Habe das Kreatin Pulver, mit Creapure bestellt und mit knapp 80€ pro kg, gehört es zu den teureren Produkten. Schnelle Lieferung, soweit alles top! 3gr. tgl. werden empfohlen, aber leider fehlt der M... Toon meer
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Wahnsinnig begeistert! Nicht nur meine Weider Protein Riegel zum besten Preis entdeckt sondern auch überwältigt von der Geschwindigkeit! Samstag Abend bestellt Montag Nachmittag schon vor meiner Tür �... Toon meer
Super Service und mega schneller Versand bei nu3. Habe das Vegan Protein 3K Iced Coffee Flavour und Vanilla Flavour bestellt. Leider geschmacklich enttäuschend, zu viele verschiedene Noten im Mund (bi... Toon meer
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Man muss hervorheben, dass sie gute Produkte haben und immer attraktive Rabattaktionen anbieten. Was mir momentan schwer fällt, ist die Bezahlerei. Paypal haut nicht hin, muss mich jedesmal einloggen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
nu3 steht für intelligente Ernährung, die sich im Alltag einfach umsetzen lässt. Unsere gemeinsame Vision: Mit gesunden und innovativen Produkten von höchster Qualität zu einem gesunden, fitten und glücklichen Leben. Zum Sortiment unseres Online-Shops zählen neben Naturkostprodukten wie Superfoods auch Low Carb Produkte, Fitness Food und Premium Supplements.
Contactgegevens
Brückenstr. 5a, 10179, Berlin, Duitsland
- 0800 / 033 55 10
- service@nu3.de
- www.nu3.de
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
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Super!
Die bestellten Produkte kamen immer gut verpackt, heile und zeitnah bei mir an. Der Kundenservice ist sehr nett und sehr flott. Immer gerne wieder!
14 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Liebe Kundin/ lieber Kunde,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden bist.
Herzliche Grüße, dein nu3-Team
Schlechter Service
Schlechter Service
Die Ware ist eigentlich viel zu teuer. Solange man nicht zurück schickt mag es mit dem Service funktionieren. Sendet man etwas zurück muss man wochenlang auf die Erstattung warten. Ich werde dort deshalb nicht mehr bestellen.
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Hallo Bärbel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bitten um Verständnis, dass die Rückerstattung i.d.R. erst nach der Bearbeitung des Retoureneingangs erfolgt. Dies kann je nach Aufkommen einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir haben dir nun den Kaufbetrag erstattet.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Schlechte Lieferung,eine Dose…Zwerenz
Schlechte Lieferung,eine Dose defekt,und eine Frechheit 10 mal das gleiche einzupacken,wenn man 3xfür 4 Wochen Diät bestellt.
15 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Hallo Antonia,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Bitte teile uns deine Bestellnummer oder Kundennummer mit. Gerne werden wir den Fall dann prüfen.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Das nu3-Team
Super Produkte und grosse Auswahl
Super Produkte und grosse Auswahl, ausgezeichneter Kundendienst. Top!
2 maart 2023
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Antwoord van nu3
Hallo Fabio,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Herzliche Grüße
Das nu3-Team
Fast delivery and no mistakes
Fast delivery and no mistakes. Most importantly the product also works as advertised.
16 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Hello Tony,
Thank you very much for your great feedback.
We are pleased that you are satisfied with our shop and the product.
Many greetings
The nu3 team
I ordered the cookies and cream after…
I ordered the cookies and cream after ordering the chocolate for month before. I must say it does not taste like cookies and cream at all. I stick to chocolate for now. I would deduct one point for one wrong order I received. However I can admit this can happen.
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Dear Dennis,
Thank you for your review.
We are sorry that you received a wrong order and that you don’t like the cookies-cream taste of your ordered product. At the same time, we are happy to hear that you enjoy the variant with the chocolate flavor.
Please email service@nu3.de if you wish any clarification. Thank you very much.
Best regards,
Your nu3 Team
Reklamation Fehlanzeige
Hallo, ich war lange Stammkunde. Habe BEAVITA Vitalkost Diät-Shake, 2 x Himbeere-Joghurt, bestellt. Der Geschmack war richtig fies. Die sehr sachliche Reklamation wurde als mein Geschmacksfehler hingestellt (Standardantworttext). Andere Kunden berichten ähnliches. AW: Ich solle doch vorher eine Probe bestellen. Bestelle dort nie mehr. ... so long ...
17 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Liebe Kundin / lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Bitte teile uns deine Bestellnummer oder Kundennummer mit. Gerne werden wir den Fall dann nochmals prüfen.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Das nu3-Team
selbst 1 Stern ist zuviel!
selbst 1 Stern ist zuviel!
Bestellung belegbar per Video nicht angekommen. Knapp 400€ werden nicht zurückgezahlt. Nie wieder!
Update vom 09.01.2022:
Nach 6 Wochen wurde mir den Betrag erstattet. "Vielen Dank". Dies ist trotzdem kein Kundenservice, den ich gewohnt bin. Schade!
24 november 2022
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Antwoord van nu3
Hallo Simone,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir bitten um Verständnis, dass wir die Rückmeldung des Logistikpartners abwarten wollten, da laut diesem dein Paket zugestellt wurde.
Wir haben dir nun den Kaufbetrag rückerstattet.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Reibungslose Abwicklung!
Bisher immer reibungslose Abwicklung - von online shopping bis zur Lieferung (3 x bestellt!), letztens gab es ein kleines Problem, auch das wurde proaktiv und sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst! Top, da komm ich gerne wieder als Kunde!
22 november 2022
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Versand dauert leider viel zu lange
Versand dauert leider viel zu lange! Wenn steht vorrätig erwarte ich Lieferung innert 3-4 Tage!!! Nächstes Mal wieder aus Ausland bestellen- kommt definitiv schneller!
12 november 2022
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Antwoord van nu3
Hallo Karin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Soweit wir dies nachvollziehen können, hast du in unserem Schweizer Online Shop bestellt und die Bestellung wurde nach 5 Werktagen zugestellt. In unserem Schweizer Online Shop geben wir eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen an.
Wir werden dennoch daran arbeiten, unsere Lieferzeit zu optimieren.
Freundliche Grüsse
Das nu3-Team
Schmeckt nach poo
Schmeckt nach po
Bestellung und Lieferung top aber geschmacklich echt schlecht
Ich hab das vegane cookies and cream und iced coffee bestellt beide super mehlig und sind fern ab vom besagten Geschmack
Wirklich schade und auf die Nährwerte müssen wir glaube ich nucht weiter eingehen
11 oktober 2022
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Antwoord van nu3
Hallo Imani,
bei Beschwerden kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wir bedauern, dass dir unser Produkt geschmacklich nicht zusagt. In unserem Online Shop findest du vegane Alternativprodukte wie etwa den nu3 Fit Vegan Shake.
Wir hoffen, wir konnten dir mit diesem Hinweis weiterhelfen und würden uns freuen, dich weiterhin als Kunde in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Bad customer service
I placed an order on October 3rd. They sent the package to the wrong address and wrong PLZ, so the package was automatically returned. It has been 10 days and I have still not received my money back. Status in Klarna is 'still waiting for return confirmation from nu3'. Have no clue how they managed to send the package to the wrong address in different province if my correct address is in my profile and I have been placing orders for the past 2 years.
Not to mention that in my previous
orders there was always an item missing.
Customer service is slow and unwilling to accept that they have made a mistake. They didn't even want to send the returned package to the correct address, but told me to place another order. Before I even got my money back. Unbelievable, just wasting my time.
26 oktober 2022
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Antwoord van nu3
Dear Customer,
Thank you for your review.
We are very sorry that you had such an unpleasant experience with your order at nu3.
We would like to examine the case more closely and help you further.
To do this, we need further information, such as your order number. We have sent you a request via Trustpilot.
We are looking forward to your reply in order to support you in this matter in the best possible way.
With kind regards
Your nu3 team
Das Whey Protein ist vom geschmack gut…
Das Whey Protein ist vom geschmack gut aber als ich die hälfe aufgebraucht habe ist mir aufgefallen das immer so kleine schwarze haare im pulver waren.🤢 Ich musste den rest wegschmeißen.😕
7 oktober 2022
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Antwoord van nu3
Hallo Michelle,
vielen Dank für deine Bewertung.
Bei Beschwerden kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir haben mit dir Kontakt aufgenommen, um deine Beschwerde zu klären.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Stammkunden gehen am A… vorbei
Auf Amazon im August eine Sechserpackung BeaVita Zitrone Joghurt bestellt und erhalten. Bei der vorletzten Döse ist ein widerlicher Geschmack und Gestank bemerkbar geworden. Fazit: Produkte waren alle 06/2022 abgelaufen.
Reaktion Nu3: „Hier haben Sie einen 30% Gutschein für Ihren nächsten Einkauf“
Alles klar, danke für nichts.
30 september 2022
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Antwoord van nu3
Liebe Kundin/ lieber Kunde,
es tut uns leid, dass du mit dem Entgegenkommen unsererseits nicht zufrieden bist.
Solltest du deine Amazon-Bestellung bei unserem Kundenservice reklamiert haben, wurde die vollständige Erstattung des Kaufbetrags über Amazon angewiesen.
Der 30% Gutschein ist ein zusätzliches Entgegenkommen für die entstandenen Unannehmlichkeiten, für die wir uns hier erneut entschuldigen möchten.
Bei Rückfragen wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@nu3.de.
Herzliche Grüße, dein nu3 Team
Antwoord van nu3
Hallo Gunar,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Alles Super
Alles Super, gute Produkte, Rabatte und vor allem sehr gute Kundenservice!
14 augustus 2022
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Antwoord van nu3
Hallo Maria,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Immer super...
13 augustus 2022
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Antwoord van nu3
Hallo Udo,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Bin schon lange Kunde bei nu3
Bin schon lange Kunde bei nu3. Es ist für mich der beste Versandhandel. Die Preise und der sehr schnelle Versand suchen seinesgleichen. Weiter so!!
11 augustus 2022
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Antwoord van nu3
Hallo Peter,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Der Nahrungsergänzungsshop nu3!!!
Bin schon lange hier zum bestellen meiner Produkte und immer zuverlässig und immer gute Preise. Das Shopsystem ist sehr leicht und frisst keine wertvolle Zeit beim bestellen. Also auf zum Training *g*
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Hallo Peter,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
Tolles Sortiment
Tolles Sortiment
Schnelle Zahlungsart
Top Einkauf
5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Hallo Barbara,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung.
Freundliche Grüße
Das nu3-Team
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