NPO Reviews 

1.509
TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 72 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen vinden de app dramatisch, van slechte kwaliteit en moeilijk te gebruiken, vaak omschreven als de slechtste op hun televisie. Gebruikers ervaren regelmatig problemen met inloggen, waarbij herhaaldelijk inloggen of het scannen van een QR-code nodig is. De gebruikerservaring wordt belemmerd doordat de app niet onthoudt waar men gebleven is, zoekfuncties gebrekkig zijn en doorspoelen of terugspoelen traag of niet werkt. Ook de prestaties zijn een zorg, aangezien de app vaak vastloopt, crasht of extreem traag is, wat de betrouwbaarheid aantast. Echter, sommige klanten merkten op dat er wel mooie films, series en documentaires beschikbaar zijn op het platform, en dat de gratisversie van NPO Start als fantastisch wordt ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Application

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de app, waarbij velen de app als waardeloos, traag en... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de gebruikerservaring op, waarbij velen de app onlogisch... Toon meer

Website

Klanten uiten hun ontevredenheid over de website, waarbij velen het menu en de onoverzichtelijkheid als een... Toon meer

Product

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het product, waarbij velen melden dat hele seizoenen van series... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatische app, begint niet waar je gebleven bent, speelt tegelijk op tv en telefoon verschillende scene met hard geluid op de telefoon. Zoeken in genres ook rampzalig, springt terug naar begin. Ach... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op mijn Philips-tv van nog geen 5 jaar oud kan ik geen NPO-Start meer kijken. Blijkbaar is de content, door belastinggeld betaald, enkel nog toegankelijk voor mensen met een grote beurs, die regelma... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste app op mijn televisie! Elke maand moet ik opnieuw QR code scannen. En ze krijgen overheidsgeld! We betalen weliswaar minder dan voor commerciele apps, maar met onze bijdragen en belastinggel... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kwam er achter dat de NPO start app, je nu gedwongen (23-1-2026) in landscape mode laat kijken en handelen! Onbegrijpelijk stel prutsers bij de NPO en duurt niet lang meer of het publiek bestel is... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

NPO 1 is the first national television station in the Netherlands, it launched on 2 October 1951.


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(1.509)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

‘Kindprofielen zijn binnenkort nooit meer beschikbaar

‘Kindprofielen zijn binnenkort weer beschikbaar’. Prima, alleen staat dit er nu al meer dan 6 maanden, geeft aardige indruk van gebrek aan urgentie en totale disrespect voor betalende klanten.

Functies aanbieden die niet bestaan en/of niet werken, veel bedrijven zouden er niet mee wegkomen. NPO blijkbaar wel, afhankelijkheid die wordt misbruikt?

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Problemen in app worden genegeerd.

Het is jammer dat óók de appbouwers van deze app er kennelijk doelbewust voor kiezen om er een instabiele en slecht functionerende app van te maken en er totaal niet in geïnteresseerd zijn om dit te verbeteren. Zélfs de betaalde versie is instabiel, zit vol met fouten en vreet tot 50x zoveel batterijvermogen als bijv. de streamingapp van Ziggo of Netflix dat doet.

29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Loopt niet soepel en er functioneert veel niet logisch…

Npostart alles wat hier aan klachten staat klopt. Enorme toer om naar de volgende aflevering te komen. Afleveringen stoppen om de paar minuten. Haperingen. En de volgende aflevering is alleen te bekijken op npostart. Wat ik heb en toch doet ie t niet. Gaat niet naar volgende aflevering. Wat n toer om n serie te kijken. Zo raar dat er alleen maar meer problemen bij komen

21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarom luistert NPO niet? Vreselijke app NPO plus

NPO Plus: neem een voorbeeld aan de apps van Netflix, HBO MAX. Makkelijk zoeken, verder kijken enz.
Vandaag bij NPO Plus: opnieuw inloggen en koppelen ( al 2 jaar abonnee). Serie vervolgen na 1e deel: helaas niet beschikbaar.
Andere serie opnieuw bekijken: niet mogelijk.
Wat een irritatie deze app!!

16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lachwekkend slechte app

Slechtste app ooit voor een betalend kanaal. Level: lachwekkend
- Als er al iets in je “kijk verder” optie zit? Krijg je het never nooit meer weg
- Verder onthoudt hij weinig tot niets van wat je kijkt, dus je moet handmatig alles terug zoeken
- Het journaal is veel te moeilijk te vinden (zou in 1 klik moeten)
- Gewoon ongekend onoverzichtelijk en onhandig!

14 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Treurig

Het is elke keer weer een verrassing wat er nu weer fout gaat tijdens het streamen. Vooral tijdens dit E.K. loopt de app meer als 6 x per avond vast. Steeds weer alles afsluiten en opnieuw opstarten, dan doet ie het weer even. Hoe kan het dat een nationale zender zo'n beroerde app heeft.

26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een drama de npo start APP

Wat een drama de npo start APP
Vooral met een serie de volgende aflevering
En dan staat er op de Home pagina nog wel verder kijken
Ja steeds de zelfde aflevering.
Ik kan ook niet vinden toevoegen aan kijklijst of later kijken
Denk dat ik dit maar eens moet opzeggen
Of er moet wel heel gauw verbetering komen
Doe lekker nog en de oude app terug.
En maak de nieuwe app eerst eens fatsoenlijk

1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen klantenservice

Geen klantenservice, geen antwoorden op mail. Dit is echt super slecht. Half jaar geen programmas kunnen kijken. Ik krijg dan de melding "A general error occurred: Response code: 403"
Komen ze na 8 maanden met dit antwoord:
"Excuus voor de verlate reactie. Dit had te maken met een oude issue die we op dat moment helaas ervaarde. Er zijn toen problemen geweest maar die zijn inmiddels alweer opgelost. Ons excuus voor het ongemak."
Een oude issue??? En hoe zit het met al die maanden dat ik wel betaald heb maar niet heb kunnen kijken? En trouwens hoezo oude issue, ik heb het gisteren weer opnieuw geprobeerd maar krijg weer dezelfde melding, het werkt nog steeds niet. Schande.

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als het kon gaf ik een 0

Als het kon gaf ik een 0. Als je een serie halverwege stopt, moet je de volgende keer opnieuw beginnen. Hij houdt niet eens bij waar je gebleven bent… om te huilen deze app. En het is al een half jaar ellende. Geklaagd maar nooit antwoord gekregen…

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

K.u.t service

18 maart stuur ik een vraag in.

De vraag luide goh waarom werkt de app niet.

Serieus waar 17 juni krijg je antwoord.
Ik kan niet minder dan 1 ster geven. Dus dan maar 1 ster.
De app werkt soms niet.
100% gebruik onvriendelijk.
Service van uit npo krijg je na 3 maanden.

Laten we het erop houden dat ons geld niet wordt besteed aan mensen die proberen een werkende app af te leveren die gebruiksvriendelijk is.

Voorlopig werkt alles weer.

Dus voorlopig blijven we gebruik maken van de app.

Bizar wat een k.u.t organisatie

17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Wat een vreselijke app. Zowel op tv als op de mobiel/tablet.
Schande dat je hiervoor ook nog moet betalen! Alles is ongebruiksvriendelijk. Ik kan echt niets positiefs hierover zeggen, helaas.

17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is jammer dat je geen 0 kan geven

Het is jammer dat je geen 0 kan geven, want dit is echt heel slecht.

Allemaal zo'n stomme dingen, zoals de controls die in beeld blijven tijdens het kijken, de player die vastloopt omdat er een waarschijnlijk een lek ergens zit of helemaal niet start, en het bijhouden van programma's zit er niet in, terwijl dit wel is aangegeven.

Ik weet wat hier is gebeurt. Ik denk dat deze app niet goedkoop was, en dat vind ik nog het ergste. De vorige was niet perfect, maar dit kan gewoon niet.

11 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer