Wij hadden voor een beurs last minute een neon logo lamp nodig. Ze waren de beste partij op prijs, kwaliteit, grootte, extra opties en voor namelijk levertijd. Ze konden binnen 1,5 week (7-8 werkdagen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In het begin was het even wennen omdat de neon uit verschillende onderdelen bestond, maar uiteindelijk werkte alles perfect. Bij levering bleek de afstandsbediening weg te zijn, maar dit werd keurig e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het uploaden van mijn design ging soepel. Het aanpassen van de kleur, grootte en andere opties gaat ook makkelijk. Daarnaast is wordt er ook contact via whatsapp voor details (al voelt dit soms... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top product, zeer tevreden! Behalve 1 opmerking, ik kreeg niet te horen dat het in 2 stukplaten wordt aangeleverd. Dat was dan weer het min punt. Hopelijk kunnen we lange tijd genot hiervan hebben
Bedrijf heeft geantwoord
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele goede service; fijne en persoonlijke communicatie
Nadat ik een mail had gestuurd met wat vragen, kreeg ik heel snel iemand van Neonsfeer aan de telefoon. Alle vragen werden goed beantwoord en ik werd super vriendelijk geholpen. Alles wordt snel geregeld en ik weet zeker dat de neonlamp binnenkort heel mooi en naar al onze wensen aan onze muur zal shinen!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Kirsten,
Bedankt voor je leuke review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je onze snelle service en persoonlijke hulp zo hebt gewaardeerd. We kunnen niet wachten tot jullie neon straks aan de muur schittert. Veel plezier ermee!
Groetjes,
Team Neonsfeer
Het contact is heel persoonlijk
Het contact is heel persoonlijk, je spreekt mensen, geen chatbots. Ze denken met je mee, reageren snel en leveren een mooi product.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Nienke,
Bedankt voor je mooie review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je ons persoonlijke contact, de snelle service en het eindresultaat zo waardeert. Daar doen we het voor!
Groetjes,
Team Neonsfeer
Update van mijn eerdere review
Update van mijn eerdere review
Mijn eerste ervaring met dit bedrijf verliep helaas niet prettig. Ik voelde mij tijdens het bestelproces onder druk gezet en daarnaast ontstond er onduidelijkheid over de korting. Om die reden heb ik destijds deze negatieve review geplaatst.
Inmiddels is er opnieuw contact geweest met het bedrijf en hebben zij geprobeerd het probleem op te lossen. Ik heb uiteindelijk kosteloos een nieuw bord ontvangen en dat waardeer ik. Daarom vind ik het ook eerlijk om mijn eerdere review aan te passen en deze update erbij te plaatsen.
Mijn ervaring in het begin blijft voor mij hetzelfde, maar ik waardeer het dat er uiteindelijk naar een oplossing is gezocht en dat ik een nieuw bord heb ontvangen.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Manuela! Het spijt ons te lezen dat je onze dienstverlening op deze manier hebt ervaren. We begrijpen dat dit tot teleurstelling heeft geleid, zeker wanneer er onduidelijkheid is ontstaan over de communicatie en de toegepaste korting.
We streven ernaar om iedere klant zo goed mogelijk te begeleiden tijdens het bestelproces. Wanneer wij contact opnemen, is dat uitsluitend om vragen te beantwoorden of ondersteuning te bieden, zonder de intentie om iemand onder druk te zetten. Het is jammer dat dit door jou anders is ervaren.
Wat betreft de korting: promoties kunnen gebonden zijn aan specifieke voorwaarden of geldigheidsperiodes. Als hierover onduidelijkheid is ontstaan, kijken wij dit uiteraard graag zorgvuldig na. We vinden het belangrijk dat iedere bestelling correct wordt beoordeeld en dat eventuele vragen eerlijk en transparant worden uitgezocht.
We nodigen je daarom graag uit om contact met ons op te nemen via aftersales@neonsfeer.com, onder vermelding van je bestelnummer. Ons team zal je dossier opnieuw bekijken en de situatie rondom de korting en je bestelling zorgvuldig met je doornemen, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Neonsfeer - Support Team
Super tevreden met mijn neon
Super tevreden met mijn neon. Duidelijke communicatie en zeer vriendelijk. Neon snel geleverd en echt mooi.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Mario,
Bedankt voor je mooie review! 🌟 Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je neon, onze communicatie en de snelle levering. Veel plezier ermee!
Groetjes,
Team Neonsfeer
Beeldmerk (komma) in neon - Jonker Roelants Notaris
Wij zijn ontzettend blij met ons neon sign! Jonker Roelants Notaris bestaat nu een maand en ons beeldmerk – de komma – komt prachtig tot leven. De komma staat symbool voor het team achter de notaris én voor de samenwerking met onze cliënten: het gaat om dát wat volgt na de komma. Het resultaat is precies zoals we hadden gehoopt: stijlvol, van hoge kwaliteit en een echte blikvanger. Zeker een aanrader!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Jonker,
Hartelijk dank voor jullie prachtige review! 🌟 Wat bijzonder om te horen dat jullie beeldmerk zo mooi tot leven is gekomen en precies uitstraalt wat jullie voor ogen hadden. We wensen Jonker Roelants Notaris veel succes en bedanken jullie voor het vertrouwen!
Groetjes,
Team Neonsfeer
Superservice
Superservice.
Er is een bord geleverd, waar een foutje op stond. Dit is echter snel en efficiënt opnieuw gemaakt. TOP!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Gert,
Bedankt voor je mooie review! 🌟 Fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier met je neon!
Groetjes,
Team Neonsfeer
Antwoord van Neonsfeer
Beste JW,
Bedankt voor je mooie review! 🌟 Geweldig om te horen dat je precies het neonbord hebt gekregen dat je voor ogen had. Veel plezier ermee!
Groetjes,
Team Neonsfeer
Goed product met zorg geleverd
Goed product met zorg geleverd. Veel communicatie vooraf en achteraf. Bijna te veel communicatie maar liever te veel dan te weinig!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hoi Jelmer,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product en onze service. We waarderen je feedback over de communicatie en nemen die zeker mee. Veel plezier met je neon!
Met vriendelijke groet,
Team Neonsfeer
NOOIT meer !
LED-Neon werd niet gemaakt volgens afspraak, eigenlijk is het gewoon een lelijk ding! Veel te duur voor wat het is, zelfs met de korting. Veel bla bla & weinig boem boem. Gewoon veel marketing met productie in China! Hier bestel ik nooit meer, Salut & de Kost!
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Bedankt voor uw review. We vinden uw ervaring vervelend om te lezen. Kan het zijn dat je niet bij ons hebt besteld? We kunnen uw review namelijk niet direct aan een bestelling koppelen.
Een goede service en uitstekende prijs…
Een goede service en uitstekende prijs kwaliteit verhouding. Het bord kwam uitstekend beschermd binnen.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service, de prijs-kwaliteitverhouding en dat je neon veilig is aangekomen. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Neonsfeer
Afspraken omtrent levering niet nakomen
Wij hebben bij Neonsfeer een neon bord besteld voor een huisfeest. Hierin hebben wij contact gehad met Neonsfeer over tijdige bezorging gezien de datum van het feest en Neonsfeer heeft ons daarbij toegezegd dat het neonbord op tijd klaar zou zijn en op tijd bij ons binnen zou zijn. Achteraf hebben ze het bord pas na de afgesproken dag van levering (dat het bij ons aan zou moeten komen) verzonden waardoor het een paar dagen te laat aankwam. Hierdoor hebben wij het bord niet kunnen gebruiken. Wij hebben hier meermaals contact over proberen op te nemen om te zien of er iets aan te doen valt. Echter krijgen we geen reactie en gaan ze er niet op in. 1 keer hebben we ze via een smoes aan de lijn gekregen (gezegd dat er een ander probleem was met iets) waarna we ons probleem wederom aankaarten waarop werd gezegd dat ze op ons terugkwamen. Wat wederom niet is gebeurd. Erg onprofessioneel bedrijf.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij kunnen op basis van de door u verstrekte gegevens momenteel geen bestelling op uw naam terugvinden. Kunt u ons daarom het ordernummer, de naam waarop is besteld en het gebruikte e-mailadres doorgeven?
Zeer tevreden
Snelle levering, goeie kwaliteit.
Makkelijk te contacteren bij vragen en heel betrokken bij het ontwerp proces.
Super tevreden met de gepersonaliseerde neonverlichting!
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hoi Lien,
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit, de snelle levering en onze begeleiding tijdens het ontwerpproces. Geniet van je gepersonaliseerde neonverlichting!
Met vriendelijke groet,
Team Neonsfeer
Klantenservice slecht. Telefonisch nooit bereikbaar
Bij de bestelling was een probleem met afstandsbediening wat tergend lang duurt voordat het opgelost wordt.
De klantenservice is echt heel erg slecht. De antwoorden die je krijgt raken kant nog wal. Men geeft antwoord om er vervolgens maar weer vanaf te zijn. Wij krijgen bericht dat ze helaas geen tracking gegevens hebben maar dat we die krijgen zodra die bekend zijn. ?!?! De tracking gegevens hadden we al lang gekregen, het geeft aan dat de klantenservice geen enkele moeite doet om na te kijken hoe de situatie werkelijk is. Tijdens het hele traject talloze mails gekregen die totaal niet relevant waren. Als we daarop antwoorden, krijg je weer van iemand anders een antwoord wat helemaal nergens op slaat. Er werken veel te veel mensen langs elkaar heen daar. Zeer irritant en om moedeloos van te worden. Uiteraard komt er nu weer standaard antwoord zoals op alle 1 ster reviews.
UPDATE: nu meer dan 2 weken verder en nog steeds geen afstandsbediening. Veel beloftes maar niks wordt waargemaakt.
LET OP: DIT IS NIKS ANDERS DAN DROPSHIPPING VANUIT CHINA.
UPDATE: na 3 weken nog steeds geen werkend product, op vraag voor retourbetaling komt geen antwoord. WAARDELOOS
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Jan! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u het gevoel heeft gehad dat de communicatie rondom uw bestelling en de vervanging van de afstandsbediening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer een probleem niet zo snel wordt opgelost als gehoopt, zeker wanneer u afhankelijk bent van updates en duidelijke informatie. Hoewel wij ons best doen om iedere aanvraag zorgvuldig op te volgen, kan de communicatie soms meer tijd in beslag nemen wanneer verschillende afdelingen of logistieke partners betrokken zijn bij het proces.
Wat betreft de trackinginformatie willen wij graag verduidelijken dat de beschikbaarheid van verzendupdates afhankelijk is van onze vervoerders en logistieke partners. Zodra nieuwe informatie beschikbaar is, delen wij deze altijd zo snel mogelijk met onze klanten. Wij begrijpen echter dat tegenstrijdige of onduidelijke communicatie een vervelende indruk kan achterlaten, en dat nemen wij serieus.
Daarnaast willen wij benadrukken dat Neonsfeer verantwoordelijk blijft voor de kwaliteit van haar producten en service. Wanneer er sprake is van een defect onderdeel, streven wij er altijd naar om hiervoor een passende oplossing te bieden. Het feit dat een vervangend onderdeel langer onderweg is dan verwacht, betekent niet dat wij het dossier uit het oog verliezen; wij blijven de voortgang actief opvolgen totdat de kwestie is afgerond.
Wij vinden het jammer dat u met deze ervaring bent achtergebleven en zouden graag de gelegenheid krijgen om uw situatie opnieuw te bekijken. U kunt ons rechtstreeks bereiken via aftersales@neonsfeer.com, zodat wij de huidige status van uw dossier kunnen controleren en met u kunnen meedenken over de verdere afhandeling.
Neonsfeer Support Team
Top product
Top product, zeer tevreden!
Behalve 1 opmerking, ik kreeg niet te horen dat het in 2 stukplaten wordt aangeleverd. Dat was dan weer het min punt. Hopelijk kunnen we lange tijd genot hiervan hebben
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Altan,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent met het product. Bedankt ook voor uw feedback over de levering op twee montageplaten. We nemen dit mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren.
We wensen u nog vele jaren plezier van uw neon!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Het neonbord beantwoordt aan alle…
Het neonbord beantwoordt aan alle verwachtingen.
De afspraken werden correct nagekomen.
De Communicatie verliep vlot en er werd bij elke vraag onmiddellijk gereageerd met een duidelijk antwoord.
De service vond ik dan ook top.
De verpakking was uitstekend en het transport was zoals afgesproken.
Ik heb alleen maar lovende woorden over de ervaring die ik had met Neonsfeer.
Peter
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw fantastische review! Wat fijn om te horen dat het neonbord volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat u tevreden bent over onze communicatie, service, verpakking en levering. Uw lovende woorden betekenen veel voor ons en motiveren ons om elke dag hetzelfde niveau van service te blijven bieden.
Bedankt voor uw vertrouwen in Neonsfeer!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Prachtig product en zeer goede service
Het bestellen ging erg prettig. Eenmaal in de bestelling werden we steeds goed op de hoogte gehouden van het hele proces. Het product werd goed verpakt afgeleverd. Je ziet dat er flink zorg aan is besteed. Geen krasje of andere beschadiging. Het ophangen was een koud kunstje. Fijn ook dat er via de app contact werd opgenomen over de levering en of het product beviel. Aanrader!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Kirsten,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het bestelproces, de communicatie en de levering. Ook geweldig dat het product in perfecte staat is aangekomen en de installatie zo eenvoudig was.
We waarderen uw aanbeveling enorm en wensen u veel plezier met uw neon!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Antwoord van Neonsfeer
Beste Sabrina,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent en dat de neon mooi staat in jullie serre.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Fijn bedrijf om mee te werken
Mooie aanbieding, handige installatie en super onderlinge communicatie, zoals we het bij ons reisbureau gewend zijn.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo,
Hartelijk dank voor uw fantastische recensie! Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met het aanbod, de eenvoudige installatie en onze communicatie. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs, vooral gezien uw ervaring bij het reisbureau.
Met vriendelijke groeten,
Jeffrey
Neonsfeer
Antwoord van Neonsfeer
Hi Tim,
Thank you for your great review! We’re really happy to hear you’re pleased with the product.
Kind regards,
Jeffrey
Neonsfeer
Heel mooi eind resultaat!
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Remco,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.