Mobil Krankenkasse Reviews 

Ich muss hier wirklich mal ein Lob für die schnelle und kompetente Bearbeitung aussprechen.
Immer, wenn ich einen Antrag zur Bearbeitung abgegeben habe, ging es Mega schnell. Anfragen wurden bislang freundlich, kompetent und vor allem individuell beantwortet. Ich fühle mich gut aufgehoben. Macht weiter so!

Die Mobil Krankenkasse ist und bleibt für mich eine der besten Krankenkassen,die es gibt, mit einem super Service und sehr kompetenten Mitarbeiter/innen. Die Erhöhung des Zusatzbeitrages ist für mich kein Grund, die Krankenkasse zu wechseln.

Hallo,
ich habe regelmäßig Kontakt zu meiner Krankenkasse und bin hellauf begeistert. Schnell, freundlich und unkompliziert. Übernehmen auch Dinge, bei denen sich andere Kassen querstellen.

Absolute Empfehlung!

Eine super Krankenkasse! Bisher immer günstig, jetzt zwar mit mehr Beiträgen, aber die 50 Euro mehr im Jahr zu anderen Versicherungen ist bei den super Leistungen absolut kein Grund die Kasse zu wechseln. Durch das Bonusprogramm 2024 habe ich für mich und meine Tochter gerade insgesamt 325 Euro zurück erhalten und das kann keine andere Kasse! Ich wurde sogar telefonisch informiert und gefragt, ob ich nicht sogar noch eine Rechnung für meine Tochter von einer privaten Leistung habe, die mir dann mit zurück erstattet werden konnte. Top Service, top Leistungen. Wirklich. Das hat mich wieder einmal überzeugt. Ich wechsle definitiv nicht! Die Leistungen und der Service sind unvergleichbar!

Ich bin seit 30 Jahren bei der Mobil Krankenkasse versichert und bisher immer zufrieden. Aber die Erhöhung des Zusatzbeitrages um 2,4 % auf jetzt 3,89 Prozent, die mir am 30.12. mitgeteilt wurde, finde ich wirklich krass. Das macht die BKK zu einer der teuersten Kassen und ist mehr, als andere Kassen als gesamten Zusatzbeitrag haben.
Daher habe ich mich nach längerer Überlegung entschlossen, zu einer anderen Krankenkasse zu wechseln

Vorerst möchte ich erwähnen dass ich chronisch krank bin, einen Pflegegrad habe und teilweise Hilfe von einem Pflegedienst brauche. Ich nehme täglich starke Medikamente und muss einmal alle 3 Monate zur Behandlung in eine spezielle Klinik. Es ist also zwingend notwendig dass ich mich auf meine KK verlassen kann. Ich bin seit 4 Monaten bei der Mobil Krankenkasse versichert und kann gsd durch die Beitragserhöhung jetzt wieder wechseln. Die Mitgliedschaft fing schon holprig an und so ging es auch weiter. Meine Kinder, die mit familienversichert werden sollten, haben über einen Monat keine Karte gehabt. Als ich angerufen und nachgefragt habe, hat man festgestellt das die Papiere zwar vor Wochen dort angekommen sind aber nicht bearbeitet wurden. Heißt, meine Kinder waren in der Zeit nicht versichert. Ich musste immer wieder dort anrufen weil nichts funktioniert hat. Bei jedem Telefonat bekam ich widersprüchliche Informationen. Es scheint als wüsste der eine nicht was der andere macht oder sagt. Bezüglich meines Pflegegrads sagte man mir ich würde das Pflegegeld ausgezahlt bekommen. Als ich nach 2 Monaten, in denen sich wieder nichts getan hat und ich auch keine Informationen bekommen habe, wieder einmal angerufen habe, sagte man mir das ich das Pflegegeld nicht bekomme aber einen Pflegedienst engagieren kann. Bis dahin hatte ich schon monatelang keine Unterstützung. Das schien den Herrschaften egal zu sein, denn sonst hätte man mich informiert. Das ich von Telefonat zu Telefonat ungehaltener wurde ist, meines Erachtens, verständlich. Statt Einsicht zu zeigen wurden die Mitarbeiter frech und ich wurde behandelt als wäre ich das Problem.
Worauf man aber, seitens der Krankenkasse, sehr viel Wert gelegt hat, ist die Weiterempfehlung. Bei jedem Telefonat wurde ich also erst zurecht gewiesen, wie ein Problem behandelt und dann sollte ich sie weiter empfehlen. Auch meine Medikamente musste ich komplett selbst finanzieren. Für eine Befreiung sollte ich erst über 180€ selbst tragen. Was für mich als alleinerziehende Mutter und krankheitsbedingt berentet nicht einfach ist. Auch da hatte man mir vorher etwas anderes erzählt. Nichtmal die pflanzlichen Medikamente die mein Sohn vom Kinderarzt verschrieben bekam, wurden mir erstattet. Dementsprechend kann ich von dieser KK nur abraten.

Die Mitarbeitenden haben sehr gut auf meine Fragen reagiert. Produkte sind wirklich top.

Ich bin auch nicht erfreut über die Erhöhung, aber das Ganze ist mir zu unruhig. Ich bin seit Jahren Mitglied und habe immer alle Leistungen bekommen, die ich benötigt habe. Der Service war auch immer prima, also bleibe ich 😀Wer weiß, wie es bei einer anderen Kasse ist - vielleicht ziehen die auch noch einmal an und pokern nur …

Von einer der günstigsten zu einer der teuersten muss man erstmal schaffen. Und jetzt kommt nicht mit angespannter Lage. Denn andere KK nehmen NICHT solche Beiträge

Wie in den anderen Kommentaren schon in Wiederholung erwähnt: Die Mobil Krankenkasse hat jahrelang nicht erhöht, dafür nun umso heftiger womit sie zu einer der teuersten Kassen überhaupt gehört. Man hätte diese Erhöhungen besser schrittweise und dadurch möglicherweise garnicht so hoch anpassen müssen, so wie es andere Anbieter schließlich auch geschafft haben. Hier hat man sich glasklar verrechnet, und die Folgen werden die verbleibenden Mitglieder noch lange spüren. Ich werde zur hkk oder TK wechseln - aber vergleicht am besten selbst auf krankenkassen.de was für euch in Frage kommt.

EDIT: Standardantwort unten war so erwartet wie unpassend albern. Wenn ihr von vollständig vorhersehbaren "finanziellen Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen" nicht "verschont" bleibt, dann schont durch gleichmäßige frühere Anpassungen und bessere Verteilung der erhöhten Kosten eben eure (Ex-)Mitglieder davor. Wie schaffen das bloß andere Krankenkassen?

Seit über 20 Jahren bin ich Mitglied bei der (BKK) Mobil Krankenkasse. Bisher war ich auch sehr zufrieden.

Nun habe ich auch das Schreiben mit der Beitragserhöhung bekommen. Gut damit habe ich gerechnet. Nun gibt es aber eine Erhöhung des Zusatzbeitrags auf 3,89%. Meine Krankenkasse ist damit im Vergleich auf einmal richtig teuer.

Ein Krankenkassenwechsel bedeutet für mich eine jährliche Ersparnis von ca. 600 Euro. Das ist viel Geld. Hinzu kommt, dass ich die vielen guten Leistungen meiner Krankenkasse bisher gar nicht in Anspruch genommen habe.

Bevor ich mit meinem Beitrag meine Krankenkasse finanziere, investiere ich das eingesparte Geld dann doch lieber in mich selber.

Ich sehe mich leider auch gezwungen, die Krankenkasse zu wechseln. Schade!

Ich bin seit 25 Jahren Mitglied bei der Mobil Krankenkasse und war auch meistens zufrieden. Ich wäre gerne geblieben aber bei so einer drastischen Erhöhung muss ich leider passen und wechseln. Andere Krankenkassen haben ähnliche Leistungen zu bodenständigen Preisen. Bin sehr enttäuscht. So eine starke Erhöhung lässt auf schlechtes Management schließen. Meine Familie und ich werden dann ab dem 01.04.25 bei einer anderen Krankenkasse unsere Beiträge zahlen.

