New York Pizza Reviews 

1.859
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 301 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel consumenten gaven aan dat de geleverde maaltijden vaak koud, slecht gebakken of zelfs verbrand waren, terwijl belangrijke ingrediënten simpelweg ontbraken of verkeerd werden meegeleverd. Mensen ergerden zich ook enorm aan de lange wachttijden, waarbij bestellingen veel te laat arriveerden of soms helemaal niet werden bezorgd zonder dat er een duidelijke oplossing werd geboden. Sommige mensen waren tevreden met de smaakvolle pizza's en prezen de snelle levering evenals de vriendelijke medewerkers aan de deur. Deze kleine groep merkte op dat hun maaltijden keurig op tijd kwamen en dat ze altijd met veel plezier bestellen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen overwegend negatieve meningen over het product, waarbij velen klagen over droge en karig... Toon meer

Order

Recensenten vermelden negatieve feedback over order, waarbij velen klagen over uiterst late leveringen en... Toon meer

Delivery service

Consumenten ervaren aanzienlijke teleurstelling en frustratie rondom de bezorgservice, waarbij velen klagen... Toon meer

Staff

Mensen melden negatieve ervaringen met de staf, waarbij consumenten uiten dat ze onprofessioneel zijn... Toon meer

Service

Klanten hadden negatieve ervaringen met service, waarbij velen spreken over een teleurstellende gang van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Update* NYP heeft het geschil heel correct afgehandeld. Vieze uitgedroogd pizza's geleverd gekregen. Pepperoni geen druppel vet meer en de worst helemaal grijs uitgeslagen. De andere pizza kon je een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Door omstandigheden werden pizza's niet geleverd. Kan gebeuren een calamiteit kun je niet plannen. Ben alleen niet blij met de geboden oplossing en communicatie hierover. Klantenservice meldt meerd... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling gekregen,Pizza was koud. Fingerfood was koud, chickenwings gewoon besteld en dit waren dus de spicy en deze waren ook koud. Geef de bezorger een TomTom en doe de bestelling goed uitvoeren.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wtf New Yorker… Serieus 30 euro vragen voor een superklein ijsje, een aangebrande pizza en een super chagrijnige bezorger die mij niet aankeek en die ik zelfs fooi had gegeven. Nooit, nooit meer.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Pizzabezorgdienst
  2. Afhaalpizza

Geschreven door het bedrijf

It’s the Dough. 🍕 Bij New York Pizza draait alles om smaak. We geloven dat een goede pizza begint met goed deeg, daarom maken we ons deeg elke dag vers en kiezen we voor zoveel mogelijk natuurlijke ingrediënten. Zo zorgen we voor pizza’s die puur, vers en maximaal lekker zijn. Al sinds 1993 brengen we de New York-vibe naar Nederland met smaakvolle pizza’s, goede service en een merk dat altijd in beweging is. Tegelijkertijd zetten we stappen naar een duurzamere toekomst met regeneratief dat bijdraagt aan een gezondere bodem. Met meer dan 300 vestigingen is een verse New York Pizza altijd dichtbij. 💚


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 26% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(1.859)

322 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit

Goede kwaliteit, snelle levering, leuke acties

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo New York Pizza

Antwoord van New York Pizza

Hi Aya,

Bedankt voor je review! 🍕💚

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, levering en leuke acties. Bij New York Pizza streven we er elke dag naar om onze klanten de beste kwaliteit, service en beleving te bieden, dus het is fijn om te lezen dat dit door jou zo wordt ervaren.

Graag tot snel bij New York Pizza!

Groet,
Team klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag een peperoni croissant pizza…

Vandaag een peperoni croissant pizza besteld wat krijgje de normale peperoni. Bezorger loop gewoon te bellen met ze maat en zegt nog geen eens dankjewel als je zegt Werkze

En Pizza lag echt slecht in de doos
( New York Pizza heksenwiel)

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo New York Pizza

Antwoord van New York Pizza

Hi Kimberley,

Bedankt voor je review.

Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.

Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl. Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.

Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚

Groet,
Klantenservice New York Pizza

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je bestelt een dure pizza, je krijgt de goedkoopste Margarita

Drie pizza's besteld. In plaats van een duurdere, luxere pizza kregen we de goedkoopste margarita. Volgens New York pizza hadden we deze pizza niet mogen eten maar moeten wachten op de bezorging van een nieuwe. Dat had zeker drie kwartier geduurd. Andere pizza's koud laten worden? Een iemand laten wachten terwijl de rest eet? Na veel klagen een tegoedbon van nog minder dan het prijsverschil. Alsof ik daar nog een keer ga bestellen.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo New York Pizza

Antwoord van New York Pizza

Hi Monique,

Bedankt voor je review.

Dit is natuurlijk niet de New York Pizza-ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.

Om een beter beeld te krijgen van wat er is gebeurd en je klacht goed op te kunnen pakken, willen we je vragen een e-mail te sturen naar service@newyorkpizza.nl.

Vermeld daarin je feedback en een korte uitleg van wat er is gebeurd. Zo kunnen we je melding zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.

Onze klantenservice staat voor je klaar! 🍕💚

Groet,
Klantenservice New York Pizza

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling om 19:31 geplaatst om om…

Op 27 april 2026, bestelling helemaal fout gegaan. Vervolgens vandaag op 2-5-26 nieuwe bestelling gedaan en deze super afgehandeld door de medewerker en nogmaals zijn excuses aangeboden en een extra actie aangeboden op de pizza aankoop.

Super tevreden nu.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo New York Pizza

Antwoord van New York Pizza

Hi Chayenne,

Bedankt voor je review! 🍕💚

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en dat onze medewerker je zo goed heeft geholpen. Hoewel het natuurlijk vervelend is dat er eerder iets niet helemaal goed ging, zijn we blij dat onze medewerker dit naar tevredenheid heeft kunnen oplossen.

Graag tot snel bij New York Pizza!

Groet,
Team klantenservice New York Pizza

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had om half 4 besteld om te bezorgen…

Ik had om half 4 besteld om te bezorgen voor kwart over 5 dan wist ik zeker dat ik het zou krijgen als ik idd thuis was.. Het is nu bijna 6uur en het is er nog steeds niet... Normaal zijn ze echt super snel etc, maar laat nu beetje aan de wensen over..

Uur later de pizza pizza was helaas wel koud. Smaak was goed. Jammer.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijna 2 uur

Bijna 2 uur. Bijna 2 uur hebben we moeten wachten om vervolgens koud te eten. Seriously. Wat een kul zaak is dit @Barendrecht.

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij laatste 2x pizza bestelling bij…

Bij laatste 2x pizza bestelling bij locatie Barendrecht er zat haartjes in (walgelik en smerig). New York pizza als smoes ja maar meneer u heeft pizza's via thuisbezorgd besteld, is zoiets mogelijk? Wat een rare opmerking van New York Pizza belachelijk. Ik heb mijn account verwijderd want ik heb soortgelijke incidenten met deze bedrijf al eerder meegemaakt.

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pizza Margherita koud

Pizza Margherita koud. Van mijn partner was lauw
gebeld en na een uur een nieuwe pizza. Was warmer maar dat is dan ook alles.

24 euro aan pizza's. Ik ga er geen cent meer aan uitgeven.
Ik kan beter om een verse pizza gaan in een supermarkt.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgesteld 2e keer

Voor de 2e keer achtereenvolgens zeer teleurgesteld in mijn ontvangen bestelling..Mijn tuna treat pizza (35 cm) kosten €20,95, was een groot stuk droog deeg met een paar vlokjes tonijn,een beetje uien en enkele olijf stukjes. Ook de kaas was er niet of nauwelijks. Erg duur voor een lege pizza.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NY Barendrecht

Man man man, wees eens even eerlijk qua bezorgtijden!
Pizza's zijn lekker hoor, maar 2 uur verder en nog geen pizza. 20 minuten geleden maar even gebeld, staan klaar gaan over 2 minuten de deur uit. We wonen niet ver, binnendoor dus met fiets of scooter 5 minuten, van de vestiging (ga je zelf toch halen?! Hoor ik mensen denken. Lukt soms niet in bepaalde situaties, vandaar bezorgen).
20.40 uur, net bezorgd: schandalig!

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijke service bij NY Pizza Bovenkarspel…

Ik bestelde bij NY Pizza Bovenkarspel 3x een pizza Margarita voor de kinderen, zonder knoflookolie op de randen. Ik ontving keurig een bevestiging van hetgeen ik had besteld. Na 1,5 uur werden en 3 pizza's bezorgd met alleen tomatensaus.

