I had an issue with an Admin tool. Hiranmay from Advanced invited me to a meeting to witness the issue. He got us working very quickly which is very much appreciated by us.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Robert was very helpful and guided me by logging in and ensured smooth process for submission to HMRC went well Even sent me the process of how to do it next time around. Very pleased especially... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Poor technical customer support I have used Adastra for many years and the customer support service has continued to go down hill. It is a good service if you need something the help desk can action... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Very Professional and friendly experience. Kept in the loop throughout the SR and resolved the query satisfactorily.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We power the world of work through our portfolios of sector-focused software that effortlessly gets the job done, giving you the freedom to focus on thriving for your customers, your people and your communities.
Contactgegevens
Booth Park 4, Chelford Road, WA16 8GS, Knutsford, England, Verenigd Koninkrijk
- 03303434000
4,3
Uitstekend
9 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very Professional and friendly…
Very Professional and friendly experience. Kept in the loop throughout the SR and resolved the query satisfactorily.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OneAdvanced - Knutsford
Thank you OJ!
We're pleased to hear that you had a professional and friendly experience with our team. Keeping our customers informed throughout the service request process is important to us, so it's great to know you felt kept in the loop and that your query was resolved satisfactorily.
very quick resolution
I had an issue with an Admin tool.
Hiranmay from Advanced invited me to a meeting to witness the issue. He got us working very quickly which is very much appreciated by us.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OneAdvanced - Knutsford
We're glad we could resolve your Admin tool issue quickly. Your appreciation means a lot to us.
Nikki was fantastic help
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OneAdvanced - Knutsford
Thank you so much for the review!
Nikki was super helpful and efficient!
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OneAdvanced - Knutsford
Thank you so much for the review!
Great support and very helpful team…
Great support and very helpful team member Manikanta. The issue was resolved and communication was excellent. Thank you!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OneAdvanced - Knutsford
Thank you so much for the review!
Very helpful advice and assistance
Robert was very helpful and guided me by logging in and ensured smooth process for submission to HMRC went well
Even sent me the process of how to do it next time around.
Very pleased especially on a Monday morning !
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OneAdvanced - Knutsford
Thank you so much for the review Jacob! I'll be sure to let Robert know.
Kind Regards,
Luke
Terrible Company to use
Terrible Company to use. They have had a cyber attack and will not tell customers when it will get fixed.
25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OneAdvanced - Knutsford
We fully understand the challenges this incident has caused for our customers and appreciate your patience and understanding as we work to recover from this cyber-attack. While our recovery work progresses, we thank customers for continuing to implement their contingency measures. We have been providing regular updates regarding the recovery plans to our customers by email as well as on our website https://www.oneadvanced.com/cyber-incident/. Customers should contact their account managers for further information or support.
Poor technical customer support
Poor technical customer support
I have used Adastra for many years and the customer support service has continued to go down hill. It is a good service if you need something the help desk can action but if not expect to have to have tickets open for over 8 months. Despite escalation through the portal there is no response or update and no actions. I have noticed we have been receiving emails lately that state our tickets are being looked at but is this actually happening as I still have not any resolved. They have introduced mandatory upgrades and add on extra costs for every piece of work they do but do not improve their support. On the upside they are always polite and courteous and create good customer relations with good intentions. Its a shame that their best people are obviously overworked. Please address these issues as clinical systems and delayed support responses do not mix.
7 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OneAdvanced - Knutsford
Hi Yvonne,
Advanced are sorry to hear about your experience. We will be in touch to further investigate your concerns and apologise for any inconvenience caused.
Regards, Advanced.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.