Mir wurde zu viel kWh in Rechnung gestellt. Zählerstand hat keiner von mir verlangt, somit wurde es eigenständig von N-Ergie festgestellt. Aber man kann es durchschnittlich ausrechnen. Kundenservice... Toon meer
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Ich habe im Dezember 2025 bei N-ERGIE aus dem CO2-Minderungsprogramm eine Förderung der Heizungsumstellung (von Ölheizung auf eine Wärmepumpe) beantragt. Die Förderzusage erhielt ich im Januar... Toon meer
Förderung sehe ich als Belohnug der umgesetzten Maßnahme. Informationen zur Förderung sind transparent udargestellt und einfach online zu beantragen. Die N-Ergie-Partnerliste (Elekriker) wechselt sehr... Toon meer
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Telefonkontakt erfolgte in einem vertretbaren rahmen. Kundenberater (in ) meldete sich sehr freundlich und kompetent. Die von mir vorgetragenen Probleme und Wünsche wurden alle erledigt. In einer ar... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- Drinkwaterbedrijf
- Elektriciteitsbedrijf
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Thermische energie-bedrijf
Geschreven door het bedrijf
DER Ökostromanbieter in Nürnberg und Region. Strom | Erdgas | Fernwärme | Wasser | E-Mobilität Wichtiger Hinweis: Dies ist das Trustpilot-Profil des Energieversorgers N-ERGIE Aktiengesellschaft. Das Profil des Netzbetreibers N-ERGIE Netz GmbH finden Sie unter https://de.trustpilot.com/review/www.n-ergie-netz.de
Contactgegevens
Am Plärrer 43, 90429, Nürnberg, Duitsland
- 0800 1 00 800 9
- dialog@n-ergie.de
- www.n-ergie.de
3,7
Gemiddeld
770 reviews
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persönlicher und kompetenter Kundenservice
Ich habe endlich eine persönliche Beraterin. Sie ist immer für mich ansprechbar, antwortet immer fast augenblicklich und kümmert sich vorbildlich um meine Belange. Selbst wenn sie nicht zuständig ist, kümmert sie sich, dass alles an die richtige Stelle kommt. Sie ist ein erfreuliches Gegenbeispiel der gescholtenen "Servicewüste Deutschland". Das alles ist mir ein paar Cent mehr wert! Vielen Dank und bitte weiter so :)
1 april 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Susi Scholl,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Also ich habe gute Erfahrungen gemacht
Also ich habe gute Erfahrungen gemacht
zwar hatte der Wechsel zu E- ergie online nicht auf Anhieb geklappt, aber ich habe dann über Check 24 den Wechsel vollzogen..das war ein kluger Schachzug denn der Bonus hier über Check 24 ist doppelt so hoch..
schon nach wenigen Tagen hatte ich dann meinen neuen Stromvertrag in Händen..
Check 24 und E-nergie das hat super geklappt
5 april 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag ICH,
herzlich Willkommen bei der N-ERGIE! Wir freuen uns sehr, Sie als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Dank auch für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Mein Anfrage wurde sehr schnell zu…
Mein Anfrage wurde sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet
2 april 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag karin,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Die Beantragung der Förderung war…
Die Beantragung der Förderung war problemlos und einfach
31 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag TK,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Seit drei Wochen ist hier die Baustelle…
Seit drei Wochen ist hier die Baustelle offen ohne das was passiert.
Angeblich Probleme am Stromnetz.
Schon häfftig wenn man so lange kein Strom hat
30 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Fritz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zuständigkeit der Fernmeldekabelverlegung liegt weder beim Versorger noch beim Netzbetreiber. Sollten Sie zu Ihren Stromleitungen Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den zuständigen Netzbetreiber über www.n-ergie-netz.de zu wenden. Am besten halten Sie Ihre Zählernummer und Ihr konkretes Anliegen bereit – so können Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen gezielt weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Förderung für Batteriespeicher
Das Co2 Förderprogramm der n-ergie (für Kunden) kann ich nur weiterempfehlen, ich habe mir im Februar einen Batteriespeicher durch einen Partnerbetrieb installieren lassen. Nach Abschluss, Antrag Online zusammen mit der Rechnung eingereicht, knapp 3 Wochen später wurde die Fördersumme ausbezahlt. Hat alles reibungslos funktioniert.
25 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Matthias Wölker,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
wenn es nach Arbeit riecht, wird der Kunde ignoriert
Geplant war unser Auszug aus der Wohnung in Nürnberg zum 28.02.2026, also 4 Wochen zuvor n-ergie darüber informiert, zeitnah die Heizungszähler abzulesen, darauf haben wir ein Recht. Antwort: wir lesen erst Ende Mai ab und schätzen den Verbrauch, mit der Endabrechnung sollen wir uns bis Oktober gedulden...
Ich soll 3 Monate die Heizung für die Nachmieter bezahlen?? Arbeitet in diesem Laden überhaupt jemand und denkt mal nach??
Zählerstände haben wir selber im Beisein des Vermieters und Nachmieters abgelesen und der n-ergie per Einschreiben mitgeteilt, mit der Bitte die Endabrechnung innerhalb 3 Wochen zu erstellen. Seitdem keinerlei Reaktion!
Auf diese geschilderte Erfahrung kommt jetzt garantiert eine vorgefertigte Antwort, wir sollen uns an "wirhelfengerne" wenden...
Liebe n-ergie, macht bitte Eure Arbeit gleich vernünftig, dann würden man Euch glauben, dass Ihr gerne helft!
25 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Ralph S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Um die bei Ihnen abgelesenen Einheiten preislich bewerten zu können, ist es notwendig, den Preis für eine Einheit zu ermitteln. Grundlage dieser Berechnung bilden die Gesamtwärmekosten des Gebäudes im Gesamtabrechnungszeitraum dividiert durch die Summe aller im Gebäude anfallenden Einheiten während des abzurechnenden Zeitraumes. Der so errechnete Einzelpreis je Einheit wird dann dem einzelnen Nutzer unter Berücksichtigung seiner Einzelwerte in Rechnung gestellt.
Die Übermittlung der Daten von den Fachfirmen, die Prüfung der Ablese- und Rechnungsergebnisse sowie die Erstellung der Heiz- und/oder Warmwasserkostenabrechnung nimmt erfahrungsgemäß eine gewisse Zeit in Anspruch, liegt es doch sicher auch in Ihrem Interesse, eine ordnungsgemäße Abrechnung zu erhalten.
Aus diesem Grund kann die Rechnung Ihrer Heiz- und/oder Warmwasserkosten, sowie auch die Rechnungen aller anderen Hausbewohner frühestens im Oktober 2026 erfolgen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Schlimmste Erfahrung meines Lebens
Meiner Erfahrung nach ist dies der schlechteste Energieversorger der Welt. Finger weg! Sie versprechen ständig Termine, die sie nie einhalten. Der Kundenservice ist völlig nutzlos, da sie einem nicht helfen. Sie verlangen grundlos zusätzliche Gebühren, und wenn man nicht zahlt, ignorieren sie einfach, dass man über eine Woche lang ohne Strom ist. Ich werde nie wieder einen Vertrag mit diesem Unternehmen abschließen.
16 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag TB,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Situation gerne gemeinsam mit Ihnen klären. Melden Sie sich bitte über www.n-ergie.de/wirhelfengerne, damit wir eine gute Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Schnelle Bearbeitung
Freundliche, kompetente und unkomplizierte Beratung und Bearbeitung.
23 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Farodin,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Frau Schmidt und Herr Aganovic kompetent und zuverlässig
Habe mit Frau Schmidt und Herrn Aganovic endlich bei der N-ergie zwei kompetente und freundliche Kooperationspartner gefunden!
23 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag So Fra,
lieben Dank für Ihre gute Bewertung und dass wir Ihnen helfen konnten. Wir geben das Lob gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Neuer Zähler, doppelter Abschlag
Neuer Zähler? Gleich mal den Abschlag verdoppeln, bei gleichem Verbrauch. Mangels Vergleichsdaten. Die N-Ergie ist entweder unfähig oder hält ihre Kunden für dumm. Mal davon abgesehen, dass andere Versorger ihre Preise in jüngster Zeit zumindest leicht reduziert haben. Die Nürnberger hingegen erhöhen nochmal beim Grundpreis…
12 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag CW,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Situation gerne gemeinsam mit Ihnen klären. Melden Sie sich bitte über www.n-ergie.de/wirhelfengerne, damit wir eine gute Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Föderung Energiespeicher
Gute und prompte bearbeitung der Föderung meines Energiespeichers. Bin schon lange ein zufriedener Kunde.
19 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Reiner Liegel,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Zuschuss
In meinem Fall ging es um den Zuschuss für Energieeffiziente Neuanschaffungen. Bei mir eine Waschmaschine. Nach Prüfung erhilt ich eine Zusage und alles ging zeitnah.
18 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Rosi Ort,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Unterirdisch
Unterirdisch! Leider können wir nicht null Sterne geben!
Wir haben verschieden Anfragen bzgl. unserer Photovoltaik Anlage gestellt. Die Erste vor einem halben Jahr. Eine Antwort haben wir erst HEUTE, nach mehrmaligen nachfragen bekommen.
Wir wurden ignoriert, vertröstet und zustehende Zahlungen wurden nicht erstattet! Wie gerne würden wir den Netzbetreiber wechseln! Leider hat dieser eine Monopolstellung und so verhält er sich auch!
17 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Ch. Greulich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Damit Ihnen schnell weitergeholfen werden kann, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bewertung direkt an den Netzbetreiber unter https://de.trustpilot.com/review/www.n-ergie-netz.de zu richten.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Einfach, schnell, kompetent
Einfach, schnell, unkompliziert! So wünscht man sich das! Sehr schnelle Bearbeitung kompetente Rückinfos und bei Bedarf Hilfestellung sehr empfehlenswert!
17 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Edwin Sichert,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Termintreue beim Einbau von Zählern
Termintreue beim Einbau von Zählern, Zuschuss zu Batteriespeicher
6 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Otto Schwarzmann,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Schnelle Abwicklung der PV-Anlage.
27 februari 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Karl-Heinz Fischer ,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Allerdings betrifft Ihre Rückmeldung Ihren Netzbetreiber. Bitte bewerten Sie ihn direkt unter https://de.trustpilot.com/review/www.n-ergie-netz.de
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Extra schneller und erfolgreicher Antrag auf Förderung
Unsere Anträge auf KFW- und N-Ergie-Förderung wurden gleichzeitig gestellt.
Es dauerte keine Woche bis die extra Förderung unserer geplanten Wärmepumpe als Kunde der N-Ergie bewilligt war. Ist ja ein schöner Zuschuss zum Projekt.
12 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Anton Maier,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
N-Ergie - guter Service und zuverlässige Stromlieferung
Ich habe mit der N-Ergie in mehr als 20 Jahren nur positive Erfahrungen gemacht. Kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung und Rückantwort bei Nachfragen, zuverlässige Belieferung mit Energie!
11 maart 2026
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Antwoord van N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Michael B,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
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