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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolutely never again. A studio locked their doors too early, I was there even before the time they said they would lock out people. Still I was charged for the failings of the studio. The custo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut irreführender und umständlicher Kündigungsprozess! Damit man die Mitgliedschaft kündigen kann, muss man dies über einen Chatbot abwickeln, nachdem man in der App ewig suchen muss. Hingehen ka... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die myClubs-App ist einfach fantastisch! Sie bietet die Möglichkeit, verschiedene Sportarten und Clubs auszuprobieren und dabei vollkommen flexibel zu bleiben. Egal, ob Yoga, Fitness, Klettern oder Sc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die beste Investition in sich selbst! Myclubs ist die abwechslungsreichste Art in Wien Sport zu treiben. Neben den klassischen Workouts findest du hier Dinge wie Tanzen, Klettern, Meditation, (viel)... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fitnesslessen

Geschreven door het bedrijf

Mit myClubs trainierst du bei einer Vielzahl unterschiedlicher Sportanbieter. Dadurch bringst du Abwechslung und Flexibilität in deine Sportroutine und entdeckst laufend neue Workouts. Yoga, Tennis, Crosstraining oder Boxen - myClubs bietet dir Zugang zu 35 Sportarten bei Sportanbietern in Österreich und der gesamten Schweiz.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

202 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zahlt sich zu 100% aus

Zahlt sich zu 100% aus!
Riesiges Angebot und buchen funktioniert auch super. Würde ich auf jeden Fall empfehlen für alle, die gerne unterschiedliche Sportarten ausüben :)

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Amy, danke für deine Bewertung ❤️ Es ist schön, dich in unserer Community zu haben!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Riesen Angebot

Riesen Angebot, jeden Tag Abwechslung, flexibel und gut in den Alltag integrierbar

13 november 2024
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Antwoord van myClubs

Liebe Louisa, vielen Dank für dein Feedback! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Sport mit myClubs 💖

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!!

Super!!! MyClubs bietet viele Möglichkeiten an, man kann jeden Tag etwas anderes ausprobieren

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Danke, Christina, für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Abwechslung und Flexibilität an myClubs gefällt 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best thing that has ever happened to me this year

I had the chance to get to know this app on august ! I was at my lowest mentally and my friends introduced this app to me !
It’s been almost 6 month we keep doing different sports in the best gyms all over Vienna and experiencing best moments with our friends and I can not thank my amazing friend Ema for letting us know there is such an app ! ❤️❤️

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Thank you, Negin ❤️ Your feedback means the world to us. Keep rocking it! 💪

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Highly recommend this app

Highly recommend this app! This is the best sport idea ever! You can have sooo many classes from dances to yoga or power lifting. App is really nice: you can create own list of studios you like and search for classes only there. I like it so much that I already brought 7 new customers to myClubs and they are fans as well :) thank you for such a cool opportunity to keep fit!

16 december 2024
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Antwoord van myClubs

Thank you, Katerina! We're so happy to hear that. You make our community even better 💕

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

The sports services are great and the…

The sports services are great and the selection of available studios and classes gets better every year. However, the customer service is just very poor. It simply doesn’t exist, which is a huge hole in the reputation of MyClubs whose main business are customers. The 10€ no show fees are non negotiable even if proof is there that the either did not work properly at the time of the check in or you simply forgot. I had terrible experiences with the customer service bots / teams (hard to tell the difference as you get the same standard non personal reply to whatever request you make)

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Hi Anastasia!
Thank you for taking the time to write that review. We're glad to hear that you like the myClubs sports offer.

We would like to emphasise that our Customer Service always deals with every incoming enquiry as quickly and carefully as possible. Therefore, we think it is a pity that you see this that way.

With the no-show fee, we want to prevent reserved places from remaining unused and other users from not getting a place. By checking in on site, your presence can be checked quickly and easily. This is a mandatory process, that can't be skipped or done retrospectively. If the check-in is not carried out successfully - regardless of the reason why this happened-, a no-show will be recorded and myClubs UNLIMITED members will be charged a fee of EUR 9.75.

We ask for your understanding that we can only accept a check-in via the myClubs app as confirmation of participation and therefore do everything we can to ensure that there are no technical problems on our part.

Your myClubs Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

MyClubs ist super!

MyClubs ist super! Ich liebe es, dass ich je nach Lust und Laune zum Spinning oder in Pilates usw. gehen kann. Die Flexibilität und das Angebot sind top!

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Franziska, danke für deine Bewertung 😍 Es freut uns, dass dir myClubs so gut gefällt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles immer super gelaufen

Alles immer super gelaufen. Von der Auswahl des Sportangebots über die Kundenberatung und Hilfe über den Caht gab es nie Probleme. Sehr zu empfehlen!

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Danke für deine Review, Christina 🫶 Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Sport mit myClubs!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tolles Angebot

Es gibt in Wien viele verschieden Möglichkeiten pro Tag, die man an Sportaktivitäten und dergleichen machen kann. Ich finde auch super, dass Fitnessstudios, Schwimmbäder und Eislaufhallen dabei sind - so kann man immer variieren, je nach Lust & Laune :)
Preis/Leistung finde ich auch in Ordnung (nur Schade, dass es jetzt etwas teurer wird)

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Schön, dass dir myClubs so gut gefällt, Verena! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Sport 🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zufrieden

übersichtlich, große auswahl an clubs und diversen angebot, preis leistung auch okay

20 november 2024
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Antwoord van myClubs

Danke für dein Feedback, Sophie! 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tolle Studios & großen Auswahl

Beste Fitnessstudios sind dabei mit einer großen Auswahl an Aktivitäten (incl. Fitness, Mentaler Gesundheit, und Wellness). Generell können Trainingseinheiten einige Tage im Voraus gebucht werden. (-1 Stern, weil Unlimited immer noch auf 4 Besuche pro Fitnessstudio limitiert ist.)

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Hey Jaz, danke für deine Review und dein Feedback! Wir freuen uns, dass dir myClubs gefällt 🫶

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Probier dich aus

Die Möglichkeit so viel auszuprobieren ist unglaublich und der Check-In ist schnell und unkompliziert.

Leider kann man nur einmal am Tag gehen anstatt 31x/Monat, da es an manchen Wochentagen sehr viele tolle Angebote gibt und an anderen Tagen gibt es dann fast gar nichts interessantes in der Nähe.

Ebenfalls beim Pausieren ist das Problem, dass man nur nach Ablauf des bezahlten Monats für 2 Wochen+ pausieren kann. Das zwei Wochen Minimum ist gut und verständlich, leider nicht die Möglichkeit dies erst nach Monatsablauf zu tun, da man sich zB nach einer Woche verletzen kann und dann trotzdem 3 nicht nutzbare Wochen zahlen muss.

Aber ansonsten wirklich wirklich toll. Benutze myClubs sehr gerne

17 december 2024
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Antwoord van myClubs

Hallo Tin,
Danke für dein Feedback und die positiven Worte über unser Angebot! Wir freuen uns, dass du die Vielfalt und Einfachheit bei myClubs schätzt.

Wir verstehen deinen Wunsch nach noch mehr Flexibilität, besonders in unvorhersehbaren Situationen wie Verletzungen. Deine myClubs Mitgliedschaft ist bereits ein flexibles Abo, das dir ermöglicht, monatlich zu pausieren, zu wechseln oder zu kündigen – und das ohne Bindung. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Änderungen während dem laufenden Mitgliedsmonat nicht möglich sind.

Für ganz Flexible gibt es myClubs PREPAID: mit dem kannst du auch mehrmals pro Tag trainieren und bist nicht an ein Mitgliedsmonat gebunden.

Danke, dass du Teil der myClubs Community bist!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Great selection, unfair policies and service

It’s true that there are a great selection of studios and activities and its still the best offer in Vienna BUT they have unfair policies and horrible customer service. They are even incentivizing others with a sweepstake entry if they rate them a positive review which isn’t right at all.

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Hi Kyra, thank you for your feedback.

We value the time and effort our members take to share their honest opinions with us. The giveaway you’re referring to was part of a Christmas Special and simply a gesture of appreciation for members who leave a review. We appreciate your perspective and we’re sorry if our initiative was misunderstood.

Regarding the concerns you raised about unfair policies and customer service, we take such feedback very seriously. We aim to provide fair and transparent policies as well as excellent support to all our members. If there’s a specific issue you’ve encountered, we’d be happy to hear from you directly so we can address it and improve your experience.

Your myClubs Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Für alle, die sich Abwechslung beim Sport wünschen

Seit ich die myClubs App verwende, bin ich viel disziplinierter und besuche regelmäßig Workouts, die nicht nur meiner Gesundheit gut tun, sondern auch Spaß machen. Sport wird damit zu einem abwechslungsreichen Erlebnis. Wien wäre für mich persönlich nicht so lebenswert ohne myClubs. Ich habe die App schon so vielen Freund*innen und Bekannten weiterempfohlen und alle sind happy damit :)

18 december 2024
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Antwoord van myClubs

Verena, wir freuen uns riesig, dass du dabei bist! Danke dir ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Liebe MyClubs und verwende die App jede…

Liebe MyClubs und verwende die App jede Woche. Am liebsten mache ich Reformer Pilates. Kurse buchen war noch nie so einfach!

17 december 2024
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Antwoord van myClubs

Hey Lisa! Danke für dein Feedback - schön zu lesen, dass dir myClubs so gut gefällt 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles und vielseitiges Angebot

Ich liebe das Angebot von myclubs und die endlosen Möglichkeiten. Dank der App habe ich Reformer Pilates kennen und lieben gelernt ❤️

15 december 2024
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Antwoord van myClubs

Lieben Dank für die Review, Lisa Marie! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß bei deinen Reformer Pilates-Workouts 😊

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