ParfumDeo.nl Reviews 

369
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 45 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten meldden dat de ontvangen parfums verdacht sterk naar alcohol roken, nauwelijks langdurig roken en vermoedelijk niet origineel waren. Daarnaast klaagden consumenten herhaaldelijk over aanzienlijke vertragingen bij de levering en de teleurstellende afhandeling van klachten. De minderheid van de mensen was tevreden over de zeer scherpe prijzen en ontving hun bestelling tot hun grote verrassing erg snel in huis. Sommige reviewers gaven bovendien aan dat de geleverde artikelen zorgvuldig waren verpakt en dat zij volledig originele producten kregen. Hierdoor ervaren enkele kopers de webwinkel als een voordelige optie voor het bestellen van hun favoriete geuren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen de snelle levering en de... Toon meer

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgdienst, waarbij sommige klanten hun bestelling zeer snel... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met hun bestelling, waarbij sommigen een snelle levering en... Toon meer

Price

Recensenten uiten sterke verdeeldheid over de prijzen, waarbij sommigen erg te spreken zijn over de scherpe... Toon meer

Website

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met website, waarbij sommige consumenten een betrouwbare webshop... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zowel op de website van Vinted GO en Mondial relay verschillen de openingstijden van het pakketpunt. Daarnaast zijn de openingstijden van de herfstvakantie niet doorgevoerd op beide websites waardoor... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier is een krachtigere en nettere versie van je tekst: Waardeloze levering. Er wordt gebruikgemaakt van een bezorgdienst die alleen tussen 17.00 en 22.30 uur levert. Daardoor moet ik nu noodg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Batchcode gecheckt waaruit blijkt dat ik voor 95 euro ben opgelicht. De geur die ik heb ontvangen is nep. Uiteraard ontkennen ze stellig maar onder een fake batchnummer komen ze niet uit. Aangifte g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn collega had hele lekker parfum, daarop besloten hem ook te kopen van parfum deo. Geur Narsiso rodriges parfum gekocht via bol.com. Echter ruikt de parfum die ik binnen heb gekregen totaal niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

369 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(369)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Probleem met DPD

Hoge kosten voor levering aan huis maar omdat het met DPD wordt geleverd, kan het gebeuren dat niet aan huis wordt geleverd, of in ieder geval niet wordt aangebeld, en alle pakketten naar één aflever punt worden gebracht buiten de stad. Als de klant mobiel genoeg is om naar een aflever punt te gaan, dan was dat uiteraard gedaan voor mindere betaling. De geboden oplossingen waren: geld terug, min kosten “levering aan huis” (…) of opnieuw betalen voor de (zogenaamde) “levering aan huis”. Dit is een probleem dat het bedrijf met DPD moet oplossen, niet met de klant.

12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor je review.
Vervelend dat je een negatieve ervaring met DPD hebt gehad. We hebben de vraag echter ook bij DPD neergelegd en die kunnen op basis van de GPS zien dat ze bij je huis zijn geweest (tot het punt waar ze met het busje konden komen). Vervelend dat je het desondanks niet bij de deur in ontvangst hebt kunnen/mogen nemen. Wij gaan er vanuit dat het in de toekomst wel gelijk goed zal gaan.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ongelofelijk draai hebben…

Wat een ongelofelijk draai hebben jullie gegeven aan onze klacht over de kwaliteit van de crème waarvan we 4 potjes kochten !!!!!
Vergelijken met de smaak van een zak chip ?? hoe verzin je het !!!!!.

We hebben ondertussen bij Douglas een zelfde merk potje gekocht met daarin eigenlijk van zelfsprekerd de vertrouwde crème.

Ik verwacht dat jullie nu waarschijnlijk gaan reageren dat de crème in de 4 potjes die we van jullie kochten een nieuwe receptuur bevat waar jullie natuurlijk geen invloed op hebben .....!?

Het probleem wat wij hebben met de crème in de 4 bij jullie gekochte potjes is waarschijnlijk dat de potjes erg oud zijn of dat jullie imitatie verpakkingen/producten verkopen.

Een correcte oplossing die ik verwacht is dat jullie de aankoop annuleren en ons het aankoop bedrag retourneren. De potjes zal ik op verzoek natuurlijk door sturen.

Noortje

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Let op ! Dit bedrijf levert de door jou bestelde artikelen niet thuis af ! Zonder jouw toestemming wordt het ergens (en God mag weten waar) af en vervolgens krijg je geen geld terug omdat zij zeggen “het ligt bij de buren” nou mooi niet dus !

19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Jan,

Hartelijk dank voor je review.
Wij hebben dit bekeken en zien dat er wel degelijk heldere communicatie per e-mail is geweest waar het pakket is afgeleverd. Mocht het pakket daar toch niet zijn dan kun je reageren op ons laatste e-mailbericht en lossen wij het uiteraard voor je op.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We kochten recent 4 potjes met crème

We kochten recent 4 potjes met crème. Na opening blijkt de inhoud van alle potjes niet in orde( boterachtig). Op verzoek van klantenservice fotos gemaakt, batchnummer doorgestuurd. Vervolgens geen reactie. Na een herreingering wel een reactie ontvangen, ze kunnen niet meer doen dan dat we zelf contact opnemen met producent op mijn verzoek om de potjes om te ruilen werd negatief gereageerd en een fijne dag gewenst!!?

Misschien dat Teuna van klantenservice mijn verzoek nog eens kan heroverwegen en /of zelf contact kan zoeken met hun leverancier voor een oplossing!!!

Parfumdeao heeft regelmatig prima prijzen maar met de levering van inferieure producten wordt het als nog heel erg duur!!!

Groet,

Noortje

14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Noortje,

Vervelend om te lezen dat je je niet gehoord voelt. We begrijpen uiteraard de frustratie maar wij hebben geen invloed op een veranderende samenstelling van een product, hier hebben wij geen invloed op. Vergelijk het met een 'verbeterde smaak' van een zak met chips. Ook die kun je niet naar de winkel terugbrengen als je de smaak niet meer goed vindt. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd en wensen je nog een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lulverhaal

De reactie op mijn review van Parfumdeo is volledig onjuist
Zoals ik in mijn review al heb geschreven is product
nr. 70 niet hetzelfde als product nr. 73
(Dit kan je ook nalezen op de website van HG)
Dit bedrijf plaatst op elke negatieve review (en dat zijn er veel) een reactie waarbij elke verantwoordelijkheid voor hun fouten/tekortkomingen wordt ontkent
Doe jezelf een plezier en koop hier niet!!!

5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan op 27 november via…

Bestelling gedaan op 27 november via bol.com welke uiterlijk op 7 december zou binnenkomen. Helaas niks ontvangen. Uiteindelijk zelf een mailtje moeten sturen waar mijn bestelling bleef waarnaar ik antwoord kreeg dat de bestelling niet meer leverbaar is en het verzoek om de bestelling te annuleren. Helaas al eerder ook zien terug komen in de reviews maar lijkt niet verder opgepakt te worden. Jammer dat ik hier zelf achteraan moet gaan en zij mij niet eerder hier over informeren. Wil je optijd je bestelling met zekerheid dat hij komt. Bestel hier dan niet!

8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Esmee,

Wat vervelend om te lezen dat je niet eerder bent geïnformeerd over de status van je bestelling. Helaas bleek het bestelde serum niet leverbaar. Als gevolg van een kleine storing (afgelopen woensdagmiddag) hadden wij een kleine achterstand opgelopen bij de klantenservice. Deze hebben we bijna ingelopen en we zien dat de bestelling inmiddels dan ook geannuleerd is. Wij gaan er vanuit dat een eventuele volgende bestelling wel goed zal gaan. Onze excuses voor het ongemak en een goed weekend toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn bestelling is heel vlot gegaan.

Mijn bestelling is heel vlot gegaan.
Is las negatieve reviews, maar alles is top verwerkt. Goed verpakt, snelle levering, 1 werkdag en netjes afgeleverd door bezorgdienst DPD. Mijn twijfel om bestelling te plaatsen bij ParfumDeo wat mij betreft ongegrond.👌

21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hopelijk mij bestelling snel ontvangen…

Hopelijk mij bestelling snel ontvangen 🙏.

9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemiddag Dhini, wat vervelend dat je bestelling niet aangekomen is. We hebben echter te weinig (klant)informatie om te kijken wat er aan de hand is. Zou je ons een mailtje kunnen sturen dan kijken we graag met je mee? Dit mag naar klantenservice@parfumdeo.nl

Dank alvast en een goed weekend toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling geplaatst ordernummer…

Bestelling geplaatst ordernummer ontvangen en in mijn account genoteerd in behandeling
4 dagen later nog steeds in behandeling
Ter informatie vraag ik via een e-mailadres wat dit betekent en wanneer ik het pakket ongeveer kan verwachten
De bestelling is niet doorgekomen geven ze aan , maar staat wel genoteerd en ik heb een ordernummer waarom niet even een berichtje naar mij vraag ik ?
Ik krijg helaas geen vriendelijk antwoord ik kan opnieuw bestellen !!!!!
Voor mij niet weer

Helaas blijkt dat alleen positieve reviews welkom zijn
Zegt genoeg denk ik

21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemorgen,

Indien (de betaling van) een bestelling wordt afgebroken sturen wij hier inderdaad geen bericht van. Dit wordt door klanten veelal als negatief ervaren.
Nog los van deze review zien we dat je ook richting onze klantenservice zeer negatief reageert op berichten. We kiezen er dan ook voor om de bestelling vanuit onze kant te annuleren. We zullen dit per ommegaande in orde maken.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer