Als ontwikkelaar heb ik een klant geholpen met het overzetten van zijn webshop vanaf MijnWebwinkel. Het platform biedt geen enkele export — geen CSV, geen API. Alle productdata, afbeeldingen en cate... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na 10 jaar klant te zijn komt er een regel voor webshops die verkopen over herroepingsrecht en deze gaat mijnwebwinkel automatisch implementeren donderdag dit uitgeschakeld kan worden zoal... Toon meer
Brechtje van de Customer Support en designer heeft mij super goed geholpen met onder andere Google Analytics, Google search Console en de sitemap. Ze legt het op een duidelijke manier uit. Hoe het wer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sinds 2006 zit ik bij Mijnwebwinkel, met inmiddels 10 webshops. Al die jaren heb ik de customer service ervaren als snel en hulpvaardig. Natuurlijk kunnen ze niet altijd alles oplossen wat ik ervaar o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Met Mijnwebwinkel maak je gemakkelijk je eigen webshop. Alle functies die je nodig hebt, altijd gratis. Wij geloven dat een webwinkel voor iedereen bereikbaar moet zijn. Sinds onze oprichting in 2005 hebben we dan ook maar één doel: iedereen voorzien van een eigen, succesvolle webwinkel.
Contactgegevens
Molenstraat 56, 5341 GE, Oss, Nederland
- +31 (0)412 66 80 11
- info@mijnwebwinkel.nl
- www.mijnwebwinkel.nl
2,9
Gemiddeld
591 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gedurende 3 dagen ondersteuning…
Gedurende 3 dagen ondersteuning gekregen, top!
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Jan,
Bedankt voor je recensie en leuk om te horen dat we hebben kunnen helpen!
Mocht je in de toekomst ergens tegenaan lopen, staan we natuurlijk weer voor je klaar!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Geen staffelkorting
Tot mijn verbazing ontbreekt een staffelkorting optie bij jullie. In plaats daarvan wordt een keuzelijst als alternatief geboden, wat ik een onprofessionele oplossing vind (kan Support niets aan doen natuurlijk).
Vervolgen werd ik gewezen op het volgende ”Je mag altijd jouw suggestie plaatsen op onze feedback-pagina! We waarderen de suggesties van onze klanten enorm en regelmatig worden de suggesties door het productteam beoordeeld en uitgevoerd!”
Een zoekopdracht op "staffel" toont echter aan dat deze suggestie al zes jaar geleden is geplaatst en inmiddels 280 likes heeft ontvangen. Dit sterkt mijn indruk dat er geen gehoor wordt gegeven aan feedback van klanten.
Prijzen worden wel regelmatig verhoogd, maar nieuwe functionaliteiten worden niet geïmplementeerd, of alleen beschikbaar gesteld in duurdere abonnementen.
@MWW, een reactie is niet nodig; jullie gebruikelijke antwoorden zijn bekend.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Skoeq,
Ondanks je aangeeft dat een reactie niet nodig is, willen we je toch graag bedanken voor je feedback. Een dergelijke functie - voor het aanbieden van actie-/staffelprijzen of combinaties - is er nog niet. Je kunt staffelprijzen op dit moment realiseren door het gebruiken van keuzelijsten.
We moeten bepaalde keuzes maken, daarbij geven we voorrang aan de functies en/of verbeteringen waarbij de meeste klanten geholpen worden. Sommige gewenste functies zijn lastiger te implementeren dan andere, daar komt veel bij kijken.
Alsnog willen we je altijd aanraden om je suggestie te plaatsen op de feedback pagina of te stemmen op een gewenste functie die al op de feedback staat. Wie weet wordt je gewenste suggestie wel toegevoegd! 🙂
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
En alweer storing
En alweer storing. 😡 Wanneer wordt dit eens gecompenseerd naar de klanten van jullie??
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Maja,
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat dit jou als winkelier raakt. Ook begrijpen we hoe frustrerend het moet zijn wanneer de beheeromgeving te maken heeft met een storing. Onze excuses daarvoor! Gelukkig hebben we snel de oorzaak kunnen vinden waardoor we de storing binnen één uur hebben kunnen oplossen.
Bij het leveren van onze dienst doen we altijd ons uiterste best om de beschikbaarheid van het platform zo hoog mogelijk te houden. Ondanks dat dit nooit helemaal te ondervangen is blijven we werken aan een zo stabiel mogelijk platform.
Mocht je in de tussentijd vragen hebben kun je een mail sturen naar support@mijnwebwinkel.nl. We staan graag voor je klaar!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Super goede en snelle service
Super goede en snelle service. Krijg altijd snel reactie op mijn mail en vragen en dat zelfs tussen de feestdagen.
Heel erg blij mee!
31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Lindsay,
Bedankt voor je goede review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service, zelfs tijdens de feestdagen. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we je graag weer verder. 😊
Vriendelijk groet,
Team Mijnwebwinkel
Super geholpen met iets wat ik…
Super geholpen met iets wat ik uiteindelijk zelf niet goed had gedaan
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Teuni,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat we het samen hebben kunnen oplossen! Het kan altijd gebeuren dat je iets over het hoofd ziet. Daarom mag je altijd contact met ons opnemen, dan kijken we graag met je mee.
In ieder geval nog veel succes en plezier gewenst met je webwinkel! ⭐
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Top service!
Duidelijkheid in één kort, maar bondig antwoord op onze mail. Top service, zoals we al jaren van Mijnwebwinkel gewend zijn!
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo AI All Print,
Bedankt voor de recensie en fijn om te horen dat we jullie goed hebben weten te helpen. We kijken ernaar uit om jullie nog jaren te mogen helpen! 😊
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Chloe en Benthe bedankt!
Chloe en Benthe, bedankt voor jullie support bij het oplossen van mijn mailprobleem op mijn mobiel.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Ineke,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat we je goed verder hebben kunnen helpen! We zullen je complimenten doorgeven aan Chloë en Benthe, en we wensen je nog veel succes en plezier met je webwinkel!
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Veel te vaak storing, 0 tegenprestatie
Fijn platform om je eigen webwinkel in te bouwen, helaas veel te vaak storing waardoor je website eruit ligt, vooral met black friday voor de deur, 2de jaar op rij nu. Geen tegenprestatie. Soms zo 7 uur uit de lucht. Maar wel lekker je abbo kosten door kunnen betalen en zelf in komsten mislopen. Top!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Erika,
Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn wanneer je webwinkel te maken heeft met een storing. Onze excuses voor het ongemak dat dit voor je heeft veroorzaakt.
Onze grootste prioriteit is zorgen dat ons platform en je webwinkel goed blijven draaien. We hebben in dit geval de storing binnen 2 uur weten op te lossen. Ondanks dat dit nooit helemaal te ondervangen is blijven we werken aan een zo stabiel mogelijk platform.
Nogmaals onze excuses, en bedankt voor je geduld en begrip.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Oplichters Werkt voor geen meter
Oplichters Werkt voor geen meter , trekt op niks
Je moet een jaarabonnement afsluiten Ga het niet verder gebruiken na enige dagen van aankoop maar wel dus betalen voor een jaar
Gaan we lekker niet doen
Waar is de goede oude tijd dat we de software nog lokaal hadden Toen was het bruikbaar
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Peter,
Bedankt voor je feedback. Het is jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We willen benadrukken dat we bij het aangaan van een abonnement duidelijk aangeven dat het om een jaarabonnement gaat. Dit staat zowel op onze website en algemene voorwaarden, en moet je actief je akkoord geven bij het aangaan van het abonnement.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn als dit niet overeenkomt met je verwachtingen. We hebben contact met je gehad om tot een andere oplossing te komen. We vinden het jammer dat je desondanks ervoor hebt gekozen om deze review te plaatsen.
Indien je nog vragen of zorgen hebt, mag je altijd contact opnemen met ons support team.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Daisy,
Wat fijn om te horen dat we je goed verder hebben kunnen helpen! We willen je nog veel succes en plezier wensen met je webwinkel. Mocht je nog andere vragen hebben, dan weet je ons te vinden 🙂
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Ik wilde van Wordpress overstappen naar…
Ik wilde van Wordpress overstappen naar mijnwebwinkel.nl, omdat wordpress mij een beetje ingewikkeld leek, maar na het lezen van klanten meningen blijkt dat dit een bedrijf is die puur op mensen zijn portemonnee uit is. En ik heb persoonlijk hekel aan dat soort bedrijven.
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Emal,
Het is jammer dat je op basis van verhalen van anderen een negatief beeld hebt gekregen van ons platform. Wij zetten ons dagelijks in om onze klanten te ondersteunen met een gebruiksvriendelijk en betaalbaar platform voor het opzetten van hun webwinkel. We willen je graag uitnodigen om vrijblijvend onze gratis proefperiode te proberen, zodat je zelf kunt ervaren wat ons platform te bieden heeft. Ook staan wij altijd klaar om je vragen te beantwoorden en je verder te helpen.
In ieder geval bedankt voor je feedback, en hopelijk mogen we je toch in de toekomst verwelkomen als klant!
Vriendelijk groet,
Team Mijnwebwinkel
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Johan,
Wat fijn om te horen dat we je goed verder hebben kunnen helpen met het instellen van je mail! Mocht je nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons support team.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Enorm goed geholpen met Design Service
Wij zijn heel erg goed geholpen door Brechtje van Mijnwebwinkel. Zij heeft onze website Javena.nl opgefrist op een manier die wij zelf niet hadden kunnen bedenken.
En dat alles voor een heel mooi prijsje ;)
Wij raden Mijnwebwinkel zeker aan!
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Jeroen,
Wat fijn om te horen dat Brechtje je verder heeft kunnen helpen met de vormgeving van je webwinkel! We wensen je nog veel succes en verkoopplezier. Mocht je nog meer wensen hebben, dan weet je ons te vinden! ⭐
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Misleidende website...
Misleidende website...
Ik was op zoek naar een nieuwe host voor mijn website. En wilde het pro abonnement uitproberen. Op de website staat groot 'probeer 14 dagen gratis'. Dus ik dacht top! Ik probeer het pro abonnement uit.
Blijkt dat je om uit te proberen via een andere link je moet aanmelden.
De eerste mail die ik krijg van mijnwebwinkel is de factuur van net geen 50 euro. Niet eerst een welkom mail of andere informatie. Gelijk geld vangen.
Nergens te vinden natuurlijk hoe ik het op kan zeggen. Dus ik stuur een mail en leg uit wat er is gebeurd en krijg dus terug dat ik te enthousiast te werk ben gegaan en vast zit aan het pro abonnement.
Ze wilde me bij 'hoge uitzondering' volgende maand van het abonnement afhalen, maar dan moet ik wel eerst betalen... Voor 2 dagen uitproberen..
Let goed op hoe je je aanmeld dus als je wilt uitproberen, want ik ben vast niet de eerste die hier in ingetrapt.
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hallo Dorien,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan bij je aanmelding. Het aanmelden voor de 14 dagen Trial gebeurd inderdaad niet automatisch, maar je moet je hiervoor apart aanmelden. Daarnaast moet je expliciet akkoord gaan met onze Algemene Voorwaarden en het aangaan van een zakelijk jaarabonnement voordat het zakelijke jaarabonnement wordt gestart.
Hoewel we begrijpen dat je het contract direct wilt beëindigen na je beslissing om te stoppen, moeten we consistent zijn in het handhaven van de voorwaarden voor al onze klanten. De eerste factuur dient voldaan te worden om de gemaakte kosten te dekken voor het afsluiten van het abonnement.
We willen je in ieder geval bedanken voor het overwegen van ons platform en we hopen dat je elders een geschikte oplossing vindt.
Met vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Wij zijn al jaren trouwe klant van…
Wij zijn al jaren trouwe klant van mijnwebwinkel, maar woensdag 17-07-2024 een storing die de gehele dag duurt van 5:00 uur tot 22:00 uur 's avonds en het enige wat wij krijgen is een mail met sorry, totaal geen enkele compensatie. En doordat er veel reacties op FACEBOOK waren die echt niet allemaal even aardig waren ( wat ik begrijp ) verwijder mijnwebwinkel de complete post en zetten zij schijnheilig een post met de storing is opgelost. Denk 2x na voordat je bij dit platform een abonnement afsluit.
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Weer 14 uur offline
Na 10 jaar mijnwebwinkel ga ik het platform verlaten. Het platform ligt er regelmatig uit en bij de extreme prijsverhoging zitten de bugs erbij in begrepen lijkt wel. Afgelopen week 14 uur offline geweest door een bug en dat was de druppel. Ik raad voor een professionele webshop dit platform niet aan er zijn betere.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Vaak storingen en verouderd systeem
Jaar op jaar blijkt dat het platform niet stabiel genoeg is, met gisteren de zoveelste storing (lees omzetverlies) tot gevolg. Even los van de prijsstijgingen van de afgelopen jaren waar ik het niet (volledig) mee eens ben, verwacht je van een professionele partij dat ze een bepaalde betrouwbaarheid kunnen leveren en zo niet er enige compensatie volgt bij storingen. Vooral als je er ieder jaar meer voor vraagt moet de kwaliteit gewoonweg beter zijn. Na jaren van gebruik ben ik er klaar mee.
Inmiddels op onderzoek uitgegaan via vergelijkingssites om over te stappen naar wat anders, shopify en ccvshop komen er het beste uit qua ondersteuning, betrouwbaarheid en functionaliteiten. Mijn voorkeur gaat nu naar CCV uit, toch wel fijn om met een Nederlandse partij te kunnen schakelen, zeker met mijn beperkte kennis van shops.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Wij gebruiken dit platform al jaren
Wij gebruiken dit platform al jaren. Op zich eenvoudig in gebruik en doet wat het moet doen. Echter gisteren volledige dag alle webshops offline. 15.000 euro omzet verlies zonder enige compensatie.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Extreme prijsverhogingen en belabberd platform
De afgelopen 5 jaar bij Mijnwebwinkel:
2019 - €19pm
2020 - €22pm +16%
2021 - €24pm +9%
2022 - €30pm +25%
2023 - €34pm +13%
2024 - €40pm +17%
Totaal +111%!
Andere dienstverleners (verzending, betaling, hosting) zijn lang niet zoveel gestegen, hooguit 20%.
Steeds krijgen we een verhaal over "noodzakelijke prijsverhogingen", "nieuwe features" en "verbeteringen". Maar ondertussen verandert er niets en krijgen we steeds meer storingen. Vandaag lag de boel weer de hele dag plat. En dan? Loze beloften en slappe excuses.
Bij de laatste prijsverhoging werd ook al gezegd dat MyParcel alleen beschikbaar zal zijn in het abbonnement van €70! Omdat ik het al gebruikte mocht ik -voor nu- er nog gebruik van maken in mijn bestaande abbonnement. Oftewel: gegarandeerd dat ik volgend jaar €70 moet gaan betalen. 75% verhoging!
Mijnwebwinkel, hierbij alvast een toezegging: dan ben ik weg.
Het is inmiddels duidelijk dat jullie heel goed weten dat het verhuizen van een webshop veel werk is en ondernemers dat uitstellen. Daarom knijpen jullie je bestaande klanten maar uit.
In jullie mailtje van vandaag: "We snappen dat excuses vanuit ons niet goed genoeg voelen."
Dat klopt. Excuses zijn ook niet genoeg. Begin maar eens met 1 maand abbonnementskosten kwijtschelden.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Een mooi platform voor beginners maar dan…
Een mooi platform voor beginners. Echter groeien ze niet met je mee. Ze voegen fancy nieuwe opties toe maar de basis is niet op orde, ook worden bugs niet opgelost maar moet je zelf maar een onhandige work arround toepassen.
Overstappen maken ze extra moeilijk door niet de mogelijkheid te bieden je product database te exporteren naar een ander platform. De laatste tijd zijn er ook weer veel storingen wat enorm veel geld kost. Het kleine bedrijf dat met je meedenkt is er niet meer en er wordt alleen maar gedacht aan nieuwe klanten werven. Vroeger waren ze er voor de kleine ondernemer maar dat gevoel is nu weg.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnwebwinkel
Hi Helen,
Bedankt voor het geven van je feedback. We doen ons best om bugs op te lossen en nieuwe functies te ontwikkelen waar zo veel mogelijk klanten mee geholpen worden. Onze grootste prioriteit ligt bij het goed draaiend houden van het platform en de webwinkels. De afgelopen tijd hebben we te maken gehad met een aantal storingen. We zetten dan alles op alles om deze zo goed en snel mogelijk op te lossen.
Helaas is het exporteren van klant- of productdata momenteel niet mogelijk binnen ons systeem, net zoals dat ook niet het geval is voor een import.
Als je bepaalde functionaliteiten mist of hulp nodig hebt bij het instellen, kun je altijd contact met ons opnemen. We denken graag met je mee over de mogelijkheden.
Mocht je verder nog vragen hebben kun je een mail sturen naar support@mijnwebwinkel.nl.
Vriendelijke groet,
Team Mijnwebwinkel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.