New York Pizza Reviews 

Na een uur gebeld waar mijn bestelling bleef, krijg te horen van een medewerker pizza is onderweg. Zegt niet eens gedag aan de telefoon maar gooit gewoon de hoorn erop. Nu om 20:00 weer gebeld weer gehoord dat de pizza onderweg is. Volgens de app zit deze pas in de oven. Weer een zeer onaardige medewerker aan de lijn. Bestelling is om 18:34 geplaatst en wacht nu nog op een pizza margaritha. Het is inmiddels 20:15 Slechter dan slecht

WAALWIJK: Ik kan helaas geen 0 sterren geven. Dit was echt de laatste keer dat we hier pizza besteld hebben. 2 uur gewacht (16u besteld, om 18u gebeld),toen toch maar gebeld. Hebben ze geen auto om te bezorgen. Waarom bel je dan niet?! Ben je zo dom dat je dit zelf niet kan bedenken? De pizza’s gaan er nu pas in en wordt dan (hopelijk) bezorgd. Na 3 uur (19u)nog niks bezorgd! Weer gebeld.. oh hé foutje gemaakt, de pizza zijn naar een verkeerd adres verstuurd. WTF!!! Helaas is dit de druppel van meerdere slechte ervaringen bij deze vestiging. Koud, altijd te laat en helaas oliedom personeel!!!

2 uur wachten en dan een koude pizza ontvangen.

80 minuten op pizza wachten komt koud aan geen knoflook erbij zijn niet bereikbaar burger kitchen is van zelfde eigenaar daar besteld geen eten gekregen klacht in gediend nooit hèt geld terug gezien

Gratis pizza was niet Gratis
Alleen oneline te bestellen
10€ besteden dan word hij thuisbezorgd
Wat een fake bedrijf
Zogenaamde kerstgroet steek hem in .....

Pizza gehaald op Heksenwiel Breda. Medewerkers wisselen deeg kneden, telefoonscherm aanraken, uit blikje drinken en pizza vullen zonder enige keer hun handen te wassen. Mijn vrouw proefde direct een bijsmaak en was geen getuige. Nooit meer daarheen.

Een paar weken geleden heb ik 4 pizza’s besteld die nooit zijn aangekomen. Sindsdien probeer ik mijn geld terug te krijgen, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd. In dezelfde week bleek het filiaal een nieuwe eigenaar te hebben, die zegt dat hij hier niets mee te maken heeft en dat ik contact moet opnemen met het hoofdkantoor.

Het hoofdkantoor zegt vervolgens weer dat het filiaal het met mij zal oplossen, maar tot op de dag van vandaag is er niets opgelost. Geen pizza’s, geen geld terug, alleen loze beloftes.

Dit is ontzettend slecht geregeld en helaas niet de eerste keer dat ik dit meemaak met New York Pizza. Ze komen hun afspraken niet na, laten bestellingen niet bezorgen en sturen je eigen geld gewoon niet terug.

pizza koud en in opmerkingen gezet " geen olijven" - pizza vol met olijven"🥺

lava cakeje of niet goed doorgebakken of door dat die ook koud was
heel jammer en zonde van het geld

Er werden door vestiging middelharnis 2 koude pizza s geleverd. Na contact kregen we te horen dat we 2 nieuwe pizza's krijgen maar de oude wel terug mee moesten geven. Nu nog langer wachten voor we eindelijk kunnen eten en geen compensatie hiervoor. Zeer slechte service. Na meer dan een uur werden de nieuwe pizza's bezorgd deze waren ook koud. De oude mochten we uiteindelijk wel houden gaf de bezorger aan. Wat uiteindelijk zelf in de klyko gooien is geworden.

Ik had 2 pizza's besteld, deze waren steen koud. Ik heb gebeld en er zouden nieuwe pizza's gebracht worden maar de oude pizza's wilde ze wel terug. Net of ik die nog zou eten. Wat een rare afhandeling van een klacht.

Beste New York Pizza,

Willen jullie in het vervolg duidelijk communiceren dat de “tweede pizza gratis”-actie in werkelijkheid helemaal niet gratis is? Pas bij het afrekenen horen dat er een bodemtoeslag wordt gerekend en dat ik daardoor alsnog 10 euro extra moet betalen — ongeveer de prijs van een hele pizza — is echt niet oké.

Dit voelt misleidend en absoluut niet klantvriendelijk. Zo ga je niet met klanten om.

Waardeloze tent. Bestel je pizza met extra saus. Zit er geen saus op. Contact proberen zoeken. "oh oeps. Kan gebeuren. Volgende keer beter."

Excuse me? Ik betaal voor een product, dan verwacht ik ook het product. Klantenservice ook niks aan, wel eerdere ervaring met deze tent gehad en de meldingen worden nooit opgepakt.

Op 21-11-2025 hebben wij een aantal pizza’s besteld bij NYP cypresstraat in Breda. Online kwamen we op €57,46 uit (2e pizza gratis actie). Maar op dat moment was er een enorme storing met de website, dus niet kunnen bestellen en maar telefonisch gedaan en zelf opgehaald.
Eenmaal daar en de pizza’s klaar waren kreeg ik enkel een pinapparaat voorgeschoteld (zonder display) en werd mij enkel gezegd dat ik nog moest betalen.
De medewerker had het bedrag zonder korting blijkbaar ingetoetst en dus werd er €81,44 afgerekend.
Omdat ik meldingen op mijn telefoon aam heb staan zag ik dus direct dat er te veel was afgerekend, want op de bon stond wel het bedrag met korting.
Ik hoefde alleen mijn nummer achter te laten en dan zou ik de volgende dag gecontact worden om het geld terug te storten. Maar u raad het al… niets, nada en noppes!
Een klacht ingediend via de website, en de medewerker die het in behandeling nam zou het doorzetten naar de franchisenemer. Die hebben daarna contact opgenomen met mij en ik heb ze teruggestuurd waar om werd gevraagd.
Weer geen contact daarna, dus weer de medewerker die het ‘ticket’ in behandeling had genomen gemaild en die zou de franchisenemer er nogmaals op aanspreken (zal wel via de mail zij gegaan).
Weer een keer informatie verstrekt nadat de franchisenemer mij weer een bericht had gestuurd en daarna bleef het weer angstvallig stil.
De behandelaar van mijn ‘ticket’ bood mij als excuus nog een gratis pizza aan, waarop ik reageerde dat ik gewoon mijn teveel betaalde geld terugwil en niet zit te wachten op een “gratis” pizza.
Sindsdien is elk contact uitgebleven.
Vandaag de dag probeer ik via telefoon het hoofdkantoor van NYP te bereiken, maar ook daar nul op rekest.
Ik vind het persoonlijk sowieso belachelijk dat je niet gewoon even kunt bellen met een klantenservice, want dat kan problemen veel makkelijker en sneller oplossen dan eindeloos gemail wat dagen, weken of maanden in beslag kan nemen.
Al met al een bar slechte klantenservice, en slechte ervaring.

Veel te laat dan aangegeven. Maar wel lekker eten volgende keer sneller sjonge jonge.

67

Net een pizza op van NYP , hij was erg lekker.
Uitgegeven door Taf in Goirle.

Wegens een klacht in vorige order, is dit meteen opgelost, ik ben zeer tevreden.
Daarom 5 sterren van Anja ;)

Pizza old amsterdam truffen, helemaal vol gepleurd met chapignons, gatverredamme! New york pizza texel bah bah 15 euro

Rotterdam Noord: Ze zijn eigenlijk altijd supersnel en heel vriendelijk. Natuurlijk is het soms druk en dan moet je wat langer wachten. Kan gebeuren. Als je voor de grap een keer de pizzas gaat halen zie je een goed geoliede machine hardwerkende jonge mensen. Super op elkaar ingespeeld.

NOOIT MEER. 4 cheese extra thin&crispy betekent een droge cracker met kaassmaak. 45 euro voor 3 pizza's...online stond 2e gratis maar niet in dit filiaal...
Beter gewoon naar de supermarkt voor een pizza van 5 Euro met smaak. Even in de oven en warm in 10 minuten.

Den Haag - Leyweg
Hier gaat het vaker mis en meestal denk je dan ach, het is mensenwerk, kan gebeuren, maar vanavond was het zo slecht dat ik de moeite neem voor een review. De eerste review dit jaar en dat zegt iets. Het duurde namelijk anderhalf uur voordat het eten er was. Toen ik na een uur belde werd gezegd dat het er binnen tien minuten zou zijn, maar toen duurde het alsnog twintig minuten. Toen de pizza's eindelijk kwamen waren ze niet meer warm en klopte de bestelling ook niet. De kinderen hadden inmiddels wat anders gegeten want die moesten ondertussen naar bed. Als toppunt van frustratie werkt het klachtenformulier op de website niet en een e-mail sturen naar de klantenservice werkt ook niet. De e-mail komt dan terug met het bericht dat hun inbox vol zit. Vast en zeker vol met klachten! Een ongekend slechte ervaring en de laatste keer dat wij hier bestellen.

Verkeerde pizza’s gehad, wel erg lekker