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Endlich mal eine Krankenkasse, bei der man merkt, dass der Mensch im Mittelpunkt steht. Anliegen werden schnell bearbeitet und man hat nie das Gefühl „nur eine Nummer“ zu sein. Ich wurde bisher immer... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bin echt am überlegen die Krankenkasse zu wechseln !!! Bin schon länger krankgeschrieben und das nicht weil ich nicht arbeiten will sondern nicht kann !!! Letzte Woche nach Krankenhausaufenthalt eine... Toon meer

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Ich muss sagen, dass hier wirklich tolle und emphatische Kundenberater arbeiten. Das Leistungsangebot und der Beitrag sind ja letztlich überall ähnlich. Aber gute und hilfsbereite Menschen, hat halt e... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Ziektekostenverzekeraar

Geschreven door het bedrijf

Wir sind Krankenkasse, wie sie heute sein muss: ✓ einfach, ✓ menschlich ✓ verlässlich. Die mhplus betreut deutschlandweit über eine halbe Million gesetzlich Versicherte. Wir kümmern uns individuell um das Kostbarste, was Sie haben: Ihre Gesundheit. Mit mehrfach ausgezeichneten Services und Leistungen, die genau zu Ihnen und Ihrem Leben passen.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

345 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langsam reicht es

Langsam reicht es. erst wurde ich zwangsgesundgeschrieben, jezt Jahre später darf ich seit 1 Jahr mit der Kasse um ein Hilfsmittel streiten- Erst Falsche Informationen von Mitarbeitern, dann ein absolut unfreundlicher Sachbearbeiter, der mir fast einen Herzinfarkt verpasst hat mit seiner art. dann ein freundlciher Vorgesetzter- der mir das Blaue vom himmel verspricht wegen Einzelfallentscheidung mit medizinischm dienst ... dann komm tdie Post vom Arzt nicht beim MD an ( angeblich) , Arzt schickt über Mail Unterlagen nochmal dann 1 Monat nach ablauf der Frist ( lt KK) muss ICH der KaSSE HINTERHERRENNEN - NUR UM ZU ERFAHREN DAS DAS GANZE SEIT 1 mONAT ABGELEHNT WURDE WEIL DER md WEITERE daTEN BENÖTIGT- WOVON WEDER ich NocH MEIN ARZT IN kENNTNISS GESETzt WURDE: und nun sollen wir die unterlagen und tests in 2 wochen liefern HAHAHAHA.... lange bleibe ich nicht mehr bei dieser ****Kasse

28 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin mit der mhplus bisher wirklich…

Ich bin mit der mhplus bisher wirklich zufrieden.Auch bei komplexen Anliegen habe ich immer schnelle und freundliche Unterstützung bekommen. Man kümmert sich.
Natürlich sind die Zusatzbeiträge mittlerweile bei fast allen Krankenkassen ein Thema und manche Kassen sind günstiger. Am Ende zählen für mich aber auch Erreichbarkeit, Unterstützung und wie Probleme gelöst werden und da habe ich persönlich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.

Deshalb kann ich die mhplus guten Gewissens weiterempfehlen.

22 mei 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Krankengeld

Bin echt am überlegen die Krankenkasse zu wechseln !!! Bin schon länger krankgeschrieben und das nicht weil ich nicht arbeiten will sondern nicht kann !!! Letzte Woche nach Krankenhausaufenthalt eine Folgebescheinigung mit neuer Diagnose erhalten - bei mhplus angerufen nachgefragt ob das so in Ordnung ist - mein Arzt hat gesagt das ginge in Ordnung - bekam von einem netten Mitarbeiter die Bestätigung das es stimmt und in Ordnung sei - soweit so gut nun warte ich auf mein Krankengeld das laut telefonischer Nachfrage meinerseits angewiesen wurde - ich warte heute noch darauf !!! Im heutigen Zeitalter von Onlinebanking ein No-Go!!! Zwei Sterne gibt's nur weil die Mitarbeiter sehr freundlich am Telefon waren das war's aber auch schon !!!

15 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich kann nur Positives berichten

Ich kann nur Positives berichten. Meine Anfragen werden zügig beantwortet und Erstattungen, z. B. für Professionelle Zahnreinigung, sind innerhalb kürzester Zeit auf meinem Konto. Weiter so! :-)

11 mei 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Das hören wir natürlich gern, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung Ihrer Anliegen so zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Und wir machen gerne weiter so.

Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service, der wirklich begeistert

Endlich mal eine Krankenkasse, bei der man merkt, dass der Mensch im Mittelpunkt steht. Anliegen werden schnell bearbeitet und man hat nie das Gefühl „nur eine Nummer“ zu sein. Ich wurde bisher immer freundlich und kompetent unterstützt - egal ob telefonisch oder persönlich. Genau deshalb habe ich die mhplus auch schon mehreren Freunden und Familienmitgliedern empfohlen.

11 mei 2026
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Hallo Frau Knies,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unseren persönlichen Service schätzen. "Nicht nur eine Nummer sein": Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Versicherten vermitteln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

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Fühle mich gut aufgehoben

Fühle mich gut aufgehoben. Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet.

27 april 2026
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Hallo Mike,
vielen Dank für Ihr Feedback und die 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als positiv erlebt haben und mit uns zufrieden sind.

Wir sind auch gerne weiterhin für Sie und Ihre Gesundheit da.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super freundlich Mitarbeiter

Super freundlich Mitarbeiter. Sehr schnelle Bearbeitung.

30 april 2026
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Hallo Frau Ulrich,
das hören wir natürlich gern! Schön, dass Sie sich so gut aufgehoben bei uns fühlen. Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung!

Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin schon lange bei der mhplus und bin zufrieden!

Bin schon lange bei der mhplus und war bisher immer zufrieden! Meine Anliegen wurden immer zeitnah bearbeitet und habe mich stets gut aufgehoben gefühlt.

30 april 2026
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Hallo Frau Dornheim,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Sie mit unserem Kundenservice überzeugen können. Genau so soll es sein.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Hilfe und Unterstützung als…

Schnelle Hilfe und Unterstützung als wir vor kurzem Unterstützung nach einem Unfall benötigten. Wir fühlen uns bei der mhplus gut versichert.

8 april 2026
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Hallo Sabrina M.,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.

Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung von uns benötigen. Wir sind jederzeit für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lösung

Sehr netter telefonischer Kontakt mit schneller Lösung. Weiter so!

29 april 2026
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Hallo E.R.,
schön, dass Sie den persönlichen Kontakt bei der mhplus so positiv erleben. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.

Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie und Ihre Gesundheit da!

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Guter Service

Schnelle Rückmeldung auf meine Fragen

28 april 2026
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Hallo Ixi,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Genau so soll es sein!

Alles Gute und bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles zu meiner Zufriedenheit

Alles zu meiner Zufriedenheit

28 april 2026
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Hallo Herr Bittner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist und sie das hier zum Ausdruck bringen - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Melden Sie sich gerne, wenn Sie Fragen oder ein offenes Anliegen haben. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin sehr zufrieden mit der mhplus…

Ich bin sehr zufrieden mit der mhplus Krankenkasse. Der Service ist freundlich und kompetent, meine Anliegen werden schnell bearbeitet und die Leistungen sind überzeugend. Besonders schätze ich die unkomplizierte Kommunikation.

28 april 2026
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Hallo Vanessa Julien,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice so positiv erleben. Wir geben täglich unser Bestes und ein positives Feedback wie Ihres motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.

Schön, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir sind jederzeit gerne für Sie und Ihre Gesundheit da.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir sind super zufrieden mit der…

Wir sind super zufrieden mit der mhplus, insbesondere die Pflegekasse ist besonders hervorzuheben!

31 maart 2026
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Hallo J. Julez,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der mhplus so zufrieden sind und besonders unsere Pflegekasse positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.

Danke für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Finde mhplus Service und Beratung sehr…

Finde mhplus Service und Beratung sehr gut.

Hatte den Herren Heiko Groß am Telefon sehr schnell und hilfsbereiter Berater.

Hat das mit der Arzt Praxis selber geregelt.

28 april 2026
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Hallo Frau Nieberle,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind. Und geben Ihr Lob sehr gern an unseren Kollegen weiter.

Schön, dass Sie bei uns sind!
Freundliche Grüße,
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich fühle mich gut aufgehoben bei mhplus!

Bin rundum sehr zufrieden.

27 april 2026
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Hallo Enrico Di Vito,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen – genau so soll es sein! Wir sind auch weiterhin jederzeit gerne für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

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Selbst Ärzte raten ab ...

Seid vorsichtig – ich kann diese Krankenkasse absolut nicht empfehlen. Ich bin seit über 16 Jahren dort versichert, davon war ich 13 Jahre lang nicht einmal krank. Umso enttäuschender ist meine Erfahrung, seit ich ernsthaft erkrankt bin und zusätzlich noch einen fremdverschuldeten Unfall hatte.

In dieser Situation hat sich der Umgang komplett verändert. Man wird am Ende ausgesteuert und fühlt sich einfach im Stich gelassen. Besonders belastend war für mich der Umgang am Telefon: Ich hatte mehrfach das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden – es wirkte sogar so, als würde man sich darüber lustig machen, dass ich nicht die Kraft habe, ständig zu kämpfen.

Gerade wenn man gesundheitlich angeschlagen ist, erwartet man Unterstützung – stattdessen fühlt man sich allein gelassen. Auch mein behandelnder Arzt sieht diese Krankenkasse im Vergleich zu anderen kritisch. Zwei Ärzte mussten sogar anschreiben, dass sie nachhaltig die Gesundheit gefährden.
Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er sich hier versichern möchte.

10 februari 2026
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Hallo alex,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier teilen. Wir bedauern, dass sie enttäuscht sind und sich offenbar nicht gut unterstützt gefühlt haben.

Wir möchten Ihren Schilderungen gerne intern nachgehen und Ihnen weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihren Versichertendaten per E-Mail an kundenbeauftragter@mhplus.de.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Krankenversicherung

Top Krankenversicherung. Alle meine Anliegen wie Reha und Zuzahlungen werden schnellstmöglich von sehr freundlichen Mitarbeitern bearbeitet. Die Zusatzangebote der Versicherung sind vorbildlich. Herzlichen Dank

28 april 2026
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Hallo Herr Bittner,
immer wieder gerne und vielen Dank für die tollen Worte! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Schön, dass Se unser Team als freundlich erleben und auch unsere Zusatzangebote so positiv wahrnehmen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Immer zuverlässig und gut beraten

Immer zuverlässig und gut beraten

9 april 2026
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Schön, dass Sie sich so gut aufgehoben bei uns fühlen. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung!

Alles Gute und bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

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