The quality of the wire bound books I've had printed is always excellent. The print is clean and clear. The photos lovely. The paper is super nice quality as well. Pricing is high, but I did receive i... Toon meer
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Wir haben LP Cover bestellt. In der Beschreibung steht Mikroperforation, das Ergebnis war ernüchternd und sah bei unserem Design aus wie ein umlaufender Reissverschluss. Eine Anfrage, ob das auch mit... Toon meer
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Ich habe für unsere Schule 500 Faltblätter DIN lang hoch, 105 x 210 mm, 6 Seiten (Wickelfalz) zum Druck in Auftrag gegeben. Donnerstag gegen 10 Uhr bestellt, am darauf folgenden Dienstag gegen 15.3... Toon meer
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Grüß Gott! Der Online-Kalkulator ist einfach genial. Die Auftragsbearbeitung mustergültig. Die Daten Anlieferung und Prüfung schnell und professionell. Das Buch mit der matten Oberfläche un... Toon meer
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Online Druck Biz ist eine der größten und innovativsten Digitaldruckereien Deutschlands mit eigenem Onlineshop.
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Uitstekend
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Top Service
Top Service. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Danke
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
🌞🤝
Top Qualität
Top Qualität, unschlagbar. Mein Ausgangsmaterial für die Bilder war eher minderwertig (kleine Bildauflösung), aber das Druckprodukt ist tadellos rausgekommen, auch die Farben sind sehr gut. Der Satz gestochen scharf und präzise. Chapeau!
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Merci! Wir freuen uns sehr, dass die Qualität besser als erwartet war. Bis zum nächsten mal :).
Viele Grüße
Das Team von Online-druck.biz
Tolle Teamarbeit
Ich habe schon Bücher und Druckschriften fertigen lassen (seit 2023) und neuerdings auch beidseitig bedruckte Postkarten. Bei jedem Auftrag war ich von der Auftragsabwicklung und der Schnelligkeit angenehm überrascht. Gerne komme ich wieder. Vielen Dank den fleißigen Helfern im Hintergrund, die diese Performance ermöglichen.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Hi! Vielen Dank für die tolle Nachricht, wir kommunizieren das gerne mit den fleißigen Helferlein im Hintergrund 🙌💯
Nur positiv!
Ich bin rund herum zufrieden: der technische Support ist sehr gut - einen anderen kann ich nicht beurteilen, weil nicht erforderlich. Das fertige Buch entspricht in vollem Umfang meinen Erwartungen. Die Fertigstellung/Lieferzeit im Rahmen der Ankündigung. Der Preis im Vergleich zu anderen absolut fair.
Immer wieder gerne
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Angebot Sie überzeugt hat. Bis zum nächsten Auftrag!
persönlicher Service
äußerst freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Perfekter Druck
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Da freut sich unser Team 🙌
Gute fachliche und freundliche Beratung…
Gute fachliche und freundliche Beratung mit viel Geduld, hervorragende Qualität und schneller Druck.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Auftrag 🌞.
Ihr Online-druck.biz Team
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
💯👌
Bester Kundenservice von A-Z.
Bester Kundenservice von A-Z.
Kurze Reaktionszeiten, flexibler Service und Top-Qualität. Besser geht es nicht. Absolut weiterzuempfehlen.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
🤝
Erfahrung bei online-druck.biz
Ich habe meine Bücher bei online-druck.biz drucken lassen und war mit dem Inhalt sehr zufrieden – aber das Cover war völlig verzerrt und unbrauchbar. Obwohl ich die Daten korrekt hochgeladen habe, war der Kundenservice nicht bereit, eine Preisreduktion oder irgendeinen Ausgleich anzubieten.
Die Bücher sind so nicht verkäuflich – das ist frustrierend, vor allem für Selbstverleger:innen mit kleinem Budget.
Transparente Kommunikation und Kulanz sehen für mich anders aus.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Birrer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Buch gemäß den von Ihnen übermittelten Druckdaten produziert. Bitte beachten Sie, dass bei Hardcover-Produkten der Umschlag – wie in unseren Dateivorgaben beschrieben – entsprechend umgeschlagen wird.
Um eventuelle Abweichungen bei der Platzierung von Gestaltungselementen frühzeitig zu erkennen, empfehlen wir Ihnen für zukünftige Aufträge die Buchung unseres Profidatenchecks sowie die Bestellung eines Musterexemplars.
Beim Basisdatencheck wird ausschließlich das Format überprüft. Die Druckdaten werden, sofern keine groben Fehler vorliegen, direkt in die Produktion übergeben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Online-Druck.biz
Sehr teuer
Druckbiz war Mal ok
Jetzt haben sie ein neues System, wodurch alle vergangenen Aufträge gelöscht wurden. Kein Zugriff mehr auf früher hochgeladene Dateien, was sehr nervig ist.
Zudem sind die seit diesem Jahr sehr teuer geworden.
War lange Zeit treuer Kunde. Aber jetzt leider nicht mehr
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Hi!
Zunächst möchten wir uns für den entstandenen Unmut entschuldigen.
Es stimmt, dass wir ein neues System eingeführt haben – jedoch wurden keine bisherigen Aufträge gelöscht. Wir (und auch unsere Stammkunden) haben weiterhin Zugriff auf unser Classic-System. Dieses ist aktuell lediglich etwas versteckt.
Schreib uns einfach eine kurze Nachricht, und wir senden dir die entsprechenden Zugangsdaten zu.
Durch die Umstellung kommt es vereinzelt noch zu Anpassungen bei den Preisen. Könntest du uns in dem Zusammenhang auch direkt das betroffene Produkt bzw. die Konfiguration mitteilen?
Viele Grüße
Dein Online-Druck.biz Team
miese masche, qualität furchtbar
Ich habe meine erste Probebestellung bei online-druck.biz gemacht um zu checken ob mir die Qualität zusagt.
Soweit alles top.
Danach habe ich exakt die gleiche Bestellung getätigt aber mit einer größeren Auflage, woraufhin eine viel schlechtere Version gedruckt wurde
(Farben haben nicht überein gestimmt, der Print hat gerauscht, falsche Laufrichtung des Papiers wurde verwendet)
Nachdem ich kontakt aufgenommen habe hieß es, dass es sein könnte dass 'versehentlich' beim ersten Druck der super duper toppi druck verwendet wurde und ich nur die Standard Qualiät ausgewählt hätte.
Erscheint mir ehrlich gesagt als absolute Masche, erstmal allen top Quali senden ohne es zu vermerken und danach richtig rein scheissen.
Nie wieder-
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Guten Morgen!
Das war tatsächlich einer der Gründe, wieso wir ein neues System entwickelt haben. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Unmut und würden Ihnen gerne einen Gutschein für das neue System anbieten. Die im alten System schwankenden Qualitäten haben wir inzwischen beseitigt.
Vielen Dank für Ihr Feedback
Ihr Online-Druck.biz Team
Wer Scherereien will...
Leider sind sie sehr unzuverlässig, was die Produktionszeit betrifft. Die Erfahrung hab ich nicht nur einmal gemacht. Diesmal hab ich aber zum letzten Mal bestellt. Die Scherereien, die ich dadurch habe, brauch ich nicht nochmal.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Produktionszeit unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und verstehen, dass Zuverlässigkeit für unsere Kundinnen und Kunden essenziell ist. Da wir ein individuelle, auf Naturbasis bestehendes Produkt fertigen können wir Liefertermine leider nie garantieren.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Wir entschädigen Sie für den Verzug gerne mit einem Kulanzgutschein.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Online-druck.biz Team
NIE WIEDER
NIE WIEDER! Ich war voller Vorfreude auf meine Weihnachtskarten. Extra zeitig, Anfang November bestellt dauerte schon der erste Druck+Versand 10 statt angegebene 5 Tage. Dann aufgrund Druck- und Schnittfehler die Reklamation. Und trotz zugesagtem schnellen Druck (da Reklamation) warte ich jetzt auf den neuen Druck, den ich auch noch zu 70% bezahlen musste auch schon wieder über 10 Tage. Und das vor Weihnachten. Ich könnte heulen! Eine volle Katastrophe!
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung von Weihnachtskarten hatten. Wir verstehen Ihre Frustration über die Verzögerungen beim Druck und Versand sowie die Probleme mit dem Reklamationsprozess. Es ist natürlich enttäuschend, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden, insbesondere vor den Feiertagen. Wir werden Ihr Feedback ernst nehmen und bitten um Ihr Verständnis, dass es zu dieser Jahreszeit zu Verzögerungen kommen kann. Ihre Lieferung sollten Sie inzwischen erhalten haben, diese war auch per Express in den Nachdruck gegeben und ausgeliefert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Online-Druck GmbH & Co. KG
Alle alten Aufträge verloren - keine Bestellhistorie mehr
Mag sein, dass der neue Shop moderner & stylisher ist, allerdings kommt darauf es bei einer Duckerei nicht an... Als langjähriger Kunde möchte man auf alte Aufträge zurückgreifen können. Zugreifen können auf eine seit Jahren aufgebaute Bestellhistorie. Dies geht nun nicht mehr. Sämtliche Daten wurden beim Relaunch gelöscht bzw. sind nicht mehr sichtbar. Will man nun z.B. einen Nachdruck beauftragen, muss man bei sich selbst die entsprechenden Daten suchen, erneut hochladen etc. All das ist bei Mitbewerbern von online-Druck auch nach deren Relaunches weiterhin möglich, nur online-druck.biz schafft dies nicht. Schade, aber so macht eine weitere Zusammenarbeit keinen Sinn mehr - Adieu und tschüss
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Hallo!
Unser bekanntes Classic System ist noch immer für Stammkunden erreichbar, um auf alte Bestellungen und Rechnungen zugreifen zu können.
Schreiben Sie uns gerne eine Mail an info@online-druck.biz , dann übermitteln wir Ihnen die Zugangsdaten für das Classic System. Dieses besteht auf einer anderen, passwortgeschützten Domain weiter.
Auch das bestellen ist für Stammkunden im Classic System weiterhin möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online-druck.biz Team
Habe vor 10 Tagen eine Mailanfrage im…
Habe vor 10 Tagen eine Mailanfrage im Zusammenhang mit der Systemumstellung auf den neuen Onlineshop gestellt und vor 3 Tagen noch einmal nachgehakt. Bis heute gibt es keine Antwort! Service sieht anders aus!
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Stornierung wird dennoch gedruckt
Die Firma bietet zwar Stornierungen an, diese sind jedoch nur theoretisch. Denn ist der Praxis ist das nicht möglich. Ich hatte Karten bestellt und direkt nach dem Hochladen gemerkt, dass ein Fehler drin war. Direkt unter der Bestellung konnte man diese stornieren. Was ich umgehend, einige Sekunden nach Aufgabe der Bestellung (spät Abends an einem Sonntag), getan habe. Dann hieß es, die Stornierung wird bearbeitet. Ich habe dann die Karten erneut bestellt. Es wurden jedoch beide Bestellungen gedruckt. Auf Anfrage hieß es, die Stornierung war nicht möglich, da bereits mit der Produktion begonnen wurde. Wenige Sekunden nach Aufgabe der Bestellung. Somit ist klar, dass eine Stornierung dort nicht möglich ist.
19 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Moin Herr Erhorn! Es tut mir leid, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren konnten. Bei bestimmten Produkten läuft die Bestellung innerhalb von Sekunden in die Produktion. Den Prozess stoppen würde beispielsweise eine Zahlung per Vorkasse oder Paypal. Auch ein Profi-Datencheck würde das durchlaufen etwas verzögern, da noch einer unserer Mitarbeiter aus der Vorstufe die Daten händisch prüfen würde. Falls keine dieser Fälle eintritt, laufen Ihre Daten durch den Datencheck automatisch in die Produktion. Dies ist leider der Kompromiss, den wir eingehen müssen, um Liefertermine einzuhalten und den Anforderungen gerecht zu werden. Ich hoffe Sie können den Prozess nun etwas besser nachvollziehen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihren Projekten!
Im Auftrag der Online-Druck GmbH & Co. KG
Matthias Vockel
Schrecklich
Schrecklich. Ihre aufgeforderte Maßformat ist anders als was man allein machen kann mit Microsoft Word, damit man gezwungen wird, extra für ihre Hilfe zu bezahlen, nämlich ,,Premium". Dazu, der System wollte mich nicht erlauben mein Auftrag zu löschen, die ich gar nicht zu Ende geführt hatte, mit der Ausrede, dass die Produktion zu vortgeschritten war. - Obwohl kein Produktion überhaupt angefangen hatte, da ich nicht mal meine Dateien hochgeladen hatte.
Ich musste anrufen um mich zu beschwerden, dann wurde es gelöscht. Ich musste extra dafür beten, dass sie meine Dateien löschen, und sie antworten mit, Ok, das kann ich für Sie machen. - Als ob die Gesetze Deutschlands nicht deutlich machen, dass die Firma unsere Daten nicht weiter behalten können, sowieso. Ich habe kein ,,Kundenkonto löschen" gefunden. Wenn es gibt, ist das irgendwo sehr gut versteckt.
Mindestens die Personal ist nett am Telefon.
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Hallo!
Ich vermute hier liegt ein kleines Missverständnis vor! Sie können Ihre Daten selbstverständlich auf das richtige Format ändern (A5) das geht auch in Word! Die Problematik dabei ist, dass sie etwaige Verschiebungen z.B. in Umbrüchen usw. wieder korrigieren müssten.
Für die Anpassung Ihrer Daten würden wir 15€ berechnen. Dann hätten wir Ihre Pdf auf das richtige Format skaliert. Diesen Vorgang kann nur ein Mitarbeiter händisch vornehmen. Dafür erforderlich wäre z.B. Adobe PRO (Kostenpflichtig).
Wir zwingen sie absolut nicht dazu, dieses Angebot anzunehmen, wenn wir aber manuelle Änderungen vornehmen, müssen wir diese auch berechnen. Wir sind eine Online-Druckerei und keine Medienagentur, wenn Ihre Daten im richtigen Format kommen und der Basis-Datencheck erfolgreich ist, läuft Ihr Auftrag auch absolut ohne Extrakosten.
Aufträge die schon in Bearbeitung sind, sind leider nicht zu jedem Zeitpunkt aufzuhalten (quasi zu löschen). Deshalb ist diese Funktion sehr eingeschränkt. Ein Anruf bei unserem Support macht es möglich.
Ich entschuldige mich für die schlechte Erfahrung mit uns und hoffe, dass ich einiges richtig stellen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ein Kundenberater der Online-Druck GmbH #MV
Stornierung wird angeboten, aber nicht ausgeführt
Die Druck-Qualität ist ganz in Ordnung. Jedoch ist sehr zu bemängeln, dass eine Stornierung angeboten wird, diese aber in der Praxis nie durchgeführt wird. Ich hatte Dankeskarten bestellt, aber direkt ein paar Sekunden nach der Bestellung storniert, weil es einen falsche Datei war. Das war spät abends. Die Bestellung wurde dann trotzdem produziert. Mir wurde dann geschrieben, dass eine Stornierung nicht möglich sei, da schon mit der Produktion begonnen wurde. Warum wird dann also eine Stornierung angeboten, wenn man diese faktisch nie durchgeführt werden kann?
19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Hallo!
Die Automatisierung wird uns in diesem Fall leider zum Verhängnis.
Bestellungen die eine freigebende Zahlungsart haben (z.B. Rechnung) werden automatisch in die Datenprüfung weitergeleitet.
Der nächste "Stopper" wäre die Datenprüfung, liefern sie hier passende Daten und haben keinen Computer oder Profi- Datencheck ausgewählt, laufen auch diese automatisch in die Produktion.
Die Kombination von einer Bestellung außerhalb der Service-Zeiten und den beiden Ersten Aspekten lässte den Auftrag durch alle Systeme direkt in die Produktion laufen und macht Ihn ab diesem Zeitpunkt nicht mehr stornierbar.
In unseren Geschäftszeiten lässt sich der Auftrag eventuell noch manuell aus der Produktion entfernen. Wir sind hier etwas im Zwiespalt, unsere Kunden erwarten niedrigste Lieferzeiten und Preise, die Automatisierung ist also ein Muss.
Schreiben Sie uns gerne eine Mail an info@online-druck.biz damit wir Ihnen aus Kulanz ein Angebot zukommen lassen können.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ein Kundenberater der Online-druck GmbH #MV
Fehlerhafte Ausführung - Keine Erstattung
Falsche Maße geliefert und Material minderwertig.
Verkäufer zeigt keine Einsicht.
Nie wieder!!
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Moin!
Ich würde mich freuen, wenn sie über eine Mail erneut Kontakt zu uns aufnehmen (info@online-druck.biz)
Wir haben einige Änderungen in der Struktur und ich würde Ihren Fall erneut prüfen.
Vielen Dank!
Ein Kundenberater der Online-Druck GmbH #MV
I do NOT recommend them
I do NOT recommend them! Terrible client service. I tried to print out tshirts. The process to upload the design is really difficult (I picked this company because I like the choice of tshirts colors).
Delivery was supposed to be max. 2 weeks according to the website. I needed the tshirts for an event. However, they contacted me to say the delivery would take longer. One week later, emailed me again, despite my order being validated, to let me know they didn't have the sizes I had ordered. When I wanted to pick different sizes, then it took another week (and many calls with incompetent client service) for them to validate my new order. I asked for the shirts to be delivered to a new address due to the delay, they completed ignored my messages.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online-Druck GmbH & Co. KG
Hey! Would you mind reaching out to us once more? Please send an email to : info@online-druck.biz
We had some change in structure and I would like to reassess your case.
I hope to hear from you
Kind regards
Customer Support Online-Druck GmbH #MV
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