New York Pizza Reviews 

1.860
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 301 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel consumenten gaven aan dat de geleverde maaltijden vaak koud, slecht gebakken of zelfs verbrand waren, terwijl belangrijke ingrediënten simpelweg ontbraken of verkeerd werden meegeleverd. Mensen ergerden zich ook enorm aan de lange wachttijden, waarbij bestellingen veel te laat arriveerden of soms helemaal niet werden bezorgd zonder dat er een duidelijke oplossing werd geboden. Sommige mensen waren tevreden met de smaakvolle pizza's en prezen de snelle levering evenals de vriendelijke medewerkers aan de deur. Deze kleine groep merkte op dat hun maaltijden keurig op tijd kwamen en dat ze altijd met veel plezier bestellen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen overwegend negatieve meningen over het product, waarbij velen klagen over droge en karig... Toon meer

Order

Recensenten vermelden negatieve feedback over order, waarbij velen klagen over uiterst late leveringen en... Toon meer

Delivery service

Consumenten ervaren aanzienlijke teleurstelling en frustratie rondom de bezorgservice, waarbij velen klagen... Toon meer

Staff

Mensen melden negatieve ervaringen met de staf, waarbij consumenten uiten dat ze onprofessioneel zijn... Toon meer

Service

Klanten hadden negatieve ervaringen met service, waarbij velen spreken over een teleurstellende gang van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Update* NYP heeft het geschil heel correct afgehandeld. Vieze uitgedroogd pizza's geleverd gekregen. Pepperoni geen druppel vet meer en de worst helemaal grijs uitgeslagen. De andere pizza kon je een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Door omstandigheden werden pizza's niet geleverd. Kan gebeuren een calamiteit kun je niet plannen. Ben alleen niet blij met de geboden oplossing en communicatie hierover. Klantenservice meldt meerd... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling gekregen,Pizza was koud. Fingerfood was koud, chickenwings gewoon besteld en dit waren dus de spicy en deze waren ook koud. Geef de bezorger een TomTom en doe de bestelling goed uitvoeren.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wtf New Yorker… Serieus 30 euro vragen voor een superklein ijsje, een aangebrande pizza en een super chagrijnige bezorger die mij niet aankeek en die ik zelfs fooi had gegeven. Nooit, nooit meer.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Pizzabezorgdienst
  2. Afhaalpizza

Geschreven door het bedrijf

It’s the Dough. 🍕 Bij New York Pizza draait alles om smaak. We geloven dat een goede pizza begint met goed deeg, daarom maken we ons deeg elke dag vers en kiezen we voor zoveel mogelijk natuurlijke ingrediënten. Zo zorgen we voor pizza’s die puur, vers en maximaal lekker zijn. Al sinds 1993 brengen we de New York-vibe naar Nederland met smaakvolle pizza’s, goede service en een merk dat altijd in beweging is. Tegelijkertijd zetten we stappen naar een duurzamere toekomst met regeneratief dat bijdraagt aan een gezondere bodem. Met meer dan 300 vestigingen is een verse New York Pizza altijd dichtbij. 💚


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 26% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(1.860)

324 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zaterdag tegen sluiting besteld via…

Zaterdag tegen sluiting besteld via thuisbezorgd...later mail dat de bestelling geannuleerd is.. hierop bij andere bedrijf besteld maar uur later ging de bel en kwam onze bestelling alsnog... dus omdat deze bestelling niet meer verwacht was omdat deze geannuleerd waren zaten we ineens met dubbele pizza's en de geleverde pizza's waren koud. Dus ook niet lekker meer om te eten. Dus zeker niet tegen sluitingstijd bestellen

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ingrediënten

Pizza Hawaii besteld in Nieuw Vennep. Zaten welgesteld 4 kleine stukjes ananas op en ook verbrand. Klacht ingediend maar ze hebben nooit daarop gereageerd. Ik zou zeggen ga voor de concurrent vele malen beter!!!!

