Ga niet in zee met deze firma! Het duurde erg lang voor ik mijn bestelling ontving. Ik bestelde een linnen jurk maat M. Ik kreeg een polyester jurk, maat M was zo klein dat ik hem niet eens aan kon tr... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pakketje werd nooit geleverd. Heel veel mails en berichten gestuurd waar ze eigenlijk niet op antwoorden. Na veel berichtjes hebben ze mijn bestelling geannuleerd op mijn vraag. 5 weken later nog ste... Toon meer
2 bestellingen geretourneerd, tot heden geen geld ontvangen. Er is nergens over terug te vinden hoelang het evt kan duren voordat je je geld terug krijgt. Mails gestuurd waarop ik geen reactie heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling geplaatst in juli en gekozen voor Klarna achteraf betalen. Bestelling in dezelfde maand nog geretourneerd maar bedrag verdwijnt maar niet. Gemaild, ze hadden het opgelost zeiden ze. Niet du... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Onaardig
Ik had laarzen besteld a 70 euro, helaas die pasten niet. Netjes verpakt en terug gestuurd en na ongeveer een week kreeg ik een bevestiging van mijn retour en dat binnen 14 dagen (dus niet 14 werkdagen) ik het geld retour zou ontvangen. De 14 dagen verstreken en er kwam niks binnen. Hierover heb ik gemaild dat ik het geld niet heb ontvangen op 25-01, op 30-01 kreeg ik reactie dat het bedrag klaar zou worden gezet in de bank. Weer kwam er niks binnen, vervolgens heb ik op 3/02 weer een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn geld kan verwachten en 3x raden ik heb nog steeds geen geld ontvangen of een reactie op mijn mail gehad.
Kortom ze hebben leuke spullen maar koop wel de juiste maat want retouren is een DRAMA en de klantenservice hiermee dus ook door dit voorval.
Bovenstaande was mijn review zoals je hier onder ergens zult terug vinden. Ik dacht dat het niet erger kon maar dus toch. Nadat ik mijn review had geplaatst werd het geld binnen 24uur over gemaakt (toevallig) en meteen had ik het verzoek in mijn mail met de vraag bovenstaande review te verwijderen omdat het geld de week ervoor al over was gemaakt maar iDeal had vertraging ( een week vertraging? ) ik heb het verzoek afgewezen en de review laten staan en in een mail netjes uit gelegd waarom. En dan blijkt nu dat mijn review als oneerlijk wordt benadrukt door mycloset. Hele vreemde manier van problemen oplossen en jammer dat ik niet al het mail contact hierop kan toevoegen. Nu wordt ik weg gezet als iemand die oneerlijke review schrijft terwijl er 0,0 excuses of iets dergelijks bij mij zijn aangeboden en het dan gek vinden dat ik mijn review laat staan.
3 weken geleden een bestelling gedaan
3 weken geleden een bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Klantenservice is niet beschikbaar niemand reageert.
Snel verzonden en super collectie!
Ik had de jurk nodig voor vrijdag dus had gevraagd of ik deze donderdag binnen kon krijgen. Kreeg snel antwoord dat ze het zou regelen. En dat heeft ze gedaan! Altijd een mooie collectie, goede prijs-kwaliteit verhouding.
Geen klantenservice
Ik heb op 2 januari een bestelling gedaan, waarvan alles op voorraad was. Toen ik na een week niks had gehoord heb ik via het contactformulier contact gezocht. Toen daar geen antwoord op kwam heb ik een e-mail gestuurd. Ook daar heb ik nooit reactie op gehad. Nu, 23 dagen later hebben ze mijn pakketje opgestuurd met slechts de helft van de bestelde producten, hierover ben ik niet geïnformeerd.

Antwoord van Myclosetnl
Niet bestellen!!!!!!! Slechte zaak
Niet bestellen.
Heb een maand geleden een bestelling geplaatst die beschadigd binnen kwam en heb die gelijk geretourneerd die dag. Toen duurde het al een week voordat ze mijn retour hadden verwerkt. Daarna zou ik binnen 14 dagen het geld teruggestort krijgen. Tot op heden zie ik nog steeds geen geld terug op mijn bankrekening!! Ze sturen je telkens emails met dat het geregeld word en blabla maar daar is niets van waar!!!!

Antwoord van Myclosetnl
Top ervaring!
Ik had een bestelling geplaatst en het is super netjes en snel geleverd.
Als je contact met ze opneemt zijn ze snel bereikbaar.
Ik ga zeker vaker hier bestellen!
Dik tevreden!
Al meerdere bestellingen gedaan bij My Closet en tot nu toe tevreden en blij met mijn bestellingen!
Een paar artikelen retour gestuurd en dit werd aangepast op Klarna, hier was een foutje gemaakt maar met een mail en super snelle reactie is dit super opgelost! Erg tevreden. Super service meiden en top kleding, thanks!! :)
Toppers!
Hele leuke winkel! Mooie kleding van goede kwaliteit, aardige medewerksters en de eigenaresse is ook super vriendelijk en sociaal!

Antwoord van Myclosetnl
ZEER TEVREDEN
ZEER TEVREDEN! Geweldig jurkje +hoge kwaliteit en op ware grootte. en de levertijd was kort.

Antwoord van Myclosetnl
Altijd mooie zonnebrillen
Altijd mooie zonnebrillen. Ze hebben voor mannen als voor vrouwen en unisex. Prijs vanaf 10,- tot 30,- en kwaliteit is altijd goed en trendy sunnies. Ik slaag hier altijd!!! Top winkel.
Super leuke kleding winkel met erg…
Super leuke kleding winkel met erg behulpzaam personeel!
Super leuke winkel met kleding van…
Super leuke winkel met kleding van goede kwaliteit. Daarnaast bieden ze top service. Zeer tevreden!!
Hele fijne winkel met een goede prijs/…
Hele fijne winkel met een goede prijs/ kwaliteit verhouding. Vriendelijk en behulpzaam personeel en kan er altijd slagen.
Super leuke zaak koop er graag leuke…
Super leuke zaak koop er graag leuke mensen werken er !!! Ga zo door
Aanrader
Ik word altijd fijn geholpen, bestellingen worden snel verstuurd en bij eventuele vragen kon ik bij ze terecht! Daarnaast hebben ze hele mooie kleren van goede kwaliteit
Top bedrijf bestelde artikelen op tijd…
Top bedrijf bestelde artikelen op tijd en juiste maat binnen gekregen!
Meerdere keren bij mycloset besteld
Meerdere keren bij mycloset besteld. Altijd zeer snelle levering. Goede prijs- kwaliteit verhouding. Ik had onlangs bij een bestelling een vraag over een retour en ben vriendelijk en adequaat geholpen door de klantenservice. Ik vind dit een hele fijne shop om te winkelen. Ze hebben ook een fysieke zaak in Rotterdam centrum voor als ik dezelfde dag een outfit nodig heb. Ik slaag er altijd!
Super leuke webshop
Super leuke webshop! Had maandags besteld en was dinsdags al in huis. Kleding ook van goede kwaliteit ben er super blij mee! Ga hier zeker vaker bestellen 🙌🏻
Super lief geholpen met de kortingscode…
Super lief geholpen met de kortingscode en snelle levering. Ik ben helemaal blij!
Top!! 5 sterren!
Super snel een reactie via instagram op mijn vraag. En een hele snelle levering! Goede kwaliteit kleding, klantvriendelijk en super snel in hun service!

Antwoord van Myclosetnl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.





