NextGenTel Reviews 1.162

Selger av bredbånd lovte noe han ikke klarte å holde så følte oss lurt. Når vi tok kontakt med kundeservice ble vi bare satt over til andre som satte oss videre uten at problemet ble løst. Den 5.personen klarte til slutt å se at selger hadde gjort noe feil. Da dette ble rettet opp i fikk vi til slutt internett. En dårlig start på et kundeforhold for vår del. Har «kranglet» oss frem til en måbeds reduksjon. Er spent på veien videre.

Fungerer greit.

Elendig kundeservice, rutere som piper så høyt at du alltid må ha på tv for å prøve å overdøve piping, montører som plasserer utstyr der det er enklest for dem isteden for best for kunden. Styr unna!!

Enkel og grei installasjon. Fungerer greit på både Tv og mobil. Finebildekvaliyeyet

Oppkobling fungerte bra og også tilkobling av forsterkere

Selger sa at vi skulle ha samme internett som før, til litt billigere pris. Det vi fikk var langt under halvparten av hastigheten vi hadde før. Fikk også beskjed om at vi kunne beholde de routerene vi hadde, vi trengte ikke gjøre noen ting. Men vi måtte kjøpe nye routere, i tillegg sa ikke nextgentel opp abonnementene vi hadde fra før, noe de også sa de skulle gjøre. Så nå betaler vi dobbelt ut oppsigelsestiden. Nå skal vi ha denne driten i 11 måneder til, så skal jeg heise flagget, si opp avtalen med nextgentel, og aldri være kunde hos dem igjen. For det ble i alle fall langt dyrere å gå over til NextGenTel.

Gikk helt knirkefritt

Vi fikk kun én fjerdedel av det utstyret vi bestilte da vi tok overgang fra Telenor til dere! Utstyrsbehovet ble gjentatt flere ganger uten at deres representant klarte å sørge for korrekt levering. Vi sitter fortsatt og venter på utstyr som gjør at vi kan se på TV hjemme! Dette utstyret blir først levert på tirsdag i neste uke. Det sitter LANGT inne å anbefale NextGenTel til andre!!

Sømløs og godt skifte av leverandør. Eneste minus var at ruteren måtte fabrikkinnstilles før jeg fikk koblet til strømmeboksen. Men nå funker alt 😀

Hei!God app,oversiktlig og lett å bruke.Ruteren fra Heimgard er ubrukelig for mitt bruk.Måtte kjøpe en ny.

Veldig god service før kundeforhold. Etter kundeforhold ble opprettet, burde sevice, og det de leverer via andre være bedre kjent. Og kunne gis en god og utfyllende info om. Det opplevde ikke jeg. Men bare vært kunde i 2 uker.

Dessverre er nettet blitt mer ustabilt, bildet fryser, en ring i midten kan stå og svirre i minutter uten at bildet vises, bildet hakker, lyden det samme. Dessverre stor nedtur sammenlignet med vår tidligere leverandør Telenor T-We hvor vi også hadde flere kanaler.
Dette har pågått siden 29.04.26 når vi ble koblet om til dere, DERFOR GJELDER IKKE ÉN DATO FOR OPPLEVELSEN.

Jeg var ikke forberedt på at jeg selv måtte bytte ut diverse greier. Jeg angrer at jeg byttet. Produktet er helt sikkert godt nok, men vi sliter med å finne ut av mange ting. Utfordringen er nok helt sikkert pga høy alder .

For noe forbanna sprøyt. Jeg har vært kunde i en uke og hadde masse sjau allerede fra jeg kontaktet NextGentel første gangen. Men etterhvert ordnet det seg.
Jeg har også fått faktura allerede på forskuddsbetaling for 3 mndr. Det ble heller ikke nevnt i oppstarten.
Er allerede skeptisk til forretningsmetoden til dette firmaet.

Enormt enkel montering og rask sending av utstyr både første men i sær andre forsendelse.
Enkelt å komme i kontakt med.

Virker bra, så lagt…

Mangler betydelig hastighet opp og ned samt noe høy latency. Ikke fornøyd.
Faktura er heller ikke som avtalt.
Har flere ganger vært i kontakt med kundeservice men dem vet ikke hva jeg prater om og har null peiling på fiber

Klare og presise, alt de lovet var på plass lenge før, god kundeservice. Anbefales!

Bruker angreretten ettersom deres tjenester ikke holder mål. Vi møter svært stor motgang fra flere personer på support, faktura og abonnent avdelingene. Vi melder frem og tilbake og ringer flere ganger, får bekreftet flere ganger at alt er i orden, men så er det ingenting i orden. Nå ser det ut som at vi er nødt til å betale dobbelt for en avtale som vi har brukt angreretten på (endte med å tegne internett en annen plass). Og fikk bekreftet at alt var i orden. Ingenting var i orden.

Skulle overføre Internett på samboeren sitt navn, fikk beskjed at de ordner alt og at vi trengte ikke gjøre noe mer. Rett før påsken har de slått av Internett.
Vi ble ikke informert at vi må bestille ny abonamet.
Vi bestilte, vi ringte de igjen og fikk beskjed at det tar 14 dager med tilkobling med fiber + 2 dager ca til vi får Internett. Ok tenkte jeg .. nå har det gått 14 dager + 2 dager . Ringte idag og får beskjed at det tar fra 3 - 4 uker:-/ for et tull
Anbefaler de ikke!
Når vi gjør en feil så må vi ta konsekvensene men når de gjør feil så alt er Ok og de kan ikke gjøre noe med det!