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

New York Pizza Oud-Beijerland

New York Pizza Oud-Beijerland, bestel er vaker ervaring was altijd goed maar laatste 3 keren (vanaf juli 2025 tot maart 2026) maakte het niet uit wat ik bestelde want ik kreeg dat wat ik gekozen heb niet. Ik ben niet van zeiken en referenties maar 3 bestellingen iets anders krijgen is onzin. Snel zijn ze wel altijd, complimenten. Voor mij de laatste keer geweest. Ik bestel er niet meer

29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Elke keer is er wel iets mis

Elke keer is er wel iets mis. De afgelopen 3 bestellingen: 1e keer een pizza waar vrijwel alle toppings ontbraken, 2e keer een incomplete bestelling want niet alles op voorraad (wel financieel gecompenseerd) en nu de aanpassingen in de toppings niet verwerkt.

Geen onoverkomelijke dingen, maar we verwachten dat het gewoon in orde is. Het kost genoeg, maar blijkbaar is het te lastig om de juiste bestelling te leveren. Maar weer lekker op zoek naar iets beters.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee pizzas voor €37,- besteld

Twee pizzas voor €37,- besteld. Na 1 uur nog niet geleverd. Contact opgenomen met het filiaal, persoon aan de telefoon vertelde dat de bezorger onderweg was en elk moment zou kunnen arriveren. Pizza kwam 30 minuten later koud aan. Toen ik tegen de bezorger vertelde dat de pizza koud is, zei hij dat hij er niks aan kan doen en de pizza zo meegegeven is.

Ik heb de pizza zelf moeten opwarmen in de oven na 1.5 uur wachten. Belachelijk voor zo'n prijs. Ik wil iedereen sterk afraden bij New York Pizza te bestellen en behouden voor een slechte ervaring.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had om 17:15 besteld

Ik had om 17:15 besteld, er stond dat het om 18:10 bezorgd werd, het is er nu nog steeds niet 2 uur later. De pizzas kwamen aan en ze waren koud. Jullie hebben een klant verloren, nooit dat ik hier meer ga bestellen. Ren weg!!

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste pizza

Bestel altijd pizza bij newyorkpizza (scharnerweg Maastricht) en ben altijd heel tevreden. Heerlijke pizza's, altijd optijd en hele vriendelijke bezorgers!
Helemaal top 👍👍

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vestiging De Koog (Texel)

Vestiging De Koog (Texel): Een samenvatting van mijn ervaringen:

Order 1 tm 4. Prima niets op aan te merken, op tijd bezorgd warm, voldoende belegd en lekker.

Daarna een groot zootje geworden:
-verkeerde saus, bbq meatlovers besteld, geleverd met tomatensaus ipv bbq saus.
-ene keer rijk belegd alles is er, soms te veel, maar dat is alleen lastig op te eten, wel lekker.
-andere keer amper vlees op de bbq MEATlovers, paar stukkies kip beetje chorizo dat was het wel.
-Veel te veel chili saus op een pizza, droop letterlijk op de doos.
-Meerdere keren te laat bezorgd,gebeld door het filiaal, sorry sorry sorry.

Nou zijn ze vanavond opeens weer dicht , geen reden gewoon dicht. Regelmatig kan je opeens alleen maar af halen omdat zogenaamd te druk is, lijkt me een excuus eerlijk gezegd. Dit filiaal is al vanaf het begin onbetrouwbaar en de kwaliteit van de pizza's is heel wisselvallig. Aan de vaste wal was ik jarenlang een vaste klant, blij dat ze nu ook op Texel zaten, nou dat is wel een telleurstelling gebleken want ze kunnen of niet leveren, of ze zijn dicht of ze brengen een brakke pizza langs. Ik heb altijd fooi gegeven aan de bezorgers maar dat zijn ze eigenlijk niet waard! Wat een flut filiaal.

Ik kan er ook niet bij dat je een restaurant of snackgelegenheid begint (want NY pizza is gewoon snackvoer, maar daar heb je af en toe zin in dus prima) en vervolgens niet bezorgd en vaak zomaar dicht gaat. Mensen willen op een dienst of product kunnen bouwen en vertrouwen, als je dan op willekeurige dagen zonder reden dicht bent of niet kan bezorgen haken mensen af.

