Mymonture Reviews 66

Support rapide et professionnel. Envoi rapide et prix cassés. Je recommande très fortement!

Une bonne expérience chez MyMonture ! Un SAV au top et une disponibilité super :)

Je reviendrai, je vous le conseille à 1000%

Un service client très réactif ! c'est agréable, car ma branche s'est cassée et j'ai appelé le SAV pour savoir comment je pouvais faire. Ils m'ont commandé et monté ma branche sans frais !
Je recommande cette entreprise, je reviendrais :)

Sachez que cette entreprise annonce les produits qu'elle n'a pas en stock. Ils ont dû me rembourser car ils n'avaient pas les lunettes de soleil que j'avais achetées. Lors du remboursement de mon argent, ils ont appliqué un taux de change plus élevé à celui que j'ai payé lors de l'achat (transaction internationale). Après cela, je me suis retrouvé endetté d'environ 10 euros. Je ne comprends pas pourquoi le client doit payer pour le désordre de l'entreprise, ne pas tenir son site Web à jour et vendre des produits qu'il n'a pas. Je leur ai demandé de rembourser l'argent impayé car cela avait été causé par une mauvaise publicité de l'entreprise, mais ils ont refusé en disant qu'ils ne pouvaient pas faire de profit négatif après la vente. Que penses-tu de moi? Encore faut-il payer 10 euros. Ils ont dit que c'était la loi française. Je n'habite pas en France mais je ne crois pas que le client doive payer pour une fausse publicité. Ne recommande pas d'acheter auprès de cette société.

Excellent service client proactif, très bonne communication, envois même à l’étranger sans problème aucun. A recommander à 100%

Très professionnel,ils donnent de bon conseils.
Suite a une erreurs du diagnostique de l'ophtalmo le SAV m'a changer les verres gratuitement.
Vraiment impeccable.

J'ai commandé ma paire de lunettes bien moins cher qu'ailleurs ma commande a été passée le 15 août reçu le 26 le service client a été adorable la deuxième paire à 1 € est arrivé avec petit produit nettoyant en cadeau ainsi qu'un petit chiffon et la carte d'authentification des lunettes moi personnellement je suis ravi et si c'était à refaire je repasserai la commande de plus ma mutuelle et en relation avec eux ce qui fait que j'ai payé très peu de ma poche très honnêtement si c'était à refaire je le referai

Déjà habitué à un excellent service pour les conseils, l'essai et t la fourniture de lentilles AU MEILLEUR PRIX, Mymonture et son personnel on étés parfaits pour la fourniture de lunettes.
Les meilleurs prix très raisonnables pour du toute options !
J'ai reçu une prestation aussi bonne voire meilleure que chez mon opticien habituel, ET quasiment à moitié prix ! Sans reste à charge.
Le service client assure, et maîtrise vraiment !
Bravo à toute l'équipe

1ère commande chez MyMonture. Très bonne surprise, la monture est conforme, les verres Novacel sont top, faciles à entretenir. La qualité est au rendez-vous!
En plus les prix sont très compétitifs.
Je recommande à 100%

Excellent ! Site très sérieux.
Personnel agréable et competent
Un grand MERCI

Équipe au top et très pro !
Un grand merci à Cloé et Sébastien. Nous avions une commande compliquée, plusieurs correction avec et sans monture... Et tout fut fluide par e-mail et téléphone. Leur procédure est bien rodée. Espérons que les tarifs resteront compétitifs... pour la prochaine commande.

Au top du top, un service client qui porte vraiment son nom : efficace, rapide, poli, que demandez de plus ?
Vraiment j'ai apprécié du début à la fin la relation client.
Je reviendrai pour mes prochaines lunettes à coup sûr !

Franchement je vous déconseille acheter sur se site. Oui les prix sont attrayant mais le SAV incompétent. Trouve pas de solution si vous avez une erreur d'ordonnance . Il vous envoi revoir un ophtalmologiste pour gagner du temps car ils savent que les rdv sont plus de 6mois d'attente et dans leur charte c'est ceux qui correspond à leur délai d'adaptation. Donc ya pas mieux que les opticiens de ville avec qu'il ont peut trouver des solutions. Retour envoyé avec déclaration faite à la mutuelle.

C'est incroyable de pas assumer!! Sur votre site ye bien mentionné en grand satisfait ou rembourser!!! Quand ya pas de satisfaction on cherche des solutions et pas dire allez voir un ophtalmo.
Je suis pas satisfaite du tout et je le fais savoir et apparemment je suis pas là seule ou ya erreur de verres.
A l'avenir mes lunettes sa sera chez un opticiens en ville.

Faux vous avez pas essayer à me joindre!!
Le retour de la paire vous sera retourné !!et je précise pour les personnes qui souhaitent commander que le site trustpilot garde tout les avis négatifs et positifs or le site avis vérifie filtres les avis et garde que les positifs.

Très belle expérience avec Mymonture.
Pose de verre de vu progressif Optimal, haute définition, IMS Trans Gris Opalis UV NOVACEL sur une monture cerclé Stack Eyes, a 30 et 40 % moins cher sur le marché.
La paire de lunettes est livré bien emballé et rapide avec une carte d'Authenticité du verrier Novacel avec son numéro unique qu'on peut les retrouver sur le site du fabricant Novacel.
Je recommande ce site mymonture, j'en ai meme profiter d'acheter une autre paire de lunette de soleil Persol a moins de 30%.
Service client impeccable, ainsi les opticiens.
Les échanges de mail se fait très bien
Merci Cloé et a Sébastien de Mymonture.

Djamel

Deux commandes passées chez Mymonture.com et déception à chaque fois. Je retourne donc chez mon opticien local !

J'ai eu une très belle expérience avec mymonture. J'ai été en contact avec un personnel très consciencieux, professionnel, réactif, sympathique. Je suis tout à fait satisfaite de mes lunettes de vue. Je recommande mymonture.com

J'ai commandé des montures pour les tester à domicile. Elles ont été expédiées à J +7, je les ai reçues à J+9, l'emprunte bancaire est valable 10 jours ??? Il n'y aurait pas un problème de timing ???? J'ai donc été débité (et remboursé à J + 10) de la valeur totale des montures, sans préavis, ni notification, ni geste commercial...Mention spéciale positive, pour Chloé qui fait ce qu'elle peut pour arrondir les angles...

Ravi pour cet achat de verres solaire de vue sur une monture déjà existante vraiment top je recommande

Très bon conseillers , livraison des lunettes rapide (2jours) , je recommande

Très bon suivi de commande, très réactif. Sérieux.