OV Chipkaart Reviews 

Waardeloos bedrijf. Als je een keer een incasso mist, om wat voor redenen dan ook sturen ze je zogenaamd mails dat je moet betalen, maar die komen niet aan, maar dan komt er een moment dat ze het waardeloze bedrijf INTRUM gaan inschakelen en dan heb je 40 euro kosten erboven op. Mooi verdien model.

Ik wil mijn bankrekeningnummer aanpassen maar inloggen is onmogelijk. Wat je ook probeert inloggen werkt niet. Diverse browsers geprobeerd. Lijkt er niet op dat ze ook maar de intentie hebben hier iets aan te doen.

4 keer moeten bellen en nogsteeds niet opgelost. Krijg constant de zelfde amper nederlands sprekende personen aan de lijn die blijkbaar helemaal niks kunnen doen binnen hun systeem. Krijg er koppijn van.

Hoe functioneert dit bedrijf??

Wat er mis ging? Nou ik wilde een stukje taart bij Dudok halen. Dus ik op Utrecht Centraal door de poortjes. Duur gebakkie geworden. Ik "schijn" in 5 minuten 6x in en uitgecheckt te zijn. Goed toch? Als je dat wil lukt het niet.

Gevolg 60 euro van mijn rekening gehaald. 60 x gebeld en echt lieve dames aan de telefoon gehad maar 60 euro in 5minuten kán niet.

Nu ligt de zooi bij een incassobureau en kan ik 90 euro betalen. Ik wist dat Dudok duur was maar niet zó duur.

“Werkt voor geen meter” is de uitspraak van de medewerkster van NS.

Ik probeerder een nieuwer OV chipkaart te bestellen, omdat de oude is gebroken en niet meer werkt.
Na het aanmaken en bevestigen van de account, kan ik niet inloggen. Dus ik wil het wachtwoord resetten, maar de account bestaat niet. Goed, dan doe ik het nog een keer. Maar de account bestaat al.

Dus ik maak een nieuwe account met een andere naam. Nu lukt het, ik bevestig de account via mijn e-mailadres en wil de kaart bijvoegen. De bevestiging moet via de post, omdat ze mijn (juiste) e-mailadres (die in mijn account staat) niet hebben.

Wat een nachtmerrie!

Het opheffen van je OV-kaart is nog niet zo makkelijk.
Daar waar je tegenwoordig alles vanachter je laptop kunt regelen, zelfs het aanvragen van je OV-kaart moet je voor het opheffen er van eerst langs een station.
De kans dat je daarbij per ongeluk incheckt is groot.
OV stuurt verwarrende mails waardoor de indruk wordt gewekt dat alles is geregeld. Maar vervolgens krijg je een betalingsherinnering. Bij de administratie van OV werkt iemand die beter kampbewaarder kan worden, onbeschoft en zonder enige vorm van empathie. Op de schriftelijke klacht, waar ik binnen 6 dagen een reactie mocht verwachten, is nooit gereageerd. In de betalingsherinnering staat 'betalen uiterlijk 15 dagen NA ONTVANGST" in plaats van 'na dagtekening'. Op dag 13 al een incasso bedrijf op je nek. Gelukkig snapten zij het wel en toonden wél begrip voor de verwarring die door OV zelf was veroorzaakt. Gelukkig nooit meer met OV-chipkaart reizen. Met je bankpas lukt het ook.

Wat een bagger website. Compleet waardeloos. Zo een 80x geprobeerd saldo terug te vragen van een verlopen ov chipkaart.

Ik heb het gevoel dat er doelbewust onmogelijk of zo moeilijk mogelijk wordt gemaakt om saldo terug te vragen.

Alles meerdere keren ingevuld, niet gelukt. Account geregistreerd (ook compleet shit, geeft aan wachtwoord verkeerd met kopiere plakken).

Uiteindelijk kom je ergens terecht mag je net als de steentijdperk een formulier invullen en via de post opsturen.

Ik ben blij dat ik nooit gebruik maak van het OV, dit was voor mijn vader.

Kaart zou per 1-2-2025ten einde zijn, dus om saldo terug te vorderen via internet de aanvraag gedaan, moet via een automaat beëindigd worden.
Geen enkele automaat in Barneveld kan dat. Saldo kwijt!
Stond€18 op, was naar Amersfoort gegaan, kost normaal (heden) rond de €10, maar ze hebben er €15 van gemaakt. Saldo van rond de €3 gestolen door het OV maffia

Lukt niet eens om verificatie nummer te krijgen naar mailadres

Lukt niet eens saldo terug te vragen, website is te sneu. Eerst formulier invullen, kaart weer koppelen, account maken, inloggen, alles ingevuld, gebeurd er niks en kan je weer opnieuw beginnen. 1 ster is nog te veel, schaam je wat een bedrijf. Op deze manier proberen geld van klanten af te troggelen.

Zelfs dat ene ster is te veel voor jullie. Alle oplaad apparaten in de winkels zijn weggehaald. Nu kan ik meer als 3,5 km lopen naar het station om het OV op te laden. Ja, je kan ook online opwaarderen maar moet het eerst wel ophalen bij een oplaadpunt!! Dus nog steeds 3,5 km! Jullie zijn niet goed snik! Werkelijkwaar niet! Hoe moeilijk is het om het online bestelde tegoed, gelijk op het kaart te activeren?! In de bus kan je het ook niet activeren! Wettig betaalmiddel, contant geld wordt ook niet geaccepteerd in de bussen!! Wat is het achterliggend logica hiervan? Ach ja, de digitale dictatuur, vrijheids beperkingen heel subtiel invoeren in dit K.. land! Nee, ik vertik het met een bankpasje te betalen want daarmee mis ik mijn 40% korting vd dal abonnement! Zolang de schaapjes in dit land alles blijven accepteren, mogen we straks niets eens meer schijten zonder toestemming!! STOP GODV. DE DIGITALE DICTATUUR IN DIT LAND!!

Dit bedrijf is inefficiënt, niemand helpt en het zijn amateurs. Je betaalt 11 euro om een nieuwe kaart te krijgen, de vervaldatum verandert automatisch in hun systeem, je neemt contact op met de klantenservice en niemand doet iets, en ze bieden een slechte oplossing.
In 2025 kan een bedrijf met een inefficiënte groep mensen niet overleven. Hoe is het mogelijk dat niemand escaleert naar de IT. Wat voor IT-systeem heeft dit bedrijf. Ze zijn niet capabel, niet professioneel, lage kwaliteit, verschrikkelijk en niet te vertrouwen.
Het is triest dat de overheid, die ook niet te vertrouwen is, niet kan zien wat er allemaal gebeurt in dit land. Dit is onacceptabel, we betalen veel geld en verwachten met respect behandeld te worden.calvinistisch bedrijf alleen voor het geld en geen kwaliteit!

Alles teruggekregen na een gemiste check-out, door eigen fout. Geweldige klantenservice!

Sinds september 2024 bezig om automatische incasso op OV-chipkaart van mijn zoon stop te zetten. Na tig telefoontjes en keurig een formulier te hebben ingevuld wordt er nog steeds elke keer 20 euro afgeschreven. Ondertussen ben ik al 80 euro kwijt en het kan maar niet stop gezet worden. Wau hoe moeilijk kan het zijn OV-chipkaart.nl

kaart verlopen. Nu wil ik mijn restant terug geboekt hebben. Dit maken ze je zo moeilijk. Moet een formulier nu opsturen. Afsluiten kan wel allemaal digitaal maar terugboeken?

Boete gehad voor het rijden met ov van mijn moeder ( ik betaal altijd netjes en had mijn eigen ov verloren, dacht 1 malig met mijn moeder haar persoonlijke ov te reizen) ik legde de situatie uit dat ik snel ergens heen moest en door mijn mentale toestand mijn eigen ov en fiets sleutels was verloren dit was dus een uitzondering ik hou me altijd netjes aan de regels,, nou hier was geen gehoor voor, boete en ov met nog geld erop ingenomen,, wat een nare mensen heb je toch op de wereld.. bij het ov zijn ze echt oplichters nummer 1 is echt te sneu voor woorden,, ik hoop dat dit flink ten onder gaat dat hele ov. Hiervoor ook al vaker opgelicht doordat ik met m’n pinpas reed en die apparaten vaak niet goed uitchekte waardoor ik flink veel moest betalen… en dat kon ik ook niet terug krijgen.. hoop oprecht dat het hele ov totaal Failliet gaat

dit is helemaal bar en boos, na uitleg zou ik mn geld terug krijgen na verkeerd inchecken er gebeurt helemaal niets, onduidelijke nederlandse taal wat je haast niet kan verstaan, ze zitten er alleen om je te woord te staan en doen verder niets met je klacht, weg geld.

Waarschijnlijk is OV-Pay hier een onderdeel van, maar waarom bestaat er nogsteeds geen digitale OV pas voor in je Apple Wallet? Tot nu toe kan dit alleen met betaalpassen dat je kan gebruiken voor het openbaar vervoer.

Ik heb twee ov-chipkaarten nodig omdat bij ns niet twee abonnementen op 1 kaart kunnen. Bij ov-chipkaart.nl kun je er echter maar 1 doorgeven. Nu ben ik de kaart kwijtgeraakt die niet geregistreerd is en deze kan ik niet blokkeren, want als ik mijn gegevens invul zeggen ze dat ze geen kaart kunnen vinden en dat ik moet bellen. Net aan de lijn gehangen met een of andere chatbot die mij niet begrijpt, waar ik na 5 minuten pas te horen krijg dat de klantenservice dicht is. Ik kan mijn kaart dus niet blokkeren en daarom krijg ik van ns ook geen tijdelijk reisproduct

Vandaag weer gebeld, zou vrijdag terug gebeld worden niet gedaan.
Wacht nu al een week om mijn pas te deblokkeren, ze hebben een storing waardoor mijn pas en die van anderen niet gedeblokkeerd kan worden. Het antwoord is dat ik moet wachten tot ze de storing hebben opgelost maar hoe lang dat gaat duren weten ze niet.