Odido Reviews 

Ik heb zelden zo'n slechte ervaring gehad met een bedrijf. Wat een absolute aanfluiting! Ik raad iedereen ten strengste af om hier zaken mee te doen.

Dit is wat er misging:

Monteur komt niet opdagen: Ik heb speciaal een dag vrij genomen van mijn werk zodat de monteur langs kon komen, maar er is simpelweg niemand geweest. Geen afmelding, geen telefoontje vooraf, helemaal niets. Mijn kostbare vrije tijd is compleet verspild.

Schandalige bereikbaarheid: Toen ik erachteraan belde om op te helderen wat er was gebeurd en om een nieuwe afspraak in te plannen, werd tot overmaat van ramp de telefoon er steeds gewoon opgegooid.

Totaal geen interesse: Als je dan eindelijk iemand aan de lijn krijgt, hoor je de medewerkers letterlijk gapen aan de andere kant van de lijn. Ze komen extreem ongeïnteresseerd over en stralen uit dat ze totaal geen zin hebben om je te helpen of een oplossing te zoeken.

Dit bedrijf toont nul komma nul respect voor de tijd van de klant. Het is een uiterst amateuristische vertoning. Bespaar jezelf een hoop frustratie en zoek een partij die wél afspraken nakomt en weet wat klantvriendelijkheid is.

Overstap zou NIET gemeld zijn!!!!!

Hierbij mijn reactie op de reactie van Odido,
Na de reactie van ODIDO kreeg ik een mail van Odido met het verzoek mijn telefoonnummer en klantnummer te sturen!!
Heb ik gedaan, vervolgens hoor je niets meer Van ODIDO!!!!!!!
Ik heb weinig behoefte om het tot een proces te laten komen.
Dit ondanks ik een mail van ODIDO heb ontvangen op 2026-04 25 tijd 13.57 waarin staat Je overstap: In de aanvraag de overstap naar …OMDAT JE GEBRUIK maakt van de OVERSTAP SERVICE zetten we het ABONNEMENT stop als je nieuwe provider aan geeft dat dit mag.
NU wil ODIDO mij na de OVERSTAP nog TWEE maanden mijn laten betalen. Wat neer komt op € 140,= IK heb hieraan GEEN ENKELESCHULD. ODIDO LOS HET OP!!!!!!!!!!!!
VRK52422
WEER GEBELD NAAR ODIDO 2026-09-10 OM 11:25
KREEG IK TE HOREN DAT HET OPGELOST ZOU ZIJN.
HELAAS GEEN BEVESTIGING HIERVAN ONTVANGEN.

Ik heb vorige week vrijdag perongeluk mijn fysieke simkaart omgezet naar een E-sim, maar dit wilden ik niet en hij deed het ook niet. Via chatbot natuurlijk want kunt geen medewerker meer spreken (Kan niet bellen zonder simkaart) is mij verteld dat ik een nieuw simkaart moest bestellen en dat deze automatisch na 8 uur na bezorgen geactiveerd zou worden. vandaag doet hij het nog steeds niet via chat kun je geen fatsoenlijke hulp krijgen bellen gaat moeilijk zonder sim. Ik vind de serice echt waardeloos probleem nog steeds niet opgelost mijn abbonement blijft op e-sim staan.

100x via die waardeloze chatbot proberen hulp te zoeken dan zeg ik ik kan niet door een medewerker gebeld worden omdat mijn simkaart het niet doet. Krijg ik als antwoord log in kan ik je beter helpen.
wat denk je wat je nodig hebt met inloggen een SMS CODE ..... pff moedeloos word je van de hulp van ODIDO

Factuur ontvangen voor niet terugsturen van apparatuur terwijl ik die wel terug gestuurd had en daarvan de verzend bevestiging had gestuurd. Na 2x contact met de klantenservice bevestiging ontvangen dat de apparatuur inderdaad ontvangen was en dat het een fout in de administratie van Odido betrof. Vervolgens zonder verdere aankondiging is €200 geïncasseerd van mijn rekening. Helaas lopen mijn contracten bij Odido nog door tot mei 2027. Maar dan ga ik zeker overstappen. De incasso was op 3 september, na de reacties van de klantenservice. Betreft Odido Klantenservice reacties met kenmerken 83311117 en 83479788. Op 7 september een schriftelijke klacht hierover ingediend gericht naar het postbus nummer van Odido. Odido vraagt hier om extra informatie, terwijl ze die al eerder ontvangen hebben.

Netjes geholpen

Odido

Zolang je klant van de provider ben is er niet veel aan de hand en helpen ze je echt wel maar het is een enorm bagger bedrijf als je het op wil zeggen vanwege geen berijk in huis wat ze wel beloven uiteindelijk heb je het opgezegd gekregen en loop De facturen gewoon door terwijl je simkaart niet eens meer gebruik van hun bel je ze op word er beweerd dat ik niks opgezegd heb en dat ik na buitenland bel terwijl ik daar geen contacten heb uiteindelijk krijg je een persoon aan de lijn die alles in orde maak en zegt daarbij dat je ook geen rekeningen meer krijg vanwege dat het eerder opgezegd was paar maand verder een rekening voor na buitenland bellen mag ik betalen ik denk betaal hem handmatig en blokker odido want ze blijven afschrijven bedrag is over gemaakt en ben maanden verder maak niet uit hoeveel je bel met deze gasten maar ze beweren dat het niet is overgemaakt en verhogen het bedrag dit bedrijf is gehackt mijn gegevens liggen op straat maar als ik kijk na hun administratie hoe slordig dat loopt vraag ik me af of je wel veilig bij odido zit het is dat ik 1 ster moet geven maar had het liever in de min gezet

