Fantastisk god service! Da jeg skulle sælge mine smykker, undersøgte jeg dagspriserne på markedet, og NyFortuna havde klart den højeste pris. Personalet er utrolig ærligt og sødt, og det var super nem... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var hos Nyfortuna i Viby J for at sælge et par gamle sølv halskæder. Bliver mødt i døren af Jesper som tager pænt imod. Alt forgik yderst professionelt og generelt med en fornemmelse af at forgik rigt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har været ude ved jer to gange og begge gange var en god oplevelse.Begge medarbejdere var virkelige kompetente og meget dygtige . Mvh. Vibeke Ankerstjerne
Efter min lokale guldsmed testede nogle labgrown diamanter som simulanter. Kørte jeg fra Esbjerg til Århus for at fordi Nyfortuna så meget professionelt ud på hjemmesiden. Jeg blev bestemt ikke sk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nyfortuna er Danmarks professionelle guldopkøber. Med mere end 20 års erfaring med køb og salg af ædelmetaller samt diamanter, har vi siden 2008 kunne tilbyde private kunder at sælge deres brugte guld smykker nemt og sikkert. Vores erfaringer og kompetencer er opbygget gennem uddannelse og et tæt samarbejde med guldsmede og tandlæger. Vi har bevilling til at drive handel med brugt guld samt pantelåner, ligesom vores vurderingseksperter personligt er blevet godkendt af Politiet til at handle med brugte værdigenstande. Nyfortuna beskæftiger sig med alt inden for køb og salg af guld, sølv og diamanter.
Contactgegevens
Østerbrogade 137, 2100, København Ø, Denemarken
- 72300678
- info@nyfortuna.dk
- www.nyfortuna.dk
4,8
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg solgte lidt guld og sølv, købt samme steds
Jeg købte lidt guld og sølv i 2022, som jeg solgte tilbage en onsdag i 2026. Handlen var venlig og sikker.
En VVS diamant på 0,25 oz købt samme dag i 2022 kunne ikke sælges tilbage. Nyfortuna køber ikke så små diamanter tilbage.
6 mei 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Finn,
Det glæder os, at handlen var både venlig og sikker.
Tak for din anmeldelse! 😊
De bedste hilsner
Jesper
Professionel betjening og en god og…
Professionel betjening og en god og gennemskuelig afregning
6 mei 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Flemming,
Tusind tak for din positive feedback!
Vi er glade for at høre, at du oplevede både professionel betjening og en gennemskuelig afregning. Det betyder meget for os, at vores arbejde bliver værdsat, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Jesper
Det var en sød pige der betjente mig og…
Det var en sød pige der betjente mig og jeg havde en tryg oplevelse
29 april 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Bente,
Mange tak for din dejlige feedback!
Vi er glade for, at du følte dig tryg, og at vores medarbejder kunne give dig en god oplevelse. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet, og vi glæder os til at se dig igen.
De bedste hilsner
Jesper
Meget venligt personale
5 mei 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Christine,
Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for, at du oplevede vores personale som venligt. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig velkomne.
De bedste hilsner
Jesper
G sagde i telefonen
G sagde i telefonen. vi bare kunne smutte forbi,W betjente os med fuld humor,og stor fornøjelse og ganske professionelt.tak for at jeg ikke mere skal bekymre mig om hvor min dumme guldmønt befinder sig. H Daltorn
5 mei 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej H Daltorn,
Tusind tak for din skønne anmeldelse!
Vi er glade for, at Gustav kunne hjælpe dig med en nem løsning, og at WIbeke kunne give jer både humor og professionel betjening.
Det glæder os, at du nu kan lægge bekymringerne om din guldmønt bag dig.
Tak for handlen. 😀
De bedste hilsner
Jesper
Antwoord van Nyfortuna
Hej,
Tusind tak for din feedback!
Vi er glade for, at du oplevede hurtig og professionel betjening.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet.
De bedste hilsner
Jesper
Antwoord van Nyfortuna
Hej Jytte,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du oplevede en hurtig og professionel betjening.
Det er netop noget, vi stræber efter hver dag, og det glæder os, at det kunne mærkes.
De bedste hilsner
Jesper
Jeg havde en rigtig god og behagelig…
Jeg havde en rigtig god og behagelig oplevelse hos Nyfortuna. Meget professionelle og hurtig ekspedition.
4 mei 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Malene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god og behagelig oplevelse hos Nyfortuna, og at vores team kunne give dig professionel og hurtig ekspedition.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet.
De bedste hilsner
Jesper
jeg havde en god oplevelse
jeg havde en god oplevelse, dog kunne de godt informere mig om hvor jeg kunne sælge de sten(brillianter) som jeg bare afleverede, fordi jeg ikke tænkte på hvad de var værd. men det var min egen dumhed og uvidenhed
29 april 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Anne Marie,
Tusind tak for din ærlige feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi vil samtidig gerne gøre opmærksom på, at vi desværre ikke kan opkøbe diamanter, og derfor heller ikke kan anvende dem. Jeg forstår godt, at det kan være lidt forvirrende, og vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, det hjælper os med at informere vores kunder bedre fremover.
Hvis du har spørgsmål eller brug for vejledning, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Jesper
For lang leveringstid på gave
Desværre glemte Nyfortuna at se, at den bestilte vare var en gave!
Da varen ikke kunne leveres inden for de lovede 2 - 4 dage, men som oplyst (pr. tlf.) først om et par måneder, afbestilte jeg varen!
Det kunne jeg ikke med mindre, jeg betalte et gebyr på 500kr!
Det kan man vist kalde dårlig service
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nyfortuna
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse, og jeg vil tage det med så vi kan forbedre vores service i fremtiden.
Vi vil dog gerne præcisere nogle forhold, så der ikke opstår misforståelser. Den bestilte vare blev leveret efter ca. 4 uger – ikke flere måneder. Der har været meget stort pres på ædelmetalmarkedet i den seneste tid, men produktionen er heldigvis kommet efter det nu, og vi er tilbage til de normale leveringstider. Ved køb af investeringsguld, såsom guldbarrer, er der ifølge gældende regler ikke fortrydelsesret, da prisen følger verdensmarkedet.
Det beløb, du henviser til som et “gebyr”, er ikke et gebyr, men derimod et kurstab som følge af ændringer i guldprisen i perioden fra køb til annullering. Alternativt har vi altid tilbudt at tilbagekøbe guldet til den aktuelle markedspris.
Vi bestræber os altid på at give korrekt information og god service, og vi beklager, hvis der har været uklarhed i kommunikationen i dit tilfælde.
Med venlig hilsen
Sara fra Nyfortuna
Antwoord van Nyfortuna
Hej Erik,
Mange tak for de flotte ord!
Vi er glade for, at du oplevede en ærlig afregning, en åben proces og en engageret medarbejder.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt informeret og trygge.
De bedste hilsner
Jesper
Vi blev modtaget på en fin måde og fik…
Vi blev modtaget på en fin måde og fik forklaret hvordan det ville foregå.
Blev meget fint behandlet og hele tiden informeret om proceduren
30 april 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Hanne,
Tusind tak for din fine feedback!
Vi er glade for at høre, at I blev taget godt imod og løbende informeret om proceduren.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig trygge og godt behandlet gennem hele processen.
De bedste hilsner
Jesper
Seriøst og velorganiseret virksomhed
Seriøst og velorganiseret virksomhed. Stor, stor tilfredshed. Kommer gerne igen.
29 april 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Per,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du oplevede os som seriøse og velorganiserede.
Din tilfredshed betyder meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Hurtig og gennemskueligt forløb
Jeg ringede dertil først (Aarhus-afdelingen) og fik behagelig vejledning ifm. fremsendelse af mit guld. Dernæst sendte jeg det og efter få dage fik jeg et tilbud, som jeg kunne tage imod eller få guldet tilbage. Tilbuddet lød på gældende dagspris, så det var nemt og gennemskueligt. Dagen efter jeg accepterede tilbuddet, var pengene på min konto.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nyfortuna
Hej Anja,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os meget, at du oplevede en god vejledning fra vores afdeling i Aarhus, og at hele processen med fremsendelse, vurdering og udbetaling var nem, gennemskuelig og tryg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at kunne hjælpe dig igen, hvis behovet skulle opstå.
Med venlig hilsen
Jesper
En god og professionel betjening
29 april 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Susanne,
Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse!
Det glæder os meget, at du oplevede en god og professionel betjening.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Dygtig og informativ
29 april 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os, at du oplevede vores betjening som både dygtig og informativ.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne give dig en 5-stjernet oplevelse næste gang.
Du er altid velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Nemt og professionelt
Nemt og professionelt
Behagelige medarbejdere. Jeg følte mig meget tryg.
9 april 2026
Antwoord van Nyfortuna
Hej Susanne,
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget, at du oplevede vores medarbejdere som behagelige, og at du følte dig tryg gennem hele forløbet.
Det betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Super oplevelse i Århus afdelingen
Super oplevelse i Århus afdelingen. Nem tidsbestilling online. Rigtig god, tryg og informativt møde, og ikke mindst en god og reel pris for det guld jeg ønskede at sælge. Udbetalingen kom efter 2 dage, og svarede nøjagtig til det jeg selv havde regnet mig frem til via hjemmesiden - ingen skjulte gebyrer. Fik desuden en noget bedre pris end guldsmed og mønthandler kunne tilbyde. Kæmpe anbefaling herfra.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nyfortuna
Hej Lonny,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! Det glæder os meget, at du havde en super oplevelse i vores Aarhus-afdeling, og at du oplevede hele forløbet som nemt, trygt og informativt.
Det er også dejligt at høre, at vores priser, gennemsigtighed og udbetaling levede op til dine forventninger og at vi kunne tilbyde en bedre pris end alternativerne.
Tusind tak for din varme anbefaling. Vi sætter stor pris på din tillid og håber at få fornøjelsen af at hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Antwoord van Nyfortuna
Hej Johnny,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du oplevede en professionel behandling i en hyggelig og afslappet atmosfære. Vi lægger stor vægt på, at vores kunder både føler sig trygge, godt taget imod og i kompetente hænder.
Tak fordi du delte din oplevelse, vi sætter stor pris på det og glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Antwoord van Nyfortuna
Hej Merete,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du var tilfreds med både servicen og vores priser, og at alt fungerede, som det skulle.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen hos Nyfortuna igen.
De bedste hilsner
Jesper
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.