ParapharmaZen Reviews 

FUYEZ, service client horrible irrespectueux ne répond qu'après une semaine. une commande de 55 € on m'envoyer un colis avec seulement la moitié des articles et même le reçu que j'ai m'indique une livraison de 35€ sur un total de 55 €... Le support ne veux rien entendre et me dis que j'ai bien été livré et c'est tout... pas de remboursement des articles manquant pas de renvoie rien on me balade depuis 1 mois maintenant ... dommage c'était la 4 e commande et premier problème mais vu le service après vente dernière fois que je commande, et c'est effectivement du vole c'est pour cette raison que je vais déposer une plainte pour "site frauduleux" (car on me vole l'argent donc pas le choix). je vous conseille de fuir ce site ...

Je trouve ça véritablement scandaleux de voir les notes qui sont données à parapharmazen. Cela ne peux venir que d’un concurrent jaloux ou de clients envoyer par ce dernier .
Depuis plusieurs années je commande chez Pharmazen des produits (habitant dans le centre de la France) et je n’ai eu qu’à m’en féliciter ;j’ai commandé samedi dernier 20 Juin 2020 des produits pour jambes lourdes et les aient reçu aujourd’hui mardi 23 Juin 2020 en sachant qu’il y avait un dimanche .J’ai reçu mon colis aujourd’hui Mardi 23 Juin à14h00. je ne fais pas partie de leurs amis ,je ne suis qu’un client lambda je ne connais même pas la pharmacie, que je sais être située à Marseille et c’est tout . Autant je peux être virulent quand je ne suis pas d’accord ou quand je me fait avoir ce qui je le concède mais arrivé extrêmement peu souvent, mais là systématiquement matraquer une société qui a pignon sur rue avec des produits de qualité,qui ne sont pas des imitations je trouve ça vraiment scandaleux et c’est pour ça que je leur mets cinq étoiles qui sont méritées.Ma commande a été réalisée et envoyée dans les délais même plus courts que prévu. Encore bravo à Pharmazen que je garde comme fournisseur.

Deja je suis a la 4eme commande et comme d'habitude livraison tres rapide et sans soucis.

Commande soit disant expédié depuis 3 semaine toujours rien reçu zéro réponse a mes mails ! Voleur escroc !!!! Zero remboursement bien sur ! Que faire ???
Comment est ce possible que ce site arrive à arnaquer autant de gens faut quil ferme ! Cest une honte gros montant dépensé chez vous et je ne verrai pas mes produits.
Passez votre chemin quitte à payer un peu plus cher mais ce sera sûrement plus sur que chez eux.
FUYEZZZZZ
DEPOT DE PLAINTE DEMAIN A 14H

j'ai commandé pour 61euro de produits (commande le 11 mai) sur parapharmazen, puis n'ai plus eu aucun message de suivi sauf confirmation de mes achats et donc du débit. Ayant vu la mise en garde sur les délais prolongés "post-corona", je ne me suis pas inquiétée. Trois semaines plus tard, toujours rien... je me logge sur parapharmazen, la commande est notée "expédiée" (en date du 13 mai). J'attends encore plusieurs jours. Rien. J'écris pour une "réponse sous 72h". Rien ne vient sous 96 h. J'écris alors pour me plaindre et demander le remboursement. J'ai été remboursée rapidement, sous 48h. La plaisanterie a duré plus d'un mois en tout. J'ai payé 9,90 euro de plus la même commande chez un concurrent, mais au moins j'ai été tenue informée de l'avancement de ma commande en permanence, et j'ai reçu les produits sous 72h. Parapharmazen c'est pas zen du tout, je ne rejouerai pas.

Très mauvais site , site arnaqueur. commande passée en mai , annulé on ne sait pas pourquoi. un faux service SAV ! argent débité mais aucun produit reçu!!
surtout ne jamais commander sur ce site !!! ce sont des escrocs !!

Commande reçue avec un produit ouvert dans un emballage déchiré
Toujours pas de réponse du service client après 4 mails de ma part
Un scandale
À fuir absolument

A éviter voir A FUIR .Il aura fallu 33 jours et 5 mails pour recevoir notre colis et encore en point relai plutôt qu'à domicile comme payé.
Soi-disant, les informations mises à leur disposition ne leur ont pas permis de faire la livraison!!! foutaises....pas un appel téléphonique, nous avons perdu du temps à attendre le livreur. En désespoir de cause, nous avons modifié l'adresse pour être livré dans un point relai, il aura fallu 33 jours(LAMENTABLE).Par ailleurs mon adresse est parfaitement claire, nous avons des semi-remorques qui livrent chez nous, eux, trouvent l'adresse! plus jamais je ne commanderai chez eux, pas professionnels et encore moins des gens serieux.
De plus comme je l'ai signalé il est obligatoire de faire apparaître un numéro de téléphonne non surtaxé en page d'acceuil du site!

Une étoile c'est beaucoup trop!!!!!
Je suis malheureusement dans l'attente d'une commande passée le 7 mai. J'ai reçu un premier colis au bout de 3 semaines, il était éventré et il manquait plus de la moitié de ma commande. J'ai accepté un nouvel envoi de produits et là c'est terrible, le colis a été envoyé par GLS car j'avais refusé un nouvel envoi par Colis Privé. GLS m'a informé qu'il ne pouvait pas livrer mon colis car l'adresse était insuffisante (juste mon nom, le code postal et la commune !!!).
Je transfère le mail à Parapharmazen et là je constate un niveau d'incompétence bien loin de mon imagination. D'abord il faut que je clique sur un lien, ce lien m'envoie sur une commande qui ne me concerne absolument pas et qui date de décembre 2019. Je renvoie un mail pour dire que j'hallucine et ce matin un nouveau mail qui me demande si je peux leur fournir le n° du colis....et s'il s'agit de ma commande du 7 mai ou du 16 avril, sauf que la commande du 16 avril c'était en 2016. Là les bras m'en tombent, que faire face à un tel degré d'imbecilité. Je vais transmettre ce dossier au Tribunal de Proximité et demander des dommages et intérêts. A ce niveau là je ne peux rien faire d'autre.
Je ne comprends pas que ce site soit toujours actif.

C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Cela serait amplement mérité pour ce site frauduleux.
Cela fait 8 jours que j'ai contacté le service client (par leur formulaire en ligne, qui est le seul moyen de les joindre) pour leur signaler que je n'ai pas reçu ma commande. Le site du transporteur Colis Privé indique que mon colis aurait été déposé dans ma boite aux lettres, ce qui n'était pas le cas. Colis Privé, après investigation de leur côté, a déclaré mon colis comme étant perdu, et en a informé Parapharmazen. Ce n'est pas pour autant qu'ils m'ont recontactée...
J'ai bien eu un accusé de réception de ma réclamation au service client, qui promet une réponse en 72h. Ça fait maintenant longtemps que ce délai est passé, et une relance n'a rien changé. J'ai trouvé un numéro de téléphone sur internet, qui sonne bien évidemment dans le vide. A l'occasion de cette recherche, je suis tombée sur des dizaines d'avis de clients mécontents qui n'ont pas reçu leur commande et n'ont pas été remboursés. Le service client semble inexistant et fait toujours la sourde oreille.
Ne commandez donc jamais sur ce site de voleurs, au risque d'y laisser votre argent !

Commande faite le 16 mai, toujours rien. On envoie des mails et personne ne répond !! Site lamentable. Ne passez pas par ces minables qui prennent votre argent mais n'envoie pas votre commande !!

Si il y avait le 0 étoiles je serais d'avis de le mettre
Commande qui date du 12 Février avec livraison a domicile
Rien en un mois
puis après le coronavirus fait son entrée et ils ont un excuse soit disant
Mars AVRIL Mai Juin arrive et rien toujours rien ( 5 mois )
Alors le manège : nous allons faire une réclamation a l'organisme qui traite les colis et contactez nous d'ici deux jours
Tu les contactes et voilà tu leurs dis je n'ai rien reçu de votre relais ......et voilà
Ensuite tu les recontacte et ils te disent attendez nous allons faire une réclamation au relais recontactez nous dans 48 h .........et tu es un poney qui tourne en rond a la foire au dindon.Donc j'ai décidé de porter plainte .Je vous conseille de faire le nécessaire voir vers les organisations de consommateur tout ce genre d’imbécillité doit cesser

Des voleurs, voilà ce qu'ils sont ,ont devrait tous se grouper et porter pleinte.

Très déçue et je déconseille fortement. La commande avait une boîte ouverte avec un des 2 tubes de comprimés que je n'oserai pas consommer vu la couleur. J'ai écrit un mail à cette société depuis 10 jours sans réponse.

Fuyez ! Arnaque totale ! Paiement encaissé et toujours pas de colis. Ils vous font croire que le colis est pris en charge, ne répondent ni aux mails, ni au téléphone.

Finalement sans aucune explication de la part de l'enseigne, ils ont annulé ma commande (j'attends maintenant le remboursement). Commande passée le 2 mai et annulée le 26, tout ça pour ne pas honorer leur engagement ... ils auraient pu le faire plus tôt !

Site à fuir - Arnaque.
Commande passée le 04-05-2020, mon compte indique que la marchandise a été expédiée dans les 48 heures...toujours pas reçu et mon compte a été débité.
Mauvais Mauvais..TRES MAUVAIS.

Un mois de délai sans réponse au mail
Site à fuir.
Aucun remboursement non plus.
Escrocs ou incompétence

J'ai passé une commande avant le confinement, il y a plus de 2 mois. Aujourd'hui le 19 mai, je ne suis toujours pas livrée malgré mes réclamations.
NI REPONSE, NI REMBOURSEMENT.
PAS SERIEUX DU TOUT

Commande passée le 25/04 et AUCUNE RÉPONSE du service client. La commande apparaît toujours en préparation: il n’y a aucune possibilité de joindre le service client mis à part par mail, mais ils ne répondent pas !!! C’est une grosse arnaque !!! Tout est débité mais rien n’est envoyé.