ParapharmaZen Reviews 

J’ai passé commande le 22 janvier et le 11 février ils se sont aperçus que finalement ils n’avaient pas le produit

j'ai passée commande sur le site parapharmazen le 20-01-2021 aujourd'hui j'ai reçue le colis , nous sommes le 01-02-21...
j'ai payée 5euros99 pour une livraison indiquée de 2 à 3 jours...
il fraudait songer à être plus réactif ou changer de partenaire de livraison , je parle de : coliprivée.
tout cela est bien dommage car le site est bien et les produits également , la commande était conforme et appréciable malgré ce problème.

Je suis agréablement surprise honnêtement j’avais un peu peur car une fois que j’avais passé commande je suis allée voir quelques avis vu que je n’avais jamais commandé sur ce site et j’ai vu beaucoup de commentaires négatifs . En tout cas pour ma part ça c’est vraiment bien passé et je suis ravie. L’emballage est nickel les coffrets étaient bien protégés et la livraison n’a pris que 5 jours.

Commande effectuée le 08/01 pour une livraison supposée en 24/48h et nous sommes le 20/01, toujours pas de nouvelles ! Même après mes relances ! J’ai l’impression de m’être fait arnaquer !

Je ne comprend pas tout ces mauvais avis, j’ai étais livrer 8 jours après ma commande. J’ai envoyer un mail au service client j’ai eu une réponse dans l’heure qui suis.
Je recommande et je n’hésiterais pas à me servir chez eux

Super prix et livraison rapide je ne comprend pas les autres avis en tout cas moi j’ai reçu toutes mes commandes et en avance.

Attention à fuir, inadmissible ! Commande passée le 4/11, toujours rien le 11/12, pas de réponse au mail envoyé le 4/12...

Bonjour,
Attention les internautes de Marseille et d'ailleurs , Pharmazen OU Pharmacie Prado David Plage.ne sont pas sérieux. A fuir.
J'ai fait une commande de 2 produits. Il y a 10 jours pour 37€ Je n'ai reça qu'un seul de mes produits. L'autre produit, j'attends tjr. J'ai essayé de les appeler. Ils sont injoignables. J'ai appelé ce matin pour avoir un pharmacien, jai réussi à avoir une dame qui m'a demandé "un instant " . Cet instant a duré + de 10min. C'est pas pro. Zéro professionnalisme. Pire. C'est de l'eescroquerie en ligne. J'ai laissé un message à Webmester pour lui dire la boîte mail est impronosable. Elle est soit disant faite pour faire des réclamation. Attention. PharmaZen. C'est pas Zen du tout.

Bonjour
J ai anticipé ma commande de noel, validee le 16/11/20 et toujours rien reçu. Aucune reponse a mes mails d'information.
Pas tres serieux.

Délai de livraison très long, emballage en mauvais état, réponse mail une fois sur 5, aucun respect de la clientèle, tout ça cumulé ne donne aucune envie de fidéliser la clientèle, a fuir !!!

J ai fait une commande le 26 juillet 2020. Ma commande parapharmazen à bien été reçue rien à redire mais celle faite le meme jour chez pharmazen (les médicaments) n est toujours pas expédiée. J ai envoyé un mail qui est sans réponse . Pour faire simple le côté parapharmazen qui est indépendant fonctionne très bien mais le côté pharmacie non seulement vous payez 5.99 de frais de livraison mais en plus vous ne savez pas quand et meme si vous allez recevoir vos produits.
C est la première fois que je commande chez eux mais ce sera la dernière. Quand on est pas capable d assumer les commandes internet on s abstient. Il y a plein d autres sites qui le font très bien.

AUCUNS SERVICE CLIENT !!!! Mes commandes ne sons jamais arrivées entièrement, il a fallu les harceler pour avoir une réponse et ont refusés de me rembourser !!!! A FUIR !!! J'ai perdu plus de 50euros !!!!

Fuyez ! Arnaque totale
Colis jamais reçu

Sans problème pendant des années , il suffit d' un souci de livraison pour qu ils soient injoignables, ils ne répondent pas aux mails ou alors très tardivement,
. Bref , commande passée le 9 juillet , nous sommes le 23.....et toujours pas de colis ! Le transporteur ( Mondial Relay ) est responsable paraît il. Le service client de parapharmazen n' est pas à la hauteur .
Ils ont perdu un client

Pour moi aucuns soucis , cela fait déjà 5 fois que je commande sur ce site et jamais eu aucuns problème. La livraison est rapide et les produits arrivent en bon état ! Alors je ne comprend pas vraiment tous ces mauvais avis .. peut être qu’un jour j’aurais une mauvaise surprise aussi mais pour l’instant je me lasse pas de commander mes produits pour mon fils qui sont beaucoup moins cher qu’en pharmacie !
Je recommande donc ce site a 100% car pour l’instant satisfaite à 100% que ce soit pour les prix ainsi que pour la livraison.

Commande passée vendredi reçu ce matin il ne manque rien et le colis est en parfait état rapide et efficace dans le traitement de la commande et le suivi de sa livraison. Top je recommanderai sans hésiter

5.99€ de frais de port pour une commande qui n'est toujours pas livrée au bout de 3 semaines.. Pour des produits pharmaceutique c'est pas sérieux. J'ai été obligé de passer une commande dans une pharmacie de la ville voisine.

Je remarque des commentaire très négatif vis a vis de cette enseigne....Je suis clients depuis x années et personnellement j'ai toujours été satisfait de ce site
Certes par moment il faut attendre un peu la livraison...
Dommage,
Sylvia

Je viens laisser mon avis sur le traitement SAV d'une commande :
Commande passée le 21 mai 2020, le 05 juin ne voyant toujours pas ma commande expédiée je contacte le service client. Traitement immédiat de ma commande. Colis reçu le 09 juin. Malheureusement l'article reçu ne correspondait pas à la commande passée.
Le 09 juin 2020 nouveau message laissé au SAV pour non-conformité de la commande reçue (photos à l'appui). Le 10 juin réponse du SAV me demandant de leur renvoyer le colis ( en avançant les frais de retour) et m'informant que la référence commandée n'est plus disponible. Toujours le 10 juin renvoi du colis en colissimo et envoi du bordereau de suivi au SAV. Le 11 juin le SAV me demande de leur fournir un RIB pour le remboursement. Le 12 juin commande remboursée, somme reçue sur mon compte bancaire le 15 juin (remboursement par CB). Le 25 juin je reçois un message du SAV m'informant que le statut de ma commande indique commande remboursée. Le 26 juin, je les informe qu'effectivement le montant de la commande a été remboursé mais pas les frais de retour colissimo. Le 29 juin je reçois un message m'informant du remboursement par virement du montant des frais de retour colissimo. Le jour même en consultant mon compte, je constate effectivement l'arrivée du virement.

Je tenais à laisser mon témoignage malgré le fait que je n'ai pas eu le produit désiré pour montrer contrairement à d'autres témoignages que le SAV est efficace :
- Ils répondent rapidement aux messages
- Le suivi est efficace
- la commande bien remboursée + éventuellement les frais de retour selon le cas.

Je ne peux évidemment pas mettre 5 étoiles mais j'ai tenu à en mettre 4 car selon-moi un site se juge également par son SAV.

Si à l'avenir je devais à nouveau passer par ce site pour faire une commande je pense que je tenterai à nouveau l'expérience.

Commande passée le 13 juin pour 70€ et aucun colis reçu à ce jour, j'aurais du lire les avis avant de passer commande. Le colis est soit disant expédié mais non pris en charge par Colis Privé qui est aussi dans le colimateur de nombreux internautes. Je commence les démarches pour dénoncer ce site frauduleux et le faire fermer par la Répression des Fraudes