Ik had twee producten besteld. Een daarvan was ik niet tevreden over, deze heb ik geretourneerd en de retour is netjes afgehandeld. De bestelling kwam wel veel later dan wat beloofd was tijdens het... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Artikel snel verstuurd, jammer van de bezorging door UPS. Dit bedrijf stuurt een dag van de bezorging een bezorgtijd, maar houdt zich daar niet aan. Ook geen update van veranderde tijd zoals postnl di... Toon meer
netjes geleverd maar wel in een hele grote doos. 10 mailtjes verder en het is thuis gekomen. Eigenlijk zou het direct thuis geleverd worden maar doordat we de bel niet hoorde in de tuin heb ik 2 dage... Toon meer
Gitaarkoffer voor mijn basgitaar besteld. Op de website was duidelijk aangegeven welke maten de koffer heeft zodat deze perfect is voor mijn gitaar. Makkelijk besteld en zeer snel geleverd. Zelfs een... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over MUSIC STORE professional
Geschreven door het bedrijf
Lowest Prices
We check 140,000+ prices every single day from all of our main competitors. We’re so confident that our price is the lowest available that if you find anything cheaper, we’ll be happy to check and advise if we can match the lower price.
3 Year Warranty
In addition to the manufacturer’s standard warranty period, we guarantee that all products will be free from manufacturing defects for three years from the date of purchase.
Dedicated Customer Service
As a leading music technology specialist, we can offer help and advice through dedicated teams based at our UK office and central store in Cologne.
We strive to provide you with the best possible delivery service throughout the UK, mainland Europe and the rest of the world. We also offer FREE UK DELIVERY on all standard orders over £150.
Contact UK
Chesham House, Chesham Close
Romford
United Kingdom
RM7 7PJ
Contactgegevens
Istanbulstr. 22-26, 51103 , Köln, Duitsland
- +49 221 8884 0
- export@musicstore.com
- www.musicstore.com
4,6
Uitstekend
48K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
prs se dgt
prachtige gitaar goed afgesteld klaar voor spelen goed verpakking super veilig
15 juni 2026
Mengpaneel werd snel en keurig geleverd
Mengpaneel werd snel en keurig geleverd.
Helaas bracht Ups het pakketje 6 km verder bij pakketpunt omdat er niemand thuis was.
20 juni 2026
Weer TOP
Ditmaal de Nektar Pacer besteld bij Music Store professional. Mijn ervaring is altijd positief met dit bedrijf. Producten worden goed verpakt en geleverd op of binnen de afgesproken tijd. Betalen met WERO-IDEAL of PAYPAL.
14 juni 2026
Snelle levering en gelukkig niet…
Snelle levering en gelukkig niet overspoeld met e-mails. Top!
19 juni 2026
geen te lange wachttijd, het juiste product in goede staat en een correct afhaalpunt
geen te lange wachttijd, het juiste product in goede staat en een correct afhaalpunt.
14 juni 2026
Goede producten en prijzen
Goede producten en prijzen. Makkelijk te bestellen.
Eén product was niet op voorraad wat geen enkel probleem is. Het was fijn geweest om regelmatig een update te hebben gehad over de bestelling, het heeft in totaal ongeveer 3 weken geduurd.
13 juni 2026
Gewoon goed
19 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Passen prijs tijdens betaaltransactie aan. Geen service of fabrieksgarantie.
LET OP: Passen prijzen aan tijdens transactie. Verwijderen kortingscode zonder indicatie, kwam er per toeval achter bij checken bankafschrift.
Na contact te hebben opgenomen met klantenservice krijg ik een onsamenhangend verhaal waarbij iets mis gaat bij hun betaalterminal maar het alsnog mijn schuld is.
Ervaring bij een andere dure bestelling is dat ze geen fabrieksgarantie hanteren of reparatie service. Vergoeden geen verzendkosten en proberen alles zo moeilijk mogelijk te maken dat je het opgeeft.
Enige positieve is hun aanbod, Thomann en Bax zijn echter vergelijkbaar met betere service.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
houd er rekening mee dat onze aanbiedingen niet voor het gehele assortiment gelden en ook niet voor alle landen.
Daarom kan het voorkomen dat de kortingsbon niet meer kan worden verrekend wanneer de klant
de bestelling definitief heeft afgerond.
Music Store
De levering was conform de bestelling…
De levering was conform de bestelling en compleet.
Prima op tijd ook, ik ben tevreden.
18 juni 2026
Perfect materiaal en vlug geleverd
18 juni 2026
Musicstore
De bestellingsprocedure was Okee. De telefoonservice van Musicstore is behulpzaam. Communicatie verliep enkel in het Duits of Engels. Geen Nederlands echter. Het e-mailverkeer verloopt vlot in het Nederlands.
De levering met UPS verliep echter omslachtig en traag!
11 juni 2026
Goed service!!
18 juni 2026
Er stond 3 dagen op de levering en na 3…
Er stond 3 dagen op de levering en na 3 weken nog niks ontvangen. Mailen reageerde ze niet op en bellen wisten ze van niksvan de bestelling. En na kleine 4 weken had ik eindelijk me bestelling binnen
13 juni 2026
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
het spijt ons dat u niet tevreden was over onze service.
Houd er rekening mee dat alle leveringsdata en verzendgegevens altijd slechts bij benadering zijn.
Music Store
Goede service bij reparatie Behringer synthesizer MS-1 binnen garantie
De Behringer synthesizer MS-1 die ik gekocht had, had al snel een afbrekende schakelaar (het gebruikte kunststof is niet van al te beste kwaliteit). Music Store heeft deze binnen de garantie gratis vervangen (ik kon hem gratis opsturen en kreeg hem weer thuisgestuurd).
Het had even wat tijd nodig, maar dat is logisch voor zo'n operatie.
Gewoon een prima service.
21 juni 2026
Snel en correct
13 juni 2026
Geweldige service…
De door mij bestelde gitaar kwam niet door de kwaliteitscontrole van Music Store. Hierover kreeg ik keurig bericht en de keus de bestelling te annuleren of te wachten.
Ik vind dit echt goed gedaan van Music Store.
13 juni 2026
Goede klantenservice
Drie items besteld. Snel geleverd. Ik was niet tevreden over een van de items, wat heel snel naar tevredenheid was opgelost.
Goed contact gehad met music store, ik zal er vaker bestellen.
22 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.