OrganicPack Reviews 373

ich kann mich nur anschließen. Im Sommer bestellt und weder Ware noch Geld erhalten. Mittlerweile antwortet auch keiner mehr auf meine E-Mail. Über Paypal kann ich das Geld auch nicht mehr zurück bekommen, da es schon mehr als 180 Tage her ist. Da wird man auch noch bestraft, weil man einer Firma aufgrund Corona Zeit gibt.

Ware wird nie versendet. Teils erhält man zwar eine "Versandbestätigung", in der aber lediglich eine vermeintliche Versendung an einen Dienstleister (zB DHL) angemeldet wurde. Dies passiert allerdings nicht. Kommunikation ist ausschließlich auf Vertröstung ausgerichtet ("wir warten auf Lieferung des Herstellers, versenden dann"). Interessanterweise wird die Lieferung des Herstellers immer in 2 Wochen erwartet, aber nach über 3 Monaten kam immer noch nichts bei mir an. Ein Glück, dass ich auf Rechnung über Klarna bestellt habe. So, stornierte Klarna die nicht gelieferte Bestellung und ich hatte keinen Schaden. Besser direkt beim Hersteller bestellen, in nicht einmal 2 Wochen war die Ware (aus Portugal) da.

Habe nach 4 Monaten noch immer keine Ware erhalten. Auskünfte spärlich und unkonkret zuletzt vor 4 Wochen, kein Update, nur immer Vertröstungen. Denke, man rechnet damit, dass man aufgibt. Geld kassieren und keine Ware liefern und sich dann nicht mehr dazu zurückzumelden, so ein Geschäftsgebaren finde ich nicht seriös.

Ich habe meine Ware nach fünf Monaten immer noch nicht erhalten. Nach vier Monaten erhielt ich eine Sendungsnummer der DHL, der Status ging allerdings nie über "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" hinaus. Innerhalb der fünf Monate nahm ich immer wieder Kontakt auf und wurde vertröstet. Auf die letzte Kontaktaufnahme reagierte die Firma lediglich mit einer Rückbuchung des Betrags. Keine Erklärung, keine Entschuldigung.

Leider muss ich einen Stern geben. Habe meine bestellte Ware nie erhalten. Wurde immer vertröstet, dann zwischendurch habe ich mal eine Versand Info erhalten, dass der Versand per UPS vorbereitet wird, aber auch danach nichts mehr gekommen. Jetzt meldet sich niemand mehr auf meine Mails! Nicht zu empfehlen. Finger Weg von diesem Shop!

What a sh... place! bad, bad, online shopping experience!
I have ordered - and fully paid - a bunch of items on 23.08.2021 (today 26.11.2021 !!) and have received only part of my order. My multiple emails to inquire about the status are not being responded to, nor is it possible to reach anybody via phone. I highly recommend: BEWARE!

Leider liest man diese Seiten erst, wenn es zu spät ist...
Teile der Ware kam beschädigt an. Ging alles zurück. Warenwert wurde zurückerstattet, allerdings erst nach mehrmaligen auffordern per E-Mail. Nun soll ich aber alle Versandkosten (Hin- und Rücksendung) tragen. Laut Verbraucherschutz ist man in diesem Falle nicht dazu verpflichtet. Telefonisch ist bei OrganicPack nie einer zu erreichen. Auch per E-Mail bekommt man selten eine Rückmeldung. Bitte schaut euch immer genau die Bewertungen an, bevor ihr in einem Internet Shop bestellt!

BESTELLT BITTE WO ANDERS.....DIESER SHOP VERDIENT EUER GELD NICHT.

Würde es noch weniger Sterne geben, ich würde sie verteilen. Es ist eine Frechheit wie hier mit einem als Kunde umgegangen wird. Anfang April bestellt und bis heute weder Ware noch eine Rückzahlung. Man bekommt sporadisch mal eine Antwort vom Support aber wird immer nur vertröstet, Hauptsache fleißig Newsletter und Angebote per Mail verteilen.
DIE Enttäuschung des Jahres 2021

Wir haben die Ware erhalten, es waren Vorratsbehälter aus Glas. Dann wurden wir ca. zwei später mitten in der Nacht erschrocken geweckt, weil Glas zu Boden fiel.
Dann ist uns aufgefallen, dass ein Vorratsglas im Regal geplatzt ist und ein Teil zu Boden fiel.
Nach dem Versuch eine Reklamatiom zu bewirken, wird nicht mehr auf Mails und Anrufe reagiert. Diesen Onlinehandel würde ich daher nicht weiterempfehlen, dafür gibt es bessere Märkte für.

Nachdem meine Bestellung vom 05.05 bis heute nicht eingetroffen ist, habe ich nach einer Stornierung gefragt...
Darauf wurde direkt geantwortet, dass die Bestellung storniert werden würde...
Diese Email ist jetzt auch schon 2 Wochen alt und ich habe immer noch kein Geld zurück bekommen oder eine weitere Antwort erhalten...
Eine Unverschämtheit!

Katastrophe
Die Bestellung im Januar aufgegeben und bis heute, trotz mehrmaliger Nachfrage, nie vollständig erhalten. Angeblich immer Lieferschwierigkeiten.

Nicht Verfügbarkeit eines Produktes erst beim Erhalt der restlichen Ware erfahren. Keine Info darüber wann nachgeliefert wird. Leider auch keine zufriedenstellende Antwort beim Kundenservice. Würde dort nicht nochmal bestellen.

Schon bei meiner ersten Bestellung eines portugiesischen Services fehlten 2 Tassen. Weder ein Vermerk auf der Rechnung noch ein Hinweis im Paket. Der Gesamtpreis wurde per Kreditkarte sofort einbehalten. Auf Nachfrage wurde über Lieferschwierigkeiten berichtet und die Tassen nach vielen Wochen nachgeliefert.
Nachdem eine Tasse zu Bruch ging bestellten wir gleich zwei Tassen nach und eine Schüssel.
Wieder das gleiche Spiel Tassen fehlten ohne Hinweis, Betrag dafür eingezogen.
Wieder Reklamation. Antwort: Tassen mich mehr lieferbar (obwohl einzeln und im 6er Pack im Shop weiterhin verstellbar.) Alternativangebot andere Farbe oder Gutschrift. Der Betrag wurde erst nach Androhung von gerichtlichen Schritten und Androhung einer Anzeige wegen Betrugs nach mehreren Monaten zurück überwiesen!

Defekte Ware erhalten und keine Reaktion auf Mails bzw Ersatzlieferung

Musste dem Kundenservice insgesamt 3 Monate (!!!) hinterher rennen wegen meiner Geschirr Bestellung im Wert von über 200 Euro. Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe! Man bekommt nur irgendwelche Standard Antworten, die sich überhaupt nicht auf das eigentliche Anliegen beziehen. Insgesamt wurde ich wie gesagt 3 Monate vertröstet und auf das Geschirr warte ich immer noch vergebens. Immerhin habe ich DANK KLARNA mein Geld schon zurück erhalten. Ich würde allen davon abraten dort zu bestellen! NIE WIEDER!

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen ein Kundenservice Kontakt ist nicht möglich. Der Versuch per Mail oder Telefon ist gescheitert. Die Ware kam bei mir zwar an (was ja auch nicht immer der Fall zu sein scheint), aber war zum Teil defekt. Ein Teil einer Auflaufform ist abgeplatzt, sodass diese jetzt recht scharfkantig ist. Der Rest meiner Bestellung war jedoch vollständig, das macht den fehlenden Kundenservice bei den zum Teil doch hohen Preisen jedoch auch nicht wieder gut. Ich würde nicht noch einmal Bestellen.

wir haben vor der Pandemie! ein Set der Keramikserie Pazific bestellt und bis heute keine vollständige Lieferung bekommen. Keine Reaktion auf Emails, telefonisch nicht erreichbar. Das ist Betrug.

Organicpack ist leider wirklich nicht zu empfehlen. Ich habe 2 Sets schöner bunter Gläser bestellt, die Lieferung hat etwas gedauert aber kam schließlich; nur leider fehlten 2 Gläser in einer der 6 unterschiedlichen Farben und dafür waren Gläser einer anderen Farbe doppelt. Kein Problem, habe ich gedacht und einfach mal nachfragen wollen. Ich hätte ja auch die doppelten Gläser behalten und die fehlenden bei Nachlieferung noch bezahlt. Leider war telefonisch keiner erreichbar und auf mehrere freundliche eMails wird gleich mal überhaupt nicht reagiert. Seit 26.09. gab es mehrere fehlgeschlagene Versuche der Kommunikation meinerseits. Fürchterlicher Kundenservice, ohne jeden Anstand….

VORAB: WICHTIG: PAYPAL GIBT EUCH EUER GELD NUR INNERHALB VON 180 TAGEN ZURÜCK - DANACH SEID IHR AUFGESCHMISSEN!!!!

Ware für 180 € bestellt im MÄRZ 2021.

Immer wieder vertröstet.

September 2021 gemahnt, Oktober 2021 mit Klage gedroht - keine Antwort mehr vom Kundenservice.

Der nächste Schritt wird dann sein das Mahnverfahren einzuleiten.

Ich kann mich leider nur den schlechten Bewertungen hier anschließen. Ware bestellt & bezahlt Lieferung erfolgt schnell aber fehlerhaft. 8 Teller wurden vergessen, obwohl sie Teil des Sets waren, die Tassen kamen in der falschen Farbe. Zumindest der Retourenschein war zügig da. Jegliche weitere Kommunikation bzw auch Sendung der ausstehenden Ware vergebens. Sowohl per Mail als auch auf Anrufe kam nichts. Sehr enttäuschend!
Ein Stern gibt es jedoch für die Ware an sich, die sieht nämlich schön und qualitativ aus.
Sollte sich nun nichts innerhalb der nächsten 3 Werktage tun, werde ich ebenfalls rechtliche Schritte einleiten.