Wij hadden voor een beurs last minute een neon logo lamp nodig. Ze waren de beste partij op prijs, kwaliteit, grootte, extra opties en voor namelijk levertijd. Ze konden binnen 1,5 week (7-8 werkdagen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In het begin was het even wennen omdat de neon uit verschillende onderdelen bestond, maar uiteindelijk werkte alles perfect. Bij levering bleek de afstandsbediening weg te zijn, maar dit werd keurig e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het uploaden van mijn design ging soepel. Het aanpassen van de kleur, grootte en andere opties gaat ook makkelijk. Daarnaast is wordt er ook contact via whatsapp voor details (al voelt dit soms... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top product, zeer tevreden! Behalve 1 opmerking, ik kreeg niet te horen dat het in 2 stukplaten wordt aangeleverd. Dat was dan weer het min punt. Hopelijk kunnen we lange tijd genot hiervan hebben
Bedrijf heeft geantwoord
4,4
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We hebben een heel mooi bord ontvangen
We hebben een heel mooi bord ontvangen, werkt perfect en een snelle levering.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Stefan,
Dank je wel voor je mooie review! Geweldig om te horen dat het bord perfect werkt en dat je tevreden bent met de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Eigen ontwerp mooi gemaakt…
Eigen ontwerp is netjes en mooi gemaakt . Met de afstandsbediening is goed de lichtsterkte te regelen.
Ben er blij mee
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Bouwe,
Dank je wel voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je eigen ontwerp netjes en mooi is uitgevoerd en dat de afstandsbediening het makkelijk maakt om de lichtsterkte te regelen. Fijn dat je er blij mee bent!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Vanaf de eerste schets tot de…
Vanaf de eerste schets tot de uiteindelijke levering: topservice! We kregen meerdere ontwerpopties en konden makkelijk kiezen. De installatie was super eenvoudig en binnen tien minuten hing hij perfect recht. De helderheid is goed aan te passen, wat erg fijn is. Zeker een aanrader.
11 februari 2026
Antwoord van Neonsfeer
Beste Neil,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fantastisch om te horen dat je tevreden bent van de eerste schets tot de uiteindelijke levering. Geweldig dat de ontwerpopties, eenvoudige installatie en instelbare helderheid precies voldeden aan je verwachtingen. Echt een aanrader!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Antwoord van Neonsfeer
Hi Isabelle,
dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles precies volgens ontwerp is.
Groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Wij hebben onlangs een neonlogo besteld…
Wij hebben onlangs een neonlogo besteld voor ons bedrijf. Het resultaat is precies zoals we gehoopt hadden: stijlvol, opvallend en van hoge kwaliteit. De installatie was eenvoudig en dankzij de stevige afwerking voelt het als een duurzaam product. Een fijne ervaring, zowel qua service als qua eindresultaat.
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Matiu,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het neonlogo volledig aan jullie verwachtingen voldoet en dat zowel service als kwaliteit goed zijn bevallen.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Super blij mee
Super blij mee! Binnen een paar dagen in huis en hij hangt nu prachtig in onze kamer. Echt een aanrader!
8 februari 2026
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Jack,
dank je wel voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat hij zo snel in huis was en nu prachtig hangt.
Groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Bowling Kampen
Voor ons nieuwe bowlingcentrum in Kampen een Neonbord besteld voor aan de gevel.
product ontvangen en zeer tevreden.
netjes afgewerkt en voldoet geheel aan onze verwachtingen. Neonsfeer bedankt voor het meedenken en het ontwerp.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo RS,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het neonbord precies aan jullie verwachtingen voldoet en dat ons meedenken en ontwerp goed zijn bevallen.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Geen communicatie mogelijk
Bestelling geplaatst bij Neonsfeer van 2 lampen. Tijdens bestelproces was alles mogelijk. Na betaling, die fout is gegaan, worden we genegeerd. Al weken geen reactie. Lampen zijn mooi geworden, maar qua afwikkeling en communicatie raad ik ze zeker niet aan!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hello! Het spijt ons om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer u na een bestelling en een mislukte betaling het gevoel krijgt dat er geen contact mogelijk is — zeker wanneer u daar zelf actief naar op zoek bent geweest.
We willen daarbij graag aangeven dat wij tijdens het hele proces bereikbaar zijn gebleven en meerdere momenten hebben waarop communicatie soms vertraging kan oplopen, bijvoorbeeld wanneer berichten elkaar kruisen of aanvullende informatie nodig is om verder te kunnen helpen. Dat neemt niet weg dat we het vervelend vinden dat dit voor u heeft aangevoeld als radiostilte.
