We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 863 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Klanten klagen vaak over de bezorgdienst, omdat bezorgers regelmatig pakketten zomaar op de grond achterlaten zonder aan te bellen. Daarnaast ervaren consumenten grote problemen met de communicatie en merken ze dat bestelde producten, zoals bloemen, zwaar vertraagd of verdord aankomen. De minderheid van de mensen was tevreden over de vriendelijke chauffeurs die netjes op tijd hun werk doen. Sommige klanten gaven aan dat hun bestellingen netjes en onbeschadigd binnen het aangegeven tijdvenster werden afgeleverd. Ook vonden enkelen dat de track-and-trace informatie goed te volgen was tijdens het proces.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten vinden delivery service dubbelzinnig, waarbij meningen sterk uiteenlopen over de geleverde... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen melding maken van niet-bezorgde... Toon meer

Service

Klanten delen negatieve meningen over de service en ervaren dit als een zeer slechte en onbetrouwbare... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen uiterst tevreden waren over artikelen... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de medewerkers, aangezien de ervaringen sterk uiteenlopen.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een boeket bloemen, op donderdag besteld, zou op zaterdag bezorgd worden. Geen bloemen op zaterdag Op maandag maar gebeld en doodleuk te horen gekregen dat boeket vermist was. Advies: bel de bloe... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kansloze bezorgers… Pakketje werd voor de deur gezet. Binnen een minuut de deur geopend, maar bezorgertje met z’n broccoli kapseltje liep al bijna weer bij z’n busje met z’n oogjes gericht op zijn... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er werd aangebeld. Was zo aan de deur pakje lag voor de deur en de chauffeur reed al weg wijzend naar de voordeur. Niet eens een minuutje tijd om te wachten. Wat asociaal gedrag. Deze service is ro... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

25 juni—>Update, na vele omwegen en veel heen weer gemaild te hebben pakket alsnog afgeleverd. 1 ster is nog teveel voor deze bezorgdienst! Leveren niet en kunnen niet lezen. Wanneer er duidel... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Post- en pakketbezorging

Geschreven door het bedrijf

Overnight en Innight aflevering van zendingen voor bedrijven en particulieren in de Benelux. Packs heeft 50 zelfstandige PacksPartners in de Benelux die vanuit hun PacksCenter van maandag t/m zaterdag zorgen voor de aflevering van zendingen.


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,1

Alle reviews

(9.824)

834 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wachten tot je een ons weegt

wat zijn dit allemaal voor onzin postorderbedrijven.. Hier hebben we er weer 1. Niet te bereiken.. en voor vragen kun je contact opnemen met het bedrijf wat Packs gebruikt om het te versturen..
zit netjes te wachten tot het bezorgd wordt.. een tijdslot ontvangen.. en op eens foetsie kan niet bezorgd worden, maak een nieuwe afspraak

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste bezorgservice ooit

Gewoon geen telefonisch contact mogelijk. Website geeft maar wat aan wat niet klopt. Website werkt ook maar voor de helft. Dikke vette stront. Als ik straks mijn pakket niet krijg, kan het fijn in de vrachtwagen/bus blijven want ik weiger het. Ongelofelijk.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PACKS = ALLERSLECHTSTE BEZORGER OOIT!!!

PACKS is met grote afstand DE ALLERSLECHTSTE BEZORGER DIE IK OOIT BEN TEGENGEKOMEN!!!!!!
Ik heb een wijnrek besteld dat nooit is aangekomen, geen enkel spoor van de bezorger. Behalve dan: een bevestiging per mail dat het is afgeleverd!!!
Geen telefonische dienst, geen email, geen enkele manier om er achter te komen hoe en wat. SUPER FRUSTREREND!!!
Het lijkt nog het allermeeste op ordinaire oplichting.
PAS OP MAAK HIER NOOIT GEBRUIK VAN!!!

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Packs indirect verantwoordelijk voor dumpen pakjes van Greetz

Packs is verantwoordelijk voor de bezorging van Greetz. Echter besteden zij het uit aan derden. Dus een pakje van Greetz, zou bezorgd moeten worden door Packs volgens Greetz zelf. Nee dus ...... het beland bij een 1 mans bedrijf die zich zelf GB Logistics noemt. Deze handige Harry gebruikt een naam van een Belgisch bedrijf, zijn bedrijf is gevestigd in Wergea, Friesland.
Mijn Ringbel laat zien hoe het pakje gedumpt wordt naast de voordeur. Mnr heeft blijkbaar zijn werk gedaan. Onder Companyinfo.nl kan je alle gegevens opvragen van dit bedrijfje, zoals zijn KVK en adresgegevens. Ben jij een pakje kwijt of is die ook gedumpt in bv je afvalcontainer (gebeurde vorige keer door FRL, ingehuurd door Packs) bel dan Greetz en Packs. Telnmr Greetz: 085 888 7634. Telnmr Packs: 088 8040 800. Meld dit wel, op deze manier weten zij wat er speelt.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een nutteloos achterlijk bedrijf…

Wat een nutteloos achterlijk bedrijf zijn jullie? Zending is paar keer vermeld dat bezorger is langsgekomen en de ontvanger heeft gemist, terwijl die nooit is komen opdagen. En nu (23 juni) staat de zending bezorgd terwijl de ontvanger niks heeft gekregen voor HAAR VERJAARDAG DIE GELEVERD MOEST WORDEN OP 18 JUNI. Telefonisch zijn jullie ook niet bereikbaar wat ik heel goed begrijp, gezien jullie hoog waarschijnlijk niet de ballen hebben om klanten te woord te staan die dupe zijn geworden van jullie incompetent bezorgers. Gooi die hele kk bedrijf maar weg.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen zouden gisteren 20 juni bezorgd…

Bloemen zouden gisteren 20 juni bezorgd worden op verschillende tijden. Gehoopt dat ze om te belachelijke tijdstip 22.00 uur bezorgd zou worden. Vandaar 21 juni niks ontvangen. Heb 2 weken terug Schanskorven besteld bij vidaxl zou bezorgd worden door packs. Geen track en tracé uiteindelijk zonder een bericht staat na 5 keer langs te zijn geweest gls voor me deur. Waardeloos bedrijf packs en denk niet dat reviews gelezen worden want er wordt niet van geleerd. 1 ster nog teveel.

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteravond,bestelling…

Gisteravond,bestelling geplaatst,,beloofd dat het vandaag bezorgd zou worden,, en wat jullie beloven dat maken jullie ook waar,, hartelijk dank,, fijn dat je er zijn.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Ik heb zaterdag besteld en het is nu een week geleden, woensdag. Ze proberen het pakket al sinds woensdag te bezorgen. Het is steeds omdat ik niet thuis ben. Er is al twee dagen achter elkaar niemand thuis. Ze hebben al twee dagen een ongeldig adres. Er werken hier oplichters. Hoe kan het dat de bezorging zo slecht is?

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weer niet op tijd voor een verjaardag

De 18e voor een verjaardag een Greetz cadeautje willen laten bezorgen. De persoon is de 19e jarig, maar gezien de ervaring met de Greetz bezorgdienst Packs toch maar een dag eerder gepland. Meerdere dagen krijgen we de mededeling: bezorger is onderweg, incl. tijdsblok.
Nu, de 20e, nog geen bezorging…
Het wordt tijd dat Greetz een andere bezorgdienst inhuurt…

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met deze…

Zeer slechte ervaring met deze bezorgdienst.

Volgens de trackinginformatie zou er bij mij zijn aangebeld en zou er een kaartje in de brievenbus zijn achtergelaten omdat niemand thuis was. Dit is simpelweg niet waar. Ik was de hele dag thuis, er heeft niemand aangebeld en er lag ook geen kaartje in de brievenbus.

Wat deze situatie extra teleurstellend maakt, is dat het om een belangrijke levering ging voor de eerste Vaderdag van mijn zoontje. Door de nalatigheid van de bezorger hebben wij dit bijzondere moment niet kunnen beleven zoals gepland.

Ik vind het onacceptabel dat er wordt aangegeven dat een bezorgpoging is gedaan terwijl dit niet is gebeurd. Klanten verdienen eerlijkheid en een betrouwbare service. Hopelijk wordt deze klacht serieus genomen en wordt er iets gedaan aan deze werkwijze.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bereikbaar en je word elke keer…

Slecht bereikbaar en je word elke keer doorverwezen naar een ander zonder zelf als bedrijf iets op te willen lossen. Pakket word niet geleverd en leveringsinformatie is niet up to date. ook telefonisch gewoon niet te bereiken. geen idee waar het pakket is of wanneer het komt.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf

Slecht bedrijf. Net dhl. Te lui om te werken. Zeggen dat ik niet thuis was. Was ik wel. Niemand te zien op de camera. Ook geen briefje die ze zeggen wel in de bus hebben gedaan. Dit zou zwaar strafbaar moeten wezen!!

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeggen dat het pakketje bezorgd

Zeggen dat het pakketje bezorgd, ( tijdens wk..) nergens te vinden. Bedrijf heeft heel braaf nog een pakketje gestuurd, staan ze 2 dagen later met beide voor de deur.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles gaat er mis wat een waardeloos…

Alles gaat er mis wat een waardeloos bedrijf snap niet dat bedrijven nog met hun in zee gaan. Leugenaars.
Al meerdere keren deze week een melding gehad dat ik niet thuis was. Nieuwr instructie gegeven dat ze het voor het huis kunnen zetten. Vandaag heeft topgeschenken zelfs nog met hun gebeld en er werd gezegd dat het pakket in de vrachtwagen zit en vandaag geleverd wordt.
Niet dus! Wek Ik krijg doodleuk een mailtje dat mij n pakket bezorgd is.
Ongelooflijk wat een oplichters. Er is niemand geweest, niemand gezien op de ringbel. Geen pakket. Ik ben woedend

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer