We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 886 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten klagen massaal over bestellingen die onbeheerd op de stoep worden achtergelaten of dat cruciale leveringen volledig mislukken zonder enig bericht. Daarnaast ervaren mensen regelmatig dat de bezorgdienst erg slecht communiceert over hardnekkige vertragingen, waardoor de afgesproken tijdsschema's herhaaldelijk niet worden gehaald. Sommige mensen waren tevreden over de uiterst vriendelijke bezorgers die de zware pakketten netjes, op tijd en volledig onbeschadigd op de juiste plek afleverden. Sommige reviewers merkten tevens positief op dat de pakketstatus prima te volgen was via online systemen en dat instructies goed werden gerespecteerd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice van dit bedrijf. Aan de ene kant melden sommigen... Toon meer

Service

Mensen melden uiterst negatieve ervaringen met service, waarbij consumenten spreken over een teleurstellende... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order, waarbij velen klagen over vertraagde leveringen en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

Staff

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het personeel en de bezorgers. Sommige mensen melden zeer... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een boeket bloemen, op donderdag besteld, zou op zaterdag bezorgd worden. Geen bloemen op zaterdag Op maandag maar gebeld en doodleuk te horen gekregen dat boeket vermist was. Advies: bel de bloe... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kansloze bezorgers… Pakketje werd voor de deur gezet. Binnen een minuut de deur geopend, maar bezorgertje met z’n broccoli kapseltje liep al bijna weer bij z’n busje met z’n oogjes gericht op zijn... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er werd aangebeld. Was zo aan de deur pakje lag voor de deur en de chauffeur reed al weg wijzend naar de voordeur. Niet eens een minuutje tijd om te wachten. Wat asociaal gedrag. Deze service is ro... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

25 juni—>Update, na vele omwegen en veel heen weer gemaild te hebben pakket alsnog afgeleverd. 1 ster is nog teveel voor deze bezorgdienst! Leveren niet en kunnen niet lezen. Wanneer er duidel... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Post- en pakketbezorging

Geschreven door het bedrijf

Overnight en Innight aflevering van zendingen voor bedrijven en particulieren in de Benelux. Packs heeft 50 zelfstandige PacksPartners in de Benelux die vanuit hun PacksCenter van maandag t/m zaterdag zorgen voor de aflevering van zendingen.


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,1

Alle reviews

(9.820)

830 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht

Heel slecht, bestelling is zogenaamd zoek geraakt en geen hulp om het op te lossen

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet bezorgd

Eerst vertraging.. Daarna ineens het bericht via de mail dat het pakketje was bezorgd.. ik heb niks ontvangen Ook de buren niet... slechte communicatie en dan de verkoper verantwoordelijk stellen?

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

€10 betaald via GREETZ om een kaart te…

€10 betaald via GREETZ om een kaart te laten sturen die op zaterdag dan zou aankomen.
Nou, dat is niet gebeurd. De niet gegarrandeerde post later laten leveren was de 'beste keuze' geweest. Biedt dan ook niet iets aan wat jullie NIET waar kunnen maken.

Wat een schandalige prijs ook voor een niet tijdige levering! NOOIT MEER, wat een geldklopperij!

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service ooit

Slechte service ooit, 1.5 week geleden wat besteld. Zelfde dag nog verzonden vanuit extern bedrijf, packs heeft 6 keer aangegeven “ bezorging mislukt “ terwijl we alle dagen thuis waren. Naar veel gemail krijg je continu beloftes of je moet maar naar het andere bedrijf waar je besteld hebt. Slechte bezorgdienst ooit, blijf hier ver ver van weg

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Online kon je meteen vragen stellen die snel beantwoord werden. Ook via mail contact.
Buitenmat besteld, dag erna werd deze al geleverd, zoals ook op de site staat vermeld. Je kunt aangeven hoe je het geleverd wil hebben. Bij de buren of via deurbel of afhaalpunt etc.
Pakket via Trac en Trace goed te volgen.
Zeer tevreden over de levering en ook over de buitenmat zelf. Net zoals op de foto. Heel blij mee.

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze bezorgen nooit

Eerste keer problemen met de tracking, tweede keer weer opnieuw. Als je wilt dat je pakket niet word bezorgd dan moet je voor dit bedrijf kiezen, nemen telefoon NOOIT op, rondom waardeloos

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Pakket besteld voor 16-08-2026. Extra betaald omdat het op een zondag viel.

Pakket word pas op vrijdag 21-08-2026 bezorgd einde ochtend..

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorging

Wat een waardeloze bezorging. Ten eerste geven ze een tijdsindicatie van 09:00-22:00! Oftewel; blijf maar de hele dag met een stoel voor de deur zitten, belachelijk.

Toen was volgens de tracking mijn pakket afgeleverd, maar er heeft niemand aangebeld en ik heb helemaal niets ontvangen. Ook bij de buren en rondom mijn woning gekeken: nergens een pakket te vinden. Ik woon aan een drukke openbare weg, dus een pakket daar zomaar neerzetten lijkt me sowieso niet bepaald een veilige of geloofwaardige optie.

Vervolgens mag ik zelf achter het pakket aan, contact opnemen met de klantenservice én een verklaring van niet-ontvangst invullen. Het pakket is blijkbaar „geleverd”, maar waar het daadwerkelijk is gebleven, mag ik zelf uitzoeken. Heel benieuwd of dit überhaupt nog netjes wordt opgelost.

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs 1 ster verdienen ze niet.

Zelfs 1 ster verdienen ze niet.
3 weken geleden een vloerkleed besteld voor onder onze salontafel bij Tapeso, deze is netjes bezorgd door PACKS. Een week later nog een kleed besteld bij Tapeso, hetzelfde kleed in het Rond voor onder onze eethoek. Deze zou vorige week Dinsdag(11 aug) bezorgd worden tussen 12 uur en 22 uur, om 21.21 uur kreeg ik een melding dat hij bezorgd was, maar dat was niet zo, er was niemand geweest en ook niet bij de buren of voor de deur. Ik heb de hele week elke dag tapeso 2x aan de telefoon gehad(packs kan je niet bellen, wel een klacht ingediend uiteraard maar daar doen ze niets mee)pff wat kost dit een energie, ik ben er de hele week mee bezig.
Tapeso probeerd het echt op te lossen. Nu is er afgelopen Maandag(17 aug) een nieuwe naar ons toegestuurd en die zou vandaag komen volgens Packs, hij zou eerst vanmorgen komen en toen versprong de tijd naar steeds later en toen weer tussen 12 uur tot 22 uur.
Je zit de hele dag te wachten op die idioten en helaas tot nu nog niets,
HELP IK HEB EEN DÉJÀ VU !!

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

tja....

vlot, volgens opgave bezorgd, goede communicatie, had een goede transporteur kunnen zijn.
MAAR: bezorger belde wel aan, maar liet het pakket voor de voordeur in het zicht van de straat achter. Dat levert geen punten op....

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tot 3 keer toe niet bezorgd

Eind juli pakket van greetz, nooit bezorgd. 10 augustus 2 pakketten bij greetz besteld. Kreeg 12 augustus melding s’avonds, pakketten geleverd. Tot op heden nog steeds niks geleverd. Geen enkele reactie terug van hun. Door deze leverancier bestel ik nooit niks meer bij greetz :(

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed

Vandaag is ons kleed bezorgd van tapeso. Wat een vriendelijke bezorger en goed op tijd. mijn complimenten!

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bezorger (vrouw)

Ik weet hoe het eraan toe gaat bij pakket bezorgers, druk druk

Ik was boven, ze was heel geduldig en super aardig TOPPER

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte dienstverlener, bezorg gewoon niet

Het bedrijf heeft als credo dat ze zeven dagen per week leveren, dus ook op zondag staat er dan geschreven. Nou vergeet het maar heb eindeloos zitten wachten op aflevering van een bos bloemen met een mooie kaart. Tot twee keer toe een bericht gehad van een koerier die er aan zou komen, nou nee dus, nooit geweest hartelijk dank Packs, de ontvanger was zeer verdrietig omdat er niks afgeleverd werd. Wat is het verdienmodel van een bedrijf wat zeven dagen per week diensten levert. Ook geen bericht van sorry mislukt wij komen de volgende dag nee hoor waarom zou u hartelijk bedankt voor het niet afleveren. De bloemen zouden op zondag afgeleverd worden, oh ja u deed dat toch zeven dagen per week dus ook op zondag. Maandag heb ik dus gebeld en helaas neemt niemand bij Packs op. Hoeveel dagen per week zou er ook gewerkt worden daar oh ja, zeven van de zeven packs, je moet je schamen.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte ervaring met packs

Erg slechte ervaring met packs, 2 x kaart besteld en extra geld betaald voor bezorging de volgende dag . Uw kaart is bezorgd (2 dagen achter elkaar) maar er zat niets in de brievenbus ( ook niet bij de buren)
Ik snap niet dat Greetz hier mee in zee is gegaan, dit gaat ze klanten kosten. 😡

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer