordre er som ønsket i vores mailkorrespondance annulleret.
Mvh
Nicolai
Merlin.dk
Endnu en positiv oplevelse
Endnu en gang har jeg haft en virkelig positiv oplevelse ved at handle på merlin.dk. De har de (for mig) relevante mærkevarer, prisen er konkurrencedygtig, og varen fremsendes fragtfrit. Endda lynhurtigt. Jeg bestilte en elkoger i går kl. 19.52 og fik i dag kl. 9.15 en sms om, at varen lå klart til afhentning i den lokale Føtex. De så ofte udskældte Postnord fortjener også ros igen igen.
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Alt fra hurtig levering til fin…
Alt fra hurtig levering til fin betjening
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering af Philips Shaving…
Hurtig levering af Philips Shaving heads SH50/50 til markedets bedste pris.
Mvh
Per Busk
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Har fået en defekt julegave hos jer
Har fået en defekt julegave hos jer, og så står den på egen regning at sende ind så I kan vurdere at alle andre end jer lyver. Merlin er skod og ville aldrig selv købe noget fra denne side.
23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merlin
Hej Naddii
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vi ikke har svaret dig før nu.
Vi vil gerne hjælpe dig og få fundet en løsning. Det er ikke meningen at vi ikke skal dække din returomkostning, da produktet er defekt.
Efter endt oprettelse af reklamationssag, vil du få tilsendt et betalt returlabel via email.
Du kan oprette en reklamationssag via dette link:
https://www.merlin.dk/CustomerCenter/Rma/Login
Mvh
Søren
Merlin.dk
Rigtig fint LOL hus
Rigtig fint LOL hus, som ankom før tid, så det kunne stå under vores eget juletræ, da vi kom hjem fra juleferie.
Huset er virkelig fint og under halv pris, hvad det står til andre steder. Vil klart handle ved Merlin igen.
22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Lave priser -god service
Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top!
Nem og overskuelig købs side
Nem- og sms sikret købs procedure
Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail
Pakken kom allerede få timer efter min bestilling
En rigtig god pris på Braun hårtrimmer HC5090
( langt bedre end eksempelvis visse giganter indenfor EL)
Fedt 5 stjerner til jer på Trustpilot
Godt Nytår
Venlig Hilsen René fra Ry (v.Skanderborg)😄😄😄😄😄
30 december 2022
Review zonder uitnodiging
træt af at give 2 stjerner, for de fortjener 4-5
Jeg har for første gang handlet hos Merlin og købte min hosbonds julegave hos dem.
Det er en Lenco pladespiller.
Jeg er træt af at måtte give dem 2 stjerner, for de fortjener 4-5.
Men den fejl de lavede er virkelig utilfredsstillende.
Da pakken kom til pakkeshoppen bad jeg min hosbond om at hente pakken.
Normalt blir alle ting købt online, pakket i en papkasse for at undgå skader.
Det var denne ikke, den var sendt i original emballagen.
Da han fik udleveret pakken, kunne han se hvad jeg havde købt.
Hvad hvis den var gået i stykker under forsendelsen??
Deres webshop er nem at bruge og finde rundt på.
15 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merlin
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi har desværre ikke altid emballage, som kan dække de større pakker, og derfor sender vi dem i egen emballage.
Hvis der skulle ske at være gået noget i stykker ved pakken, kan man kontakte os, og så hjælpe vi selvfølgelig med en løsning.
Der skulle dog gerne være nok fyld, i kasserne, til at varen skulle være sikker til transport.
Jeg kan dog godt se den uheldige situation, dette har ledt op til, og det beklager jeg.
Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk
Hurtig levering
Jeg bestilte flere varer.
De kom hurtigt og uden problemer.
Fin service.
18 december 2022
Review zonder uitnodiging
Så dejlig en handel
Så dejlig en handel. Nem hjemmeside at bestille fra og meget hurtig forsendelse. Handler der gerne igen :)
13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Billigere end andre steder
Billigere end andre steder. Hurtigere levering end lovet. Så er meget tilfreds
24 december 2022
Review zonder uitnodiging
Fast delivery
Fast delivery and everything was as described.
14 december 2022
Review zonder uitnodiging
Kundeservice (Steffen) giver en rigtig…
Kundeservice (Steffen) giver en rigtig fin hjælp og selve værkstedet fik kigget på min iPad og ombyttet til en som virker … alt i alt må jeg sige det var en rigtig god oplevelse med reklamationen og betjeningen selvom ventetiden var en smule længere end gennemsnittet :-).. her vil jeg gerne handle igen☺️
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Ordrebekræftelse
Synes det er lidt underligt, at jeg ikke modtager en ordrebekræftelse på at jeg har købt noget hos jer.....
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merlin
Hej
Tak for din anmeldelse.
På bestillingstidspunktet, modtager du en bestillingsbekræftelse.
Da bestillingen afsendes 1½ time senere, sendte vi dig en ordrebekræftelse + faktura.
Mvh
Søren
Merlin.dk
God service efter dårlig oplevelse.
Køb af Espresso maskine.
Af uransagelige årsager, fik jeg kun leveret noget tom emballage fra min maskine til 3000.-, Jeg må sige at behandlingen af reklamationen var uden de mindste problemer.
Jeg modtog en ny pakke MED indhold 2 dage efter. 👍
20 november 2022
Review zonder uitnodiging
Merlin har gjort alt i processen til…
Merlin har gjort alt i processen til UG. Både afsendelse af varer samt acceptere fortrydelse af nogle køb. Hidtil bedste oplevelse af køb online.
10 november 2022
Review zonder uitnodiging
Hurtig og effektiv
1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Fantastisk lynhurtig levering👏 Havde…
Fantastisk lynhurtig levering👏 Havde pakken 20 timer efter bestilling🙏🏼 Har aldrig oplevet så hurtig en levering 💪 5 stjerner til jer⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
21 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Super hurtig levering Super Merlin
29 september 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.