myClubs Reviews 

Myclubs ist super! Riesige Auswahl an Sportkursen und Studios, einfache Buchung und flexible Planung. Der Kundenservice ist schnell und hilfsbereit. Perfekt, um neue Sportarten auszuprobieren. Absolute Empfehlung!

Ich bin von MyClubs und dem angebotenen Sportangebot sehr begeistert. Es zahlt sich wirklich voll aus! Der Customer Support ist auch immer sehr nett und lösungsorientiert also all in all eine positive Erfahrung bis jetzt!! :)

Alles funktioniert einwandfrei. Durch das UNLIMITED Abo konnte ich schon viele neue Sportarten für mich entdecken. Eine absolute Empfehlung.

Nice app & many offers of gym, fitness classes & other activities.
Already had issues with the app and they solved it in less than a day.
I can only recommend it!

Seit Jahren im Gym angemeldet - selten die Wände von drinnen gesehen. Eine ziemlich genau Zusammenfassung meiner "Gym Karierre" das letzte Jahrzehnt. myClubs hat das "behoben". 1. Probiere ich unterschiedliche Aktivitäten die mir beim stöbern durch die App auffallen und bleibe dadurch aktiv. 2. Habe ich in­fol­ge­des­sen nicht mehr das Gefühl, dass mein Abonnement "verschwendetes Geld" ist, das ich aus dem Fenster werfe. Definitely worth a try.

Super vielfältiges Angebot, einfache Handhabung der Buchungen und großartiges Konzept für Menschen wie mich, die gerne Neues probieren und Flexibilität schätzen.

Ich und meine Freunde haben MyClubs und sind sehr zufrieden: wir entdecken immer noch neue Kurse, die es in der Umgebung gibt, allerdings haben schon unsere Favortien!

myClubs is simply the best way to stay active throughout the city with a wide ranging offer of different ways to stay healthy and fit. Would definitely recommend

Man kann neue Sportarten flexibel ausprobieren und diese auch unkompliziert online buchen! Top!

myClubs guarantees me access to all kind of sports classes & venues and I really LOVE IT.

I can regularly join my favorite yoga class, and on the other hand try out new sports. Even if I am in another city for work - I have the possibility to join a myClubs sports class.
Love it.

Super Anbieter wenn man sich nicht auf ein Fitnessstudio begrenzen möchte oder nur einen Sport ausüben möchte, sondern gerne flexibel ist und neues ausprobiert. Durch myclubs konnte ich schon so viele Sportarten und -kurse probieren, die ich sonst vermutlich nicht gebucht hätte und habe einige neue Lieblingssportarten für mich entdeckt. Besonders cool finde ich auch, dass im Sommer auch Bäder, SUP und Kajak Verleihe usw. dabei sind!

Top
Paddle Tennis gebucht und eineandfrei geklappt

Ich gehe in Wien in verschiedene Fitnessstudios und paddle Tennis. Hatte noch nie Probleme, die Qr-Codes von MyClubs sind immer gut auffindbar.

This is a pure scam. I never suscribed to any plan and they take 90 CHF from my account everymonth even if I don’t even live in Zurich. And I can not cancel my suscription! I just went to a fitness club once who needed a myclubs account to make me enter and this is the result ! I already payed almost 400 CHF for nothing. No customer service, impossible to talk to anyone. Never use their service, this is just made for stealing money.

Das System ist cool und man hat ein abwechslungsreiches Training.
Euer „Kundenservice“ geht aber absolut gar nicht.
Uns wurde eine no Show Gebühr verrechnet obwohl wir am Kurs teilgenommen haben! Beim einchecken hat der QR Code nciht funktioniert und ich wurde aus der App geworfen.
Der „Dame“ im
Chat war das alles egal und meine Kollegin und ich haben 1zu1 den gleichen Text bekommen.
10 Euro für etwas zu verrechnen was absolut nicht legitim ist.. ist einfach eine abzocke.
Keine 3 Wochen (Unlimited) Mitglied- das erste mal passiert und trotzdem wird einem nicht geholfen. Hat mir den Spaß an dem ganzen ehrlicherweise verdorben.

Der Kundenservice äußert verzögert durch Messengersystem erreichbar.