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

4 dagen terug heb ik garlic bread…

4 dagen terug heb ik garlic bread besteld bij new york pizza op de Burgemeester Baumannlaan in Overschie. Is altijd heerlijk. Soms wil ik iets neer en soms iets minder kaas erop. Het kan allemaal. Ik kom hier wekelijks en soms laat ik bezorgen. Zolang ik blijf gaan betekent dat het lekker is. Net weer besteld. Het komt er zo aan. 🍕🍕

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geannuleerd nadat ze me…

Bestelling geannuleerd nadat ze me telefonisch lieten weten de drankjes van de bestelling niet te kunnen leveren.
Ruim een maand later heb ik nog steeds mijn geld niet terug, ook na contact met het filiaal, die de terugbetaling in gang zou zetten.

Belachelijk dat dit zo lang duurt, dat ik er zo lang achteraan moet gaan, en ik denk dat als ik het niet in de gaten had gehouden ik het geld niet meer terug had gehad.
Dus nu nog steeds aan het wachten.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 uur wachten

Ik wou een pizza, bestelde er een. Anderhalf uur later had ik nog geen pizza. Belde, ze zeiden dat het 2 uur ging duren voor 1 pizza

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via uber eat bij new York pizza een…

Via uber eat bij new York pizza een burger kitchen burger besteld. Bij de opmerking. Op de site van uber eat gezet dat er op de dubbele cheese burger geen tomaat ui mag met oog op allergie. Echter na bezorgen zat er tomaat en ui op de burger .gebeld met het juiste filiaal van newyork pizza(evenaar) maar daar werkt me een ongbeschoft zooitje totaal niet bereid te helpen en kreeg de mededeling. Dan eet je de burger maar niet.

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2,5 uur wachten op pizza

2,5 uur wachten op pizza – en nog steeds niets ontvangen.
Ik heb mijn pizza’s 1,5 uur geleden besteld en inmiddels zijn we 2 uur verder zonder dat er iets is geleverd. Toen ik belde kreeg ik te horen dat de bestelling “onderweg” was, maar ook daarna is er nog steeds niets aangekomen.

Op dit moment sta ik al 2,5 uur te wachten op een pizza die nog steeds niet geleverd is. Echt ontzettend slechte service en totaal geen duidelijkheid of excuses. Dit is niet hoe je met klanten omgaat.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

9 pizza besteld voor ouderavond

9 pizza besteld voor ouderavond. Duidelijk erbij vermeld dat ze rekening moesten houden met druk verkeer en dat wij maar 20 minuten de tij hadden om te eten. En nog presteren ze na pauze tijd aan te kakken. WIj hebben geen tijd gehad om ons pizza te eten. Hun oplossing was na 3 weken 1 gratis pizza na te sturen om zo het probleem op te lossen. Die sporen toch ook niet daar? Na 3 wken nog steeds geen passende oplossing. Advies is om daar niet te bestellen. PIzza's komen altijd te laat aan en iedereen steeks zijn kop in het zand.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters!
27 Februari ik heb een bestelling geplaatst met order nummer H86XFM, over paar minuten restaurant gebeld dat geen bier meer is, dus wij hebben afgesproken dat krijg ik geld terug, maar tot nu toe ik heb nog geen geld ontvangen!
Na 10 dagen ik heb nog geen geld terug ontvangen!

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pizza 2 uur te laat

Pizza 2 uur te laat, koud, taai en verbrand. Toetje niet meegeleverd, ben bijna een half jaar bezig om via de klantenservice een refund te krijgen voor hetgeen dat niet geleverd is, maar ze reageren niet. Heb met een voedselketen nog nooit zo’n dramatisch slechte service gehad.

8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Elke keer als ik een bestelling plaats bij New York pizza Velp. Krijg ik maar een deel van de bestelling. De laatste keer was 1 van de pizza dozen gekreukt en open alsof deze gevallen was.
We hebben geprobeerd om telefonisch contact op te nemen, maar aangezien wij anoniem bellen is dit niet mogelijk. Via contactformulier klacht ingediend. Enige wat we daarna ontvangen hebben is een €3 korting coupon voor de volgende bestelling. Nooit meer zal ik hier bestellen en ik wil mijn geld terug.

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer