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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

un scandale une escrocrie impossible de recuperer mon epargne apres 5 ans impossible de changer ma nouvelle adresse impossible de changer mon numero de telephone donc aucune demarche possib... Toon meer

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Natixis, je suis arrivé à 5000e sur mon compte, il ne reste plus que 600, c'est a fuir à éviter absolument, une escroquerie.

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je ne peux pas mettres aucunes etoiles. desastreux. apres avoir recuperer mon dus. natixis m'a facturé 150 de frais pour avoir retirer mes 750 euros et fermé mon compte. la demoiselle au telephone, d... Toon meer

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Pas de réponses à nos demandes , accès comptés par leur site catastrophique , opérations de rachats datant du siècle dernier Bref à fuir au plus vite

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

312 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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1,2

Alle reviews

(312)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Des voleurs

Une épargne de 186 euro figée depuis 5 ans que j'avais oublié de récupérer. Pas grave car je pensais cumuler avec les années.
Je me connecte aujourd'hui, et je vois qu'il me reste plus que 58€ . Où est passé mon argent ? La cause ? Des frais de gestion qui sortent de je ne sais où... Des voleurs tout simplement. Comment récupérer mon argent ? En lisant tout les commentaires je ne suis pas la seule dans cette situation.. & Jamais je récupérerai mon argent j'ai bien l'impression. Ce sont des profiteurs et des voleurs ...

5 mei 2023
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Des frais de transfert hallucinants

des frais énormes de gestion de l'épargne salariale pour des résultats ultra nuls malgré une bourse en hausse permanente.
1000€ de frais pour changer d'établissement et transférer le contrat PEI PERCO de l'entreprise ailleurs...tout est fait pour vous dissuader d'aller ailleurs même s'ils sont nuls et avec des frais annuels énormes !
heureusement notre nouvelle banque les prend en charge ...sachez le que c'est possible et allez voir ailleurs !

26 april 2023
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Rien que la première connexion est déjà un cirque, imaginez le reste...

Une vraie cata, leur site cumule tous les défauts de conception possibles pour rendre le parcours utilisateur le plus pénible possible.
Rien que la première connexion est déjà un vrai poème, je n'ose même pas imaginer si on utilise le site régulièrement. C'est une niche de parasites qui n'atteint même pas le sérieux d'un site miteux du Dark Web.

1) Le premier courrier n'évoque pas le fait qu'un mot de passe est envoyé ultérieurement dans un second. Il ne parle même pas de mot de passe d'ailleurs.

2) La page d'aide du site mentionne uniquement le numéro entreprise et le numéro de serveur comme étant les identifiants. Il n'est là non plus pas question de mot de passe, bien que ce dernier soit demandé pour s'identifier.

3) Le parcours utilisateur est donc trompeur, car il laisse penser qu'il faut utiliser le numéro de serveur ou d'entreprise en tant que mot de passe. On insiste donc pour rien jusqu'à ce que la page se bloque.

4) Il n'y a pas de contact par email pour le service client, uniquement par téléphone seulement du lundi au vendredi, sur une plage horaire trop petite. Les gens bossent en fait.

5) Le chatbot est inutile et serait plus efficace en étant remplacé par une simple page avec les informations. L'affichage progressif des informations dans une espèce de pseudo-conversation est une perte de temps.

6) Avoir jusqu'au 2 Mai pour donner une réponse est trop court, sachant que les envois de mot de passe de secours se font uniquement par courrier, et qu'ils sont lents par-dessus le marché.

7) Pareil pour les demandes de formulaire papier en dépannage, au plus tard le 24 Avril. C'est trop court quand on travaille et que le premier courrier est reçu seulement 5 jours avant.

8) Il serait peut-être temps de se mettre à la page et d'arrêter les envois de mot de passe uniquement par courrier.
Le dernier site que j'utilise qui employait cette méthode a arrêté depuis au moins 2009.

9) Une fois appelé pour me faire envoyer par dépit un formulaire papier, quelle ne fut pas ma surprise de n'avoir à aucun moment eu affaire à un interlocuteur humain. Il s'agit d'un énième labyrinthe audiotel où tout se fait avec un bot téléphonique. De simples touches suffisent quand on n'a que deux ou trois options et pourtant ils demandent de répondre oralement, avec une reconnaissance vocale aux fraises. Au final je suis parvenu à faire valider une demande de versement, mais ça ne correspond absolument pas aux possibilités proposées dans le premier courrier. (Internet pour les 0,001% qui y arrivent et courrier pour tous les autres qui n'ont pas fait Bac+16 en Maison qui Rend Fou des 12 Travaux d'Astérix.)
Encore une fois le parcours client n'a rien à voir avec ce qui est annoncé. Les gars qui ont fait ça n'ont pas dû sortir en dehors d'un bureau depuis au moins 1982.

Donc à priori ma demande de versement est prise en compte. Je reste cependant au taquet car vu la fraîcheur de cette première expérience, il va sans dire que je vérifierai, et plutôt deux fois qu'une, que le virement soit bien effectué. Je n'ai absolument aucune confiance envers de tels Jean-f***re.

25 april 2023
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Intolérable, outré et écoeuré

Bonjour à tous les internautes, un conseil simple si epargne salariale chez eux fuyez au lieu de se faire plus-value c est contraire qui se passe! Donc quel intérêt d épargner pour ses spéculateurs schmirlap ! Pratiquement 40 € de frais de dossier alors que c est moi même qui envoi justificatif et autres ! De plus pas très sérieux car indique vous avoir viré les fonds le 19/04 et vous recevez mail le 20/04 a 20h14 comme quoi les fonds viennent d'être envoyés ! A fuir vraiment, aucun intérêt à épargner pour ces cols blancs,des bras cassés se remplissent les poches sur personne vulnérable ! Outré et déconcerté ! Heureusement qu il y a réseaux sociaux pour prévenir les personnes ! Et mes collègues qui sont assujettis à cette épargne la récupère illico presto ,et vu la somme qui m ont prélevé, nous verrons les avis des internautes à se sujet car heureusement que j ai fait multiples captures d d'ecrans car lors du virement de leur part vous ne voyez plus rien sur leur appli! Danger X ! 🆘️👎👎👎👎👅

20 april 2023
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solde à 0

Mon épargne salariale a été réduite à néant suite aux énormes frais de gestion (plus de 125 euros en 6 ans, alors qu'aucune opération n'a été effectuée). Pour le savoir, il faut télécharger le relevé reçu par mail, aucun courrier ni mail explicatif. Cela s'apparente à du VOL organisé. En plus, lors de mon appel le chargé m'a raccroché au nez. Ceci est un comportement malhonnête. Je ne recommande en aucun cas NATIXIS. SERVICE CLIENT NUL

12 april 2023
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Bienvenue chez les nuls

Une gestion calamiteuse, des investissements en actions qui ne décollent pas malgré un CAC 40 en hausse, des amendes infligées par l'Acpr tant à Natixis qu'à Natixis Épargne (2022), la banque Natixis mise en cause dans une fraude fiscale... que des bonnes nouvelles ... à fuir sur le plan épargne salariale.

30 maart 2023
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Une étoile zéro serait mieux

Une étoile. Ma participation salariale était encore il y à quelques jours en attente de valorisation. La somme apparaissait donc. Mail reçu me confirmant que c'était fait donc validé. Depuis en me connectant sur mon espace plus rien aucune somme plus de trace volatilisée 🤬😡🤬😡. Plusieurs mails envoyés via mon espace pour leurs demander des explications. Silence radio. Je ne compte pas en rester là...

10 maart 2023
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Nobody to contact only just ai chat…

Nobody to contact only just ai chat bot.

I was trying to help my wife who has PEE with Natixis. I was looking into the performance of her investments for her retirement. Well, surprised that she lost about €4200 euros in 20 years and never been advised to change her investment.

Choice is to change the investment. (horrible web interface). Order did not succeed. Cancellation took 3 days to complete. Now I told my wife to take money out and use other Assurance Vie. Surprisingly it is not so easy. It will take another 3 days, and she continue to lose money. I am not sure it will succeed.

Why to use Natixis when they don't have good Fond, Their performance is terribly bad, their fees are excessive as compared to others, no customer service (either email or phone).

2 maart 2023
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encore des voleurs qui vous ouvrent un…

encore des voleurs qui vous ouvrent un compte sans votre consentement ,qui vous piquent votre argent sans vous prévenir . j'ai reçu un courrier daté de y à 1 mois et demi , j'ai fait les nombreuses démarche pour pouvoir me connecter , je constate qu'il m'ont volé un peu plus de 300 euros via une boite d'interim et que cette argent sera bloqué apparemment jusqu'en 2027 c'est à dire dans 4 ans ! entre temps évidement les frais tombent. bref encore des voleurs "légale" ce monde est degueu .

20 februari 2023
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J'ai mis une étoile

J'ai mis une étoile, vous n'en méritez même pas une seul. Souhaitant débloquer un peu d'argent placé suite à une dissolution de pacse, demande refusé car pas d'enfants..lol c'est la lois. Du coup dès que je peu re récupére tout et je ne remet rien chez vous. Je préfère les placés dans une boîte au chaud a la maison

8 februari 2023
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Reçu mail et courrier..mention adecco…

Reçu mail et courrier..mention adecco medical..je n ai rien demandé.. je ne sais pas à quoi cela correspond et les modalités.
J ai donc appelé le numéro 02.31...et je suis tombee sur une boîte vocale qui demande code serveur et entreprise..puis rien si ce n est que mon compte a été cree..JE N AI RIEN DEMANDÉ..je ne vais pas en rester là..

2 februari 2023
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Fuyez !

Ne placez pas votre argent chez eux! Mon intéressement a été bloquer et je perd 30€ par an de frais de gestion alors qu’ils ne gèrent que dalle

11 januari 2023
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Des voleurs !!

Des voleurs !!! un cheque jamais reçu... auncune preuve d'envoi ... et des frais pour le renvoi des fonds ... bref tous les moyens sont bon pour vous piquer du pognon ...

9 januari 2023
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Impossible de récupérer son argent

Impossible de récupérer son argent
Gestion catastrophique
Si vous pouvez éviter de les placer la sinon fuyez et prié pour récupérer votre argent
Jouer avec l argent des autres c facile
Tout ce paye un jour.cela s appelle le karma

22 december 2021
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Fuyez Natixis

Fuyez Natixis, juste une perte d'argent, j'ai eu une participation de 110 euros, il m'ont prélevé 32e par an de frais de gestion je ne l'ai pas vu tout de suite, au bout de 2 ans il ne me restait plus que 39 euros, je demande le déblocage des fonds, natixis me rembourse que 10euros car au passage ils se prennent encore 28e de frais, moralité même les impots en prennent moins donc n'investissez pas chez natixis et garder votre argent.

14 oktober 2022
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2000€ de perdus sur 22 000

2000€ de perdus sur 22 000 places sur mon PEE entre février et octobre 2022, et ce, sur l’ensemble des supports…et quand vous essayez de les contacter, on vous répond que toutes les réponses se trouvent sur le site internet, à vous de créer vos alertes, il ne faudrait pas qu’ils travaillent trop…lamentable….

9 oktober 2022
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