Update* NYP heeft het geschil heel correct afgehandeld. Vieze uitgedroogd pizza's geleverd gekregen. Pepperoni geen druppel vet meer en de worst helemaal grijs uitgeslagen. De andere pizza kon je een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
It’s the Dough. 🍕 Bij New York Pizza draait alles om smaak. We geloven dat een goede pizza begint met goed deeg, daarom maken we ons deeg elke dag vers en kiezen we voor zoveel mogelijk natuurlijke ingrediënten. Zo zorgen we voor pizza’s die puur, vers en maximaal lekker zijn. Al sinds 1993 brengen we de New York-vibe naar Nederland met smaakvolle pizza’s, goede service en een merk dat altijd in beweging is. Tegelijkertijd zetten we stappen naar een duurzamere toekomst met regeneratief dat bijdraagt aan een gezondere bodem. Met meer dan 300 vestigingen is een verse New York Pizza altijd dichtbij. 💚
Smederij 13, 1185 ZR , Amstelveen, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 26% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waar-de-loos.
Bestel al enige tijd dingen bij NYP Uithoorn en die is echt belabberd. Bezorging altijd te laat, ontbreken altijd dingen zoals sausjes, pizza aangebrand, verkeerde pizza.. ga zo maar door.
Contact opgenomen met de klantenservice. Klantenservice geeft aan contact op te nemen met de franchisenemer en dat ik binnen 48u iets moet horen, wanneer dat niet het geval is, moet ik opnieuw contact opnemen met de klantenservice. Vestiging heeft geen contact opgenomen, dus opnieuw de klantenservice gemaild. Weer hetzelfde verhaal en ook weer geen reactie van franchisenemer, toen doorgestuurd naar interne afdeling, zelfde riedeltje.
Antwoorden van klantenservice zijn automatisch gegenereerde antwoorden. Het is echt belachelijk. Wat een service.. Nyp is een trouwe klant kwijt geraakt!

Antwoord van New York Pizza
Pizzaria die een uitje organiseert waar vollop gepest wordt. Vervolgens wordt er niets vanuit het bedrijf gecommuniceerd. Pesten kan en mag absoluut niet.

Antwoord van New York Pizza
Dat dit bedrijf nog überhaupt bestaat in Nederland dat is echt ongelofelijk, klachten voor en tweede keer ingediend bij klantenservice want vestiging doet helemaal niks en jij kan al drie keer raden wat is er gebeurt helemaal niks !! Pratjes over interne afdeling allemaal bu.ll.sh.it nooit maar echt nooit meer bestelen bij die oplichters !!

Antwoord van New York Pizza
Scammers. 20 februari 2026 (het is nu 1 juni!!) besteld bij New York Pizza 3 uur later nog niks ontvangen ik heb meerder keren gebeld. Sommige keren zelf tot 30 minuten aan de lijn gewacht en wordt compleet genergeerd. De dagen erna ook nog gebeld en niemand neemt op. Online meerdere klachten formulieren ingevuld met dat ik mijn geld terug wil en dat ik dit enorm respectloos vind tegenover de klant. Maar nee hoor ik krijg niks terug. Geen geld geen antwoord. En nu zijn we dik een maand verder. Sluiten die zaak!!!! Ik besteld hier nooit meer.

Antwoord van New York Pizza
Bestelling gedaan bij vestiging te Delft. (Krakeelpolderweg) Gekregen: steen harde te vettige pizza en een wat pistache dessert Bread moest zijn maar wat droog brood was met wat frambozen korrels. Bestel hier niet raad ik u aan.

Antwoord van New York Pizza
2u+ wacht tijden voor twee pizza’s! Helemaal gek geworden. Ook nog eens de verkeerde pizza gekregen. Afschuwelijk, vraag me af hoe dit bedrijf nog niet failliet is!

Antwoord van New York Pizza
Zelfs die ene ster is wat mij betreft nog te veel. Filiaal Houten. Brengt tijd verstreken dus ik bel. Er stond al 10 min op bezorger onderweg. 15 min later na bellen word er eindelijk bezorgt.
Alles neergezet op tafel. Nachos zonder chili saus en niet te vergelijken met een echt nacho schotel. Alle bestelde sauzen ontbraken. Dus ik weer gebeld. Alle sauzen doorgegeven. Duurde 18 minuten voordat de sauzen geleverd werden we wonen 5 min van de newyork pizza vandaan. Maar goed sauzen worden gebracht en weer ontbreekt er een saus ja die zei u niet. Ik zei Alle sauzen zijn niet geleverd en heb alles opgenoemd. Bestelling word er dus niet meer bij gepakt. Eten was niet te doen. Alles koud taai smaak was beneden peil.
We hebben er vaker besteld maar na deze keer nooit meer. Een vergeten saus kan een keer gebeuren maar niet meerdere keren. En te laat bezorgen koud eten. Bah voor ons nooit meer
Tevens een klacht ingediend in de hoop onze volledige order terug te krijgen.

Antwoord van New York Pizza
ik bestelde pizza om af te halen, speciaal vanwege de pizzacroissant. Pas na het betalen kreeg ik te horen dat deze niet meer beschikbaar was. Vervolgens kreeg ik een alternatief aangeboden dat totaal niet gelijkwaardig was aan wat ik oorspronkelijk had besteld. Als ik had geweten dat de pizzacroissant niet beschikbaar was, had ik hier waarschijnlijk niet besteld. Daarnaast heb ik inmiddels al vijf keer gemaild, maar nog steeds geen passende oplossing of duidelijke reactie ontvangen. Dat vind ik erg teleurstellend en slechte service.

