Zowel op de website van Vinted GO en Mondial relay verschillen de openingstijden van het pakketpunt. Daarnaast zijn de openingstijden van de herfstvakantie niet doorgevoerd op beide websites waardoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoge kosten voor levering aan huis maar omdat het met DPD wordt geleverd, kan het gebeuren dat niet aan huis wordt geleverd, of in ieder geval niet wordt aangebeld, en alle pakketten naar één aflever punt worden gebracht buiten de stad. Als de klant mobiel genoeg is om naar een aflever punt te gaan, dan was dat uiteraard gedaan voor mindere betaling. De geboden oplossingen waren: geld terug, min kosten “levering aan huis” (…) of opnieuw betalen voor de (zogenaamde) “levering aan huis”. Dit is een probleem dat het bedrijf met DPD moet oplossen, niet met de klant.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Wat een ongelofelijk draai hebben jullie gegeven aan onze klacht over de kwaliteit van de crème waarvan we 4 potjes kochten !!!!!
Vergelijken met de smaak van een zak chip ?? hoe verzin je het !!!!!.
We hebben ondertussen bij Douglas een zelfde merk potje gekocht met daarin eigenlijk van zelfsprekerd de vertrouwde crème.
Ik verwacht dat jullie nu waarschijnlijk gaan reageren dat de crème in de 4 potjes die we van jullie kochten een nieuwe receptuur bevat waar jullie natuurlijk geen invloed op hebben .....!?
Het probleem wat wij hebben met de crème in de 4 bij jullie gekochte potjes is waarschijnlijk dat de potjes erg oud zijn of dat jullie imitatie verpakkingen/producten verkopen.
Een correcte oplossing die ik verwacht is dat jullie de aankoop annuleren en ons het aankoop bedrag retourneren. De potjes zal ik op verzoek natuurlijk door sturen.
Noortje
Let op ! Dit bedrijf levert de door jou bestelde artikelen niet thuis af ! Zonder jouw toestemming wordt het ergens (en God mag weten waar) af en vervolgens krijg je geen geld terug omdat zij zeggen “het ligt bij de buren” nou mooi niet dus !

Antwoord van ParfumDeo.nl
We kochten recent 4 potjes met crème. Na opening blijkt de inhoud van alle potjes niet in orde( boterachtig). Op verzoek van klantenservice fotos gemaakt, batchnummer doorgestuurd. Vervolgens geen reactie. Na een herreingering wel een reactie ontvangen, ze kunnen niet meer doen dan dat we zelf contact opnemen met producent op mijn verzoek om de potjes om te ruilen werd negatief gereageerd en een fijne dag gewenst!!?
Misschien dat Teuna van klantenservice mijn verzoek nog eens kan heroverwegen en /of zelf contact kan zoeken met hun leverancier voor een oplossing!!!
Parfumdeao heeft regelmatig prima prijzen maar met de levering van inferieure producten wordt het als nog heel erg duur!!!
Groet,
Noortje

Antwoord van ParfumDeo.nl
De reactie op mijn review van Parfumdeo is volledig onjuist
Zoals ik in mijn review al heb geschreven is product
nr. 70 niet hetzelfde als product nr. 73
(Dit kan je ook nalezen op de website van HG)
Dit bedrijf plaatst op elke negatieve review (en dat zijn er veel) een reactie waarbij elke verantwoordelijkheid voor hun fouten/tekortkomingen wordt ontkent
Doe jezelf een plezier en koop hier niet!!!
Producten kwamen redelijk snel aan, voor vooral een hele goede prijs
Bestelling gedaan op 27 november via bol.com welke uiterlijk op 7 december zou binnenkomen. Helaas niks ontvangen. Uiteindelijk zelf een mailtje moeten sturen waar mijn bestelling bleef waarnaar ik antwoord kreeg dat de bestelling niet meer leverbaar is en het verzoek om de bestelling te annuleren. Helaas al eerder ook zien terug komen in de reviews maar lijkt niet verder opgepakt te worden. Jammer dat ik hier zelf achteraan moet gaan en zij mij niet eerder hier over informeren. Wil je optijd je bestelling met zekerheid dat hij komt. Bestel hier dan niet!

Antwoord van ParfumDeo.nl
Mijn bestelling is heel vlot gegaan.
Is las negatieve reviews, maar alles is top verwerkt. Goed verpakt, snelle levering, 1 werkdag en netjes afgeleverd door bezorgdienst DPD. Mijn twijfel om bestelling te plaatsen bij ParfumDeo wat mij betreft ongegrond.👌
Hopelijk mij bestelling snel ontvangen 🙏.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Op 6 september een bestelling gedaan en tot op heden niets ontvangen. Er wordt onderzoek gedaan!! Al 4 weken lang! Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij parfumdeo 😵💫 jammer
Bestelling geplaatst ordernummer ontvangen en in mijn account genoteerd in behandeling
4 dagen later nog steeds in behandeling
Ter informatie vraag ik via een e-mailadres wat dit betekent en wanneer ik het pakket ongeveer kan verwachten
De bestelling is niet doorgekomen geven ze aan , maar staat wel genoteerd en ik heb een ordernummer waarom niet even een berichtje naar mij vraag ik ?
Ik krijg helaas geen vriendelijk antwoord ik kan opnieuw bestellen !!!!!
Voor mij niet weer
Helaas blijkt dat alleen positieve reviews welkom zijn
Zegt genoeg denk ik

Antwoord van ParfumDeo.nl
Doen wat ze beloven. uitstekende info, heel goed verpakt, snel geleverd. Ben zeer tevreden.
Een aanrader.
Ruim aanbod aan bekende en nieuwe artikelen in hun assortiment, makkelijk te bestellen en ook snel genoeg geleverd. Ik koop met plezier bij ParfumDeo.nl
Prijs klopt en is heel goed en levering zoals beloofd
Mooie prijs !!! Ietsje langer wachten maar dat heb ik er wel voor over 😄
Mooie prijs en een snelle en correcte levering van de
bestelling.
Snelle correcte levering van de bestelde producten
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.