Odido zorg dat je je shit op orde heb

1 ster teveel, na afsluiten abo weigeren ze een cadeau iPad subscription hetgeen afliep op 26 augustus op te zeggen en komen ze met ongespecifeerde facturen! Geen transparantie noch uitleg afgezien van uw kostenplaatje hetgeen bij KPN velen malen goedkoper en de service bij KPN optimaal! Odido malafide en maffia! Gegevens hack van u boeit ze niet en dat ze u zomaar op Preventel zetten terwijl u jaren klant was ook niet bij 1 gemiste betaling! Rotzooi bedrijf!!!!!!! Pas op!!!!!!!!

Fijne benadering.
Rustig, duidelijk en niet opdringerig.
Goed advies en vooral meedenken in wat voor mij het meest passend is.
Top.

Sinds kort geen klant meer van Odido. Netjes apparatuur teruggestuurd. Bevestiging ontvangen dat deze netjes binnen is gekomen. Vervolgens 3 dagen later bericht dat ik de apparatuur niet heb opgestuurd. Uiteraard kun je niet mailen maar moet je de klantenservice overal telefonisch voor bellen. Heb nu een medewerker of vijf gesproken in 2 maanden. Een onterechte factuur van € 165 gekregen. Elke medewerker bevestigd dat apparatuur bij hun binnen is gekomen. Ja, factuur is niet terecht. Maar ja, het systeem. Uiteraard wordt niets op papier gezet maar krijg je een zogenaamde intern zaaknummer. Dus al twee incasso's gehad en intussen dreigen ze per mail en sms met extra incassokosten als ik de factuur niet betaal. Morgen maar weer bellen. Mijn advies: ver weg blijven van deze club!

Het is allemaal heel duidelijk en heel snel geregeld.

Prima, het wijst zichzelf.

Mijn vorig revieuw al gezegd dat ik ècht misselijk word van de meldingen van Odido ivm verbruik in Frankrijk. Ben gepensioneerd ga om de maand ( of 2 ) een weekje naar ons huisje in Frankrijk. Nu weeeer meldingen. Uw verbruik is hoger dan in Nederland. Klopt in Nederland gebruik ik mijn bundel nagenoeg helemaal niet omdat ik thuis en bij anderen de wifi gebruik en ook bel via wifi. Ik heb de bundel uitsluitend voor als ik wat nodig heb binnen Europa. Ik ben hier alleen in de "zomervakantie" 2 maanden en een week. Ik heb vorig jaar al Starlink aangeschaft, internet gebruik Odido dus bijna niks (Heb 75 gb per maand buitenland). Bel altijd via whatsapp bij mijn huisje. Dan misschien 10 korte telefoontjes per maand via mijn uitgebreide bundel.
Dan zeggen ze dat ik hier al 4 maanden ben hetgeen 2 maanden en een week is. Bangmakerij !! Dan is het ook nog dat ik in Rouffiac Frankrijk bij mijn huisje nagenoeg helemaal geen ontvangst heb dus kan ik hier niet eens bellen of whattsappen. Bedankt Odido)!!!!!

Walgelijk !!!!
Natuurlijk zijn er regels maar doe dan net als bij Starlink een maand niet betalen als je je simkaart uitzet (wel afhankelijk van je Starlink abonnement).
Nee liever niks gebruiken in het buitenland en wè 40 euro voor je onbeperkte abonnement.
Bij de Odido winkels raden ze je aan 2 maanden vóór je vakantie veel via je abonnement te streamen dan is je verbruik in ieder geval hoger dan in Nederland. Nu weer even niet aan gedacht. Goeie tip maar ben daar niet zo mee bezig op mijn leeftijd. Dus volgende keer maar wel doen dan !!
Bij jeugd is dat niet nodig die gebruiken al veel meer Gb's als een pensionado.

Hoogst irritant !!!
Volgende keer dus maar mijn simkaart blokkeren. Dan zijn ze wel tevreden. Of stoppen met mijn abonnenement.

Een opgejaagde geïrriteerde klant die al klant is vanaf Tmobile.

Al 20 jaar, zonder problemen

Geen slechte ervaring.
Alles werkt

Heel vriendelijk was hij dacht met mij mee.

Goede service en duidelijke internetsite met voorwaarden.

Prima service. Op tijd meldingen om te verlengen. Verlengen ging duidelijk en heel eenvoudig. Erg tevreden.

Nooit, maar dan ook nooit een abonnement hier afsluiten. na het einde van mijn contract had ik twee telefoons die een waarde hadden om af te kopen. Deze heb ik beiden aangemeld via hun systeem en in een doos gedaan en verzonden aan ze. Wat zeggen ze? Dat er maar een telefoon in zat en ik maar moet bewijzen dat ik er twee in gedaan heb?? omgekeerde wereld!! waarom zou ikd an een Iphone 14 houden en een Iphone 15 terugsturen?, maar wel twee aanmelden... de logica ontgaat mij en nu tracht Odido dit via een incasso op mij te verhalen. Dit is echt et gek voor woorden, deze is gewoon in het bedrijf zelf of door een koerier verduisterd en nu mag ik bloeden?