NextGenTel Reviews 

Når jeg leser kommentarene her må jeg ærlig si jeg ikke skjønner hva folk surrer med...

Hatt NextGenTel i over 1 år nå, og har aldri noensinne opplevd noe som helst problemer med internettet. Vanlige mennesker med dagligdags bruk av fiber som klager på kvalitets forskjell har absolutt null grunn til å betale mer for "bedre" nett enn å komme seg inn i et konkurranse marked.

Takk til NextGenTel for at jeg ikke lengre må finne meg i prisstigning etter prisstigning hos Telenor.

Netflix fungerer vertfall like fint for meg som før :)

fantastisk kundeservice og bra kvalitet for pengene, har ikke møtt noen som leverer så god kundeopplevelse som nextgentel ettersom eg har vært kunde hos telenor og global connect

Etter å ha lest anmeldelsene så skjønner jeg ingenting. Jeg har vært kunde hos NextGenTel i over 3år og har aldri opplevd verken nedetid eller en dårlig kundeservice. Tvert imot har de vært kjempe behjelpelige hver eneste gang, og ikke minst har jeg spart meg for flere tusenlapper over de 3 årene. Så det at dette er en "forferdelgi" aktør, skjønner jeg ingenting av. Min opplevelse er tvert imot STIKK MOTSATT. Anbefales sterkt å skifte over når telenor er så svindyre som de er.

Jeg hadde en svært skuffende opplevelse med NextGenTel. En selger hevdet at min søster ikke hadde TV inkludert i min nåværende fiberavtale med Telenor, basert på pris. Dette viste seg å være feil, og hun mistet derfor tilgang til både Netflix og Max. hun stolte for mye på selgeren og sjekket ikke selv før det var for sent å angre.

Da jeg klaget til NextGenTel, ble jeg møtt med arroganse og et blankt avslag. Vær forsiktig! Du kan bryte avtalen, men de krever da 5000 kroner i gebyr (de kunne gå ned til 4000 kroner).

Ekstremt rotete bedrift, har sagt opp abonnement og da skal utsyr returneres, men har ringt til de 7 ganger og enda ikke fått svar om hva og hvor det skal sendes. Har i midlertidig fått en regning på 1000kr for tapt utstyr. Generelt mye nedetid på internettet og de er umulige å få tak i.
Styr unna!

fikk beskjed at vi kunne oppgradere wifien uten ekstra kostnad og takket ja, de sender en antenna til 2-3000kr (ikke avtalt) og bestiller montør til 3000kr (ikke avtalt). når vi gir beskjed at vi ikke har bedt om dette og ønsker å returnere antennen får vi beskjed at alt må betales UANSETT! montør kom aldri, regning betalt, internett stadig ustabilt og dårlig dekning i leilighet.

skrevet på 5G da internettet er nede IGJEN uten beskjed

Hadde en fiberpakke som har hvert ustabilt hele perioden jeg har hvert oss dem. Etter 2 år velger jeg å bytte til Telenor.

Så får jeg en mail med purring at de skal ha utstyret sitt i retur. Jeg må deretter betale frakten for at de skal få utstyret jeg har nedbetalt på de to siste årene.

Hvis jeg ikke sender vil de fakturere jeg for hele utsyret. Helt useriøst! Hold dere unna!

Jeg har hatt ulike leverandører over årene, men kommer stadig vekk tilbake til Nextgentel. Det første - og kanskje viktigste - punktet er prisen, de er billigere enn konkurrentene. Internettilgang er generelt overpriset mtp hva man får levert og generell stabilitet på nettet i Norge, og derfor er Nextgentel viktig å ha.

De øker kanskje prisene for ofte, men jeg har hittil ikke hatt noen problemer med dem (og om det eventuelt er avvik så står det i appen eller på nettsidene).

Ja, de kan være trege på å svare, eller glemme at jeg aksepterte et kampanjetilbud, men de retter opp, og de svarer alltid (ikke nødvendigvis det jeg ønsker å høre, men de begrunner gjerne hvorfor).

De leverer kjapt nye deler som trengs, og sender pakkseddel om noe skal returneres. Mitt eneste "aber" med dem er at jeg må betale leie for å benytte meg av tjenestene deres, altså leie på utstyr. Dette kunne de ha droppet (ev en depositumsordning dersom utstyr blir ødelagt el.l.).

For mitt bruk så er det de leverer mer enn godt nok, de er stabile, kommuniserer overraskende bra med kundene sine.

Jeg synes det er bra å ha en hjemmetelefon, slipper å være bekymret for mobil som har gått tom for batteri eller er satt på lydløs.
Veldig god mulighet å ha en hjemmetelefon.

Drit dårlig nett leverandør. Elendig teknisk leveranse, horribel kundeservice. Går fleire veker med lav/ustabil hastighet og fortsatt ingen hjelp.

Fra 18 januar vi har ikke hjemme internett fra dene leverandøren. Ikke verdig 1 stjerne men det finnes ikke 0. Klarer ikke å levere.noe som jeg betaler 1000/1000 ikke i nærheten.

