Orent. Reviews 288

J'ai passé une commande, après validation du paiement de l'acompte de près de 170 euros, je tente de me connecter à mon espace client nouvellement créer mais chose impossible.
J'ai changer de mot de passe une dizaine de fois pensant à de mauvaises manipulations de ma part mais, cela ouvrais une page internet SYLIUS avec la mention " le serveur à rencontrer des erreurs."
Envoi de mails au service client et appel téléphonique sans réponse.
Finalement je reçoit un mail du service client, s'ensuit 2 -3 échanges me confirmant la validation de ma commande puis finalement annulation de cette dernière sans aucune raison donné. j’attends le remboursement de l'acompte.

Beaucoup d'avis négatifs qui donne raison de FUIR ce site !!!!!!!!!!

C'est une honte !!!!!!!

Parfait rien à dire

La qualité du service client pourrait être améliorée, notamment en ce qui concerne le ton employé qui peut être perçu comme agressif. Ce n'est pas le cas de tous, il s'agit d'une personne en particulier.

Pour commander un appareil/un article, ah ça oui c'est rapide et efficace !
Mais quand il s'agit d'une panne et d'un remplacement de produit c'est une horreur
1 mois et demi que mon frigo est en panne, 1 mois que je les appelle, que j'envoie des mails "il n'y a pas de tournée prévue pour le moment" !!! Vous rigolez !? Il fait plus de 30°, jai 3 enfants, je nebpeux plus faire de plein de courses parce que j'ai déjà jeté beaucoup trop d'aliments ! Je les ai encore appelé ce matin et toujours la même réponse "pas de tournée prévue " ! Sauf que j'habite à l'autre bout de la France donc peu probable qu'il y ait un jour une tournée prévue ! La dernière fois on a même eu le toupet de me dire "début juin ou semaine d'après " et en fait RIEN ! QUE DALLE ! je suis furieuse

À FUIR
Il encaisse un premier versement puis demande d'autres éléments par la suite fiche de paie, bilan entreprise, etc....
Mon dossier a bien sur été rejeté car la société est trop jeune.

Aucun remboursement ne à été effectué.

Attention se sont vraiment des voleurs

Customer service lamentable et malhonnête

Sav très réactif et disponible
Livraison rapide et sans accros
Je recommande

Très bien ... matériel performant

Service top

Parfait simple et efficace bravo
Prix raisonnable vraiment. Top

Je suis client depuis plus de 3 ans. Je suis satisfait du personnel du service client ainsi que des livreurs. Par contre dans la location ou dans l échange de meubles, ce n est vraiment pas parfait ( cette année plusieurs réfrigérateursque j ai choisis sont en rupture de stock quant il y a 3 ans, meubles livrés étaient abîmés photos adressées au service client)

Tout s'est bien passé. Ils ont prévenu 30min avant leur arrivé 👍🏿 pour que je m'organise.

je suis passer par Orent pour louer un lave-linge après des soucis de santé qui a totalement compromis la transmission des documents demander du coup la livraison aussi
Quand j'ai pu les contacter pour expliquer ce qui venait de m'arriver en plus de ma jambe plâtrée qui m’empêcher de faire de me rendre dans les laveries et de faire appel a mon entourage, c'était pas le top.
La société on su comprendre ma situation et ont était réactive à organiser au plus rapide une livraison
j'ai reçu mon lave-linge 2 jours après. Les livreurs était sympathique et professionnelle, je les recommande aussi
La société Orent prévoyez en plus de de la livraison de débrancher mon ancien lave-linge et de brancher le nouveau.
La société Orent n'est pas seulement professionnelle mais aussi humaine
Je recommande a 100%

Rapide et nickel juste l’heure 21h30 un peu tard !

cela fait 2 mois que nous louons.1er retour: les délais de livraisons sont rapides, le service client est réactif, les produits sont conformes a l usage, très satisfaits

J'avais.commander une tv Thompson et j'ai reçu une Toshiba après un.coup de téléphone de orent on me rassure en me disant que.j'ai reçu une tv de meilleure qualité ce qui est vrai et que la mensualité par mois ne change pas. Service client au top

Bonjour je loue à longue durée car je n'ai pas pu m'acheter de meubles et bien bonne qualité et personnes très sympathiques. Je les remercie
Dominique Ford

Le service Orent est sérieux. J'ai eu besoin d'une location de meubles pour aménager un appartement pendant 3 mois en attendant mes meubles de l'étranger. Sur 3 mois, le prix de la location est élevé mais ça m'a permis de vivre en attendant. Les meubles étaient en bon état. Les 3 choses à prévoir :
- 1 prévoir le budget pour la première mensualité car 2 mois sont prélevé (dernière mensualité non prélevée)

- 2 bien penser à prévenir 20 jours avant la fin du contrat que vous souhaitez rendre le mobilier (comme ça pas de prélèvement intempestif)

- 3 Être flexible sur les dates de livraison et de récup (j'ai connu les 2 dates 48h avant)

Je ne mets pas 5 étoiles à cause du besoin de flexibilité des délais et du prix élevé de la location sur ces 3 mois. Mais recommande le service.