NPO Reviews 

1.509
TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 72 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ondervonden aanzienlijke problemen met de app, die vaak werd omschreven als dramatisch, traag, en regelmatig vastlopend of bevriezend. Gebruikers vonden de functionaliteit frustrerend, met moeite om verder te kijken waar ze gebleven waren, langzaam vooruit- of terugspoelen, en onverwacht verdwijnende series. De gebruikservaring werd verder belemmerd door frequente inlogvereisten, een onduidelijke interface en gebrekkige zoekmogelijkheden. Echter, sommige klanten merkten op dat er wel mooie films en series beschikbaar zijn, en prezen de kwaliteit van de content.

Waar mensen het meest over praten

Application

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de app, waarbij velen aangeven dat deze vaak vastloopt,... Toon meer

User experience

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de gebruikerservaring, waarbij velen de app onduidelijk,... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken negatiefe aspecten van de website, waarbij velen de onoverzichtelijkheid van het menu... Toon meer

Product

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het product, waarbij veel gebruikers melden dat hele seizoenen van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatische app, begint niet waar je gebleven bent, speelt tegelijk op tv en telefoon verschillende scene met hard geluid op de telefoon. Zoeken in genres ook rampzalig, springt terug naar begin. Ach... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op mijn Philips-tv van nog geen 5 jaar oud kan ik geen NPO-Start meer kijken. Blijkbaar is de content, door belastinggeld betaald, enkel nog toegankelijk voor mensen met een grote beurs, die regelma... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste app op mijn televisie! Elke maand moet ik opnieuw QR code scannen. En ze krijgen overheidsgeld! We betalen weliswaar minder dan voor commerciele apps, maar met onze bijdragen en belastinggel... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kwam er achter dat de NPO start app, je nu gedwongen (23-1-2026) in landscape mode laat kijken en handelen! Onbegrijpelijk stel prutsers bij de NPO en duurt niet lang meer of het publiek bestel is... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

NPO 1 is the first national television station in the Netherlands, it launched on 2 October 1951.


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(1.509)

72 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De kijkervaring is echt prut

De kijkervaring is echt prut, hahaha
Al jaren betaal ik hiervoor en kan er met mijn hoofd eigenlijk niet bij dat er iemand zijn brood verdiend met iets creëren als vernieuwing dat nog slechter werkt dan de oude versie.. Klachten en contacten indienen, krijg nooit een reactie...

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De nacht programma's zijn top

De nacht programma's van NPO1 zijn heerlijk om naar te luisteren. Integer, informatief, verdiepend.
De programma's overdag daar en tegen ervaar ik als onrustig. De bejegening van de geïnterviewde personen ervaar ik als te kritisch en soms aan het obtbreken van te weinig respect.
Pushing intervieuwers, hak op de tak onderwerpen en niet objectief.
Ik zou graag willen dat de radio overdag net zo goed was als snachts.
Verder vind ik de muziek op de radio 1 zender nog altijd storend.

28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is teveel

1 ster is teveel. Al diverse keren geklaagd, geen reactie of niet ter zake doende. Bijna elke keer als ik wil kijken moet ik weer opnieuw inloggen met code. als het vastloopt kun je weer helemaal opnieuw gaan zoeken en zo kunnen we wel even doorgaan. Een half jaar geleden ook een review gegeven, er veranderd niets.

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NPO flut app

Wat een afschuwelijke app. Het lijkt wel alsof de makers bewust geprobeerd hebben om de meest gebruiksonvriendelijke app ooit te maken. Nou, dat is ze dan heel goed gelukt. Het is dat je minimaal 1 ster moet geven, maar dat is eigenlijk al veel te veel. Werkelijk niets werkt zoals je zou verwachten van een streamingdienst.

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk wil ik nul sterren geven

Eigenlijk wil ik nul sterren geven. Je betaald voor een app om programma’s moeiteloos te kunnen (terug) kijken. Het loopt negen van de tien keer vast of stopt uit het niets. Als je de app vervolgens opnieuw opstart (als dit al lukt) kun je niet meer verder kijken waar je was gebleven. Het programma begint helemaal opnieuw en dan moet je maar hopen dat het lukt om door te spoelen tot waar je was gebleven. Dit mislukt eigenlijk altijd dus sluit je gefrustreerd de app af en betaal je voor een app die niet werkt. Je moet je ook telkens opnieuw aanmelden want dan zit je ineens niet meer in je plus account. Als je app zo slecht is vind ik dat je er geen geld voor mag vragen.
Hoe kan het dat er niemand iets aan doet? En dat al jaren. Zo frustrerend. Maak het gratis voor iedereen of zorg ervoor dat het werkt. Echt de slechtste app ooit.
Dit zou je niet verwachten bij NPO die juist zulke mooie en goede programma’s maakt.

21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo slecht

Zo slecht! Crasht voortdurend en start alleen als ie er zelf zin in heeft (slechts 2/10 keer). Blijft maar laden en er gebeurt niks. Hoe kan dit??? Mensen betalen hier voor! Wanneer wordt dit aangepakt??

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze app

Waardeloze app. Loopt steeds vast. En als het lukt om te casten op tv, dan doet de app op de telefoon het niet. Dus: ik kan niet op pauze zetten etc. Dit speelt al heel lang.

18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moet ieder keer updaten en opnieuw op…

Moet ieder keer updaten en opnieuw op starten.
En moet ik opnieuw inloggen. Vervolgens kan app
niet casten. App verwijderen en weer alles overnieuw
doen. Dan werkt het maar heel kort. Moet ik opnieuw
app verwijderen etc. En wifi instellen telkens weer.
Dus series kijken etc. een groot drama.

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kijken jullie zelf wel eens via je…

Kijken jullie zelf wel eens via je eigen app? Waardeloze app al jaren, een (oude) serie achter mekaar willen kijken zit er niet in, iedere aflevering eruit gegooid worden, (‘deze serie is voor NPO plus’) Jahaaa daar zit ik op te kijken, opnieuw moeten inloggen en dan steeds bij de aflevering uitkomen die je al hebt gezien.

11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen klantencontact

Destijds NPOstart abonnement genomen voor het afgesloten kinderaccount. Dit bestaat inmiddels niet meer sinds de app een nieuwe look heeft gekregen. Heel jammer, want dit was de grootste reden voor ons abonnement. Al paar keer over gemaild middels verschillende kanalen, en geen enkele reactie gekregen. Heel raar, geen enkele service, maar je betaalt wel elke maand.

De NPO als omroep is zo links als wat, en laat dit ook duidelijk doorschemeren in al hun programma's. Weinig objectiefs aan. Ook meerdere keren contact over gezocht zonder een reactie te krijgen.

8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De NPO-plus app werkt totaal niet

De NPO-plus app werkt totaal niet. Start niet op of valt tijdens een uitzending stil. Werkt op geen enkel apparaat, niet op t.v. tablet of telefoon.
Geprobeerd contact te krijgen met de klantenservice. Na 40! minuten in de wacht, "we hadden pauze" worden wat gegevens genoteerd en krijg ik de mededeling dat het wordt doorgegeven, maar ik heb geen enkel vertrouwen dat er daadwerkelijk iets verandert. Vanavond alweer geen NPO. Ga de app opzeggen!

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat een slechte en irritante app

wat een slechte en irritante app. zoekmodus totaal waardeloos. Tijdens de Olympische spelen op tv schakelen zij over op andere wedstrijd. Er wordt gemekdt dat men kan doorkijken op NPOstart. ik open deze app. nergens iets van te vinden. Zó een belangrijke gebeurtenis die Olympische spelen en nog niet eens bij opening van de app een ranglijst om life te streamen op een gekozen wedstrijd. En dat tegen die hoge prijs die wij voor deze app betalen. bull shit ergenis ten top.!

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Communicatiekloof tussen Publieke Omroep en hun publiek

Mijn ervaring met de NPO als omroeporganisatie staat hier centraal. Ik heb het gevoel dat in hun dna een soort van verhevenheid een belangrijke plek inneemt: wij van de omroep en zij daar die naar ons kijken en luisteren. Zij mogen reageren maar wij weten het beter.
Zij betalen, wij bepalen.

Ze moedigen ons aan om via hun app te reageren op hun programma's en als je dat doet krijg je geen antwoord, ook als je reactie goed onderbouwd is en tot verbetering van hun werkwijze kan leiden. Parels voor de zwijnen.
Tijd om de stal eens flink uit te mesten.

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is de meest asociale site/app welke…

Dit is de meest asociale site/app welke mentale idioot hebben ze hier voor aangenomen? Nooit betalen het levert meer woedeaanvallen op dan kijkplezier walgelijk en heel slecht! Die ster verdienen ze niet eens maar ik moest er minimaal 1 doen eigenlijk is het min 100 wat een belachelijke bedoeling loopt vast werkt niet ja ik kan er een boek over schrijven. Boycotten met z'n alle alsjeblieft

2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer