Miinto Nederland Reviews 

Wat een slecht bedrijf. Ik moest iets retourneren met een label die ze zelf toegevoegd hadden bij de bestelling en niet te volgen was. Ik kreeg ook nog steeds de vraag of ik ze wel verzonden had. Dus de schuld bij mij neerleggen. Na 1,5 maand en heel veel mailtjes kreeg ik uiteindelijk toch mijn 160 euro retour zonder excuses.
Nooit geen Minto meer van mij.

Kledingstuk van >€300 (Jacob Cohën) geleverd met zware kelderlucht. Klacht ingediend, gegevens doorgegeven op verzoek van Miinto, maar na ticket én een herinnering wordt er helemaal niet meer gereageerd. zeer teleurstellend...

Mooie items, duidelijke communicatie. Vaak mooie aanbiedingen!!

Snelle levering en leuke aanbiedingen

Mensen hier lijken niet echt te snappen wat Miinto is. Ze schrijven: geen goede winkel, geen goede kwaliteit bla bla. Miinto is een platform, geen webshop. Een tussenpersoon zogezegd. Winkels uit heel Europa kunnen hun kleding verkopen via Miinto. Hierdoor kan het dus zijn dat je via miinto iets koopt van een winkel op 20 kilometer afstand van je huis, maar ook van een winkel in bijvoorbeeld zuid-italie. Ik ben groot fan. Miinto geeft mij de kans om grote designers en populaire merken te kopen voor veel betere prijzen dan in Nederland. En ja, de verzend en retourkosten zijn irritant, maar de site moet ergens zijn geld aan verdienen en voor mij weegt het voordeel wat ik er weghaal enorm op. Vooral Hogan en Chloe koop ik echt voor zoveel betere prijzen dan hier.

Een zonnebril besteld, helaas na 2 keer dragen is de neusvleugel afgebroken. Omdat ik de zonnebril in maart heb besteld en hij is juni kapot is gegaan valt dit niet meer in de garantie. Erg jammer dat ik hem maar 2 keer heb kunnen dragen vanwege het weer. Diverse mails over gestuurd naar de klantenservice en krijg geen reactie meer terug. In het verleden meerdere items besteld en toen erg tevreden maar hierdoor bestel ik niets meer.

Snelle levering van Spanje naar Nederland

Ik heb op 03-07-2026 een product besteld en betaald. Bevestiging ontvangen dat het snel zou worden verzonden. Een week later nog niks. Contact opgenomen met klantenservice via chat. Medewerker zou contact opnemen met de boetiek. Het zou 2/3 werkdagen kunnen duren voordat ik wat zou horen. Na meer dan 3 werkdagen: niks! Weer contact opgenomen met klantenservice. Geven ze aan dat de boetiek had bericht het product niet te kunnen versturen. Ik kan mijn geld terug verwachten over 5 dagen. Mooi waardeloos! En vooral dat ik er zelf steeds weer achteraan moet. Niks geen pro-actieve houding!

Nooit meer bestellen!! Ik zag de zonnebril die ik graag wil voor een leuke korting. Ik heb vooraf gevraagd of deze voorradig was. Dit is aan mij bevestigd. Ik heb de bril besteld en hoorde niks. Toen ik ernaar vroeg kreeg ik terug dat mijn bestelling helaas toch niet verzonden kan worden. Nu kijk ik op de website, zie ik de bril gewoon in voorraad maar dan voor de volle prijs. Ik vraag vooraf naar de voorraad, toen hadden ze de prijs kunnen dubbel checken. Erg slecht dat je bestelling zonder pardon geannuleerd kan worden zodat ze meer kunnen vangen.

Slechte samenwerking met UPS.
Heb ruim twee weken op pakket moeten wachten. Echt een afknapper

Zeer strenge retourvoorwaarden, let daar op

2x schoenen besteld en beide keren na 3/5 dagen mail dat ze niet geleverd kunnen worden.
En nu ook nog mail dat ze gehackt zijn beveiligingsincident .
Ik bestel hier niets weer

Slechtste klantenservice ooit! Retour is toegekomen 30 april we zijn nu juli en tientallen e-mails verder en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Telkens hetzelfde domme verkoopspraatje dat ze ermee bezig zijn. Hier bestel ik nooit meer!!!

Op 28 juni een bestelling geplaatst. Sinds 30 juni staat de status op 'klaar voor verzending', maar UPS heeft tot op heden (9 juli) nog niets ontvangen. Ik heb Miinto eerst gevraagd om te informeren bij de afzender (de partner) om te vragen wat er aan de hand is, maar hier krijg ik simpelweg geen reactie op. Omdat er geen beweging in zit, wil ik annuleren en mijn geld terug. Dit weigeren ze omdat het verzendlabel al is aangemaakt.

Ik heb dit seizoen een hele dure broek gekocht van Alberta Ferretti. Prachtige broek met mooie perforaties.
Deze broek heb ik slechts 2 x kunnen dragen want 2 perforaties aan de voorkant van de broek zijn ingescheurd. Ik heb meteen, in mei, contact opgenomen met Miinto en een klacht ingediend. Ik heb gevraagd naar de status van mijn klacht maar heb te horen gekregen dat de klacht is doorgezet naar de partner boetiek ter beoordeling. Dit loopt dus al bijna 2 maanden. Op mijn mails wordt niet meer gereageerd.
Schandalig dat er zo met trouwe klanten omgegaan wordt! Ik kan de duur betaalde broek al het hele seizoen niet dragen en er gebeurd vanuit Miinto helemaal niets!

Belachelijke retournering service.

Ik heb een tas ter waarde van 400 euro cadeau gekregen die besteld was bij miinto. Nu heb ik hem nog geen 24 uur in gebruik en zie ik dat het logo volledig beschadigd is. De coating is er af en er zitten allemaal krasjes op, wat ook niet raar hoeft te zijn want er zat niks van bescherming op toen ik hem kreeg. Of dit nou bij levering al zo was of na 24 uur gebruik kan allebei niet. Tuurlijk verwacht je van zo’n dure tas dat dit sowieso niet mag gebeuren, maar het een cadeau was en de retournerings periode van 14 dagen, wat ik al erg kort vind, voorbij is kunnen ze mij maximaal een vergoeding van 10% geven!? Er wordt niet eens een reparatie aangeboden wat voor zo’n klein logootje niet veel werk zal zijn. Ik heb hier toen respectvol op gereageerd om te kijken of een reparatie eventueel nog mogelijk was, maar hier heb ik nooit reactie op gekregen, dus ook geen 10%. Kortom belachelijke service ik ga hier nooit meer wat kopen, schandalig dat zij zo’n dure tassen kunnen verkopen. Ik schrijf nooit reviews maar ik hoop dat ik mensen hiermee kan waarschuwen want dit verdient niet eens 1 ster.

Ik had een product besteld dat ik al langere tijd op het oog had. Via Miinto was het voor een zeer aantrekkelijke prijs verkrijgbaar. Na enkele weken kreeg ik echter bericht dat het product toch niet geleverd kon worden, terwijl het nog steeds op de website stond, maar dan voor een veel hogere prijs.

Inmiddels wacht ik al vier weken op de terugbetaling van mijn geld. Er gaat telkens iets mis en steeds krijg ik te horen dat het bedrag binnen 1 tot 5 werkdagen wordt teruggestort, maar dat gebeurt vervolgens niet.

Daarnaast is het vrijwel onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Je krijgt alleen AI-chatbots die het probleem niet oplossen. Echt schandalig. Ik dacht dat dit een gerenommeerd bedrijf was, maar na deze ervaring zal ik hier nooit meer bestellen.

Ik bestelde 3 paar schoenen, helaas allemaal niet de goede maat. Verkeerd ingeschat. Na retourneren van alle 3 de paren moest ik 33,85 betalen, zonder dat ik een product in handen had. Belachelijk om zulke hoge retourkosten te betalen. Na herhaaldelijk contact zoeken, leken ze haast te genieten van de boosheid die ik liet blijken via mijn mail. Een hele nare manier van reageren. Ik heb er vaker besteld en niet meer dan 1 artikel geretourneerd. Dus ik wist niet dat het deze enorme kosten met zich mee bracht. Het staat dan ook nergens vermeld! Behalve 10 euro retourkosten. Belachelijk.

Ik heb al tientallen keer besteld bij Miinto.be en nooit eerder problemen gehad. Nu bij Miinto.nl (wat volgens mij hetzelfde bedrijf is) en ik krijg na bijna een maand mijn terugbetaling nog steeds niet. Al tig keer over en weer gemaild met de klantendienst met telkens de belofte over de terugbetaling maar nog steeds geen geld. Voor mij NOOIT MEER Miinto.nl.