Na de afwijzingen van TAP van onze claim, heeft Miss Casey hun juristen erop gezet. Dit heeft uiteindelijk geleid tot het uitbetalen van nagenoeg de gehele claim. Bravo namens ons alle 4. Mochten pas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
in 2019 hebben we extra kosten moeten maken ivm vlucht die geannuleerd werd. Eerst zelf geprobeerd maar vergoeding werd geweigerd. Daarna heb ik Miss Casey ingeschakeld en aan hun overgelaten want ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geachte heer/ mevrouw, Miss Casey heeft naar mijn ervaring fantastisch werk voor mij geleverd en hierbij mijn beoordeling: 1) De wijze van het behartigen van mijn zaak 2) De mate waarin... Toon meer
Het heeft 4,5 jaar lang geduurd, omdat de vliegmaatschappij haar ongelijk niet wilde toegeven. Miss Casey heeft alle zorg uit handen genomen door het juridische traject in te gaan en te zorgen dat de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Met Miss Casey vlieg je zonder zorgen. Miss Casey is jouw persoonlijke reis assistent en staat altijd voor je klaar. Don’t worry, fly happy. Download de app
Contactgegevens
4,1
Goed
288 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Miss Casey heeft goed gehandeld en…
Miss Casey heeft goed gehandeld en dankzij hun hebben we uiteindelijk ons geld ontvangen. Super.
3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Hai Ria, dank je wel voor jouw review en veel plezier gewenst met de vergoeding! ~ Linda.
Echt geweldig en alle respect!
Echt geweldig, Miss Casey ging door waar ik het zelf al op had gegeven!
Soms is het een kwestie van volhouden, in mijn geval duurde de hele procedure meer dan anderhalf jaar en het is echt aan de mensen van Miss Casey te danken dat dit verhaal met goed resultaat is afgerond, alle respect!!
26 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Dank je wel voor jouw positieve review, Marjon. Fijn dat wij je hebben kunnen helpen bij het ophalen van de extra gemaakte kosten. Veel plezier met de vergoeding! ~Linda.
Fantastisch geholpen door Miss Casey
Fantastisch geholpen door Miss Casey. Niets dan lof voor de adequate behandeling en snelle afwerking.
1 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Beste J. Bakker, dank je wel voor jouw positieve review. Wij wensen je veel plezier met de vergoeding!~Linda.
Succesvolle claim!
Via de verzekering heeft Miss Carey onze zaak succesvol behandeld. Na een aantal brieven is de desbetreffende vliegtuigmaatschappij tot betaling over gegaan. Via inloggen op de website van Miss Carey wordt je precies op de hoogte gehouden van de voortgang van de claim. Met dit soort claims komt het er helaas op neer dat je echt een bureau in moet schakelen omdat de vliegtuigmaatschappij "de gewone man" negeert en weigert mee te werken. Wij hebben het nl eerst zelf geprobeerd maar kwamen niet verder terwijl wij er redelijk overtuigd van waren dat we recht hadden op de compensatie. Ik raad iedereen dus aan bij vertraging zoveel mogelijk "bewijs" te bewaren en een bureau zoals Miss Casey in te schakelen.
Miss Casey, bedankt!
29 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review Henriëtte. Ik wens je veel plezier met de welverdiende vergoeding!~ Esmée
Doen! Als een organisatie weigert te vergoeden
Het heeft lang geduurd voordat we onze claim vergoed kregen, maar ik weet zeker dat het zonder miss casey nooit was gebeurd. Handig systeem om je claim in te dienen en op de hoogte te blijven. Bij vragen altijd snel en duidelijk antwoord. Het is het percentage dat je betaalt zeker waard
29 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het vertrouwen in Miss Casey Marie. Fijn te lezen dat je tevreden bent met onze service. Geniet van de vergoeding!~Esmée
taxikosten
Het ging uiteindelijk om n klein bedrag aan taxikosten ivm vertraagd vliegtuig . Maar na 20 maanden alsnog succesvol afgehandeld.
17 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Fijn te horen dat wij jouw claim succesvol hebben kunnen afronden. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~ Jolande
korte lijnen
korte lijnen , zeer vriendelijk ,werken professioneel!
16 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Hi Meloah, bedankt voor de review. Ik wens je heel veel plezier met de vergoeding! ~ Jolande
zeer tevreden
We zijn vanaf het begin op de hoogte gehouden van de status van onze claim.
15 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve woorden. Ik wens je veel plezier met de vergoeding Ton! ~ Jolande
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het delen van jullie ervaring. Ik wens jullie veel plezier met de vergoeding! ~ Jolande
Al bijna een jaar voorbij...radiostilte
Al bijna bijna een jaar na m'n vlucht, en vooral een flinke radiostilte. Hooguit als ik zelf maar weer eens een mail stuur, krijg ik te horen dat ze wachten op voldoende zaken om de proceskosten te spreiden....
11 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Hai Serge. Wij begrijpen dat het afhandelen van jouw claim wellicht lang duurt voor jou. Op onze website heb je kunnen lezen dat de looptijd van een claim afhankelijk is van een aantal externe factoren. Wij streven er naar om binnen zes maanden een positief resultaat te bereiken. In het geval van jouw claim doet de vliegtuigmaatschappij er alles aan om de vergoeding niet te hoeven betalen. Ik zal jouw claim gaan voorleggen bij onze juridische afdeling en je zo spoedig mogelijk een update sturen per mail. Als je ondertussen al vragen hebt over de status van jouw claim, kun je altijd contact opnemen, Wij helpen je graag. ~Linda.
Miss Casey is vasthoudend
Miss Casey heeft mij heel goed geholpen. Mijn vlucht was 12 uur vertraagd en bij aankomst op Tenerife bleek mijn autoruit, die al betaald was, verlopen te zijn. Moest ter plekke een nieuwe boeking doen en betalen. Kreeg mijn geld niet terug. Miss Casey was vasthoudend en heeft nu, 2 jaar na het gebeuren succes geboekt. Ik heb mijn geld terug. Miss Casey mijn complimenten. 😍
6 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt Carien voor je vertrouwen in Miss Casey. Geniet van je welverdiende vergoeding! ~Esmée
Goede organisatie
Goede organisatie, afhandeling duurt lang, zal wel voornamelijk aan vliegtuigmaatschappijen liggen
5 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Hai Wilbert, dank je wel voor jouw review. Helaas hebben wij een juridische procedure moeten starten voor jouw claim, omdat de vliegtuigmaatschappij niet wilde betalen. Daarom heb je inderdaad wat langer moet wachten op de vergoeding. Desondanks wens ik je veel plezier met de welverdiende vergoeding! ~Linda.
Fijne communicatie
Fijne communicatie. Je wordt op de hoogte gehouden van de vorderingen en krijgt ook, na langere looptijd van een klacht, je geld netjes terug!
3 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Hai Sophie, dank je wel voor het delen van jouw positieve ervaring. Heel veel plezier met de vergoeding! ~ Linda.
Wat ontzettend fijn
Wat ontzettend fijn!
Je stuurt al je gegevens in en miss casey regelt het allemaal.
Het duurt wel een tijd maar top geregeld.
Dank jullie wel
1 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Dank voor jouw positive woorden, Angelique D.V. Veel plezier met de vergoeding! ~Linda.
Claim succesvol
Langslepende procedure met Vueling, maar uiteindelijk is de claim toegewezen. Veel informatie en updates van Miss Casey gekregen, en de portal is ideaal. Zeer redelijke vergoeding voor het werk wat er is geleverd.
31 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Beste J., dank je wel voor jouw positieve review. Je geduld is inderdaad op de proef gesteld in verband met de juridische procedure, maar erg fijn te lezen dat je tevreden bent. Veel plezier met de vergoeding! ~ Linda.
Erg prettige en snelle communicatie
Erg prettige en snelle communicatie. Ik was verrast door het gemak van aanmelden via de Chatbot. Echt extreem makkelijk. Ik vond de communicatie daarna echter wat minder makkelijk verlopen. Dat had niets te maken met de medewerkers overigens, maar wel door de onduidelijkheid in de accountomgeving. Dat kan mijn inziens een stukje duidelijk, gebruiksvriendelijker. Zeker na zo'n fantastische ervaring bij het aanmelden.
16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Hi Jeroen, bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij zullen je tip zeker meenemen. Ik wens je veel plezier met de vergoeding!~Esmée
zeer tevreden
7 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review Chiel. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Esmée
Koffer dag te laat KLM
Hele gevraagde bedrag (-/-25% en admin) terug gekregen, top job! Fijne communicatie, snel antwoord!
Zou iedereen aanraden "Miss Casey" te gebruiken.
3 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Paul, bedankt voor de positieve woorden. Veel plezier gewenst met de vergoeding! ~Esmée
Miss Casey doet wat zij belooft.
Niet alleen heeft Miss Casey de verwachtingen goed gemanaged qua mogelijkheden en mogelijke stappen die wij konden ondernemen, zij hebben er uiteindelijk ook voor gezorgd dat mijn 'claim' naar volle tevredenheid afgehandeld is. Hartelijk dank hiervoor!
2 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt Sjoerd voor de positieve woorden. Fijn dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Esmée
Prima geholpen, claim snel geregeld.
Via onze rechtsbijstand verzekering doorverwezen. Deze nam dus ook de claimvergoeding voor zijn rekening. Hierdoor het volledige claimbedrag terug gekregen. Totale proces is binnen drie maanden afgehandeld, inclusief betaling. Kortom zeer tevreden.
30 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review M. Bakker. Veel plezier gewenst met de vergoeding! ~Esmée
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.