Mondial Extincteur Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Commande 3068-0595 Grosse arnaque ?? Multiples réclamations suite commande de solution hydroalcolique incomplète et à moitié vide...injoignable par téléphone et ne répondant pas au multiples mails.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pendant cette crise sanitaire, je ne savais pas vers qui me tourner pour nous fournir en gel et masques sans prendre le risque de tomber sur une entreprise peu scrupuleuse et je suis ravie d'avoir pu... Toon meer

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Livraison à l'improviste, manque un produit, pas de réponse à ma demande d'explication (il y a 9 jours).

Bedrijf heeft geantwoord

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SUITE A VOTRE REPONSE PAR MAIL LE 19/05/2020 NOUS CERTIFIANT QU'UN NOUVEL ENVOI DE MARCHANDISE SERA EXPEDIEE LE JOUR MEME, A CE JOUR TOUJOURS PAS DE GEL HYDROALCOOLIQUE RECU COMMANDE PASSEE ET PAY... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Groothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Mondial extincteurs est leader en France dans la vente de matériel de sécurité incendie. Nous livrons la France, l'Europe, et l'Afrique à partir de notre plateforme située dans les Alpes Maritimes.


Contactgegevens

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Slecht

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187 reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Suivi commande

Bonjour,

Commande 3080-0309 du 06/05/2020 non reçue ce jour. Je comprends votre situation et les problèmes logistique lié à la situation actuelle. Par contre je souhaiterai juste connaître la date de livraison car étant commerçant je dois savoir si cette commande arrivera avant la fin de mes stocks actuels.

Je vous souhaite bon courage pour la suite.
Cordialement.
Stéphane GOT Au Vide Grenier Lorient

20 mei 2020
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Antwoord van Mondial Extincteur

Suivi de colis : XU696147324FR et XU696147338FR
Il y a eu un retard de Chronoposrt qu'il indiquent sur le suivi, logiquement livraison lundi.

Prenez soin de vous, l'équipe www.mondialextincteur.fr

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Commande

Commande: 3084-0278 passée le 10 mai 2020 avec une livraison annoncée le 15 mai.
Toujours rien reçu, pas de réponse à mes mail.

20 mei 2020
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Antwoord van Mondial Extincteur

Votre suivi de colis : XU696785352FR Nos excuses pour le retard, la période est vraiment difficile, de la fabrication, jusqu'à la livraison.... Tout est retardé.
Prenez soin de vous.

L'équipe www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attente livraison

Bonjour, en attente de ma commande N°3079-0134 du 05 mai 2020.
Merci de me tenir informé
Cordialement

20 mei 2020
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Antwoord van Mondial Extincteur

Bonjour, votre commande est expédiée.

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Commande n° 3078-0309 passée le 4 mai…

Commande n° 3078-0309 passée le 4 mai 2020 avec une livraison annoncée le 7 mai. Nous sommes le 20 mai est toujours rien. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone.
Je veux bien comprendre que la situation actuelle est compliquée mais là c'est exagérer.
Nous sommes une société est envisageons d'engager une procédure. Nous travaillons sur les chantiers et ce retard nous est préjudiciable.

20 mei 2020
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Bonjour, livraison lundi pour vous, nous nous excusons profondément pour le retard dans nos livraisons. Pour ce qui est du téléphone, nous avons 3 personnes à plein temps au téléphone, mais il y a trop d'appels.

L'équipe www.mondialextincteur.fr

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COMMANDE NON HONOREE

Bonjour, commande 3081-0098 passée le 07/05 qui devait être expédiée entre le 11 et le 13/05 toujours pas reçue à ce jour et n'apparaissant qu'enregistrée sur le site. Pas de réponse à mes mails....

20 mei 2020
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Bonjour, votre suivi de colis : XU695366460FR

Désolé pour le manque de communication. La période ne nous est pas favorable. Vous aurez vos solutions hydroalcooliques vendredi si Chronopost honore le délais. Colis remis ce jour.
Prenez soin de vous.

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Commande pas reçue

Bonjour. Commande passée le 30 avril sous le numéro de commande 3074-0628 toujours pas reçue. Aucune information concernant l'envoi juste que la commande a été enregistrée. Je comprends qu'en ce moment, les temps sont difficiles, mais que vous n' informiez pas le client un minimum je trouve cela un peu limite. En espérant recevoir la commande un jour....

20 mei 2020
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Antwoord van Mondial Extincteur

Bonjour, votre suivi de colis :XU695237125FR
Désolé pour le manque de communication. La période ne nous est pas favorable. Vous aurez vos solutions hydroalcooliques vendredi si Chronopost honore le délais. Colis remis ce jour.
Prenez soin de vous.

L'équipe www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfait merci

Salut tout le monde j'espère que vous allez bien merci beaucoup à mondial extincteur pour la livraison j'ai bien reçu aujourd'hui le produit que j'ai commandé bon continuation et merci d'avance

19 mei 2020
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Merci pour ce commentaire positif qui fait du bien à notre équipe.

Mr PEREZ Franck
Gérant www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Que 3 étoiles

Que 3 étoiles, car manque d'infos sur le suivi et délai long. Mais après avoir pris connaissance des avis ici, j'ai laissé un message sur le répondeur et un mail pour mettre en demeure de rembouser avant plainte, pour un commande de fin avril.
Fait le 15 mai commande partie le 18 et arrivée le 19 mai. Commande de solution hydroalcolique conforme.
Donc ne pas renoncer, presser et vous aurez...

19 mei 2020
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Mr Banderelle bonjour, merci pour votre avis très honnête. Nous apprécions les choses jugées à leur juste valeur avec une pointe de compréhension.
Nous vous souhaitons de prendre soin de vous et de vos proches,
l'équipe www.mondialextincteur.fr

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Commande 3074 0165

Impossible de vous joindre par téléphone... Où en est cette commande ?
Merci de vous lire
MB

19 mei 2020
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Antwoord van Mondial Extincteur

Bonjour, voici votre numéro de tracking Chronopost : XU695147478FR - XU695147481FR -XU695147504FR - XU695147495FR
Départ ce jour avec une livraison vendredi normalement.
Nous avons un peu de retard et nous en excusons. Vous ne perdrez pas d'argent soyez rassuré. Nous sommes honnêtes et sérieux mais juste victimes d'une période dans laquelle tout est compliqué.
Prenez soin de vous et de vos proches.
L'équipe www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande mondialextincteur

Déjà de nombreuses commandes passées, je suis vraiment très satisfait des services.
Rapide, fiable, bonne qualité, c’est excellent !
Je recommande !

19 mei 2020
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Merci pour ces étoiles qui font du bien à l'équipe, nous sommes malmenés actuellement, personne ne comprend que tout est compliqué en pleine période de crise sanitaire.
Prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe www.mondialextincteur.fr

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J ai passé commande de gel hydro avec…

J ai passé commande de gel hydro avec un paiement Pay pal . Apres plusieurs relance pour savoir ou en était ma commande pas de nouvelle de cette société . je vais être obliger de faire un litige et vais même signaler cette société a la répression des fraudes On verra bien ce qui ce passera je vais perdre de l argent mais pas les laisser tranquil............

19 mei 2020
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Mr Pindon, voici votre numéro de tracking Chronopost : XU695140378FR
Départ ce jour avec une livraison vendredi normalement.
Nous avons un peu de retard et nous en excusons. Vous ne perdrez pas d'argent soyez rassuré. Nous sommes honnêtes et sérieux mais juste victimes d'une période dans laquelle tout est compliqué.
Prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande 3073 0604 passée le 29 avril…

Commande 3073 0604 passée le 29 avril et payée, à, la commande confirmée entre le 5 et le 7 mai toujours pas reçu et je vois que ils indique sur Internet livraison sous 24 heures j ai envoyé plusieurs mails sans, réponse j ai appelé au numéro indiquer ils ne répondent pas et coupent de, suite c de l arnaque surtout ne commandez pas, regardez tous les avis ils, encaissent mais ne livrent pas

19 mei 2020
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Bonjour, voici votre suivi de colis : XU694724863FR
il sera disponible en "tracing" dès demain soir : Livraison prévue vendredi en fonction de la capacité de Chornopost à tout livrer.
L'équipe www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande 3080-0141 toujours pas recu

Commande 3080-0141 toujours pas recu, impossible de joindre par telephone et ne repond pas aux mails.

19 mei 2020
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Bonjour, voici votre suivi de colis : XU694719894FR
il sera disponible en "tracing" dès demain soir : Livraison prévue vendredi en fonction de la capacité de Chornopost à tout livrer.
L'équipe www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livraison non recue

Bonjour
Commande passée le 11/05 annonce d'expédition au plus tard le 15/05
N° Commande 3085-0121 à ce jour aucune Livraison et aucune nouvelle
Aucune réponse au téléphone
Rien

19 mei 2020
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Après vous avoir eu au téléphone, je vous confirme que votre colis a bien été remis ce soir comme promis. En temps normal Chronopost vous aurait livré demain, cela risque d'être compliqué et la livraison serait alors reportée à vendredi.
L'équipe www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour

J ai passé commande le 7 mai 30810333 et je n'ai toujours rien reçu pas de réponse au mail le téléphone nom plus pour payer pas de retard

19 mei 2020
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Bonjour, voici votre suivi de colis XU694629916FR
Votre colis sera remis demain à Chronopost et sera livré vendredi.

L'équipe www.mondialextincteur.fr

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Commande n°3078-0250

Bonjour, commande n°3078-0250 Non reçue, règlement effectué
Plusieurs mails, appels et aucune réponse
Aujourd'hui, mail revenu pour motif d'adresse introuvable.....
Est-ce une arnaque (non ce n'est pas une Arnaque soucis d'organisation et de livraisons) Ou vais je un jour recevoir ma commande ??
Frais de port élevé, livraison sous 48h et à ce jour personne ne répond c'est honteux....
Pour vous répondre, j'ai utilisé à plusieurs reprises sans aucune réponse de votre part
Navrée d'en arriver là...
Je comprends très bien la situation, mais il ne faut pas oublier qu'il y a eu bcp d'arnaques autour de ce manquement....
Dès que je recevrais ma commande je changerais aussi ma note et mon commentaire....
Commande reçue ce jour....Je n'y croyais plus
Je change ma note et commentaire modifié
Vous pourriez vous excusez ce serait un minimum.....

19 mei 2020
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Bonjour, lorsque vous répondez sur une adresse "noreply", vous ne pourrez pas nous joindre par email, notre adresse de contact est contact@mondialextincteur.fr
votre commande sera livrée demain si le transporteur fait bien le job, elle est remise à Chronopost ce soir.

Cordialement.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas livré !!!

Bonjour ,
commande de gel hydroalcoolique le 30/04 , toujours pas livrée!!!
commande 3074-0672 .
Et je vois ce jour sur internet produit dispo sous 48 hr et nettement moins cher!!!
Je pense faire annuler mon règlement si pas de réponse rapide .
Injoignables par téléphone...

19 mei 2020
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Comme beaucoup d'avis NEGATIF

Comme beaucoup d'avis, pas d'informations, pas de contacts téléphoniques possible, pas de réponses au mail.
Même si encombrement, le minimum est d'informer. Si pas de réponse sous 48 heures, vais engager procédure.
Facture n° 78200 du 07/05/2020

19 mei 2020
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Bonjour, voici votre suivi de colis, livraison demain, colis remis ce jour à Chronopost.

Navré pour le retard de livraison, et le manque de communication, nous sommes encore en télétravail pour une partie de notre personnel, la période reste compliquée.

L'équipe www.mondialextincteur.fr

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Commande le 30 Avril

Commande le 30 Avril. Pas de livraison. Mail sans réponse. Appels téléphoniques sur messagerie.
Est-ce un site frauduleux ?

Commande reçue hier. Conforme à l’attente. Je passe de 1 à 3 étoiles, car délai très long et contact impossible sur un site qui pourtant se dit très réactif.

19 mei 2020
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Bonjour, nous sommes une entreprise sérieuse qui vous livre demain, colis remis à Chronopost ce jour.
Suivi de colis : 3074-0467

L'équipe www.mondialextincteur.fr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

toujours pas de livraison apres plus d'une semaine de retard.

Bonjour,

Comme tous les autres clients j'ai passé ma commande fin avril avec un delai de livraison annoncé entre le 6 et le 11 mai. Si j'ai choisi de commander chez vous c'est justement pour la date de livraison sinon j'aurais commandé ailleurs. Au moins sur les autres sites ils indiquent des vrais délais alors que vous vous ne tenez pas vos engagements, vous ne prévenez pas du retard et vous ne répondez ni par mail ni par téléphone. Vous mettez mon entreprise dans l'ambarras à cause de vos fausses promesses. Ce n'est pas serieux du tout. je veux etre livré demain au plus tard sinon je demande à etre remboursée immédiatement ( commande de 163 €). je ne suis vraiment pas satisfaite . commande n°3074-0091.

19 mei 2020
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Bonjour, nous sommes navrés pour le retard et le manque de communication, vous serez livrée demain, tout part ce jour par chronopost.
L'équipe www.mondialextincteur.fr

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