Antwoord van New York Pizza
Koude pizza, Heineken wel aanbieden op de site maar niet kunnen leveren. Ze boden me een alternatief aan in de vorm van 2 Birra Moretti en 40 cent terug. Zo werkt dat dus niet. 3 Birra Moretti of anders €7.98 terug. Dat laatste was niet mogelijk en met dat eerste ging men met pijn en moeite overstag (vandaar 2 sterren). Aangezien ik m'n voordeur graag behoud hou ik de naam van dit filiaal in het midden...

Antwoord van New York Pizza
Pizza was " gekrompen". Stukjes vlees per punt:3.Zelfs de broccoli was 3 verspreide stukjes...Nee sorry,ik heb hier vaak besteld,maar dit was de laatste keer.20 euro voor lucht!

Antwoord van New York Pizza
Twee thin and crispy bodem pizza's, zes chickenpops, en een kruidenbroodje besteld bij New York pizza Maassluis. We bestellen hier vaker met succes, maar dit keer was het goed mis. Pizza's en chickenpops waren koud bij bezorging. Ja, we bestelde dunne bodem pizza's, maar dit sloeg alles. Je kon er bijna doorheen kijken zo dun. Dit was bij onze vorige bestellingen veel beter.
Het kruidenbroodje was dan wel goed warm, maar die was helaas niet gaar van binnen dus het broodje weg kunnen gooien.
Al met al een dure bestelling, en diep teleurgesteld vanwege de slechte kwaliteit dit keer. Heel jammer!!

Antwoord van New York Pizza
Was echt heel lekker het smaakte naar pizza en het smaakte new yorkss

Antwoord van New York Pizza
37 euro voor een pizza betaald krijg ik de verkeerde pizza zeggen ze dat ze de juiste hebben bezorg en mij niet verder kunnen helpen dikke oplichters

Antwoord van New York Pizza
New York pizza Nijkerk. Afstand tot mijn woonadres is minder dan 2 km. Toch gelukt om een totaal koude pizza te bezorgen. Best knap!!

Antwoord van New York Pizza
Wat een slechte service. Ik heb op 21 maart een bestelling geplaatst. Uiteindelijk kreeg ik een melding dat de bestelling bezorgd zou zijn, terwijl ik niets had ontvangen. Toen ik belde, werd gezegd dat de bezorger nog onderweg was.
Na talloze telefoontjes zouden ze de bestelling opnieuw klaarmaken, maar vervolgens werd ik gebeld dat de producten niet meer op voorraad waren. Na ruim 2 uur wachten en totaal niet serieus genomen te worden, wilde ik alleen nog mijn geld terug.
Ook na meerdere mails word je niet serieus genomen. Resultaat: €30 kwijt en geen eten ontvangen. Voor mij nooit meer New York Pizza.
Jammer dat je verplicht een ster moet geven om een review te kunnen plaatsen.
vestiging: New York Pizza Rotterdam Keizerswaard
Update 11 juni 2026
We moeten allemaal een melding maken bij ACM. Heb ik al gedaan maar met enkel melding doen ze niks. Dus moeten we New York Pizza bij hun onder de aandacht brengen!!!!
Update 3 aug. 2026:
Alle informatie opnieuw gestuurd na onderstaande verzoek en nog steeds geen reactie 🤯

Antwoord van New York Pizza
Ik bestelde pizza bij overscheenweg 9 naarden en kwam erachter dat er een soort wit doorzichtig sausje op mijn pizza zat. Ik heb hem meteen terug gestuurd, maar ze namen hem niet meer aan en scholden me uit. Ik ben naar het hoofdkantoor gegaan en ze stuurde me weg. Ook had de bezorger een slokje uit mijn fanta genomen. Dit vond ik ongepast. Later ben ik nog een keer gaan bestellen en gebeurde ongeveer hetzelfde, maar toen was mijn hele pizza onder wit doorzichtig spul beland. Ik voel me niet serieus genomen en wil graag een vergoeding. Ik heb deze review ook al inmiddels 8 keer herplaatst, maar hij wordt elke keer verwijderd. Je ziet eigenlijk gewoon hoe slecht New York Pizza voor hun klanten zorgt. Ze behandelde me ook nog eens heel raar omdat ik een hazenlip heb en zeiden dat ik op snelle leek.

Antwoord van New York Pizza
Vandaag pizza besteld voor onze zoon, omdat we nog niet thuis waren. Bij New York Pizza Oud-Beijerland
Zou geleverd worden tussen 19.56 en 20.11
Normaal halen wij hem op maar omdat wij elders eten op haalden leek bezorgen ons makkelijker.
Helaas wij waren al thuis met eten, pizza moest nog komen, toen ie kwam was ie koud.
Klopt ook wel want vanaf 19.50 uur stond al in de app dat ie klaar was voor verzending en hij kwam pas om 20.11 aan de deur.
Maak m dan later als je weet dat de bezorgers niet in de buurt zijn!

Antwoord van New York Pizza
Deze pizza’s zijn zo mega lekker en stellen nooit teleur. Ook altijd snel bezorgd. NYP Bovenkarspel, bedankt!

Antwoord van New York Pizza
Verschrikkelijk, er staat nergens een adres om in te vullen, het laad gewoon niet.

Antwoord van New York Pizza
krokante potato wedges besteld. Deze waren verre van krokant en waren koud en taai. De chicken Fingers waren lekker maar ook koud. En de Caprese salad was vooral sla en veel te duur. Ik heb voor deze salad 7,99 af moeten rekenen. Ik zal dan ook nooit meer bestellen bij hun.

Antwoord van New York Pizza
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.