Kurz vor Weihnachten kam ein Brief mit der Mitteilung, dass der Zusatzbeitrag zum Januar 2025 auf 3,89% "angepasst" werden muss (dass er bisher 1,49% beträgt, stand da natürlich nicht) - somit erhöht sich der Gesamtbeitrag auf stattliche 18,49%. Da auch noch der Beitrag zur Pflegeversicherung um 0,2% angehoben wird und zu allem Überfluss die Beitragsbemessungsgrenze um 4.050 EUR steigt, bedeutet das für meinen Arbeitgeber und mich als Freiwillig gesetzlich Versichertem, der den Höchstbeitrag zahlt, zusammen Mehrkosten für eine Krankenversicherung von über 2.500 EUR in 2025 (2024: 12.475 EUR vs. 2025: 15.010 EUR).

Hier braucht sich wirklich keiner mehr wundern, wenn die Leute reihenweise in die PKV wechseln - ich wollte das bisher nicht, aber jetzt ist Schluss. Warum setzen sich die Kassen nicht endlich für ein Pauschalbeitrags-Modell pro Person ein, das nicht ans Einkommen geknüpft ist, in dem Gutverdiener ausgepresst werden, wie eine Zitrone - für die gleichen Leistungen an alle Versicherten?

Ich bin dann mal weg aus der GKV - in der PKV komme ich evtl. mal mit 60 auf einen Beitrag, den ich in der GKV jetzt schon zahle, aber dann gibts wenigstens noch einen Rentenaufschlag als PKV-Versicherter. Absoluter Irrsinn.

Bin seit ca 30 Jahren bei der Mobil KV versichert. Aber nach diesem unglaublichen Zusatzbeitrag ab 2025 von 3,89% verabschiede ich mich. Finde den Aufschlag absolut unverschämt.

Alle meine Anfragen wurden zeitnah beantwortet. Ebenso war der telefonische Support bei bisher allen Fragen fachlich super. Bin seit 2003 bei der BKK Mobil versichert.

Bei einer lebensbedrohlichen progressiven Erkrankung mussten wir wochenlang auf die Genehmigung der Krankenkasse warten. Hätten wir die Behandlung im mittleren 5-stelligen Betrag nicht vorgestreckt, wäre der Patient verstorben.

Also ich muss sagen ich bin nun seit mehr als 20 Jahren bei der BKK Mobile-Oil und ich muss sagen ich würde auch freiwillig nicht wechseln. Bin damals von einer anderen Krankenkasse zu dieser gewechselt und das lief ohne Probleme. Selbst als ich privat leider nicht ganz auf der Höhe war haben sie mir sehr geholfen und haben mich nie hängen lassen. Auch meine Ärzte sind sehr begeistert wenn es um Anträge geht bekommt man schnell eine Antwort. Vielen Dank dafür

Ich bin schon viele Jahre bei der Mobilkrankenkasse versichert. Bisher gab es keine Probleme. Ich war stets zufrieden. Seit diesem Jahr klagen jedoch Behandler und auch das Krankenhaus in dem ich aktuell bin darüber; dass häufig nachgefragt wird wie lange ich noch stationär behandelt werde usw. Nun befürchtet das Krankenhaus, dass die Kasse nicht vollumfänglich zahlt und hinterher kürzt und Gelder zurückfordert. Deshalb werde ich nunmehr früher entlassen, da die Kasse nunmehr 1x und unmittelbar nach 9 Tagen erneut nachgefragt hat, weshalb ich weiterhin stationär behandelt werde. Ich war schockiert als ich von dieser Vorgehensweise erfuhr … die Kassen würden wohl immer etwas finden, weshalb nicht gezahlt werden müsse.

Da ich schwer erkrankt bin in 2023, habe ich nach 6 Wochen Lohnfortzahlung und rechtzeitiger Einreichung aller nötigen Unterlagen zuverlässig und schnell Krankengeld-Zahlungen erhalten, bis das ich ausgesteuert wurde. Über die Mobil-App als auch telefonisch erreiche ich meine/n Ansprechpartner/in immer sehr gut und fühle mich sehr gut aufgehoben. Ich konnte mich in der ganzen Zeit dank der Unterstützung der Krankenkasse, auch in Hinblick auf therapeutische Möglichkeiten, immer auf meine Genesung konzentrieren. Ich bin nach wie vor bei der Mobil KK und auch jetzt vollends zufrieden.