Noodo Reviews 13

Depuis plus de deux ans un de mes répéteurs ne fonctionne pas et cela depuis le début, malgré les e-mails appels photos ect rien n’y fait et JAMAIS personne ne se déplace ! Je vous déconseille car en plus vous allez vous retrouvez avec vos équipements sur les bras !

Société à fuir . Aucun respect des engagements . Ils font répondre par des incapables . Nous avons fait l'acquisition d'une installation qui est obsolète maintenant et vous demande de repayer un nouvel équipement. Ce sont des escrocs !!

Nous rencontrons des problèmes avec votre routeur Internet. Le système est extrêmement peu sécurisé et très lent. Les requêtes bancaires ne sont pas possibles en raison de ce manque de sécurité. La fourniture obligatoire d’une adresse e-mail va à l’encontre de la protection des données. Une utilisation abusive de l'adresse e-mail fournie n'est pas exclue. Les films ne peuvent pas être transférés via ma messagerie. Nous utilisons un système VPN pour pouvoir. Votre système wifi continue de bloquer ces connexions VPN. Hier soir, il m'a fallu 2 heures pour débloquer mon ordinateur portable. Cela signifie donc que nous ne pouvons utiliser Internet que dans une mesure très limitée.

Cela fait 5 ans que nous utilisons les services de cette société pour sécuriser le wifi de notre gîte. Jamais eu un problème et connexion très fluide, jamais de déconnexion
Je recommande

Client depuis 2 ans, tres mauvais service.
Un seul numéro de téléphone d'une personne qui n'y connait rien, et dont la seule réponse est "je vais communiquer le message au service commercial, et il vous répondra sous 48h a 72h" ... evidemment sans réponse.
A fuir ...

J'étais dans un hôtel à Cognac qui utilisait ce système pour la connexion Wi-Fi. Ça fonctionnait très mal, à chaque déconnexion il fallait que j'attende plus de 60 secondes la reconnexion.

Nous sommes un Hotel de 40 chambres et avons choisit la solution Noodo et là! Quelle erreur , rien ne marche, appel et re-appel, 1 mois et demi que nous attendons une solution et toujours rien et ce malgré des dizaines de mails et d'appel rien ne se passe et la seule réponse est ont est en train de voir.
Franchement je vous conseil de trouver une autre solution que cette société qui se moque clairement de ses clients.
Je ne sais pas qui dirige cette boite mais à fuir d'urgence.

Cliente chez Noodo pour ma maison d’hôtes depuis 2012, le service s’est bien détérioré. Auparavant on appelait quand on avait un problème que le technicien réglait instantanemment. Depuis le 11 Octobre, j’ai les 2 répéteurs qui ne fonctionnent plus, j’ai dû appeler au moins 6 fois. A part me faire brancher débrancher ma box, ma borne centrale, mes répéteurs… je ne sais combien de fois et soi-disant transmettre mon dossier au service d’exploitation, rien ne se passe. Le problème n’est pas réglé, on doit me rappeler, grosse incompétence du service client qui n’ont pas l’air d’y connaitre grand chose.
Je réévaluerai ce commentaire si le problème devait se régler.

Je gère pas les problèmes techniques ! 2 mois de relance

Un très mauvais service commercial.
Une expertise technique qui ne convient pas à des professionnels.
Du coup, des délais qui s'allongent avec aucun accompagnement commercial.
De plus, l'outil ne fonctionne que partiellement, de nombreux utilisateurs expérimentent des déconnexions intempestives, ou des soucis de connectivité.
Passez votre chemin !

Bonjour, je souhaitais vous partager mon expérience avec Noodo. Je loue un gîte et je voulais sécuriser mon accès Internet. La conseillère que j'ai eu m'a très bien expliqué le fonctionnement. J'ai reçu le matériel rapidement et il est facile à installer.
Je recommande !

Je suis un hébergement Gites de France et travaille avec Noodo depuis 8 ans. Depuis un ans je ne travaille quasiment plus a cause de la la crise sanitaires et j’ai demandé de suspendre le service. Je n’est pas été entendu !
En octobre dernier j’ai demandé a résilier ce service, mais comme il fallait 2 mois de préavis avant le 26 décembre, ça m’a été refusé également.
Je voulais bloquer le prélèvement le 1er et février dernier, comme il me l’avait annoncé avec la facture qu’il m’avait, mais ils on choisi une toute autre date de prélèvement pour m’empêcher de rejeter le prélèvement... Ce service complètement inutile est une véritable escroquerie. Fuyiez les.

Noodo rime avec escrocs , non contents d'être incapables de régler les pb techniques et de maintenir un fichier client à jour, Noodo vous vend un routeur plus de 200 euros qui est censé être votre propriété.. sauf que lorsque votre contrat se termine le routeur est bloqué y compris matériellement (bouton reste bloqué) et Noodo refuse de donner les mots de passe de déblocage. Ils répondent de se tourner vers un technicien sauf que ... sans mot de passe root le routeur est inutilisable. C'est une honte aussi bien au niveau client qu'environnemental... bref à fuir !