Très bonne qualité mais le service après vente géré par un certain youtubeur TEV n'a pas répondu à mes mails malgré les demandes concernant le produit qui n'est pas vraiment comme sur les photos ...?... Toon meer
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Après avoir passé commande chez Candysan, petit achat pour l'anniversaire de mon mari. Nous avons reçu la calligraphie très rapidement (3 jours après son expédition) . Le packaging est très sympa. Le... Toon meer
Envoi soigné, très bien protégé et présenté. La livraison a pris beaucoup de temps à cause de la situation, de fait j'ai regretté de ne pas avoir pris l'option de suivi. Le Shikishi Maneki-neko est... Toon meer
J'ai commandé un shikishi personnel (le 22 novembre 2020) lors de l'ouverture de la boutique pour pouvoir l'offrir à Noël. On est actuellement le 17 février 2021 et je ne l'ai toujours pas reçu.... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Art traditionnel du Japon #icijapon
Contactgegevens
Tokyo, Japan
- service.client@onamaesama.com
- www.onamaesama.com
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Magnifique
Mon neveu a été ravi de ce cadeau . Très bien emballé . La qualité est au rendez vous !!!
Parfait! Merci Tev et hakiko
Le produit repond tout à fait aux attentes
Magnifique vraiment fait à la main, emballage tout aussi élegant
Super idée super experience
Impossibilité de suivre la livraison…
Impossibilité de suivre la livraison pour savoir quand la commande arrive. Délai de livraison très long ( peut-être dû à la situation sanitaire)
Grande qualité du produit
Délai de livraison un peu long (à cause de la crise sanitaire), mais les produits sont superbes. D'une grande qualité avec un soin tout particulier pour le packaging. Un cadeau original et unique qui a fait très plaisir !
Un produit de luxe à petit prix!
Un produit de luxe à petit prix!
D'excellente facture, les matériaux choisis, la réalisation sont juste parfait.
Service impeccable sachant que le produit est fait main au Japon, en pleine pandémie, l'expédition s'est correctement déroulée.
Le si beau cadeau de noël
Un cadeau de noël un peu en retard mais vu les conditions actuelle cela n'a pas d'importance. L'essentiel c'est de l'avoir reçu et ce fut un merveilleux petit cadeau. Nous adorons
Merci à toute l'équipe qui se donne tant de mal pour nous sastifaire ^_^
J'avais commandé un shikishi lors de la…
J'avais commandé un shikishi lors de la sortie de la vidéo promotionnelle, en même temps qu une amie. Le 19 novembre je recois un mail d expédition, tout comme mon amie, sauf qu elle a reçu son colis en décembre. Et contrairement à ce que m as répondu le site, non elle n as pas pris l expédition avec numéro de suivis. Nous sommes le 12 février et je n ai toujours pas reçu mon colis. Je me suis bien évidemment plainte plusieurs fois au service client, sauf qu'à chaque fois ils me répondent d attendre et qu ils ne peuvent rien faire. Aujourd hui ils me disent que le colis devrait arriver alors qu ils ont eux même admis qu ils ne savaient pas où il était et qu il était potentiellement perdu.
Enfin, bien qu ils soit évident que mon colis n arrivera jamais car très certainement perdu, ils refusent de l admettre et de me rembourser.
Ils m ont bien proposer un avoir de 50 euro sur le site, mais honnêtement je n ai plus confiance et je n ai pas envie de recommande et de denouveau attendre plusieurs mois.

Antwoord van Onamaesama
Je recommande !
Hormis le temps de réception un peu long (excusez amplement à cause la crise sanitaire et de la période des fêtes), le produit correspond parfaitement à mes attentes ! Je le trouve parfait pour offrir et la personne qui l'a reçu a aimé le côté personnalisable et unique. Je recommande.
Cadeau pour un amateur de belles choses...
Très joli cadeau bien présenté et emballé. Service impeccable.
Shikishi Maneki-neko
Envoi soigné, très bien protégé et présenté. La livraison a pris beaucoup de temps à cause de la situation, de fait j'ai regretté de ne pas avoir pris l'option de suivi.
Le Shikishi Maneki-neko est très beau, c'était un cadeau de noël et son destinataire est ravi.
Je recommanderai peut-être un autre design un jour, en prenant le suivi cette fois-ci !
Parfait !
Je suis très satisfait de ma commande. L'équipe est sérieuse et le travail réalisé est magnifique !
Malgré que le temps de livraison un peu…
Malgré que le temps de livraison un peu haut, le produit est arriver en super état et le produit est magnifique.
1ère commande
Le site internet est très bien fait, je n'ai eu aucun problème concernant ma commande. Lorsque je l'ai reçu tous était très bien emballé aucun problème.
Petit point noir, la commande n'a pas respecté le temps de livraison. Je pense néanmoins que c'est dû à la situation sanitaire. Pour finir sur un point positif l'équipe est assez réactive pour répondre au mail
Livraison rapide malgré la période de…
Livraison rapide malgré la période de Noël et COVID. (Compter 3semaines.) Colis arrivé en parfait état. Site simple d'utilisation.
Shikishi conformes à la présentation
Shikishi conformes à la présentation.
Emballage très soigné. Livraison un peu longue (période de fêtes et Covid) et sans suivi, mais nous avons tout reçu à temps pour offrir les shikishis pour Noël.
L’originalité du cadeau a beaucoup plu !
Excellents produits
Excellents produits. Top qualité.
L'emballage est solide et la livraison s'est faite dans les temps prévus.
Très bonne boutique.
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