App nicht den Standards entsprechend:

- Stornierung nach Ablauf der Frist zur Information des Anbieters NICHT möglich - damit ein Platz frei wird für andere Interessenten

- trotz no Show Fee - an dem Tag keine weitere Trainingseinheit buchbar

- online Kurse im unlimited Abo buchbar - dann aber nicht konsumierbar, sodass zu unlimited Abo noch ein weiteres Abo dazu gebucht werden müsste.

- Kundenservice: sehr ungeschickt in Formulierungen ... nicht alles beantwortend...wirkt nach Satzbaustein...Reaktion nach 2 - 3 Tagen

Grundsätzlich eine gute Sache, hatte das Abo Unlimited. Was ich aber in den Vereinen gemerkt habe, dass man schon gesondert behandelt wird, weil man eben keinen Mitgliedsbeitrag zahlt und von my Clubs kommt.
Irgendwie das Gefühl, Nutzer der zweiten Klasse zu sein.
Ich übertreibe jetzt vielleicht etwas, aber die Übertreibung ist ein Maß der Darstellung.
Was aber ganz sicher ist, den Vereinen wäre es lieber, wenn man bei ihnen Mitglied ist und nicht von my Clubs kommt. Und das war sehr stark spürbar.
Deshalb habe ich mein Abo nach einem Monat auch gekündigt.

Was sicher auch negativ ist, bin einmal mit den Workouts durcheinander gekommen und habe eins irrtümlich nicht wahrgenommen, sicher mein Fehler. Dafür wurden mir dann beinhart 10 Euro abgebucht.

Grundsätzlich eine gute Idee, empfehlen würde ich es trotzdem nicht

Ich war zuerst auch negativ eingestellt, dass das Kundenservice nur per Mail bzw. In-App-Chat erreichbar ist und einem sofort eine mögliche Antwortzeit von 3 Tagen angezeigt wird.
Aber dafür habe ich nach insgesamt 5 Tagen eine sehr zufriedenstellende Bearbeitung meines Anliegens bekommen. Ein Stern Abzug, weil die Suchfunktion in der App keine Stichwortsuche zulässt, sondern nur nach Studionamen oder eine sehr grobe Einteilung nach Sportarten im weitesten Sinne. Und eine nicht zu geringe Zahl von Anbietern sind Karteileichen: Klickt man sie an, wird man darüber informiert, dass dzt. kein Angebot besteht. Das sollte automatisch aussortiert werden. Ist zeitraubend für die Benutzer*innen und bläst das Angebot unrealistisch aber auch unnötig auf. Es gibt auch so viel Angebot, das durchaus gut ist! Man muss nicht so tun,als hätte man noch mehr im Portfolio!

I really enjoy the variety of classes but the no-show fee policy I incredibly unfair. A class has been canceled on me 3 times already by the provider with no consequences for them. I had planned those classes into my busy schedule and didn't make other plans because of them and by the time they were canceled (30 min before class) I couldn't sign up for any other class anymore. MyClubs allows the providers to cancel last minute and meanwhile most classes can't be canceled by the customer 6 hours (!!) in advance! If you then can't make it, you're charged 10 Euros on top of paying 100 € for the membership fee. It's just incredibly unfair. I think 1.5 or even 2 hours before class should be enough to let other people sign up. Also 10€ no-show fee is ridiculous. A symbolic fee of 3-5€ would be enough to give people the incentive to show up. Also, there's no flexibility when you've got a good reason not to go, they don't care.

Hi,

I would like to share my recent experience with myClubs with made me very disappointed with their approach.

I booked the class in the club I am going to regularly. Since I was 5 minutes late, they did not allow me to get in. After that, myClubs charged me 10 euros for not attending the training. I explained them my situation in the message, but they were ignorant and decided to not take my explanation into account. While I understand the no-show policy, I do not understand the lack of nuance in evaluating different cases.

I think it is important for all people to be aware about that in addition to paying 100 euros for their service, you can actually very easily get charged additionally and your explanations will be ignored.

This seriously makes me think about their customer policy. Lack of flexibility could open a space for me to think they are earning additional money in this way (on the basis of the mistakes of their customers).

0 rate for my experience.

+ NEEDLESS TO SAY WE ARE PAYING 100 EUROS FOR YOUR SERVICES, SO YOU ARE NOT GIVING MONEY FOR THE MISSED CLASS FROM YOUR POCKET, BUT FROM THE MONEY ALREADY PAID BY YOUR CUSTOMERS.