Direct maar even gebeld om aan te geven dat er iets mis was gegaan.

Vervolgens kreeg ik als als antwoord dat ze er niets aan konden doen 'want zo staat het in ons systeem'. Ik was het daar niet mee eens dus werd doorgegeven aan een leidinggevende. Dit meisje legde mij nog een keer uit dat het toch echt niet aan hun lag omdat het zo in het systeem stond. Dat ik een bevestiging per mail had gehad met de juiste gegevens van mijn bestelling (pizza Margarita met mozerella), deed daar niets aan af. Maar om de goede wil te tonen, mocht ik 3 nieuwe pizza's bestellen voor €5 per stuk!

Pas toen ik nog een keer aangaf dat dit belachelijk was en ik daar niet mee akkoord ging werd door een hogere(?) manager aangegeven dat ik voor deze ene keer nieuwe pizza's kreeg, maar dat het toch echt niet aan hun lag..... want het stond zo in het systeem!

Misschien moet NYP 'het systeem' maar eens laten nakijken. Ook op het leidinggevend personeel valt nog te bezuinigen lijkt me. In zo'n kleine vestiging met zowel een leidinggevende als een manager rond te lopen, lijkt me wat overdone.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pizzeria dicht !!!!

Pizzeria dicht !!!!! Ik kon er wel bestellen en betalen . Zoals vaker is gebeurd lang wachten . Toch maar bellen na 45minuten , er word niet opgenomen . Dan maar langs de vestiging om te zien dat de tent dicht is . Klacht bij newyork pizza gemeld , deze legt het probleem bij het filiaal . Vraag me af wie of wanneer geld word terug gestort !!!!!

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

New york pizza breda

New york pizza breda

Nou 2 pizza’s besteld. Miste meer dan de helft van de ingrediënten. Proberen te bellen nemen de telefoon niet op reageren niet op de mail. Hoofdkantoor is er al sinds 22 maart mee bezig hebben al 5 mails met wacht nog 48 uur. Ze doen helemaal niets.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit een croissant pizza beschikbaar

Elke keer als ik de croissant pizza wil bestellen in Leeuwarden wordt bij de laatste stap voor het aftekenen mijn mandje geleegd met de melding dat deze producten niet beschikbaar zijn... En waarom pas op het laatst melden dat het niet beschikbaar is.... Waardeloos.
Begin bijna te denken dat die hele croissant bodems niet bestaan hoe dan ook bestel wel weer bij een echte pizzaria

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooi meer! New York Pizza Breda Heksenwaag

New York Pizza Breda Heksenwaag: Pizza Hawai was koud. Ham wat erop zat was uitgedroogd, een beetje ananas lag aan 1 kant, extra topping op de rand zat er niet op (cheddar) veel betaald om vervolgens in de vuilnisbak te belanden. Nooit meer dus! Bah! 👎

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Vandaag heb ik pizza’s besteld bij New York Pizza Velp. Binnen een uur had ik mijn bestelling nog niet ontvangen, dus heb ik gebeld. De medewerker gaf aan dat de bezorger net was vertrokken.
Na nog eens 30 minuten had ik nog steeds niets ontvangen. De afstand van Velp naar Presikhaaf is ongeveer 3,5 km, wat normaal gesproken geen 45 minuten bezorgtijd zou moeten zijn 🤔. Ik heb opnieuw gebeld, maar de medewerker zei dat hij er niets aan kon doen vanwege de drukte en het tekort aan bezorgers, waarna hij de telefoon ophing.
Uiteindelijk heb ik na 1 uur en 55 minuten mijn pizza ontvangen, en deze was koud.

Voor mij is dit de laatste keer dat ik hier bestel. Dan maak ik liever thuis een warme tosti dan dat ik nog eens bestel bij New York Pizza Velp.

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zaterdag tegen sluiting besteld via…

Zaterdag tegen sluiting besteld via thuisbezorgd...later mail dat de bestelling geannuleerd is.. hierop bij andere bedrijf besteld maar uur later ging de bel en kwam onze bestelling alsnog... dus omdat deze bestelling niet meer verwacht was omdat deze geannuleerd waren zaten we ineens met dubbele pizza's en de geleverde pizza's waren koud. Dus ook niet lekker meer om te eten. Dus zeker niet tegen sluitingstijd bestellen

6 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer