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Ich nutze Opta data als Abrechnungsdienst mit den Krankenkassen und auch das EVA Programm für meinen Pflegedienst.
Zu EVA das Programm ist so fehlerreich, es stimmt vorne und hinten nicht. Seit zwei Jahren schafft es Opta data nicht die Fehler zu beheben. Hierbei handelt es sich auch schon um schwerwiegende Fehler. Mittlerweile rufen sie kaum noch zurück, dabei zahle ich auch jeden Monat viel Geld für den Service. Man ist 4 Jahre an den Vertrag gebunden. Mittlerweile habe ich einen Rechtsanwalt eingeschalten. Das erste Mal, dass sie etwas mehr bemüht waren die Fehler zu beheben. Leider wieder erfolglos. Man hört von den Mitarbeiter, sie haben so viel zu tun, die Chefs stellen nicht genug Leute ein. Mittlerweile glaube habe ich so alles gehört. Irgendwie resigniert man mittlerweile. Denkt komm zwei Jahre noch. Ich habe schon das Gefühl, dass es die Taktik von Opta data, dass man resigniert. Aber das geplante Dienste im Dienstplan einfach verschwinden, dass ist einfach zu viel. Dann kann man wieder nicht mit den Programm drucken, dann haben Sie Feierabend und kommt man nicht weiter, ein Rückruf erfolgt aber auch nicht. Eigentlich weiß ich gar nicht, wo ich anfangen soll mit der Aufzählung. Im Gespräch tun sie aber so, als ob man der einzige unzufrieden Kunde ist. Alle die ich kenne, die das Programm haben sind unzufrieden. Die Mitarbeiter, so mein Eindruck, sind bestens geschult in Verkauf. Also nicht drauf reinfallen. Finger weg. Spart euch den Ärger un das Geld. Wählt ein anderes Programm.

Die Abrechnungsfirma. Null kundenorientiert, also hier werden wir in Zukunft das selbst übernehmen. Also auch an denen die Rechnung geht sind so unzufrieden mit denen. Ich kann hier keine Empfehlung aussprechen. Beim Start sind sie gut und wenn man verhandelt auch günstig. Aber dann nur für den Start.