Dårlig kundeservice.

Altfor dårlig svartid på henvendelser, og mye ustabilitet på nettet.
Etter endt bindingsperiode bytter jeg leverandør.

Har prøvd å kommer i kontakt med kundeservice,fikk sent en mail,selv om fiberenboks utvendig er røsket i stykker av nabo.psysisk syk.Prøvde å ringe(har jo ikke nett) Telefon 98707979, "abo ikke tilgjengelig" kl.15:10.
-intet svar,på mail.....

Jeg går over til NextGenTel, kontaktet dem, og fikk raskt konkrete svar. Jeg forsår ikke all sutringen.

Jeg antar raskeste veil til review at et firma, er dårlig erfaring, og at det farger anmeldelsene av NGT. Joda, nettet har vært nede noen (få) ganger. Den ene gangen jeg har hatt behov for kundeservice, fikk jeg kjapt svar.

Måtte kjempe mot Telenor i lang tid før de i det heletatt koblet meg på fiberlinja, som var deres lovpålagte ansvar å gjøre. Det skjedde ikke før journalist skrev sak om oss i avisa. Etter den erfaringen var veien til NextGenTel kort etter bindingstiden med Telenor var over.

Folk har klaget på at NGT øker prisene, når de leier linjer av Telenor, er det lite å gjøre når Telenor øker leia. Jeg får allikevel internett 150kr billigere pr mnd enn hos telenor (billigste hos NGT vs billigste hos Telenor)

Noen skriver om NGT dørselgere som juger. Etter byttet til NGT, har dørselgere fra Telenor kommet og prøvd å få meg tilbake, og jugd som bare det i prosessen. "Vi oppgraderer nettet i nabolaget, og alle skal få godt tilbud, så vi gir også tilbud til deg som NGT kunde". Det var BS, ingen andre i nabolaget fikk tilbudet, det var kun for å få meg over.

Noen skriver om at du må "bruke datakvoter når nettet er nede!", joda, det måtte jeg med Telenor også, for deres garanti gjelder bare når man har telenor mobil og det koster jo alt for mye. Og når NGT er 150kr billigere, så dekker det ICE+ med god margin, 1Tb med data for 29kr pr mnd, det tar ikke engang 3 mnder så har jeg spart nok til ett år med data jeg kan bruke om nettet er nede.

Og, har du problem med NGT sin kundeservice kan du slappe av med at du neppe trenger å gå til journalist får å få den hjelpen du trenger, slik situasjonen var med Telenor.

Og, det aller viktigste: Vi trenger aktører som NGT og ICE for å presse gigantene Telenor og Telia.

Styr langt unna!!! Vi har vært Telenorkunde i mange år og ser ingen grunn til å avslutte dette. Min samboer, som har begrenset med norskkunnskaper, hadde en selger fra NextGentel på døren. Han fortalte selgeren at vårt abonnement står i mitt navn og at han evt måtte kontakte meg når jeg kom tilbake fra jobbreise.
Helt uten at jeg vet om dette så får jeg plutselig melding fra Telenor om at mitt tv-og internettabonnement er sagt opp. Jeg hadde nylig forlenget med et års bindetid så måtte betale selv om det ble sagt opp. Når jeg kontakter Telenor får jeg beskjed om at jeg har inngått avtale med Next Gentel og at de har sagt opp mitt Telenor abonnement. Telenor får ikke endret dette før Next Gentel kansellere avtalen som jeg aldri har inngått med dem og Next Gentels kundeservice er både utilgjengelig og vanskelige.
Hvordan kan dette være lovlig? De har opprettet et abonnement i mitt navn og avsluttet et kundeforhold til Telenor uten at jeg noen gang har vært i kontakt med en person fra Next Gentel!

Katastrofe. Unngå! Ikke bare er nettet dårlig, men man mister det ofte totalt i lengre perioder. Med en bindingstid må man regne med å bruke mobildata oftere og derfor oppgradere mobilabonnementet. Forferdelig kundeservice.

Desverre kan det ikke gis -5 stjerner. Det hadde de fortjent. Hvordan de får drive på er helt utrolig. Bare lureri, får ikke det de lover, lover ting de ikke kan gi. Dørselgere som bare ljuger. Endrer tydeligvis bindingstiden hver gang du får snakket med dem. De sier endring tar 1-2 dager. Etter 2 dager sier de på "min side" at det tar 14 dager. Fullstendig nytteløst å forholde seg til de svindlerne her.

My experience with NextGentel is terrible. Therefore, I terminated my agreement after 1 year. The termination was handled by one of their competitors. However, I still got a reminder to pay the invoice for the following month. I also got an SMS telling me to pay a small amount of money. I have tried to call the customer service, but they do not operate after business hours. Their bot on "My pages" is totally stupid and doesn't answer any questions. I tried to call within business hours, and after waiting for half an hour, I decided to hang up. Now, I have received a new bill with interest on the small amount. I cannot recommend this Internet provider whatsoever.