No que toca à encomenda em si, veio tudo correto. Por outro lado, o atendimento ao cliente deixa muito a desejar... tentei contactar por e-mail, redes sociais (instagram e facebook) e obtive zero resp... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Like some of the other reviews, I also experienced long shipping delays. However, customer service did stay in contact with me about the issues they were having. I did finally receive my shoes, and th... Toon meer
Comprei 8 pares de Paez na última Black Friday, a maioria para oferta de Natal. 6 pares foram entregues dentro do prazo normal, sem qualquer problema. Contudo, 2 pares terão sido "perdidos" nos serviç... Toon meer
Excellent experience! I’ve ordered items from this brand several times, and everything has always gone perfectly smoothly. I’ll definitely continue shopping at Paez in the future!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
For many, summer is a season of possibilities. For us, the opportunity to be a part of your happiest moments, and that’s the motto that drives our daily inspiration. Paez is a footwear brand known for its classic Espadrille, that's made for everyone passionate about life, who's looking for authentic experiences, who want to feel the world surrounding them, and who leave a positive footprint wherever they go. From summer we're not exploring other ranges, like our bestselling Mary Janes, Mocs and Clogs, and since 2023, we're doing Winter styles that include our iconic Tulipas, Ballet Flats and Platforms.
Contactgegevens
Portugal
- onlineshop@paez.com
- www.paez.com
4,1
Goed
30 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Demora na entrega e sem resposta
Comprei através do site no dia 2 de junho e com a informação que a entrega para Portugal seriam 3 a 4 dias. Passaram 15 dias e ainda não recebi. Dos emails que enviei a pedir satisfações só me responderam ontem e ainda assim sem previsão de entrega, apenas para “breve”.
Péssimo serviço, não recomendo.
2 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Han empeorado mucho la calidad desde…
Han empeorado mucho la calidad desde 2013 que tuve las primeras y las promociones de 2x1 en las que no puedes hacer cambios si no te van bien. Los diseños son más feos, las alpargatas no ajustan como antes.
Una pena esa pésima atención al cliente y ese paso atrás en la calidad del producto. Jamás volveré a comprar ni las recomendaré.
27 juni 2022
Review zonder uitnodiging
The size doesn't fit - Size table not correct!
The size doesn't fit because the size table on the website is not correct! Sending the package back cost me 40% of the purchase price. Not worth at all and be cautious before you buy!
25 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Comprei 2 PAEZ online dia 10 de Julho…
Comprei 2 PAEZ online dia 10 de Julho que chegaram dia 13. No mesmo dia devolvi um para para trocar por um número acima, demorei mais de 1 hora nos CTT porque a guia de remessa estava invalida. No dia seguinte dia 14 enviei o segundo par para troca de modelo. Enviei e-mails diários e fiz telefonemas diários a pedir celeridade no processo porque ia de férias. Enviaram me um código para comprar no dia 20 que não funcionava. Hoje dia 22 apenas recebi um par e o outro não…. Péssimo serviço de apoio ao cliente! Não volto a comprar
22 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Chegou tudo perfeito e dentro do prazo…
Chegou tudo perfeito e dentro do prazo e em menos de 5 dias (Açores).
Adorei
18 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Compra Online
Processo de trocas e devoluçoes online mediocre.
7 september 2021
Review zonder uitnodiging
No reply from support
No reply from support. The size doesn't fit. It's the usual size I wear and I got it to try it out. Normally, no big deal to return and get a different size but they don't reply to help with the actual return process. Shame.
17 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Atendimento ao cliente deixa bastante a desejar...
No que toca à encomenda em si, veio tudo correto. Por outro lado, o atendimento ao cliente deixa muito a desejar... tentei contactar por e-mail, redes sociais (instagram e facebook) e obtive zero respostas. Consegui contactar via telefone - número espanhol, responderam às minhas questões mas não foi prático ter de utilizar tantos meios diferentes quando no site o que mais promovem é o e-mail e nem 5 e-mails depois respondem... bem como o chat integrado, inútil.
27 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.