Negozio non affidabile. Dopo 10 giorni dal pagamento ancora gli occhiali non sono stati spedito nonostante mi abbiamo scritto che l'invio della merce sarebbe partito venerdì scorso. Ad oggi nonostant... Toon meer
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5*. A encomenda chegou denteo do prazo anunciado .Quando os experimentei e verifiquei que a graduaçao nao era a correcta, contactei-os. A resposta foi imediata e o erro tinha sido meu ao digitar a min... Toon meer
Resi praticamente impossibili anche dopo 20 giorni per difetti di fabbrica. Assistenza inesistente. Lenti ok, montature non bellissime ma a mio parere buon rapporto qualità prezzo. Purtroppo non h... Toon meer
Está empresa deja mucho que desear hay que tener cuidado . Yo pedí unas gafas progresivas, les mandé las dioctrias del oculista y me mandaron las gafas , cual fue mi sorpresa que al problarlas de cerc... Toon meer
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Opticathome.... averti conosciuto prima !
Ho appena ricevuto gli occhiali ordinati ad Opticathome, sono pienamente soddisfatto, li ho ricevuti dopo due settimane circa, il prezzo è super-conveniente.Ci vedo benissimo con i nuovi occhiali, le mie non sono lenti semplicissime da farsi, sono miope ed astigmatico ! D' ora in poi mi servirò sempre da Opticathome
17 december 2019
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dopo un mese non e' arrivato nulla
dopo un mese non e' arrivato nulla, Nessuna comunicazione da parte loro. Stoavendo anche difficolta' ad esercitare il diritto di recesso, pure previsto. Semplicemnte, non rispondono alle email.
9 november 2019
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Mitici!!!
Mitici! Per 55 euro spese comprese ho acquistato montatura di marca e lenti graduate (comprese nel prezzo). Ottimo anche l'assemblaggio del tutto (arriva in un sacchettino dentro una scatola) e i tempi di spedizione, 10 giorni circa con corriere SEUR (in Italia consegna Bartolini), cosi come la comunicazione via mail sempre costante. Consigliatissimo.
14 augustus 2019
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Ottimo prezzo ma alcuni punti di attenzione
Ho acquistato un paio di occhiali da vista, scegliendo una montatura base e lenti antigraffio antiriflesso facili da pulire con trattamento anti luce blu.
Ho ricevuto gli occhiali dopo circa una settimana dall'ordine: niente male per essere un'azienda spagnola con sede a Madrid.
Gli occhiali sembrano ben fatti, eccetto che per alcune cose che riporto di seguito:
1) arrivano in una scatola di cartone anonima: dentro ci sono solo gli occhiali in una bustina nera, senza alcuna protezione né custodia né panno per la pulizia. Stop.
2) gli occhiali mi sono arrivati sporchi: le lenti non sono state pulite dopo il montaggio. Niente di gravissimo ma è una mancanza di attenzione al cliente.
3) la lente sinistra sembra montata male (probabilmente per via del taglio ha alcuni millimetri in meno). Non è visibilissimo ma è fastidioso, e unito alla mancata pulizia delle lenti dà un senso di approssimazione.
4) l'assistenza clienti lascia un po' a desiderare: mancano le misure in altezza delle lenti e il servizio clienti non è in grado di fornirle per tutte le montature, ma solo per quelle disponibili a magazzino.
Inoltre ho evidenziato le cose sopra al servizio clienti, ma non mi è stata proposta alcuna soluzione.
5) è possibile (stando alle informazioni sul sito) restituire gli occhiali entro 30 giorni ed ottenere un rimborso. Attenzione che il rimborso non copre le spese postali, che sono verso la Spagna, quindi valutate questo prima di ordinare.
In generale avevo aspettative diverse. Il prezzo è molto competitivo e la qualità delle lenti sembra buona (non sono quelle base) ma la sensazione è che si tratti di un normale negozio "fisico" o grossista, che sta improvvisando un e-commerce, senza però aver compreso a fondo le aspettative di chi acquista online, e dall'estero.
Spero che il feedback sia utile per permettergli di migliorare.
20 maart 2019
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