We stellen het oprecht op prijs dat u aangeeft tevreden te zijn over het eindresultaat van de lampen zelf. Dat is waar we dagelijks met zorg aan werken. Tegelijk vinden we het belangrijk dat ook de afwikkeling als prettig wordt ervaren, en daar kijken we altijd kritisch naar wanneer iemand dit anders beleeft.
We nodigen u graag uit om alsnog direct contact met ons op te nemen via aftersales@neonsfeer.com
, zodat we samen kunnen kijken of er nog iets openstaat of verduidelijking nodig is. We helpen u graag verder en denken met u mee.
Dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Neonsfeer - Support Team
Wij zijn bijzonder tevreden met onze…
Wij zijn bijzonder tevreden met onze bestelling bij Neonsfeer. Het product voldoet volledig aan de verwachtingen en werd keurig en snel geleverd.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Malcolm,
hartelijk dank voor je mooie review! Geweldig om te horen dat het product volledig aan je verwachtingen voldoet en dat de levering snel en netjes was.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
In het begin was het even wennen omdat…
In het begin was het even wennen omdat de neon uit verschillende onderdelen bestond, maar uiteindelijk werkte alles perfect. Bij levering bleek de afstandsbediening weg te zijn, maar dit werd keurig en razendsnel opgelost door de klantenservice.Na installatie zag het er prachtig uit en vormde het een mooi geheel. De neonlamp zorgt voor een warme, gezellige sfeer in onze woonkamer. De installatie ging eenvoudig en het resultaat is precies zoals we gehoopt hadden. Dankzij de snelle opvolging en de goede kwaliteit kunnen wij Neonsfeer alleen maar aanraden!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Chad,
hartelijk dank voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat alles uiteindelijk perfect werkte en dat onze klantenservice snel kon helpen met de afstandsbediening. Geweldig dat de neonlamp zo’n warme sfeer in jullie woonkamer brengt en dat je tevreden bent met het resultaat. Dank voor de aanrader!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Zeker aan te raden
Zeker aan te raden. Top service en zeer snel. Zeer tevreden!
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Cristian,
hartelijk dank voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze service en snelheid.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Tweede keer dat het bord kapot gaat!
Tweede keer dat het bord kapot gaat!! Wat een goedkope rommel is dit!!! Eerste keer na een maand al een deel kapot, sturen ze na veel gezeik een nieuw deel op waar we niks mee kunnen aangezien het met een steiger opgehangen moet worden.... krap een jaar later is het gehele bod kapot.... doet helemaal niks meer en er wordt gewoon niet gereageerd!!!! We zitten al een maand met een kapot bod, onze enige zichtbaarheid!!! Noooooit mee in zee gaan met deze oplichters... ze verkopen troep en komen afspraken niet na! Ik heb mails met de belofte dat dit bord "Jaaaaaaren probleemloos aan de gevel zou hangen" en we dus voor kun moesten kiezen en niet voor de concurrentie.... Wij gaan onze rechtsbijstand inschakelen want dit kost ons duizenden euro's en zitten voor schandaal en niet zichtbaar met rommel aan de gevel!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hello! Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een gevelbord – zeker als dit uw belangrijkste zichtbaarheid is – niet functioneert zoals verwacht. Dat gevoel nemen we serieus.
Tegelijkertijd willen we graag wat nuance aanbrengen voor de lezers hier. Wij hebben uw situatie eerder in behandeling genomen en ook contact met u gehad over mogelijke oplossingen. Omdat onze producten maatwerk zijn en gevelmontage altijd afhankelijk is van de specifieke situatie ter plaatse, verloopt dit soort trajecten soms minder eenvoudig dan gewenst. Communicatie is daarbij van twee kanten essentieel, en helaas kan het proces vertragen wanneer reacties of afstemming uitblijven.
Neonsfeer levert geen “goedkope rommel”, maar maatwerkproducten die volgens vaste kwaliteitsnormen worden geproduceerd. Wanneer er sprake is van een defect of technisch probleem, kijken wij altijd naar een passende oplossing, of dat nu herstel, vervanging of een andere vorm van ondersteuning is. We laten klanten daarin niet zomaar zitten.
Wij willen dit graag alsnog netjes met u oppakken. We hebben u eerder per e-mail benaderd en nodigen u uit om die correspondentie nogmaals te bekijken. Mocht er iets onduidelijk zijn of wilt u het opnieuw bespreken, dan staat onze aftersales-afdeling voor u klaar via aftersales@neonsfeer.com
. We denken graag met u mee om tot een constructieve oplossing te komen.
We hopen dat u alsnog contact met ons opneemt, zodat we dit samen kunnen afronden.
Neonsfeer - Support Team
€700 betaald en daarna volledig genegeerd. Schandalige service!
Zeer teleurstellende ervaring met Neonsfeer.
Voor mijn vriend heb ik een neon sign besteld ter waarde van €700. Het product werd al een week later geleverd dan afgesproken. Bij het uitpakken bleek vervolgens dat Neonsfeer een fout heeft gemaakt: de achterplaat zou zwart zijn (conform het logo), maar was doorzichtig uitgevoerd. Daarnaast stak een hoek van de achterplaat door de verzenddoos heen, waardoor het bord beschadigd is aangekomen.
We hebben dus €700 betaald voor een verkeerd én beschadigd product. Direct contact opgenomen via WhatsApp en e-mail. In de communicatie erkende Neonsfeer schriftelijk dat zij een fout hadden gemaakt en gaven zij aan dit te zullen oplossen. Inmiddels zijn we ruim vier weken verder en is het contact volledig stilgevallen. Telefoontjes worden niet meer aangenomen en op e-mails en WhatsApp-berichten wordt niet meer gereageerd.
Wat dit extra schrijnend maakt, is dat wanneer er vanaf een ander telefoonnummer contact wordt opgenomen als ‘nieuwe klant’, er wél direct wordt gereageerd. Bestaande klanten met een probleem worden dus simpelweg genegeerd.
Dit cadeau had iets bijzonders moeten zijn, maar is uitgelopen op een enorme teleurstelling. Wij voelen ons niet serieus genomen en zelfs misleid. Op basis van onze ervaring raden wij dit bedrijf absoluut niet aan en willen wij anderen waarschuwen. Ik had beter tussen hun reviews moeten kijken, bij google zie je ontzettend veel negatieve reviews!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hello, Jules! Wat jammer om te lezen dat dit zo is gelopen en dat u deze ervaring als teleurstellend heeft ervaren. We begrijpen heel goed dat een neon sign van deze waarde, zeker wanneer het als cadeau bedoeld is, aan alle verwachtingen moet voldoen. Dat dit voor u nu niet zo voelt, vinden we oprecht vervelend.
Graag willen we voor de duidelijkheid aangeven dat wij dit soort meldingen altijd serieus nemen en dat er vanuit onze kant ook is geprobeerd om dit traject op te volgen. Neonsfeer is een producent van maatwerkproducten en afhankelijk van zowel productieplanning als externe verzendpartners kan de afhandeling soms meer tijd vragen dan gewenst. Dat neemt niet weg dat ons aftersales-team beschikbaar blijft om samen tot een oplossing te komen.
Wat betreft het contact: wij herkennen ons niet in het beeld dat bestaande klanten worden genegeerd. Communicatie verloopt soms minder vlot wanneer berichten elkaar kruisen of wanneer aanvullende informatie nodig is om een dossier correct af te ronden. Dat betekent nadrukkelijk niet dat wij dit laten liggen. Integendeel, ons doel is altijd om tot een passende oplossing te komen.
Wij willen dit dan ook graag alsnog met u oppakken en netjes afronden. We nodigen u uit om opnieuw contact met ons op te nemen via aftersales@neonsfeer.com
, onder vermelding van uw ordergegevens. Dan kunnen we samen bekijken welke vervolgstappen nodig zijn om dit op te lossen.
We hopen dat u ons de kans wilt geven dit correct met u af te ronden.
Neonsfeer - Support Team
Prachtig neobord
Prachtig neobord op tijd ontvangen en de montage was inderdaad plug and play.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hoi Lorien,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je het neonbord prachtig vindt, dat het op tijd is geleverd en dat de montage inderdaad zo eenvoudig verliep. Dat “plug & play”-gevoel is precies wat we willen bieden.
Veel plezier ermee en bedankt voor het vertrouwen in Neonsfeer!
Vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Het is gewoon geweldig
Na het bestellen van een naam board en een logo sign voor hockey vereniging pollux zijn de ervaringen alleen maar positief.
Het ontwerp, productie tijd, verpakking en eindproduct zijn geweldig.
Het is een absolute meerwaarde in je huis, vereniging of werkomgeving.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Bedankt voor deze mooie review!
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over het ontwerp, de productietijd en het eindresultaat. We wensen hockeyvereniging Pollux veel plezier met het name board en het logo sign!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Productiefout wordt niet serieus genomen
Neon besteld met specificatie voeding linksonder. Ik krijg een neon met 3 voedingen waarvan 1 midden in het neonsign, waardoor er een voedingskabel over het halve sign loopt. Dit kenbaar gemaakt via WhatsApp, sturen ze een bewerkte foto terug waar alle voedingen linksonder zitten. Daarna reageren ze niet meer. Foutjes kunnen gemaakt worden. Helaas doet neonsfeer niets om deze op te lossen. Zal er nooit meer iets bestellen. Probeer ze maar eens te bellen. Nemen de telefoon niet op. Na inspreken voicemail wordt niet terug gebeld. Niks bestellen hier. Bij problemen zijn ze niet thuis.
Update: na 2 weken is er inmiddels een reactie. Geen oplossing vooralsnog. Probleem wederom uitgelegd ondersteund met filmpje. Ik hoop dat het alsnog wordt opgelost. Ik ben erg benieuwd.
Update 2: neonsfeer bied na een maand gedoe aan een tiewrap op te sturen om de voedingskabel die in het midden naar buitenkomt te geleiden naar de plek waar die eigenlijk hoort te zitten. Dit kan ik echt niet serieus nemen. Mijn advies blijft niet bestellen hier. Bij problemen nemen ze je totaal niet serieus. Het zal altijd een "oplossing" zijn die voor hen passend is maar niet voor hun klanten.
Update 3: Neonsfeer komt met een aanbod om 10% in mijn geval €56 terug te betalen en bieden nogmaals een tiewrap aan om de wirwar aan voedingsabels samen te binden. Ik heb aangegeven dat dit geen oplossing voor mij was omdat de productiefout daarmee niet is opgelost. Het blijft imers een lelijk aanzicht.
Ik blijf erbij dat ik hier nooit meer zal bestellen. Ik raad het ook anderen sterk af. Er zullen natuurlijk ook mensen zijn die bovenstaande aanbod wel passend vinden. In dat geval kun je de gok wel wagen.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Hun werk is heel fijn en perfect !
Hun werk is heel fijn en perfect !
Het logo dat ze moesten maken was geen gemakkelijk logo, ze hebben het prachtig nagemaakt en wij zijn heel tevreden. Het is een aanrader
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Liesbet,
Dank je wel voor de mooie review! Fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met het logo. Bedankt voor het vertrouwen en de aanrader!
Groeten,
Jeffrey
Neonsfeer
Antwoord van Neonsfeer
Hoi Richard,
bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het ontwerp, onze service en bereikbaarheid.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
4 november bedrijfslogo besteld
4 november bedrijfslogo besteld. Bezorger zegt geweest te zijn terwijl we gewoon aanwezig waren. Pakket teurggestuurd naar Neonsfeer. Bij navraag moeten we opnieuw 25 euro bezorgkosten betalen anders sturen ze pakker niet opnieuw op. Daarna moet ik als klant mijn onschuld gaan bewijzen met deurbel camareabeelden bla bla bla. Echt de wereld op zijn kop. Slecht bereikbaar, reageren nergens meer op en nog steeds ons bestelde product niet ontvangen van ca. eur 800.
Slechtste ervaring ever. Ik zou het niet doen. Hoop bla bla op facebook commercieel aan de voorkant maar iets oplossen voor een klant ho maar….
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het erg vervelend dat de levering niet is verlopen zoals verwacht en begrijpen dat dit frustrerend voor je is geweest.
Volgens de trackinginformatie van DPD en de gegevens in hun systeem zijn er meerdere bezorgpogingen geregistreerd. Op basis daarvan is het pakket uiteindelijk retour gestuurd naar ons. Wanneer een zending opnieuw verstuurd moet worden, worden door de vervoerder opnieuw verzend- en retourkosten in rekening gebracht. Omdat wij deze kosten ook moeten betalen, zijn we genoodzaakt een deel hiervan door te belasten.
We hopen op je begrip hiervoor. Mocht je nog vragen hebben of samen willen kijken naar een passende oplossing, dan denken we uiteraard graag met je mee. Neem gerust contact met ons op, we helpen je verder.
De levering was snel en perfect stevig…
De levering was snel en perfect stevig ingepakt. Het bord was makkelijk te installeren. Het valt ook van grote afstand heel erg goed op. Vooral de afstandsbediening is erg fijn. Want soms is 100% licht gewoon te fel. En je kunt het licht harder en zachter zetten. We merkten meteen het effect van het bord in onze omzet.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo,
Bedankt voor de mooie review! Geweldig om te horen dat de installatie makkelijk was, de afstandsbediening goed bevalt en dat jullie direct effect zagen op de omzet. Daar doen we het voor!
Hartelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer ✨
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.