Des gens qui n’ont aucun sens du client, produit devant être livré entre le 27 et le 29 avril, à ce jour aucune nouvelle. A priori le matériel est chez le transporteur HEPPNER de puis le 24, rien ne s... Toon meer
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Site à fuir impérativement, commande non reçue au bout de 12 jours. Aucun mail d'avertissement de retard. Injoignable au téléphone après une vingtaine de tentative. Deux mails envoyés aucunes r... Toon meer
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Suite à une commande Kit MAKITA + Coffret Makita, le virement a été encaissé de suite, le kit est arrivé le 19/04/2016. Le coffret était soi disant en attente d'approvisionnement, plusieurs mails... Toon meer
VERITABLE BANDE D ESCROC COMMANDE EFFECTUEE ET RECUE DANS CHEZ EUX MAIS QUI NE PARVIENDRA JAMAIS CHEZ MOI. APRES PROCEDURE JUDUCIAIRE J AI PERDU 1500€ PROCHAINE COMMANDE SERA EFFECTUEE CHEZ UN VRAI... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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OUTY-Store.fr, c'est un catalogue de + de 2 000 produits d'outillage pour professionnels, et amateurs de bricolage sur Internet : Perceuse, Visseuse, Perforateur, Cloueur, Scie sauteuse, Scie Circulaire, Ponçeuse, ... Mais également des produits de Jardinage : Taille-haie, Tronçonneuse, ...
OUTY-Store.fr, c'est également les consommables aux meilleurs prix : pointes, vis, agrafes, disques de meuleuse, ...
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Prix intéressant mais offre promo limitée.
Les offres paraissent alléchantes (-70% sur Makita 831278-2 dont la mise à prix est de 99€ HT), mais le prix de départ est très élevé ( 2 fois le prix moyen sur le net) et la remise finale est plus proche de -25%
8 november 2015
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Antwoord van OUTY-Store.Fr
Monsieur bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Soyez certain qu’il est important pour nous de connaître votre point de vue, afin de tout mettre en œuvre pour améliorer notre qualité de service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Néanmoins, vous pourrez constater que sur certains site concurents (débonix, amazon pour ne citer qu'eux) le sac 831278-2 est plus cher d'environ 10-15€.
Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Excellent produit et service
Produit pro et service impeccable. Je recommande vivement.
7 november 2015
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Antwoord van OUTY-Store.Fr
Monsieur MAQUET bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Très bon Achat
Outy-Store, très bon magasin en ligne délais respecté et le suivi de la commande également . Je recommande ce magasin
7 november 2015
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Monsieur HOCK bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
produit acheté de bonne qualité et livraison rapide.
R.A.S. de négatif,produit acheté de bonne qualité et livraison rapide.
7 november 2015
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Monsieur RIOU KERANGAL bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
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Madame, Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
satisfait
J'ai trouvé mon article facilement sur ce site par rapport à d'autres.
Les frais d'expédition sont un peu élevé par rapport à la commande
7 november 2015
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Monsieur SERRIERE bonjour,
Merci pour votre retour positif. Pour les frais d'expédition, nous appliquons les tarifs de nos partenaires.
Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
PRIX PRATIQUES
BON SITE !
Le soucis pour tous ces sites est le suivant :
Le rève d'un bricoleur comme moi serait d'acheter du materièl chez un seul revendeur !
Malheureusement je suis obligé de surfer sur plusieurs boutiques pour trouver le meilleur prix ( debonix, racetools, outystore, etc )
7 november 2015
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Monsieur bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Soyez certain qu’il est important pour nous de connaître votre point de vue, afin de tout mettre en œuvre pour améliorer notre qualité de service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
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Monsieur MULLER bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
SAV absent et machine à jeter
Achat d'une perceuse Makita le 01/12/2013. Suite à cette achat la machine tombe 3 fois en panne pour 3 problèmes différents. 2 retour SAV, mais après de laborieux échanges avec Outy-store (pas de réponse aux mails, appels téléphoniques sans réponses). Par contre, pour la troisième panne j'attends toujours que Outy-store réponde à mes messages (juin 2015) ! Déplorable ! En attendant machine HS, donc inutilisable. Passez votre chemin pour cette perceuse et n’acheter pas chez Outy-store. Pire, je constate aujourd'hui que mon avis posté sur leur site internet a été retiré ! C'est un scandale. Dès demain je contacte l'association de défense des consommateur dont je suis membre !
2 november 2015
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Monsieur Gonçalves,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour votre mail resté sans réponse en juin dernier. Outy Store ayant changé de direction et de personnel, nous n'avons pas été tenus au courant des réclamations client de juin.
Toutefois, suite à votre message, nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois par téléphone et par mail.
Suite aux nombreux retours SAV qu'a connu votre produit, nous avons contacté notre fournisseur MAKITA. Nous leur avons demandé à titre exceptionnel, de faire passer votre machine en garantie une nouvelle fois.
Il vous faut donc nous retourner votre produit avec la facture d'achat afin de pouvoir l'envoyer en réparation chez notre fournisseur, MAKITA.
En vous souhaitant une agréable journée et restant à votre disposition,
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Commande reçue à temps
Je viens de repasser une nouvelle fois commande sur votre site (n°38241) Commande passée le 26 reçue ce jour.
Kit + Visseuse correspondant parfaitement à la description et donc à mes attentes.
28 oktober 2015
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Monsieur G bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
outy Store ne tient pas ses promesses
Commande passée du kit 6 outils makita sans-fil , livraison un mois plus tard sans excuse ni raison, livraison faite non pas à l'adresse de livraison mais à celle de facturation, du coup toute une aventure pour retrouver mes colis... Je vous déconseille vivement ce site, pour une commande de plus de 1500 euros cumulée et une promesse de livraison en deux ou trois jours, je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande 5 semaines après (il me manque encore des clés facom) quand je téléphone on me dit à chaque fois que leurs fournisseurs on des retards et qu'il faut patienter une dizaine de jours, par contre sur leur site toujours les mêmes promesses de délai. Mes commentaires posté sur leur site on tous été supprimés, facile d'avoir des bonnes notes quand on selectionne les avis...
27 oktober 2015
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Monsieur,
Merci pour votre avis, comme expliqué par mail et par téléphone la semaine dernière et ce jour, nous sommes revendeurs et donc totalement dépendant de nos fournisseurs. Votre commande FACOM est en cours d'approvisionnement depuis fin septembre et nous en attendons toujours la bonne réception chez nous.
Dès que nous recevons vos produits nous ferons expédition immédiate.
Comme nous vous l'avons déjà stipulé à plusieurs reprises, si vous ne pouvez attendre nous remboursons dans la journée via votre carte bancaire (donc sous 48H sur votre compte en banque) sur simple demande écrite.
En vous souhaitant une agréable journée et restant à votre disposition,
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Très satisfait
Produit de qualité, délais de livraison très rapide. Site très sérieux.
26 oktober 2015
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Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Achat d'une perceuse - visseus -percusion sens fil Hitachi
Produit qui correspondait à mes attentes.Commande passée et reçu 2 jours après.Je ne peut qu’Être satisfait,fournisseur à recommender
25 oktober 2015
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Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Bon site
Tout s'est bien passé et le produit correspond à mes attente mais j'aurais aimé que le colis soit un peu plus protégé car si le transporteur fait tomber le colis la boite est cassée à coup sur.
23 oktober 2015
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Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous prenons note de votre remarque sur l'emballage de nos colis.
Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
satisfaction totale
Je suis très satisfait des prix et des délais de livraison ainsi que la clarté de votre cite de vente
23 oktober 2015
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Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Tres bon service
Perceuse visseuse sans fil commandée, un prix imbatable et un délai de livraison très correct.
19 oktober 2015
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Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
avis favorable au cloueur pour la maniabilité,légerté,et qualité à recommander
simplicité,respect des délais de livraison,à la prochaine
19 oktober 2015
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Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
premiere commande sur OUTY-STORE.FR
premiere commande sur outy-store.fr et tout c'est bien passé!!
delai respecter,commande conforme a la description!!
seul petit bémol a mon gout la qualité de l'emballage a revoir!!
18 oktober 2015
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Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous prenons bien note de votre avis sur nos emballages. Nous allons les retravailler.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
trés satisfais de ma commande.
produit correspondant a la demande, reçu en tps et en heure,la livraison a été traiter avec rapidité comme demander, content du sérieux sa donne envie de recommander, très content de mon achats, merci a OUTYStore.
18 oktober 2015
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Monsieur bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
je conseil vivement.
livraison en un temps record, commandé le samedi apres midi et livré le mercredi matin félicitation à l' équipe.
18 oktober 2015
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Merci pour votre retour très positif.
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Marine d'Outy Store
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